0 просмотренных постов скрыто
Как настроить кассу, чтобы интернет не подвел в ответственный момент
В прошлом материале мы рассказывали про автономный режим работы кассы. Но на практике он подойдет не всем: требуется отдельная настройка, регистрация в ФНС и подтверждение отсутствия устойчивой связи на точке. Рассказываем, что делать, если связь пропала внезапно.
Почему на кассе пропало соединение
Одна из самых распространенных ошибок — потеря связи с ОФД. В этом случае касса временно переходит в автономную работу (это встроенная возможность большинства касс) и накапливает чеки в фискальном накопителе.
Если интернет внезапно пропал, фискальный накопитель (ФН) сохранит данные. ФН может работать без сигнала в течение 30 дней. Но если за это время связь не восстановится, ФН заблокируется, а вы получите штраф.
Чтобы разблокировать накопитель, нужно снова подключиться к интернету. Все данные автоматически отправятся в ОФД.
Как продолжить работу
Проверьте подключение к интернету. Попробуйте перезапустить роутер, если он используется. Узнайте, работают ли другие устройства: например, смартфон или ноутбук. Если не ловит только касса, возможно, у нее слетел IP-адрес или сбилась точка доступа.
Перезагрузите кассу. Способ банальный, известный, но в большинстве случаев рабочий. Нужно полностью выключить кассу и дождаться полной загрузки.
Проверьте настройки кассы и подключения. Например, если после отключения сети сбились дата и время на кассовом аппарате, это тоже может препятствовать отправке чеков.
Свяжитесь с технической поддержкой. Специалисты смогут определить статус вашей кассы и решить проблему.
Если чек все равно не пробивается
Иногда интернет вроде и есть, но чеки не уходят. Это может быть связано с нестабильным соединением (плохой сигнал Wi-Fi, слабая мобильная сеть) или неверными настройками точки доступа или прокси. Количество неотправленных чеков можно посмотреть в отчете о закрытии смены. Если проблема не решится за несколько дней, это может стать основанием для штрафа.
После восстановления стабильного подключения нужно выписать чек коррекции. Чтобы оформить его, составьте акт или служебную записку с объяснением, пробейте чек коррекции на кассе и уведомите ФНС не позднее 3 рабочих дней. Подробнее об этом рассказали в статье.
Если не уверены в стабильности интернета на своей точке, в каталоге АТОЛ можно выбрать подходящую кассу и настроить сценарии работы. А в случае ошибки наши специалисты помогут с обслуживанием — удаленно или на месте .
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
А так можно было? Как получить смарт-терминал всего за рубль
Закупка оборудования — одна из главных статей расходов у начинающих предпринимателей. Но мы знаем, как сэкономить. Рассказываем, как купить свою первую кассу всего за рубль.
Мы запустили акцию для тех, кто мечтает открыть бизнес. Теперь вы можете приобрести наш новый смарт-терминал АТОЛ СТБ 6 за рубль вместо 21 999.
АТОЛ СТБ 6 — смарт-терминал российского производства, который работает на базе операционной системы ATOL OS. Подходит для любого типа бизнеса: ритейлу, HoReCa, сфере услуг. Решает сразу четыре задачи: принимает все популярные виды платежей, сканирует штриходы и коды маркировки, предоставляет инструменты для автоматизации и печатает фискальные чеки.
Узнайте больше о модели:
Терминатор в мире смарт-терминалов: встречайте нашу новую разработку для малого и среднего бизнеса
Как принять участие в акции
Шаг 1. Оформите ООО или ИП.
Шаг 3. Откройте первый расчетный счет в Альфа-Банке.
Важно, чтобы у вас не было расчетного счета или переговоров о его открытии.
Вместе с кассой вы получите:
шесть месяцев подписки на тариф «Развитие» SIGMA Касса;
эквайринг со ставкой от 1% в Альфа-Банке на первые три месяца, (далее ставка составит — 1,99%).
Условия действуют для бизнеса на территории России, где ведется обслуживание Альфа-Банка.
Подробную информацию по правилам и условиям акции, а также технические характеристики смарт-терминала ищите на нашем сайте.
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
Показать полностью
Стою на кассе…
Стою на кассе в большом супермаркете. Неожиданно на весь магазин включается звук птиц. Спрашиваю продавщицу:
– Зачем вы птиц включаете?
– От крыс! - уверенно отвечает она.
– У вас здесь крысы?!
Продавщица зависает. Долго думает и отвечает:
– НЕТ!
Пятёрочка...
Захотелось мне сладкого, хожу по Пятаку и глаз зацепился за знакомое название. Думал показалось. Оказалось нет.
