А я не растерялся!
Сначала иллюстрация к посту (знаю, что баян)
Министерство культуры. Утро. Министр входит в приемную и видит, что у секретарши истерика и сотрудники отпаивают ее валерьянкой. Министр:
- Изольда Павловна, что случилось?
Секретарша, всхлипывая и заикаясь:
- Я тридцать лет работаю в министерстве и тридцать лет ждала этого звонка! Сегодня прихожу на работу, а телефон уже звонит, поднимаю трубку и слышу "Алло, это прачечная? "... а я растерялась!
Вчера раздается звонок. В трубке: -Здравствуйте, это Alax?
Отвечаю: -Слушаю.
Там: -У Вас заканчивается срок действия телефонного номера, который заканчивается на "два-три-два". Это Ваш номер? Будете его продлевать?
Я: - Подождите секундочку.
Отвожу трубку в сторону и негромко произношу: - Товарищ капитан, пробей-ка мне номер одного пид@раса.
И начинаю диктовать высветившийся на дисплее номер. Затем подношу трубку к уху и слышу короткие гудки.
Megafon N1 с конца с операторами из Вкусно и точка. Спасибо, что не микрозаймов
Отказалась от апгрейда тарифа, все равно сменили.
Сменили тариф, изменилось название и время оплаты, добавились функции, оператор час убеждал в обратном. Оплата всегда была в 9, по авадакедабре стала в 5 утра, вместо петухов будет кукарекать МегаФон о списании по тарифу. Попросила доказательство, доказательст не предоставили, отправляли, то в офис, то звонить, то заявки юристам отправлять. Когда я попросила составить технику раз изменений не было, чтобы вернули списание в 9, так и было ничего не составили. Ладно, он хоть диалог незавершил и не грубил.
Второй, видимо, тапки драил домой, закрыл и со скоростью ракеты полетел пельмени жрать. Обратилась по другому вопросу. Оператор решил поиграть в грязные игры. С порога решил поприколу погрубить. Отвечал на вопросы, которые я не задавала, но на мои, не повторяющиеся, поленился жопу оторвать. Отправил в Гугл для уточнения информации. Он сказал, что не обязан. Видимо, он не работник МегаФон, сказал, что ничем не обязан. Может, он работник Вкусно и точка. Давно обращалась, хотела узнать, мне сказали адрес, тогда было только в Питере и в Москве. Около какой-то школы. Задала вопрос по тарифу, проигнорил и закрыл. МегаФон би лайк. Вопросы не решим и не ответитм, бла-бла и поки-поки.
Поддержка МегаФон - это худшая поддержка, как и сам оператор, тарифы меняют, а дурак окажешься ты по их сальному мнению. Не связывайтесь, кучу нервов и времени потратите. Возможно, и у вас сменили, даже если стоимость не поменялась, проверьте дату оплаты. Вы откажетесь от изменений в смс, но изменение будет все равно, но другие, о котором вас не оповестили. Ещё сейчас до них не дозвониться и не дописаться, конечно, если вы не вип клиент. Отвечают через час, а то и больше.
МТС, спасибо за минус 50К!
Нервное утро началось со звонка матери.
М: Мне звонят из Альфа-банка, говорят, что у тебя задолженность по кредитке. Свяжись с ними срочно.
Я: Это очередные разводилы, шли их в увлекательное пешее путешествие! Конец связи.
Начинаю вспоминать, была ли у меня когда-то кредитка "красных"? Вспомнил, что оформил карту 5 лет назад, воспользовался единожды, вовремя внес все платежи и больше к ней не возвращался. Зайду-ка в мобильный банк, проверю... Стоп, она привязана к старому номеру, сим-карта в старом телефоне, который лежит без дела уже больше года.
Включаю трубку. Симка неактивна. Иду в офис МТС, чтобы её восстановить и получаю примерно такой ответ: "Мы расторгли договор и выставили ваш номер на продажу, его уже приобрел другой абонент".
Звоню на горячую линию Альфа-банка. Восстанавливаю доступ к личному кабинету и выясняю о задолженности в 51000 рублей. В отделении выясняю, что с кредитной карты, лимитом 48000 рублей был совершен перевод по СБП на неизвестный номер на сумму 44000 + 2756 комиссия.
Пишу заявление в полицию. Уверен, что переводили на подставное лицо и сотрудники ни на кого не выйдут. Если движение по делу будет - отпишусь.
Параллельно нахожу на почте заявку на выпуск кредитки в Тинькофф, которую не оформлял. Хорошо, что банк ответил отказом. На горячей линии выясняю, что заявка была оформлена с использованием паспортных данных. Делаю вывод, что подлец воспользовался аккаунтом гос. услуг.
Кабинеты во всех банках заблокировал, гос. услуги перепривязал к другому номеру, меняю паспорт.
Ах#енное, бл#ть, спасибо, МТС!
Совет дня: сегодня же, отвяжи все мобильные банки от неиспользуемых сим-карт у себя и родных (родителей и бабушек). Сэкономишь нервы, время и деньги.
P.S. знаю, что сам д#лбо#б.
Оператор Yota обманом не дает перейти к другому оператору
UPD:
Номер перенесли 27.03.2024, спустя 3 месяца отклонений.
Как показала практика, ходить в МТС или Йоту для внесения корректировок особого смысла не имеет. Помогло обращение сюда + подача новой заявки (полностью с нуля).
До размещения поста на пикабу новую заявку также подавали, но результата не дало.
Так что нужно и то, и другое.
Решила перейти от оператора Yota в МТС.
Т.к. у нас в регионе Yota/Мегафон хорошо ловят сеть только в городе.
