Судя по отзывам, нашлась пара сотен+ желающих испытать судьбу. Итог - не прокатило. Удивительно, да?
Пытаться давать какие-то характеристики покупателям этого чуда смысла нет.
Для себя нашел способ сразу отрезать в поиске такие варианты - в фильтрах выбирать срок доставки "до 7 дней". Это, конечно, не панацея, но хотя бы самый адский шлак примерно отсеивается.
Если вы попали на этот пост — значит, вероятно, задались вопросом, почему же некоторая техника на OZON, особенно от продавцов из-за рубежа (а конкретно — из Китая) такая дешёвая. Вот, к примеру, топовый ноутбук за солидные 240 тысяч рублей — Maibenben x639.
Солидная начинка, возможность подключения внешнего блока водяного охлаждения, и цена соответствующая.
Продаёт его подтверждённый продавец с множеством отзывов и премиум-аккаунтом, а под самим товаром имеется солидная галочка, гласящая, что "товар проверен".
А вот его родной брат — такой же Maibenben x639, но в четыре раза дешевле.
Абсолютно такое же описание и такие же технические характеристики.
Единственная сложность — доставка из-за рубежа с некоего склада Хунань, придётся подождать. Но доставляют вроде бы в пункт выдачи Озон, так что проблем быть никаких не должно. Верно?...
К тому же вон, товар на озоне не единственный, его предлагают ещё солидные 48 продавцов из Поднебесной, причём с большой такой скидкой — целый 41%! А некоторые ещё и пишут, что товара в наличии осталось мало, едва ли 7 штук, поэтому надо обязательно брать!
И пока другие будут бездумно спускать свои 240 тысяч на топовый ноутбук, я за эти деньги куплю себе целых 4 таких же: и себе, и папе, и маме, и подруге. И все будут счастливы.
Именно так и думает человек, попавшийся на удочку (коим я едва не стала). Безумная выгода моментально ослепляет, а расположение товара не на левом сайте, а на солидном маркетплейсе OZON подкупает гарантией возврата. Мол, даже если пришлют неработающий кирпич, оформлю возврат, отнесу его в течение 1-3 дней в пункт выдачи и дело с концом. Осадочек останется, зато деньги вернут. В конце концов, не станет же OZON сотрудничать с ненадёжными магазинами? Ему же неохота заниматься трансграничной логистикой.
Вот только условия возврата товара из-за рубежа на озоне очень уж сложные — сначала нужно согласовать возврат товара с самим продавцом. Да, в правилах написано, что если продавец заявку игнорирует, то она одобрится автоматически, но ведь он может просто отклонить ваш запрос на возврат кирпича. Или, чего хуже, полностью изменить карточку описания товара, разместить там фотографии совершенно другого девайса и развести руками — не знаю, хозяин, про какой ноутбук ты говоришь, тут отродясь такого не было.
И деньги за вовзращаемый за рубеж товар вернутся к вам далеко не сразу. Для этого необходимо подтверждение продавца о том, что он получил товар обратно, проверил его и удостоверился в том, что девайс своего товарного вида не потерял. А где гарантии, что послушный продавец именно так и сделает, а не заявит, что вы надругались над его честью и отослали ему металлолом вместо прекрасного ноутбука?
Исследуем эту кроличью нору дальше: обратите внимания на названия магазинов, предлагающих товар, и их цены. Названия абсолютно шаблонные, и в конце каждого стоит цифра 74 — слишком много совпадений. Давайте теперь проверим информацию о магазине, нажав на маленькую i рядом с названием.
Чего-чего? Hefeiwenhenzaisishangmaoyouxiangongsi? Changshafengweiliwangluokejiyouxiangongsi? Это название точно несёт смысловую нагрузку или кто-то просто сел задницей на клавиатуру? А если я попробую произнести это название, все мои родственники точно останутся живы и здоровы? А где какой-нибудь адрес, сайт или контактная информация? Режим работы — согласно режиму работы OZON. Прикольно. Но ничего не понятно.
Что ещё мы можем узнать об этих чудных магазинах?
1/3
Все они были созданы относительно недавно — от 5 до 14 дней назад. Соответственно, никаких отзывов ни о магазине, ни о товаре вы не увидите. Есть только зверски длинные и совершенно непроизносимые китайские заклинания. И все эти магазины доверху забиты элитной техникой: топовые игровые ноутбуки, фотоаппараты, объективы, видеокамеры... И везде новинки, и везде скидки, и везде цена в несколько раз ниже рыночной. Аж в глазах рябит.