В голове промелькнула мысль что это замена Твиксу, но рядом лежат конфеты Баунти и Сникерс. Значит это импортозамещение? 🤔 попробуем. Но об этом чуть ниже.
Цена указана за 100 грамм. На упаковке вес указан:
Подхожу к кассе и ожидаю взвешивания.
Был уже инцедент тоже в Пятаке, но другом. Там покупал печенье в упаковке. Ценник тоже за 100гр 29 рублей. В пачке 270 грамм. Вес на пачке напечатан. На кассе мне озвучили цену в......... Барабанная дробь......
158 рублей! Я дважды спросил кассира не ошибся ли он с цифрой. Нет, говорит.
Тогда, говорю, возьмите калькулятор и посчитайте цену вручную. Хлопает на меня глазами... Тогда уже прямо указываю на вес на упаковке и фото ценника. Прошу посчитать. Позвали Галю и послали её за ценникам. Галя принесла ну и завели старую песню, что ценники на кассе поменяли, а на товаре не успели..... Очередь за мной разбежалась смотреть и записывать ценники.
Еще я взял немного своих любимых конфет "Ромашка". Взвешивают, называю цену (честно непомню) ну пусть 100 рублей. Прошу показать мне вес. Кассир показывает мне на табло ЦЕНУ 100р и называет вес 285грамм. Еще раз прошу показать вес. Мне опять кивают на табло с ценой. После третьей просьбы пакет с конфетами с кривой мордой кладут на весы. Заглядываю на экран весов, а там 18ц грамма.... Ахуенно!
Сделали перерасчёт, извините сквозь зубы... Очередь тихо охуела и некоторые уже достали калькуляторы.
Но вернусь к шоколадке.
Название повеселило. Прямо таки музыка в голове зазвучала
Та-дам!
та-дам!
На вкус с Твиксом рядом не лежало. Шоколад больше похож на соевую плитку времён Леонида Ильича, печенье хрустит, вкус так себе, а карамель очень похож на знаменитую "смерть вашим пломбам" ирис Кис-кис. Второй раз точно не куплю.
Цену на кассе назвали правильную.
Показать полностью
4
Что делать когда модель товара одна, штрихкод один, а цвета разные?
Открываю у себя на районе интернет-магазин + офлайн магазин (продажа хозтоваров и всякой нужной мелочи). Сейчас забиваем товары в базу данных, чтобы вести учёт в дальнейшем. Сам сайт одновременно является кассой. То есть люди могут заказывать онлайн и потом приходить за готовым заказом или могут прийти в магазин и выбрать что хотят, но покупка по сути всё равно происходит на сайте, так удобно, потому что люди онлайн могут сразу наблюдать за количеством... Столкнулся с такой задачей... Нужно решить как действовать.
От поставщиков некоторые товары приходят с одинаковыми штрих-кодами, как с ними быть?
Пример: вот пришли ошейники от поставщика в количестве 600 штук, 6 цветов, каждого цвета по 100 шт, на всех упаковках одинаковый штрихкод, одинаковый артикул, но цвета разные.
1 вариант. Я могу просто создать новый товар на сайте и написать "Ошейники 30 см модель 1273, разные цвета, цена 399 рублей, в наличии 600 штук", но в данном случае, человек при заказе на сайте не сможет выбрать цвет... Но плюс в том, что в оффлайн магазине будет проще продавать, просто пикнул и пробил (без выбора цвета).
2 вариант. Создаю 6 позиций на сайте вот так:
* Ошейники 30 см модель 1273, цвет красный, цена 399 рублей, в наличии 100 штук,
** Ошейники 30 см модель 1273, цвет синий, цена 399 рублей, в наличии 100 штук,
*** Ошейники 30 см модель 1273, цвет чёрный, цена 399 рублей, в наличии 100 штук,
и так далее...
Минус второго варианта наверное в том, что продавцу в оффлайн магазине на кассе придётся пробивать по штрихкоду и далее выбирать цвет, который он пробивает, то есть придётся считать.
3 вариант. Создаём также 6 позиций как во втором варианте, далее берём уникальные коды с нашей базы, по которым сайт сможет находить конкретные позиции, и далее печатаем наклейки со штрих-кодами этих уникальных кодов и клеим на упаковки каждого цвета... Этот вариант хороший, но будет требовать затрат на наклейки, плюс время работника, который будет это делать, печатать, клеить и т.п.... Но будет проще пробивать на кассе, отсканировал, и нужный цвет списался с сайта...
Вот какой вариант бы вы выбрали учитывая все нюансы?
Показать полностью
1
