Детский мир, где твоя логика?
Честно говоря, просто надеюсь на адекватный ответ официального представителя или кого-то из сотрудников, кто там работает и может дать пояснения.
Итак, онлайн магазин, пришла рассылка на приятные скидки, делаю заказ. 15 позиций из разных отделов, это и детские колготки, и корм для попугая, и еще какие-то мелочи, лишь половина товаров со скидками, остальное покупаю за полную стоимость. Всего на сумму 3,5 тыс рублей. Жму кнопочку "Оформить заказ", мне предлагают выбор доставки курьер/самовывоз. Выбираю сначала курьера и программа выдает, что доставить может только 2 товара из всей корзины, остальное я могу оформить после. Сумма доставки уже не бесплатная, а 199 рублей. Пытаюсь выбрать вариант доставки Самовывоз - результат тот же. Странно. Мне нужен весь заказ единовременно, сроки не горят, могу и подождать. Связываюсь с поддержкой по вотсапу (в рассылке была ссылочка на него), ниже скрин
т.е. вот такое пояснение: программа так работает и все на этом.
Разумеется я не буду оформлять кучу заказов на каждые 1-2 позиции с каждого отдельного склада и платить в результате крупную сумму за доставку.
Это такая экономия на логистике? или кто-то впал в маразм? Муж работает в крупной фирме, производящей одежду, у них куча магазинов + онлайн. И если на одном складе нет всех заказанных клиентом позиций, то клиенту назначается дата с учетом их внутренней логистики, заказ собирается в единое целое в течение 1-2 дней и отправляется клиенту полностью. Это логично и разумно.
В последнее время часто что-то заказываю с разных онлайн-площадок и никогда мне не предлагалось оформить несколько заказов, только потому что у них товар на разных складах.
И только Детский мир отличился
ау, где логика?