Распробовал я тут как-то тушенку свиную средне-верхней ценовой категории. Люблю иногда вечерком просто баночку мясца с хлебушком заточить - а в этой и мясо достаточно, и жира немного, и на вкус-соль-перец все неплохо (не реклама, просто лирическое вступление).

И вот идем мы с супругой по рядам одного магазина на букву П, и жена говорит - смотри-ка, тушенка твоя по акции вроде, хотя на кассе стояла дороже.
Смотрю - да, ценник акционный. Ну и взял пару банок, но так как подозрение закралось - полку с ценником сфотографировал:

На кассе аккуратно спрашиваю - а тушнка по чём, по 169? - Нет, говорят, 199. Я, естественно, не соглашаюсь, говорю что ценник, и что хочу купить за цену на ценнике. Всё спокойно, зовут Галю, та убегает за ценником, и мне по нему пробивают за 169-90. Правда переспросили сначала пару раз - вам её отменить? Или вы хотите? - Я хотел.

Проходит полторы недели, мы опять в этом магазине на букву П, и я снова вижу эту тушенку с ещё более низким ценником. А дома, кстати, тех двух банок уже нет.

Полка теперь другая, банки в самом низу, и ценник практически на уровне пола. но заманивает.

Ну штош... Делаю фото и беру пару банок. Тут ещё надо отметить, что зрение у меня уже не 1,0, а после рабочего дня у компа без очков совсем грустно. Фото несколько не в фокусе, но это близко к тому что я по факту вижу:

В общем, на кассе вызвали опять администратора, та схватила мои две банки и убежала за ценником, который оказался внезапно ценником от фасоли. Далее прошел интересный диалог, в котором я использовал суперсилы, полученные на пикабу:

- Я хочу купить эти две банки по 114-99. Отдайте мои банки.
- Нет, мы не можем продать, она стоит 169-90, там просто ценник другой
- Там стоял ценник непосредственно рядом с товаром, на нем цена. Вы вводите в заблуждение.
- Вы должны были прочитать, там написано фасоль.
- Нет, не должен был. Это единственный ценник рядом с товаром, и то что это фасоль там не видно, ценник у самого пола, а у меня зрение - мне на коленях ползать что ли?
Разговор переходит на повышенные тона, покупатели оглядываются, собираются зеваки.
- Ничего не знаем, вы должны были прочитать, не продадим.
- По правилам организации торговли вы должны продать по цене указанной на ценнике, которые размещен рядом с товаром
- Не продадим, она стоит 169-90
[пара минут препирательств про фасоль и ценники]
- Напишите, пожалуйста, на бумаге отказ: так и так, отказываемся продать по цене такой-то, должность, дата, подпись.
- Что? Ничего я вам писать не буду.
- Хорошо, сейчас вызову наряд полиции, они...
- Ха? Зачем? Чем вам тут полиция поможет?
-... они зафиксируют нарушение правил организации торговли и отказ продать по цене, указанной на ценнике.
- Да может это вы сами ценник пододвинули и сфотографировали?!
- Ну, знаете...
Пауза.
Администратор - кассиру: Ладно, подожди, сейчас пробьём, выну из своего кармана, не съест моя дочка двух сосисок из-за этого...
Убегает, приносит обратно две банки и дает какие-то чипсы кассиру: вот, пробей два раза.
Уходит, пыхтя.

Расплачиваюсь. Улыбаюсь кассиру. Win. Второй.

Через пару недель ещё туда за тушенкой зайду - нраицца.

Маленькая ремарка:
Мне эти сто рублей погоды не делают вообще. Дело принципа.
Я знаю что разницу могут вычесть из зарплаты персонала. Но, во-первых, замена ценников - это их рабочая обязанность, а во-вторых, зачастую, эти ошибки ни хрена не случайны: не многие покупатели проверяют цены на кассе (а кассы в магазинах П их, кстати, не показывают) или в чеке, нам тупо некогда.
И это не потребительский экстремизм с моей стороны, иначе я бы взял не две банки, а коробку тушняка. Хотя, однажды, почему бы и нет?

upd: Почитал комментарии, погуглил - во втором случае формально я был не прав (ценник на другой товар), btw ценник это был единственный, совершенно нечитаемый, и размещался совершенно логично, что есть проеб сотрудников.

