Неважно на какой ступени ты работаешь: торговый представитель, КАМ, РМ или дивизионал. Принцип один для всех. Мое первоапрельское сравнение процессов с сериалами: 1. Собеседование- "Холитическое детективное агенство Дирка Джентли". Фиг знает, что ждёт тебя за поворотом. 2. Переговоры с категорийным менеджером - "Постучись в мою дверь'. Ебем мозги друг другу и иногда приятно, иногда не очень. 3. Взаимодействие с линейным отделом ( структура, отвечающая за розничные продажи )- "Гримм". Пока не отпиздишь этих вурдалаков, не заставишь их работать, не изгонишь из них духа "ничегонеделания", ничего не произойдёт. Кстати, подойдёт ещё сериал "Сверхъестественное" 4. Согласование промо ( отдел маркетинга, аналитики)- "Костюмы в законе". Выебут тебе мозги за каждую запятую. Не найдут запятую, добавят сами и выебут мозги. Процесс растянут на три дня, хотя отгрузка завтра. 5. Работа с отделом мерчендайзинга - "Последователи". Это дьявольское отродье, у которых на фотках все чики-пуки, а в реальности пипец не валялся на полках. Ну или только пипец там и побывал. И это секта. 6. Общение с непосредственным руководителем- "Кибердеревня". Вот тебе плуг, хомут и снегоступы. Задача сделать звездолет. Не, а чё, и срок нормальный - 2 дня! 7. Общение с вышестоящим начальством- "Девочка волшебница Мадока". Ну тут все поняли надеюсь) Пиздеть - не мешки ворочать) С 1 апреля !
Как пацанчик с Дыбенко поможет подтянуть коммуникацию с клиентом? Обо всём по порядку. Добро? Погнали!
Всем привет! Это агентство контент-маркетинга КОМРЕДА. Сегодня расскажем, как и зачем применять правило Дыбенко. Правило названо в честь района в Питере — у Дыбенко репутация примерно такая же, как у Уралмаша в Екатеринбурге и Чертаново в Москве. За уралмашевцев и чертановцев не скажем, но вот пацанчик с Дыбенко и его правило помогут не заниматься бесполезной работой.
Задача, которая напоминает словоблудство, — это не задача
Когда начинается проект, нам нужно разобраться в задаче. Для этого мы выясняем текущий статус, определяем основные требования, спрашиваем детали.
По опыту, задача может звучать абстрактно:
«Необходимо определить стратегию».
«Важно улучшить эффективность».
«Перейти на инновационный подход».
Или ещё хуже: «Нужно поднять лояльность, виральность, омниканальность, уникальность, сексуальность…»
Большинство менеджеров с этой задачей соглашаются и начинают лить воду в ответ. Между менеджером и клиентом происходит диалог-спектакль. Оба говорят сложными словами, которые ничего не означают. Что-то продаётся, и хорошо.
Проблема в том, что если вы не можете сформулировать, что и зачем вы делаете, значит, вы не делаете ничего.
Хорошую задачу понимает даже пацан с Дыбенко
Казалось бы: задача есть, но фиг пойми какая у неё польза и какой выхлоп. С такой задачей нельзя работать, потому что результата не будет: клиент уйдёт недовольным, а вы потеряете репутацию. Чтобы отличить хорошую задачу от плохой, мы используем правило Дыбенко. Оно звучит так:
Если задачу не сможет объяснить пацан в адидасовском спортивном костюме — задачи нет.
Правило Дыбенко — это инструмент, который помогает понять, есть в задаче суть или нет.
Для этого открываем воображаемый шифоньер, достаём оттуда пылящейся на вешалке костюм с тремя полосками, точь-в-точь как у Коляна из «Реальных пацанов», надеваем его и спрашиваем у клиента: «А что конкретно нужно? В чём задача? Как вы видите увеличение количества входящих заявок после этих публикаций?» Так мы дополнительно брифуем клиента и формируем понимание настоящей задачи.
