Решил всё же выложить окончание ситуации с акцией в интернет магазине “Всеинструменты.ру”.

Я понимая, что был прав, и поступил по человечески, а компания немного решила повернуться ко мне спиной был несколько огорчен. Но если бы я решил сидеть со своим огорчением и молчать, то ничего не изменилось бы.  Поэтому решено было показать, что мне такая “игра в одни ворота” не понравилась. И я просто начал писать об этой ситуации где мог:

1. Описал тут на пикабу (но тут помимо адекватных людей, есть те которые очень сильно любят выходить за рамки истории и пытаются “додумать” и обвинить в ими же додуманном:

   - "Если у тебя нет сварочного аппарата- ты не сварщик!"

   - "И не можешь браться за работу!"

   - "А сварочник ты должен вернуть заказчику!!" и т.д.  Но данные ребята со своей детской логикой хотя бы повеселили меня)

2. Написал отзыв на яндекс картах : новая фишка яндекса  (который не опубликовали, оказалось писать на картах отзыв на точку выдачи нельзя. Кстати, яндекс тут быстрее и правильнее отвечает в отличии от общения в чате/сообщениях на личную почту)

3. Написал в обратную связь всехинструменты.ру (тишина в ответ)

И я бы продолжил писать везде где только мог, но тут случилось невероятное: на связь представитель всехинструментов.ру:

В ответ я отписался, что меня не интересует промокод, т.к. что бы отбить возникшую разницу, мне необходимо у них снова заказать на почти 100 тыс. рублей единоразово. И это мне не интересно. И что я хотел бы что бы мне компенсировали возникшую разницу в виде переплаты за сварочник+краги+маска хамелион.

Представитель всехинструментов.ру:

После этого мне поступил звонок, и (не буду называть имен) девушка, рассказала, что в курсе проблемы, и что мне одобрили компенсацию, и необходимо заполнить заявление и указать реквизиты. В течении 10 дней будет произведет возврат. ИИИИ деньги пришли на карту.

Так что ребят, спасибо Вам мы все смогли узнать, что Всеинструменты.ру все же НЕ насрать на свою репутацию! Так же спасибо, сотрудникам поддержки, которые вышли на связь и помогли разрешить данную некрасивую ситуацию!

Я у них так же покупал сплит систему по акции. Заказал и оплатил 1 мая, срок доставки был на 11. Через неделю перенесли дату доставки. Ещё через несколько дней заказ отменили, ссылаясь на отсутствие товара. Писал претензию с отказом от возврата денег и желанием ждать товар, но через неделю пришли деньги и товар снова появился в наличии по цене без акции.

Всем привет! Пост без рейтинга, если несложно поднимите повыше, хотелось узнать кто-то смог вообще по этой "замечательной акции " приобрести полуавтомат?

Мне предложили выполнить сварочные работы с определенным бюджетом, я начал искать сварочный аппарат “Сварог” , т.к. ранее был опыт обращения с  Свароговскими полуавтоматами “PRO MIG 200 SYNERGY” (очень классный) и REAL MIG 200 (варит, но похуже). И тут мне подвернулась акция “скидка для своих” от интернет магазина Всеинструменты и самое замечательное у них продавался Сварочный инвертор Сварог MIG 200 REAL SMART N2A5 Black (в комплекте маска+краги) за  40 204рубля. Я просчитал, озвученный мне бюджет и понял, что я в него уложусь с такой ценой сварочного. Получил полную предоплату на работу и как только добрался до компа сразу же заказал и оплатил полностью, ведь компания надежная (как оказалось нет) и известная. (скриншот чека во вложении + потратил 900 бонусов сберспасибо. Заказ № 2405-283802-37232 от 31.05.2024)

На следующий день я приобрел необходимый материал для работы и стал ждать когда привезут мой полуавтомат (согласно сайту его должны были доставить на пункт выдачи 3.06.2024). Статусы заказа менялись “комплектуется” “доставляется” и вот наступает 3 июня и я вижу статус “отменён”. Пишу в поддержку, мне отвечают что товар не поступил в пункт выдачи или поступил с браком, но не переживайте Вам перезвонит оператор и подберет аналог.

Звонит мне их работник и радостно сообщает, что они могут вернуть деньги, либо есть отличный аналог- REAL MIG 200 (варит, но похуже) и он так же с крагами и маской!!! За 38тыс или 37тыс. Я отказываюсь, объясняю, что взял предоплату и заказывал я у них именно MIG 200 REAL SMART N2A5 Black, и раз у них он закончился – пускай выдадут аналогичный Сварог MIG 200 REAL SMART N2A5 (только оранжевый и так же с крагами и маской) на что мне отказывают, т.к. сварочный у них стоит 52тыс. И максимум что они могут - это предложить мне Сварог MIG 200 REAL SMART N2A5 оранжевый за 46 790 (то есть мне нужно доплатить за ИХ КОСЯК). Этим ставят меня в безвыходное положение, т.к. сумма работ уже оговорена, предоплату я взял у заказчика. Решаю что лучше доплатить, чем терять репутацию (в отличии от распиаренного магазина “Всеинструменты.ру”).

Итог обращения в “всеинструменты.ру”: еще три дня ждать пока привезут другой сварочный, -6 586 рублей из своего кармана, – краги (оплаченные),– маска хамелеон (оплаченная).

А сегодня зашел проверить сварочные, а у них снова в НАЛИЧИИ инвертор Сварог MIG 200 REAL SMART N2A5 Black (в комплекте маска+краги)  так же по акции “скидка для своих” ноооо уже за 48 474р. Вот такой вот опыт. Спасибо “Всеинструменты”!! Очень классная своебразная у вас акция.