Ну вот настало и мое время в написании гневного поста к АВИТО.
Профиль у меня с 2012 года, с 2020 года используется в рабочих целях, а именно размещаются предложения по прокату авто с рейтингом 4,9 и 279 отзывов довольных клиентов.
В среднем выставлено всегда по 8-12 объявлений, так как машинки в парке разные есть.
Также есть одно объявление с посуточной сдачей моего собственного дома. Ну и парочку бытовых объявлений, продаю диван и ковёр на данный момент.
На Авито провожу очень много времени, постоянные переписки с потенциальными арендаторами, звонки, консультации.
Сегодня 9 июня все утро работала и тут бац, а ВАШ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН.
Звоню в поддержку, чтобы выяснить, наивно полагая, что ошибочно заблокировали меня, я то знаю, не первый год работаю на Авито, уже максимально подстроена под "их правила".
На что сотрудник Павел мне отвечает, да я вижу блокировку, Вы нарушили правила Авито, поэтому мы заблокировали Ваш профиль.
Мне прям сразу полегчало услышав его комментарий, мистер Очевидность сегодня видимо в ударе. Конкретизируйте, говорю я ему, в чем проявилось нарушение?????
Ответ: ну может цена не актуальная у Вас стоит или объявление не актуальное....
Не могу сказать, просто знайте, что заблокировали из-за того, что нарушили правила... УТОЧНЮ, ЭТО НЕ РОБОТ, ЭТО ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК ПАВЕЛ.
На мой вопрос: ну все же мне же надо понимать в чем я нарушила правила Авито, Ваши действия к конце концов должны быть чем-то подкреплены конкретно, что в таком то объявлении нарушено правило в виде неактуальной цены, так как в реальности цена у Вас вот такая, вот такие у нас доказательства. Или вот Вы продаете диван, но объявление неактуальное, Вы его не продаете на самом деле (кстати ни одного сообщения и звонка небыло по дивану).
АЛЛЛЛООООО АВИТО, ретроградный Меркурий или месячные? Подумала я, но не сказала)))
Решила уточнить ещё раз, может Вы все таки раскроете тайну века, в чем конкретно нарушения? Или это просто субъективное мнение сотрудника (которого Вы наняли по объявлению, размещённому у себя же на Авито, тогда все сходится) который решил, чё та я так подумал, по ходу не актуальное объявление/цена, заблокирую ка я профиль, посмотрим чё будет, все равно же мы работаем в одностороннем порядке, никто и никогда ещё не достучался до нас.
Раскрыть мне тайну сотрудник поддержки Павел отказался, сказал в очередной раз, что Вы нарушили правила, мы заблокировали Ваш профиль на 7 дней, через 7 дней профиль восстановится, но объявлений в нем не будет, Вам надо будет заново создавать объявления.
Я говорю, ну может все таки скажете в чем я нарушила правила конкретно? Я ведь создам точно такие же объявления с точно такой же ценой, Вы опять их заблокируете получается??
Ответ, я думаю уже все выучили наизусть.
Итак, внимание, Павел Ваш выход: К сожалению мы не может сказать в чем именно Вы нарушили правила, но Вы их нарушили, всего доброго! И ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ, КАРЛ!!!!!!!
СЕРЬЕЗНО????? Я просто в шоке, Вами там кто вообще управляет? Контроль качества вообще есть? Есть вообще кто-то, способный анализировать причинно-следственные связи между заблокированным профилем и той информацией, которую должен получить человек, который создал этот самый профиль?
Который Вам за 5 лет не одну сотню деньгов отсыпал за продвижения??? Который своими востребованными услугами прокачивал площадку Авито, потому что в итоге пользователь находит то, что искал.
@Avito, мой профиль 10250947, ожидаю официальный ответ. Молю только об одном, не будьте тем самым сотрудником Павлом, его позицию мы уже выслушали.