Пикабу, привет. Сегодня я захотел покататься до дома на самокате (дом был в 2 км). И выбор был очевиден — самокат Яндекса, так как он был самый близкий.

Подхожу к нему, все отлично, приходит СМС о списании, балдеж, едем, но тут самокат начинает сбрасывать скорость, не понял, я его толкал ногами, такое бывает, но нет, он сбрасывает скорость, захожу в приложение, и что вижу? САМОКАТ В 15КМ ОТ МОЕГО МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ, А ТАМ НЕ РАБОТАЮТ САМОКАТЫ ЯНДЕКСА

пишу в поддержку, что за пиздец?

эй, а, деньги? спрашиваю

да, действительно, было -150₽ стало -119₽, но, сука, мне не вернули деньги за неисправный самокат.

тут я пишу, и получаю.. игнор.

Яндекс, спасибо, а если бы я спешил?
@Yandex.Support, что вы ответите;)?

Даже на пикабу люди сами себя травят. Обсасывая очередной "скандал" с недовольным потребителем.
А тут все просто:
Выживают более хитрые и паразитируют либо на глупости дураков, либо на пробелах в законодательстве.
Причем, выжимают до последнего с фирмы, прикрываясь законодательством, судами, скандалами и вбросами.
Кто больше огласку поднимет, кукарекая -- тот и прав. Тут уже и пиарщики работают и маркетологи в комментах. Как эта вакансия называется, управление мнением и репутацией в СМИ и соц сетях? Сколько тут комментов оставлено ими? Или тут все сидят исключительно посочувствовать честнай семье с детками еб#чими?
Царит атмосфера, полного неприятия, а появись неугодный коммент -- комментатора поливают и дискредитируют.
Более того, что бы не происходило, у нас есть закон о защите прав потребителей, который всегда работает на потребителя. А до#баться, как известно, можно до всего с любым юриком, если не жалко денег и времени+жажда халявы и компенсация неустойки.
И если конкурент захотел затравить фирму, он еще и результаты выигранного суда выложит с " МАКСИМАЛЬНАЙ АГЛАСКАЙ" и поведутся потенциальные покупатели на утку, как стадо баранов.
Продажи упали, халявщики набежали и продолжили добивать фирму, фирма разоряется -- БИНГО! "До этого же писали, что они аферисты, и дела были уголовные на них заведены" -- была же где-то скандальная статья, всплывет где-то в воспоминании.
Есть подозрение, что комменты перестали писать обычные люди.
И белое -- не всегда белое.
Вы сами создаете условия для монополии и лишаете себя выбора, разрушая бизнес и микробизнес, чтобы отчаянно работать на заводе и покупать только то, что вам предложат, по той цене, которой решат. Горите в аду, я закончил.

Лента не может помочь с решением загадки. Может вы разгадаете?

UPD: пока что поддержка ленты пишет, что никакого отношения к товаром под брендом лента не имеет, и разбирайтесь там сами с производителем.

Работаю сейчас в ателье по ремонту одежды. Морально отдыхаю. Вот ухожу вечером - и ни о чём голова не болит. Неторопливо просматриваю варианты работы по индпошиву, но то далековато, то по времени не очень. Не суть.
Есть прайс, работаю по нему в основном. Иногда делаю скидки, если несколько однотипных вещей, если со мной вежливо, если клиенты постоянные. Мне от сотни-другой - не убудет, а довольный человек придёт, и не раз.
Люди разные приходят, со всеми стараюсь быть максимально корректной, могу что-то подсказать, посоветовать, благо опыт.
Вот и прилетело сегодня. Вчера клиентка принесла джинсы, укоротить. Предложила два варианта обработки низа, она выбрала что подешевле. Утверждала, что месяц назад ее муж приносил тоже джинсы, было на сотню меньше. Спорить не стала, все джинсы не упомнить, как и всех посетителей ателье. Отмерила, укоротила, ниточкой в тон отстрочки прошлась, приутюжила - ну красота же)
Утром начало работы - пришла забирать. С порога с криком. Вот реально, орала, что я людей обманываю, что она вчера мужа допросила, что действительно на сто рублей дешевле вышло, я такая-сякая, и как меня земля носит, и чтоб мне кирпич на голову упал... Хорошо, мадам, вот вам скидка - даю сотню. Кааак?! Да как я смею вот так просто ей деньги давать?! Да я жаловаться буду!!
Ну ок, я признала свою ошибку, пообещала что больше никогда и никому скидку делать не буду. Фух, ушла.
Ну что ж, она довольна, на "прислугу" наорала, ножками потопала. У меня настроение испорчено. И я так и не поняла, что это было. Весеннее обострение?