Основная часть коммуникационных задач в брифах компаний ненастоящие. Тезисы взяты из пыльных книжек, по которым учат в вузах. Правило Дыбенко помогает избавляться от задач-фейков и формулировать задачи-алмазы. Оно похоже на старое правило трёх «почему» — на третий раз собеседник расскажет, где собака зарыта. Оба правила помогают докопаться до сути задачи и, как следствие, делать работу качественно.
Если задача, которую вам ставят, не прошла проверку правилом Дыбенко, попросите переформулировать её в более простой форме, конкретизировать цели и ожидаемые результаты. Доведёте поставленную вам задачу до совершенства — внутренний пацанчик скажет спасибо. Потянется за кульком и откроет баночку.
Например, клиент приходит к нам с таким запросом: «Коллеги, давайте поднимем лояльность потребителей к нашему бренду». Здесь нет конкретики, пацанчик с района не понимает, что нужно делать.
Чтобы задача соответствовала правилу Дыбенко, мы её декомпозируем: упрощаем, конкретизируем и прописываем ожидаемые результаты.
Объясним на примерах. Представьте такой диалог с клиентом.
— Нам нужно усилить личный бренд нашего CEO и повысить его экспертность в глазах общественности.
— Так, а зачем?
— Ну, чтобы наш CEO воспринимался как уважаемый в своей области эксперт.
— Давайте разберём, как конкретно, например, пиар, может повлиять на ваш бизнес.
— Ну, смотрите: перед встречами партнёры гуглят нашего СЕО — а там ничего про него нет. Соцсети он не ведёт. Узнать, кто он такой и почему крутой, неоткуда. Есть гипотеза, что если по запросу в гугле будет выдаваться что-то уважаемое, конверсия из переговоров в контракт будет выше.
— О-о-о! Другой разговор. Давайте сделаем ему колонку в Forbes, чтобы по запросу в гугле на его имя сразу выдавалась эта статья. Выглядеть это будет представительно — кого попало в Forbes не опубликуют.
Вот, пожалуйста: правило Дыбенко превратило ненастоящую задачу в реальную.
Или рассмотрим другой кейс. Пришёл следующий клиент и говорит:
— Мы хотим делиться новостями нашей компании в блоге на сайте.
— Хм, а зачем?
— Как это? Чтоб показывать, что мы открытая компания! Мы готовы делиться с рынком чем-то внутренним. Значит, мы компания нового типа.
— Не-а, не значит. Это просто значит, что у вас есть блог на сайте. А зачем он вам?
— Ну, мы хотим сотрудников привлекать. У нас репутация на рынке труда не очень, мало откликов на вакансии. Мы теперь больше платим и лучше относимся к сотрудникам, а репутация у нас двухлетней давности — и она нам мешает.
— Хм, так, может, мы вам сделаем лендинг с рассказами сотрудников о работе в вашей компании? Прикрепим его на все сайты с вакансиями, пусть люди посмотрят, как теперь у вас работается. А ещё можем поработать с текстами вакансий — сделать их удобнее и человечнее. И давайте напишем вам пару CEO-статей, чтобы люди гуглили «Работа в “Рогах и Копытах”» и им выдавались статьи с актуальным положением дел. Через квартал замерим конверсию из показа вакансии в отклик, поймём, сработали ли наши штуки.
– Хм, звучит логично, спасибо вам!
Получается, что клиенту вообще не был нужен блог на сайте с новостями. Спасибо правилу Дыбенко: теперь мы не занимаемся фигнёй, а делаем полезное дело, которое можно измерить.
Правило Дыбенко может звучать забавно, но это рабочий инструмент, который можно смело применять на практике. Мы в КОМРЕДЕ не забываем пацана с Дыбенко и быстро добираемся до сути задач.
Заглядывайте в наш телеграм-канал. Там мы постоянно делимся полезными заметками для маркетологов — без булшита и воды.
Рассказываю, как с помощью 1 действия мы увеличили оборот проекта на 30%, делюсь 4 своими проверенными способами, как продавать в личных переписках, если клиенты читают и не отвечают вам.
Привет! Меня зовут Анастасия Вангулова, я эксперт по продажам с 22-летним опытом и 7 летним стажем в предпринимательстве.