Вот только цены на товары совпадают с точностью до копейки. И разброс цен явно сделан искусственно, для создания иллюзии конкуренции на рынке техники.
1/4
Трое из ларца, одинаковых с лица
Я думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.
Не одна я заметила такую странность: в вопросах о товаре я несколько раз видела недоумевающих пользователей, которые пытались удостовериться в подлинности товара и гарантиях доставки работающего ноутбука, а не мёртвого куска железа. К сожалению, страницы товаров с вопросами покупателей, заподозривших неладное, через сутки-двое исчезали. Или продавец просто удалял вопросы покупателей и менял цену на товар.
К сожалению, на OZON нет возможности пожаловаться на продавца или написать на магазин негативный отзыв. Техподдержка абсолютно глуха, так как огородилась прочным щитом из бота, который абсолютно туп и непробиваем в вопросах, касающихся магазинов. Я много раз пытала этого бота с аватаркой розовой масяни, но выйти на оператора мне не удалось ни разу. В редких случаях, когда мне удавалось получить возможность что-то написать, а не нажать на кнопку, бот моментально проглатывал мой ответ и выдавал шаблонное "ваше мнение очень важно для нас" (подразумевается продолжение "но читать его мы, конечно же, не будем").
В постах некоторых пикабушников в комментариях появлялись представители OZON, которые обещали проверить надёжность продавца, и я надеюсь, что мой пост привлечёт их внимание к проблеме.
Я буду рада, если мой пост поможет хоть кому-то одуматься от покупки подобных товаров.
Я прекрасно знаю, что у многих финансовая ситуация на уровне "денег нет, но вы держитесь", но поверьте, купить ноутбук за 100 тысяч гораздо лучше, чем просто потерять 50 тысяч.
Перед покупкой тщательно проверяйте информацию о товаре, продавце, по возможности пробивайте по базе ОГРНИП и иные документы юридических лиц. Не покупайте товары через левые сайты, особенно через те, которые требуют предоплату, хотят отправить посылку через СДЭК или имеют единственный пункт выдачи во всей Москве (вместо него вполне может оказаться обычный гараж). Размещение товара на проверенном маркетплейсе не является гарантией успешной покупки, поскольку на многое и модерация, и техподдержка закрывают глаза.
P. S. Пост не имеет цели оскорбить представителей восточных национальностей.
Очередного лоха (в моем лице) поимели восточные партнеры, не без помощи конторы Газон. Читал про эту схему развода на Пикабу, однако и сам повелся.
Решил я закупить себе ноут леново, вкусный ценник обнаружился на газоне. 57к тогда как в РФ цены начинаются от 80. Почитал форумы, граждане пишут что китайцы шлют рефабы, меня такой вариант устраивал, потому как аппарат на свежем железе, ну а я человек не гордый. Занес денюжку в контору и принялся ждать.
Ждал не долго, через 3 недели аппарат приехал в ПВЗ. Радостно беру в руки посылку и срезаю пленку, вижу следующее.
Вот на этот этапе (а лучше до) нужно было начать снимать распаковку. Но я этого не сделал. Почему? Из-за веры в людей, ну или потому что долбоеб.
Ну а внутри, завернутый в пупырку, меня ожидал шок-контент.
Не нужно быть специалистом дабы понять что здесь что-то не так. С этой задачей справится и слепой, потому как корпус этого поделия вместо алюмини состоит из зверского вонючего пластика.
Включаю уродца и вижу что винда уже настроена, правда не активирована. Однако узкоглазая морда позаботилась об этом.
На рабочий стол заботливо положен КМС-активатор винды вместе с подробной инструкций по использованию. Ну ахуеть.
Что же находится под капотом у этой бедной зверушки?
На борту 8-летний Интел Атом, 4 гига оперативы. Сапер и косынка будут летать в 60 фпс.
Хотя на косынку места может не хватить, потому как диск тут на 57Гб, судя по звуку и времени заргузки HDD. Ахуеть.
Ну шо сказать. Чуствую себя обоссаным. Оправил челобитную продавцу с мольбой принять свой калькулятор в зад. Посмотрим что ответит. В лучшем случае мне предстоит еще один интересный квест по отправке этого куска пластика в Поднебесную почтой России, за мой счет конечно же. И только когда призренный хунвейбин его получит, он примет решение возвращать мне деньгу или послать нахер.
Мораль истории такова: если вы думаете воспользоваться услугами Ozon Global - не думайте, думать у вас получается плохо.
