Отматывая назад, к тому моменту, когда появляется возможности посетить стоматолога, не в экстренном порядке, а уже в капитальном смысле, по знакомству, в платном обеспечении визита, взвесив все за и против, но имея все же поверхностные знания в этой области, вспоминается одна история.
Платного стоматолога порекомендовала мне коллега, расписала всё в ярких красках, что медицина не стоит на месте, материалы совершенствуются, а вот цены растут периодически. Это было последним толчком, морально и материально, я была в шаге от принятия решения.
Первый визит в частную клинику меня приятно удивил - всего два кресла, всё чистенько и аккуратно, первый осмотр. Приятный в общении и на вид стоматолог-ортопед ещё в пороге проговорил: «Здравствуйте! Сейчас посмотрим, что у вас. Извините за задержку приёма, на «Мерседесе» менял летнюю резину, цена подскочила за полгода и очередь сегодня. Вы-то переобулись уже?»
У меня к тому моменту был годовалый «Логан» и новый комплект зимних шин, которые успешно меняются каждую позднюю осень лично мной прямо возле подъезда, с минимумом энергозатрат. Делюсь этим с врачом.
Он приносит фотоальбомы, рассказывает про коронки, виниры, импланты и вкладки, демонстрируя на фото: «было» - «стало». Переходим к вопросу расценок, целесообразности каждого способа, принимаем, на мой взгляд, оптимальное решение, цены-то растут, каждые полгода, договариваемся о следующем визите.
До следующего визита всё более утверждаюсь в своем выборе, прихожу к назначенному времени. Присаживаюсь во второе кресло, жду внимания и слышу беседу рядом, там новый пациент, первый визит. Слушая их разговор, начинаю вспоминать наш первый разговор с точностью до каждого слова и даже интонации и о той самой задержке на «Мерседесе». В последнюю очередь звучит вопрос о посещении новым клиентом автомойки.
В ответ слышу: «Да, у меня «Нива», когда обзор в лобовом стекле понижается, тогда на мойку».
Приносит стоматолог опять альбом для соседа, вводная лекция и слышу краем уха, цены несколько другие, но думаю, наверное, не всё я понимаю в ортопедии и протезировании. Мой визит прошёл нормально, рекомендации по следующему, время назначено.
В следующее посещение становлюсь невольным слушателем, ещё одной беседы. И эта беседа повторяется один в один с предыдущей, с той разницей, что последний вопрос звучит о расходе топлива.
И уже на этот раз клиент отвечает: «Да не меньше чем у вашего «Мерседеса», мой «Ленд Крузер», может и вдвое больше скушать».
И вот уже обратно всё тот же альбом с предложениями и лекция о растущих ценах, но только в этот раз цены как минимум вдвое больше, чем были предложены мне и владельцу «Нивы».
Вот тут, понятно стало, что шкала услуг у стоматолога плавающая, любишь свой автомобиль и себя не обидишь, соответственно. И видимо именно стоматологи, они же по сути — хорошие психологи, как нельзя лучше понимают, что в разных случаях цена на одну и ту же услугу может существенно отличаться.