Наверняка вы тоже сталкивались с тем, что договорились с потенциальным клиентом об оплате, он уже прошел все этапы, у вас внутри уже есть приятное ожидание закрытия сделки… и вдруг человек куда-то пропадает. И что бы вы не писали, человек просто не выходит на связь.
😊🤡Либо приходит подобное сообщение:
Хотя вроде возражения отработаны, и продукт презентован, и клиенту всё нравилось. Но по факту денег в кассе нет.
Как итог: вы не только недозарабатываете деньги, но и так же теряете внутренний запал и мотивацию.
Я и сама раньше системно сталкивалась с этим. Когда оборот ежемесячно был 2 млн рублей, а горячих клиентов, которые вот-вот должны оплатить ещё дополнительно на сумму 2-3млн рублей.
Долгое время я томила себя надеждами, что люди со временем будут возвращаться и покупать. Но по статистике только около 5% возвращались и платили деньги. Остальные пропадали.
В этой статье не будет волшебной таблетки💊, но я поделюсь своими самыми эффективными методами. Они действуют практически в любой нише, независимо от уникальности продукта, серьёзности целевой аудитории и других параметров, которыми оправдывают собственники и РОПы свои ограничивающие установки.
Что нельзя делать, если клиенты вам не отвечают?
1. Тем, кто не хочет навязываться клиентам, посвящается!
— Ой, я уже один раз написал /-а. Ответа нет. Наверное, больше не буду, он уже отказался.
И дальше дружно сидят, сложив лапки, и ждут, чтобы клиенты сами их заметили таких красивых и сами отписали. И тут есть 2 новости.
Плохая: Не совершать попытку реанимировать клиента — очень вредная привычка, которая приводит к недозаработанным деньгам.
Ну представьте, клиент уже прошел 90% этапов и на последних 10% вы вместо того, чтобы клиенту уделить внимание, обслуживаете ваши внутренние страхи показаться плохим.
Хорошая: Если вам клиент не отвечает, это не значит, что предложение не интересно. Не додумывайте за клиента. Любой потенциальный может не отвечать по разным причинам. Это не означает, что он не готов продолжить с вами диалог. Представьте себя на минуту клиентом и вспомните своё молчание в подобной ситуации. Возможно вас что-то отвлекло от ответа, а потом вы забыли; возможно где-то бытовуха забирала внимание.
2. Ошибка — допустить ситуацию, в которой необходим дожим.
Всякий раз, когда я встречаю это выражение, меня коробит…
Клиент, говорящий «нет», на самом деле ждет аргументации в пользу «да». Менеджер, услышавший «нет» и сдавшийся, это не менеджер, и в продажах ему не место.
Слова имеют значение. Настраивая себя на «дожим» клиента, мы внушаем себе, что клиент – источник денег и нам нужно манипулировать, чтобы у него отобрать. И, на мой взгляд, это очень плохо для бизнеса в долгосрочной перспективе.
В продажах есть правило:
«Когда клиент чувствует, что это нужно больше вам — он не покупает. Когда клиент чувствует, что это нужно больше ему — он купит»
Лично мой подход к продажам — в радикальной честности, человеческих отношениях и открытых коммуникациях. И поэтому можно вести переписку с клиентами без нагнетания, впаривания и требования «купи-купи».
Поэтому даже эксперту с заядлым самозванцем будет комфортно применять данные способы реанимации клиента.
Если вы отправляете подобные сообщения — с большой вероятностью, вы сливаете клиента:
Ну что, подумали?
Вам ещё актуально моё предложение?
Скажи, ты же не специально мне не отвечаешь?)
Сколько ещё нужно времени?
Привет, как дела? (шаблонно)
Важно понимать, что человеку не хватило чего-то для принятия решения: Либо экспертности: либо эмоциональной связи, а возможно у него остались сомнения, которые он не озвучил.
Всегда перед тем, как делать предложение, наша главная задача — выявить истинные желания, наладить связь и дать пространство человеку, чтобы он с нами искренне поделился своими сомнениями. Чего ему не хватает для принятия решения.
