Доброго времени суток, уважаемый читатель.
Написав свой первый пост, и решив сменить оператора сотовой связи, мне казалось, что цирк окончен. Но это был только антракт.
В прошлом акте я решил подавать заявление на переоформление договора, начал узнавать подробнее, пошёл в офис. Оказалось, что перед этим вы должны сначала подать заявку на переоформление, а если ее одобрят, тогда уже вы должны подать заявление. Видимо, одобрить/отклонить заявление - это слишком просто. Ну ладно. Я дождался одобрения этой заявки, и сегодня появилось свободное время, чтобы снова съездить в салон и подать заявление, там то меня и поджидал сценарий для второго акта.
На этот раз я ездил именно в тот салон, где 3 года назад оформил себе SIM. Там меня принимает девушка, на вид лет 30, на футболке наклеены липучки с надписями "лучший по связи", и вроде даже стаж, кажется год с чем-то. Меня с порога насторожило её лицо, мне показалось, что она находилась в состоянии алкогольного опьянения. Списав всё на "показалось", я с ней заговорил. И, чёрт возьми, она действительно была хорошенько поддатая, до того, что это было заметно по лицу, речи, и некотором аромате. Я скандалить не люблю, да и времени у меня было не много, поэтому я просто с вопросительным оттенком рассказал им свою историю, и вот дословно ответ девушки: "Мыы в шооокееее..... Но вы не первый кто на это жалуется". Интересно получается, в одном салоне глубинки поступило несколько жалоб о подобных ошибках, но тем не менее, горячая линия скорее поверит в инопланетян? Риторический вопрос. Дальше больше, в процессе переоформления договора мне предложили всевозможные услуги Теле2, от которых я, конечно же, отказался, но всё же я не стал упоминать свои намерения поскорее сменить оператора. В конце концов заявление на переоформление договора мы, кажется, оформили, хотя уверенности в этом у меня не будет пока я не перейду к другому оператору. Мне выдали новый договор, и я решил спросить, видя каталог тарифов с ценами, учитывая что мой тариф стоит 310р/мес по замороженной до конца 2024г., будет ли он стоить 500р с нового года, как указано в каталоге? На что мне ответили, что теперь я считаюсь новым пользователем, и поэтому заморозка цены уже не действует, то есть теперь я плачу 500р.
Подведём итог. Пьяный сотрудник в салоне сотовой связи признал, что такие ошибки уже происходили, и исправляя свою ошибку они обнулили 2 терабайта трафика, 14300 минут, взяли за это 100 рублей, и подняли стоимость тарифа на 60%. Теперь я жду СМС подтверждения о переоформлении договора, затем посмотрю в приложении, сколько же номеров они оформили на мой паспорт, и если там всё гладко, то мы обойдёмся без третьего акта, а я распрощаюсь с этой корпорацией зла. Что касается пьяной работницы, я, конечно, имею её данные, поскольку договор оформляла она, но намеренно жаловаться не хочу, скорее дам ей шанс, а уж если это сделает кто-то за меня, так тому и быть.
Тех. поддержка Tele2, у вас всё ещё не бывает подобных ошибок?