Вот прямо в точечку мне сегодня коллега рассказал историю из своего прошлого.

Довелось ему в молодости поработать в Ашане. А это ж часть ODEO Group, сверхклиентоориентированной корпорации, где клиент всегда прав, и его обоснованные претензии по внутренним правилам должны удовлетворяться без лишних разговоров.

Работал он в центральном офисе, отвечал за связь с общественностью. И случилась у них странная ситуация: пару раз в неделю из разных московских магазинов поступала информация, что товар на кассе пробивается по сильно другой цене. И всё бы ничего, но как правило это были дорогие товары: элитный алкоголь (до того, как его вынесли в отдельную клетушку со своей кассой), техника типа смартов и приставок, ну и т.п. И каждый раз покупки были по несколько штук одного товара и всегда с необычно большим чеком. На кассе покупатель начинал возмущаться, мол что-то цена в чеке не соответствует, шли к полке, а там и правда другая цена. Менеджер без лишних разговоров менял цену на кассе, и клиент довольный отчаливал. Но поскольку ситуация повторялась раз за разом, на ситуацию обратили внимание. Подключился СБ Ашана, стал мониторить, ну и нашли на видео процесс покупки одного такого клиента. И выяснилось, что он на месте подменял бумажный ценник — старый вытаскивал, новый поддельный втыкал. Там же ничего сложного не было, простая бумажка, нужно только заранее её сфоткать, чтобы все артикулы, названия и регалии совпадали, а менялась только цена.

В общем, когда схему вскрыли, то разослали по всем магазинам инструкцию, и уже через неделю «приняли» хитреца по всем правилам. Что там было в итоге — хз, но скорее всего отбрыкаться ему не вышло, ибо сумма «скидок» сильно превышала все разумные пределы.

К чему я, собственно. Вовсе не выгораживая всякие Яндексы и Озоны, я всё ж таки смею предположить, что помимо вероятности ситуаций со злым умыслом скорее всего наш герой столкнулся либо со сбоем, либо с неким воздействием третьих лиц, в чём он сам признаётся в названии поста, используя слово «ошибка». Например, таким: https://vc.ru/legal/257341-sud-s-wildberries-prodavec-podal-... . И хотя он вполне по букве закона прав, требуя исполнить публичную оферту, но сильно я сомневаюсь в том, что его страдания связаны с чувством несправедливости и потерей уверенности в защищенности его законных интересов. Наш герой всего лишь сожалеет, что «не прокатило» и очень хочет злоупотребить законом в своих шкурных интересах, ведь Яндекс такой, сука, богатый, а наш герой прям Робин Гуд. И я вовсе не осуждаю желание героя поймать халяву, я осуждаю его методы с привлечением народного гнева к его конкретной ситуации, где он вполне себе осознанно пытается нахлобучить кого-то за ошибку. И кстати, я уверен, что если наш герой сам допустит какую-то ошибку, за которую его захотят нахлобучить, то он вполне может написать новый пост, в котором выставит себя белым и пушистым, и призовёт по привычке силу Пикабу, но с целью получить индульгенцию, так сказать.

PS. Простите заранее, если я задел чьи-то левацкие чувства. Я не хотел никого обидеть. Мне просто тоже иногда хочется выговориться. А ещё в моей жизни не было какой-то халявы, но я ведь тоже о ней мечтал)))

Странно, что Яндекс ничего вразумительного ответить не может.
В 2022 году я тоже случайно наткнулся на измельчитель для веток за 728₽.

Заказал, они его, конечно же отменили и на мое возмущение сослались на 424 статью ГК РФ и 40 статью НК РФ, а так же судебные решения.

Честно признаюсь, что разбираться и бодаться я с ними не стал, т.к. изначально не верил в успех мероприятия.
Ответ Яндекса скинул текстом в комментах.
#comment_300836108