Через радикальную честность всегда будет WIN-WIN
Клиенту всегда важно, чтобы его поняли, выслушали.
Мы в свою очередь получаем правду от клиента и через эту честность не возникает напряжения
Продажа происходит в полном комфорте, и человек покупает с благодарностью.
4 способа как вывести клиента из игнора в продажу в переписке
(Обычно эти методы мы применяем уже после созвана с потенциальным клиентом)
1. Подключаем смехотерапию и вызываем волну положительных эмоций
Любому человеку приятно, когда с ним общается человек, а не робот с большим запасом шаблонных фраз типа «Вам ещё актуально?»
Когда мы отправляем клиенту то, что вызывает у него улыбку на лице — это больше всего приводит к вероятности продолжения диалога.
1/2
Отправьте мем, который передаёт ваше ожидание ответа или оплаты. Возьмите любые передающие суть картинки и подпишите их.
Вот ещё пример через ребус:
Сделайте эти касания не шаблонными, человечными, искренними: используйте юмор, разговорные словечки и смайлы.
2. Оказать внимание и заботу
Сейчас тренд на высокие чеки. Многие эксперты продают пакет консультаций, что выходит для обычного человека в большую сумму и ему страшно идти в свои изменения.
Человек на самой встрече вместе с вами воодушевлен, чувствует заботу и поддержку, он думает, что точно купит пакет консультаций и это желание озвучивает. Но по привычке, люди сами с собой передоговариваются при столкновении с мыслями о том, что впереди их ждут изменения.
И их мозг начинает включать режим тревоги:
Возникает: страх, сомнения, тревога, где-то даже чувство стыда.
А правильно ли я поступаю? А смогу ли я? А может я ещё не готова? Может лучше потом все таки, а то сейчас ещё дети в школу не пошли? Может мне просто ее заблокировать?
Так как же поддержать клиента в положительном принятии решения?
🎙📃Сразу после вашего созвона или спустя пару часов запишите голосовое или напишите сообщение где, вы искренне делитесь, почему с человеком хотели бы поработать, в чем его сильные стороны + напомните про его цель в совместной работе
Поверьте, любому человеку будет приятно услышать слова поддержки и веры в свой адрес. Главное это делать искренне. Я всегда всех своих учеников учу продавать через заботу и выгоду для клиента.
3. Спрашиваем у клиента чего ему не хватает для принятия решения.
Сами клиенты, как правило, не озвучивают правду, почему они передумали или отказали. И такой метод полезен в том числе для анализа ваших продаж.
К тому, же при таком откровенном разговоре начинает налаживаться доверие, и вы узнаете истинное возражение человека, которое он не озвучил, и сможете это сомнение закрыть.
Пример такого сообщения:
4. Дать домашнее задание
Если понимаем, что клиент у нас не покупает прямо сейчас, то можем дать ему домашнее задание, чтобы потом взять обратную связь и дополнительно продать.
Ну вот и все) Какие варианты вам приглянулись?
Мой ТГ-канал Вангую на деньги, В закрепе ТГ- канала можете забрать связку по бесплатному трафику которая за год мне принесла 18 млн рублей ;)
Поделитесь в комментариях своими методами вывода в продажу клиентов, которые вам не отвечали. Всем будет полезно👇
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Разберем 10 распространенных клишированных фраз, которых лучше избегать при размещении в СМИ и интернете.
Важность рекламных слоганов трудно переоценить: есть много примеров, когда информативно емкая фраза о товаре обеспечила его узнаваемость. «Сделай паузу — скушай Twix», «Snickers. Ты не ты, когда голоден», «Tefal. Мы всегда думаем о вас» и др. Однако рекламы стало слишком много. По одним и тем же образцам штампуются слоганы, которые со временем начали отталкивать клиентов.
Рекламные клише вызывают недоверие у людей по нескольким причинам. Они часто звучат избито и неправдоподобно, так как использование штампов свидетельствует о неоригинальности и отсутствии креативного подхода к пиар-кампании. Кроме того, клише не отражают реальности или особенностей продукта, поэтому потребители не могут доверять информации. Клишированные фразы также ассоциируются с манипулятивной и недостоверной рекламой, что вызывает отторжение.
