Ответ на пост «Тренинги на корпоративную культуру мы проводим»
Не скажИте. Психологические знания - это как беременность. Или они есть или их нет. Или в тренингах вам дают некую общеупотребимую базу, или же просто занимаются болтологией. Просто психологи и болтологи - разные люди, которые зачастую друг друга терпеть не могут, хотя и те и другие проводят тренинги.
В качестве примера могу рассказать одну "страшную" (для начальства) историю, которая произошла у нас в городе. Жил-был один Мудак, и платить деньги подчиненным он не любил. И не придумал ничего лучше как провести серию "тренингов" на то что бы персонал активнее бегал и денег поменьше просил.
Вот только нанял он для этого дела не "бизьнес-тренера" или ещё какого сайентолога (тоже ребята любят подобные услуги предоставлять) с их прости Г-ди, "одитингом" и прочисткой чакр, а настоящего Психолога. Психолога маститого, на подобных проблемах специализирующегося, от которого даже профессиональные лентяи уходили фанатиками-трудоголиками.
Психолог же сделал ровно то, что умел делать - провёл в целом жесткий, но эффективный тренинг. Дал Установку всем этим офисным мальчикам и девочкам похлеще чем твой Кашпировский.
Установка, как я понимаю, заключалась в следующем:
1. Работают за деньги только лохи педальные. А нормальные пацаны работают за опыт и саморазвитие. И вообще жизнь - это веселое приключение, и работа - тоже. Самоцель, епт! Клиент минералкой в рожу плеснул? Так спасибо скажи что твою пресную жизнь хоть как-то разбавил!
2. В жизни ничего просто так не даётся. Так что а ну пахать! Пахать, негры, солнце ещё высоко! Нет сил? А если найду?!
3. Утипути, миня клиент злой обидел! И правильно обидел! Ты рожу свою виктимную в зеркало видел? Тебе даже профессиональные сердобольцы-волонтёры обидят просто из любви к искусству, потому что ты мямлишь и заикаешься! Развивай стрессоустойчивость, дятел, иначе тебя так и будут все забижать!
Ну и всё в том же духе. В общем, прочистил чакры на пятерочку.
Отгремели тренинги, Мудак сидит себе и нарадоваться на работников не может: те забегали, натурально, как тараканы при виде санинспектора. Продажи попёрли как на дрожжах - упаковали даже тех клиентов, которые считались ну такими козлами недоговороспособными, что хоть на ферму их сдавай. И, главное, денег не просят - саморазвиваются, экспириенс получают, сами сверхурочно остаются. Мудак аж почти перестал жалеть о тех деньгах, что на тренинги потратил.
Правда, радость длилась недолго. Где-то полгода, а в случае отдельных, особо просветленных - и год. А после этого срока начали к нему работнички один за другим на прием выстраиваться. И все как один говорят что неплохо бы зарплату повысить. Да с выкладками, да аргументированно, да так вкусно объясняют что и правда повысить хочется.
Взревел Мудак дурниной, поднял градус неадеквата, и давай привычно работничка очередного виноватить: мол да ты, да я, да кто ты, да я вообще кто...
Да только куда там жалкому манипулятору против тех, кто окончил несколько (!) профессиональных курсов "по работе с возражениями", которые все эти целеустремленные по своей же воле за свои же денежки и купили к вящей радости Мудака! Да в свободное от работы время и прошли.
Тот орёт, а те его обрабатывают. Виноватит, а те обрабатывают - как какого клиента. Не выдержал Мудак, включил режим "агробобруйск", зёнки выкатил, лицо сделал пунцовыми как свекла, пальцы веером, зубы шифером, сопли пузырями и закатил натурально истерику. И давай орать "А-А-А-А!!!". Пять минут орёт. Десять. Проорался.
Да только куда ему со своим неадекватом? Уж по части неадекватов сотруднички не то что собаку съели, а целый питомник волкодавов заточили, с кепчуком и соевым соусом. Так что каждый такой концерт оканчивался примерно так: Просветленный Работничек его внимательно выслушает и говорит:
- Нет, Жадюга Баблосович, я, конечно, понимаю ваши чувства. Обидно, ничего не скажешь! Уж я-то знаю как тяжело расставаться с честно заработанными деньгами! Но подняв зарплату мне, вы получаете в итоге гораздо большее!
И давай опять впаривать. Аргументированно.
Расплакался Мудак горькими слезами, созвал всех, и сказал что не будет им зарплату поднимать. НИКАК. НИКОГДА. Режьте говорит, меня, душите, а денег не дам!
- Ну что же. - сказали работнички. - Вы взрослый человек, это ваш выбор!
И положили хором заявления на стол, с пометкой что мол, без обид, но если вдруг надумаешь - звони. Но это дороже стоить будет. Да и пошли по другим конторам, которые уж зарплату-то хотя бы индексировали.
Вот такая вот страшная "сказочка" на ночь. Где-то я, конечно, преукрасил, истерику Мудака для красного словца преувеличил - да вот только сам сюжет на моей памяти происходил аж три раза - и всякий раз в разных конторах, от продажников до какого-то мелкого производства типа пельменей. Где-то больше, где-то меньше, но суть такая была.