Ответ на пост «Оттуда»1
Да я обожаю маркетплейсы, это лучшее изобретение человечества!
Захотел сын поделку сделать - заказываем 500 палочек для мороженого, глиттер и нужный клей. Кончились стержни для клеевого пистолета - идём туда же.
Понадобилось много листов картона по адекватной цене - да я полдня потрачу на поиски этого картона в городе, и не факт, что найду. Ну вот и зачем?
Нужны светильники настенные. Да, есть Леруа и прочие промкомплекты с хорошим описанием светильников. Только я зашла на вб, нашла светильник и посмотрела кучу отзывов с реальными фото/видео и поняла, что говно этот ваш светильник, он на потолке некрасивое пятно даёт. На сайтах магазинов этого нет! И не будет, им же продать надо. И только реальные фото этого светильника у реальных людей, с разным светом, на разных стенах помогли понять, что это гребаное пятно есть везде.
Я буквально фанат. Закупаю там все - от мыла и подарков детям до учебников и жевательных косточек для собаки. Подсадила мужа, свекровь и маму на это дело.
Но. Это не значит, что в офлайн магазины я не хожу. Хожу и тоже покупаю там что-то. Последний раз вот обложки для учебников там брала. И для одежды есть любимый магазин, куда надо идти ножками.
Просто маркетплейсы сильно экономят время на поиски чего-то нужного. И очень часто там дешевле. Но не всегда. Каждый раз надо сравнивать.
А ненужного я не покупаю))
Wildberries VS Ozon
Решил поинтересоваться рукопашным газ-грилем бренда GoodGrill.
Захожу на Ozon:
Цена - 1499р., со скидкой - 1092 р.
Тут вспоминаю про Wildberries, нахожу тот же бренд, тот же товар:
Цена - 1420 р., со скидкой - 1079 р.
Принимаю решение - сообщить Озон при помощи кнопки "Нашли дешевле?", что, да. Нашёл! Ответ пришел в течении двух минут (респект @Ozon)
Радовались всей семьей!!! Теперь мы можем приобрести его всего за 1136 р. Навыдумывали себе всякого... Сосед завидует!
Долго не мог поверить и решил убедиться. Решился заказать, т.к. ловлю удачу за хвост. Перехожу в корзину и оформляю заказ. К сожалению, шикарное предложение, оказалось обманом (((
По прежнему 1092 р. @ozon , что таки происходит? )
Ответ на пост «Примирение»1
Вспомнила. Тоже как-то на WB читала ответ продавца на отзыв о качестве товара, также продавец предложил воспользоваться артикулом, уже не помню под каким номером. Я решила набрать, посмотреть что там, ввожу номер в поиске и неожиданно на весь экран открывается картинка с товаром 18+ «Реалистичный фаллоимитатор». Глядя на сей товар удивилась, возмутилась, похихикала, подумав надо же, как красиво продавец послал на три буквы. В итоге оказалось, что я в одной цифре ошиблась набирая артикул товара в поиске.
Ответ на пост «Что за дела yandexmarket ?»11
Объясняю раз и навсегда доступным языком две ключевые вещи:
1. Почему это НЕ нарушение закона?
Российские законы (ЗоЗПП и ГК РФ) не запрещают магазину показывать разные цены или давать разные скидки разным людям на один и тот же товар.
Важное условие: Это разрешено, если только разница в цене не основана на дискриминации по запрещенным признакам (пол, раса, национальность, религия и т.д. - как в ст. 426 ГК РФ).
2. Почему это НЕ динамическое ценообразование?
Динамическое ценообразование:
Суть: Цена меняется для всех покупателей сразу в ответ на внешние факторы.
Примеры: Повышение цены на такси в час пик, подорожание авиабилетов перед праздниками, разная стоимость разового посещения тренажёрного зала (вечером дороже, утром дешевле), подорожание билетов на концерт при уменьшении количества оставшихся мест, парковка дороже в часы пик, а дешевле ночью, снижение цены на товар при распродаже остатков. Если цена изменилась в 15:00, то для всех. Те, кто зашел в 15:01, увидят новую цену.
Факторы: Время суток, спрос/предложение на рынке, остатки товара, действия конкурентов, сезонность.
Цель: Максимизировать выручку за счет реакции на текущую рыночную ситуацию.
Что происходит в этом случае? Индивидуальная скидка:
Суть: Разным покупателям в одно и то же время показывают разные цены (скидки) на один и тот же товар.
Почему? Решение основано на анализе ваших личных данных и поведения на площадке.
Критерии для скидки: новичок/постоянный клиент, ваши действия (что искали, что смотрели, что добавили в корзину/избранное), ценовая чувствительность (покупает только со скидкой, долго сравнивает цены), статус аккаунта (новый, спящий), технические данные (тип устройства, геолокация)
Цель: Максимизировать выручку с конкретного покупателя, предлагая ему максимальную цену, которую он готов заплатить, или стимулируя его к покупке (нового, нелояльного, колеблющегося).
Товар: Исходная цена 3 089 руб.
Аккаунт 1: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1383 руб.
Аккаунт 2: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1453 руб.
Аккаунт 3: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1880 руб.
Аккаунт 4: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 2076 руб.
Добавлю ещё, что абсолютно любая площадка может использовать обе стратегии ценообразования (динамическое и индивидуальные скидки) одновременно и для одного товара. Это распространенная практика. Динамическое ценообразование задаёт базу (общую цену на основе внешних факторов), в нашем случае база - 3089 руб.. А индивидуальная скидка накладывается поверх этой цены, когда конкретный пользователь заходит на страницу, система анализирует его личные данные и поведение и решает, применить ли к нему дополнительную скидку (или ее отсутствие) от текущей динамической цены, и если да, то какую.
Было больно читать, особенно псевдоэкспертов, которые нахватались "умных" слов (динамическое ценообразование, информационная ассиметрия), но сами в них не разбираются.
P.S. Самая низкая цена была показана на аккаунте, на котором давно не было покупок. Самая высокая на самом активном, с Яндекс+, подпиской Яндекс 360 и всеми остальными "плюшками".