Разберем 10 распространенных клишированных фраз, которых лучше избегать при размещении в СМИ и интернете.
Сделаем с нуля
Само по себе утверждение не является плохим. Так говорят, когда хотят подчеркнуть надежность услуги и отсутствие необходимости клиенту совершать усилия со своей стороны. Однако фраза стала избитой, полезной информации о продукте она не содержит.
В предложении лучше указывать на конкретные действия и выгоды. Например, «В животе ураган — принимай Эспумизан», «Бромгексин. Когда кашляют детишки — им поможет синий мишка!».
От N для N
Сюда относится реклама b2b-сегмента (от бизнеса для бизнеса). Например, от маркетологов — маркетологам, от дизайнеров — дизайнерам. Слоган призван показать идентичность адресата и адресанта: «мы такие же, как вы, и мы знаем, что вам нужно».
В действительности пользы в таком сообщении нет. Суть предложения лучше конкретизировать: «Полный набор инструментов интернета. Рамблер рядом!», «4limes. IT-решения для бизнеса».
Сделаем за вас
Снова следует отметить, что суть посыла — неплохая идея. Но форму стоит переосмыслить, так как фраза стала «общим местом». Для конкретизации предложения (что именно компания сделает за клиента) нужно опробовать разные слоганы, провести опрос, чего именно ждут клиенты от бизнеса. Хорошие примеры: «BlueApron. Готовить стало проще. Лучшие рецепты и свежие ингредиенты, еженедельно доставляемые на дом», «Sony. CD и слушай».
Делайте больше, тратьте меньше
Проблема клише заключается в расплывчатой мотивации. Конкретно укажите, чего клиенты достигнут с помощью продукта, и чем компания отличаетесь от аналогичных. Сделайте ясность рекламного предложения ключевой составляющей. Например, «Aviasales. Дешевые авиабилеты», «Domestos. Миллионы микробов умрут».
№1 в нише, стране, мире
Статус самого лучшего вызывает у клиентов больше всего вопросов. Это неправдоподобное заявление отталкивает. Обратите внимание на то, что такими лозунгами пользуются инфобизнесмены, хотя качество их курсов сильно критикуется аудиторией. Не используйте такие слоганы в статьях и публикациях для СМИ и где бы то ни было. Говорите о настоящих преимуществах: «Clear Vita Abe. Перхоти нет», «Orbit. Самая вкусная защита от кариеса».
Самое эффективное решение
Избитая фраза, которая даже не кажется достоверной. Заявлять об этом без официального исследования и предоставленных измеримых результатов - некорректно. Лучше расскажите о том, как продукт помогает достигать целей. Например, «Tic Tac. Сладость и свежесть всего в двух калориях», «Erich Krause. Работа, приятная на ощупь».
N-ое количество человек не может ошибаться
Социальные доказательства — отличное дополнение пиар-кампании. Но часто применяемый слоган «5000 человек не могут ошибаться» делает оффер банальным и расплывчатым. Нужно четко обозначить ценность рекламного предложения: «George Dental Group. Гарантия на 10 тысяч конфет», «Ренни. 5 минут и никакой изжоги!».
Прокачать себя как автора поможет статья «AI-тренеры: новые профессиональные возможности для тех, кто работает с текстами».
Все в одном месте
Фраза стала штампом, описывающим все источники, от интернета до телевизионных СМИ, где люди получают несколько услуг сразу. Не используйте общих слов. Расскажите конкретно, на какой перечень услуг клиенты могут рассчитывать. Например, «Все что роет, поднимает или строит — есть у «Scott Equipment», «Ингосстрах платит. Всегда».
Мы сделаем все возможное
Сверхусилия ради клиентов — похвально, но все-таки подозрительно. Все-все сделать невозможно. Честно опишите услуги, которые помогут облегчить людям решение определенной задачи: «Сковорода Tefal: сковорода, которая действительно не пригорает», «Sprite. Не дай себе засохнуть!».