В селах покрытие хуже, что видно и по картам покрытия на сайтах операторов.
А у МТС наоборот - акцент на покрытие за городом (что, собственно, и нужно).
Первую заявку подавала еще в начале декабря.
Который раз отклоняется заявка, уже сбилась со счета.
Постоянно находятся какие-то несоответствия:
- то паспортные данные
- то дата подачи заявления
- то сам номер неверно указан.
Естественно, все данные не раз проверялись (посимвольно) - расхождений нет.
Обращалась в техподдержки обоих операторов.
Сверяла данные по телефону, скидывала скрины с заявлениями сотрудникам в чаты.
Также писала в аккаунт техподдержки Yota в ВКонтакте, итог всегда один - заявка отклонена.
Также нашла похожий пост на Пикабу, где у автора заявки отклонялись из-за какой-то автоматизированной системы проверки данных.
Собственно, обращаясь к @Yota - давайте решим вопрос мирно, без оформления претензий и прочего. Надеюсь на сотрудничество, как в посте выше.
Приложу скрины первого и последнего заявления, между которыми была далеко не одна попытка перехода.
Заявление от 9 декабря
Одна из причин отказа
Заявление от 4 февраля
Последняя из причин отказа
Мегафон - контора скамеров
Проснулся я сегодня утром, вижу что сняли деньги по тарифу и сняли почему то на 100р больше, лезу смотреть в чем дело - мегафон поменял тариф. Звоню оператору, спрашиваю с какого перепуга они поменяли мне тариф(не плату по тарифу, а именно сам тариф) даже не уведомив, оператор говорит, что они меня уведомили, смской и там можно было отказаться от тарифа, нашел эту смс, там даже не видно про отказ от тарифа, пока не развернешь полностью смс. Потом увидел в телеграме посты, что так у многих, официальный ответ мегафона на это:
«Мы действительно провели в январе ряд маркетинговых активностей, которые проходили адресно и точечно. В рамках этих коммуникаций мы, проанализировав потребности группы абонентов, сформировали для каждого персональные предложения. Тем, например, кто имеет склонность потреблять больше гигабайт в месяц, мы предложили дополнительный пакет мобильного интернета, тем, кто может тратить больше минут на телефонные звонки, — расширенные лимиты голосовой связи. Все такие предложения мы делаем с существенным дисконтом по отношению к актуальной рыночной стоимости аналогичных услуг. Тем же, кто склонен тратить меньше своего пакета мы рекомендовали более экономные условия, чтобы не переплачивать. При этом у абонентов есть возможность от этих предложений отказаться, оставшись с текущими условиями своего тарифного плана. Ссылка на опцию для отказа есть в каждом таком сообщении»
"Персональные" предложения от мегафона, чтобы вы понимали, это когда на безлимитном тарифе вам делают перенос пакетов и поднимают плату, аналитики мегафона видимо очень долго бились над таким предложением. Отказаться от такого "великолепного" предложения можно было только в течении 7 дней, сейчас они отказывают в этом, при этом у меня вся семья на мегафоне уже больше 10 лет, на не самых дешевых тарифах, лояльности ноль. Резюмируя, мегафон кинул кучу людей на деньги разослав "уведомления" в тихую, большинство людей так же как и я пропустили эту смс, а в личном кабинете не было ни слова об изменениях(раньше в таких случаях висела плашка, что со следующего месяца условия изменятся, сейчас ничего подобного не было).
Мегафон ежедневно списывает интернет-трафик
И снова по поводу Мегафона.
Заметил в последнее время, что интернет на смартфоне стал быстро заканчиваться - раньше на месяц хватало 10-12 Гб, сейчас максимум на 2-3 недели хватает.
Тариф древний, "Персональный. БезПереплат МС" (395 руб за 30 дней) - включены 15 Гб интернета.
Помимо этого пару недель назад в связи с нехваткой трафика подключена услуга "Безлимит на видео" (49 руб за 30 дней) - безлимитный Ютуб.
Последнее списание абон.платы - 26.01.2024 в 16.01.
По состоянию на 07.02.2024 интернет-трафик израсходован.
Что за хрень - непонятно.
Заказал детализацию, начал анализировать.
При анализе в детализации помимо разных интернет-сессий обнаружены подозрительные ежедневные списания интернет-трафика утром - в 7.55, и после обеда - в 16.01 в размере от 0,1 до 0.5 Гб, в общей сумме за 13 дней - 6,56 Гб.
Аналогичная ситуация и в период с 05.01.2024 по 26.01.2024 - также ежедневные списания интернет-трафика как по графику - в 7.55 и в 16.01, в сумме 8,56 Гб.
В итоге только с помощью этих утренних и дневных списаний - в 7.55 и в 16.01 - за месяц списано 15 Гб.
Причем в один день в одно и то же время (например, 15.01.24 в 7:55:44 и в 16:01:57) может быть два параллельных списания.
Наглядно все представлено на скринах.
Выглядит тупо как воровство трафика.
Ответ техподдержки также на скрине.
Предложили подключить за 1 руб/день безлимитный интернет на 3 месяца.
Мегафон, прошу прокомментировать данные списания.
Только не нужно стандартных отписок типа "это вы сами заходили".
Уважаемые Пикабушники, проверьте свои детализации - это только у меня такое, или уже система?
В любом случае жалобу в РКН направлю.
скрин1
скрин2
скрин3
скрин4
Техподдержка
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Непонятная ситуация
Upd. Разобрался. Это ассистент get contact. Он переадресовывает на этот номер звонки. Приношу извинения Оператору сотовой связи. Поздравьте меня, я - тупой)))