Самые лучшие технологии
Слова «инновационный», «нового поколения», «под ключ» и т. д. стали неинформативными и не вызывающими доверия из-за частого употребления. Хотя все еще их используют для рекламных публикаций. Избегайте этих определений. Пишите так, будто вы общаетесь с человеком лично. Например, «Эльдорадо. Родина низких цен», «Работает с Zoom», «Join.\\\me. Улучшенный формат совещаний для всех».
О других проблемах в копирайтинге читайте в статье «Неэффективная рассылка, или что не так с текстами».
Выводы
Использование клише в рекламных слоганах негативно сказывается на их восприятии потребителями. Во-первых, клише в рекламе становятся неоригинальными. Клиенты реагируют на них с недоверием или даже игнорируют. Во-вторых, клишированные слоганы не уникальны и не передают особенностей продукта или услуги, оставляя людей без понимания, почему именно этот бренд достоин внимания. В-третьих, клише не отражают действительности, а служат стандартными оборотами, которые не сообщают ничего конкретного потребителю о продукте.
Для продвижения в СМИ и интернете важно создавать оригинальные и привлекательные слоганы, которые будут привлекать внимание и вызывать доверие. Создание свежих и креативных идей поможет установить крепкую связь с аудиторией.
Почему-то многие продолжают делать одни и те же неэффективные действия. Сейчас расскажу пример из своей продаванской карьеры.
Когда я помогал своему бизнес-партнёру с продажами, то у нас была простая эффективная схема. Мы брали Авито и тупо прозванивали всех строителей, которые размещали там объявления, но в какой-то момент площадка стала заменять номера строителей своими виртуальными номерами, и вся наша схема сломалась.
Сперва в скрипте продаж появился дополнительный вопрос про актуальный номер телефона, который теперь не все давали, кстати. На дистанции это стоило нам большого количества времени.
При 100 звонках в день тратить 1 минуту на дополнительный вопрос при каждом удачном звонке, это где-то 1 час дополнительного рабочего времени или минус 20-30 звонков, если мы хотим работать такое же количество часов.
Мы стали пробовать прозванивать другие площадки типа Юлы, Яндекс.Услуг и You Do. Я даже придумал объявление-ловушку для сбора нужных контактов, но результат был, мягко говоря, не тот.
В общем количество и качество новых холодных звонков сильно сократилось. Мы выезжали за счёт уже наработанных баз клиентов. Первое, что надо было сделать, это прозвонить всех «старичков», чтобы оживить базу.
Сейчас это не так важно, потому что мы стремились действовать по-старому, т.к. не знали, как действовать по-новому, хотя и искали новые способы. И тут уже особняком вставал вопрос о том, чтобы запустить рекламу. Однако партнёр сопротивлялся до последнего, хотя сам видел, как работает мой подход в личном бренде и маркетинге.
Он предпочёл действовать старыми и не самыми эффективными способами. Продажи, конечно же сильно просели, отдел продаж сократили в 2 раза, а маркетинг так и не стали использовать.
Чем там дело закончилось в итоге я не знаю, но когда я ушёл заниматься своим проектом, то в компании был большой кассовый разрыв.
Мораль! Если что-то не получается, то посмотрите, что можно сделать по-другому.
Пример диалога из рабочего чата. О чем договорился менеджер с клиентом? Я думаю, не о чем. Когда ждать исходники? А если завтра исходники не отправят, то когда лучше об этом напомнить? Поэтому взял для себя за правило, просто уточнять сроки. Например, М - менеджер, К - клиент. М: Отправите исходники? К: Да. М: Когда ждать? К: Завтра М: Правильно понял, что завтра до 17:00 отправите исходники на почту? К: Да М: Договорились! Добавился всего один вопрос и уточнение, но зато теперь есть четкая договоренность между сторонами. Если к 17:00 материалов не будет, можно смело писать в чат, с напоминанием и уточнением новых сроков.
И знаете что? Да ничего!)) Вот серьёзно, вообще ничего с этим не делаю. Если честно, то уже устал отвечать на такие вопросы, каким бы супер-сервисным специалистом я не был. Можете мне сказать: «Ваня, да ты офигел в край! Тебе клиенты деньги за что платят?!» А я вот что скажу – если клиент забивает на инструкции и планы маркетолога, то какой тогда результат будет от работы?
Правильно! Будет слитый впустую бюджет.
Маркетолог, если хотите, это доктор, но для бизнеса. Ведь предпринимательство, это не игра, а сухая математика, статистика и цифры. Для того, чтобы понимать, что происходит и как можно помочь бизнесу, нужно работать, а не думать, что можно денег дать, ничего не делать и считать, что вот сейчас-то продажи польются рекой.
1. Нужно выполнять просьбы маркетолога.
Хочется вам того или нет. Например, если вас просят дать информацию по товарам и услугам, которые лучше продаются, то надо дать маркетологу эту информацию, чтобы уже в первые дни с момента запуска можно было получить первые продажи.
Зачастую я слышу: «Да-да, хорошо!», но ничего не происходит. Заканчивается всё так: «А что у нас лучше сработало? Давайте ещё вот это покрутим.» Ну ок, давайте покрутим.))
2. План есть план и ему надо следовать.
Я понимаю, что всегда хочется результата за пару кликов мышкой, т.к. сам такой же, но это так не работает, потому что есть накопленный опыт с большим количеством клиентов и всегда картина одинаковая – тестирование гипотез должно длиться 2-3 недели, а лучше - 4.
Да, уже через 3 дня начинает проясняться какая-то картина и хочется сказать: «А ну тут всё понятно. Это не сработало.» На деле же за пару недель картина может развернуться совсем по-другому. Всегда нужно набрать большой объём данных, я это уяснил ещё во время учёбы в ВУЗе, когда проходил курс «Математические методы в исследованиях».
Чем больше данных по испытуемым есть, тем точнее будет результат исследования.
3. Как вы с клиентами работаете?
Опять же речь про работу с данными и статистикой. Процентов 60-70 клиентов вообще не ведут никаких баз клиентов ни в CRM, ни даже в простой таблице. В статистике всегда видно, что за клиенты приходили, в какое время, как с ними работали менеджеры. Эти данные можно сопоставить с метриками и скорректировать рекламные кампании, чтобы увеличить объёмы более интересных заявок.
4. Ой, а давайте вот это ещё переделаем, нам это не нравится.
А ты уже готов был запустить рекламу прямо сегодня, потому что у тебя всё готово для теста гипотезы. И вот ещё один месяц уходит на переделывание сайта. В то время, как уже можно было запуститься, пощупать первые результаты и понять, что докрутить и только потом заниматься улучшательством.
После этого я часто слышал: «Мы потратили много времени, но так и не получили результата.»
Не совсем верное утверждение, т.к. результат всё же есть, но не тот, потому что надо было идти по простому пути. Я не просто так говорю, что сперва надо делать на троечку, не потому что мне лень угрохать месяц на вылизывание одностраничника, а потому что из опыта следует такой алгоритм: собираем данные; делаем; смотрим; думаем; переделываем.
Был даже момент, когда я думал, что со мной что-то не так, что я что-то неправильно делаю. А потом подтянул данные из своей CRM, посмотрел, как строилась работа с успешными проектами, сопоставил эту информацию с данными по неуспешным проектам и определил для себя несколько критериев, которые дают гарантию в 100% какой проект умрёт на стадии запуска, а какой выживет и пойдёт в рост.
Именно поэтому я ничего не делаю с претензиями в духе: «А почему у нас продаж нету?». Все просьбы и планы озвучиваются в самом начале работы устно, письменно и даже в договоре. Если клиент игнорирует их, то однозначно будут проблемы и проект обречён. И никакие оправдания и перекладывание ответственности на меня не помогут. Если ваша лошадь сдохла, то слезьте с неё.
Хорошая новость в том, что я всё реже встречаю такие проекты. Всё чаще ко мне приходят действительно заинтересованные в развитии клиенты, готовые сделать всё чтобы их бизнес развивался. Они не ждут манны небесной ничего не делая, они работают вместе со мной.
Если вы хотите поскорее забрать себе клиентов таких вот "конкурентов", то берите этот пост на заметку ;)
Давай договоримся. Сейчас я расскажу, как это сделать. А ты наконец закончишь страдать и рефлексировать. Даже если я тысячу раз расскажу тебе, как выбраться из жопы. Ты будешь в жопе.
Все будет бесполезно. Пока ты не примешь решение изменить свою жизнь. Как думаешь, настало то самое время?
Возьмешь ответственность за свою жизнь в свои руки?
Договорились.
Сейчас есть уйма способов заработка в интернете.
Самый простой и доступный вход в мир фриланса - текст.
Он нужен всегда.
⁃ Для сайтов. Тексты для seo оптимизации с ключевыми запросами.
⁃ Статьи. Яндекс.Дзен, журналы, статьи для сайтов развлекательные.
⁃ Посты. Для блогеров, экспертов.
Текст нужен не только для того чтоб читать, но и чтоб смотреть.
⁃ Сторис мы подписываем текстом. Что рассказывать в сторис, то есть сценарий, опять текст.
⁃ Прописать сюжетную линию у видео, подписать заголовки на ролик, или описание под роликом. Опять же текст.
⁃ Создать тз на рекламу - и тут текст.
Копирайтинг уже давно больше чем просто текст поста.
Алёна, где бабло?
Можно попробовать начать с бирж копирайтинга. Набить руку. Но скажу по опыту, выгорания там больше, чем дохода.
Для сравнения:
Вы пришли на биржу. Написали статью на 1500 знаков. На начальном этапе ее оценят от 150 до 300 рублей. Когда наберетесь опыта дойдете до 500-1000 за пост. А если посчитать, сколько нужно написать на 100т становится совсем грустно.
При этом средняя цена на услуги смежных вакансий:
Сторимейкер (от 10 000р в месяц)
Пишет контент-план и стратегию для сторис.
Придумывать и оформлять игры. Повышает охваты, вовлечение и продажи через сторис. И конечно оформляет, монтирует и выкладывает.
Сценарист REELS (от 30 000р за 30 роликов)
Пишет сценарий. Кто, что и когда делает в ролике. Сколько ролик должен длиться. Прописывает текст для ролика, текст под ролик и придумывает заголовок.
Копирайтер (от 500р за один текст либо от 10 000р в месяц)
Пишет текст для инстаграм. Придумывает темы для текста. Пишет текст рекламной подачи. Текст для сторис. Главное отличие от биржи в том, что вы сами выбираете с кем работать. Пишите о том, что вам интересно и близко.
Теперь считаем. Чтобы заработать 100.000₽ в инстаграм, нужно взять всего лишь 4 клиентов. Троим пишем сценарии REELS и одному ведем сторис.
Творчества больше. Выгорания меньше.
Где же их взять?
Шаг первый. Открываем инстаграм.
Шаг второй. Определяем, с какими нишами нам интересно работать (психология, строительство, фудблогеры, кто вашей душеньке ближе)
Шаг третий. Находим эксперта в этой области и анализируем. Если он старается, снимает ролики. Много роликов. Значит у него много свободного времени и мало работы. Потому что просмотры не растут. Ролики не заходят.
Шаг четвертый. Пишем эксперту и предлагаем заняться каждому своим делом. Предложите ему пробный сценарий на 1-2 ролика.
Вы сделаете все правильно. Дадите сценарий, который интересен его аудитории. Придумаете цепляющий заголовок. Оформите подписи и субтитры.
Эксперт увидит что растут просмотры, приходят клиенты - он ваш на веки вечные. Заключайте договор и получайте оплату.
Повторяем схему еще с 3 клиентами.
Поздравляю, вы заработали первые 100 000₽ в интернете. Текстом!
А это мой помощник. Он бережно хранит и выдает разные полезные материалы всем, кто уже работает в соц.сетях или еще только планирует начать https://t.me/dobby8bu_bot