Получается итог всего таков. Выводы конечно могу я сделать следующие:
1. Не так легко, как кажется прийти к положительному результату по спорной ситуации
2. Продавец имеет серьезный вес в принятии решений , если углубиться, то как ни крути OZON Global мало за что несет ответственность, так как вся ответственность на продавце, (включая доставку, описание и предоставление информации для покупателя) если он добросовестный, и не мошенник, то все возникающие вопросы решаются с продавцом, включая доставку обратно заказа, за свой счет согласно инструкциям озон.
3. Через официально единственную формулу общения с поддержкой OZON практически нереально вести диалог, все компактно и на любой случай есть автоматизированный ответ, это плюс в большинстве случаев… и в тоже время очень большой минус, в таких случаях как мой или схожий - так как человек который отвечает, так же «автоматизирован» и найти отклик и понятие ситуации очень сложно.
4. Ну и конечно же перво наперво, следить за отправлением, за его весом, все и вся проверять сразу на пункте выдачи. Приобретать товар только у проверенного продавца (хороший рейтинг, положительные отзывы и конечно же, желательно с пометкой - оригинальный товар)
5. Наше законодательство в таких ситуациях очень некорректно, очень много недочетов. По ситуациям в которых казалось бы , перевес доказательств и доводов на стороне покупателя , может вдруг оказаться что это не так - «здравствуй суровая реальность…», потому, молодцы те сотрудники и компания OZON, OZON GLOBAL, что мониторят и дают корректные ответы на корректные вопросы и ситуации, в последствии решают их…в большом и многообразном пространстве интернет, респект👍
В общем… продавца заблокировали. По закону, мне ни кто так и не дал юридический, правильный, без сокращений адрес, и другую достоверную информацию, что бы я смог найти кому заявить претензию! Ни продавец, ни озон…Хотя из предыдущего поста сказали что дадут(в течении суток - до 29.12.2023, я так понял) - обманули…
Теперь для понимания - какой получается абсурд. Ответ службы поддержки
Ozon предлагает отправить доказательство того что меня обманули в никуда, и самое главное, то что я отправлю это все обратно и пойду по такому алгоритму возврата, не факт что дойдет, и не факт что подтвердят получение того что я отправил. Так как продавец уже просто убежал… и даже претензию ни кому не заявишь! - а деньги мои, получили и разделили …мошенник-продавец и OZON. И по сути OZON тем самым говорит - «ну извини брат, так получилось, я здесь не причем, все претензии вон к нему»только к кому ?!?!? Пока расклад такой - нехорошо получается! Лучше теперь действовать по закону , и я в данной ситуации имею полное право на возврат денежных средств.
Вчера я пытался узнать адрес куда отправлять заказ. Так же мне нужен был юридический адрес продавца, для направления претензии напрямую продавцу, и полное название компании продовца. Пытался узнать все эти данные у продавца, и у самого OZON. В итоге на данный момент, мне эту информацию ни кто не предоставил. OZON конечно же в службе поддержи написал что в течении суток предоставит такую информацию, но пока ни чего не предоставил.
Самое интересное то, что оказывается по мнению некоторых сотрудников OZON для размещения и предоставления, такой информации нужно обращаться в правоохранительные органы… я конечно понимаю может быть я некорректно поставил вопрос, но все же таких данных нету у продавца на его странице …
Здесь я уже предельно ясно дал понять что мне необходимо… это конечно же у меня не с первого раза получилось, хоть какой то вразумительный ответ получить, пришлось написать раза 3, а потом еще …
Привести примеры наглядные, для понимания … и уже раза с 6-7 я получил хоть какой-то ободряющий нужный ответ , но опять же «обещающий» . Вечером еще разок напишу, ведь было написано что дадут ответ в течении суток. А это можно понять по разному, буду считать по прошествии 24часов… OZON предоставит адрес…
Утром как обычно, один ответ отпродавца, так же «ободряющий», но оставляющий некоторые смятение и еще больше вопросов…
Самое интересное то, что происходит полное игнорирование вопросов, касательно адреса куда отправить назад товар, адреса юридического, и полное название компании, вообще такое ощущение складывается что в принципе это монолог…продавца… и делает он что хочет и как хочет!
P.s забыл совсем… так же написал в ВКонтакте на аккаунт OZON , конечно же ответ понятный, вполне краткий и информативный… но там была пара вопросов про продавца - и может быть у OZON нету времени или не хватает нужных людей с опытом, рассматривать такие заявки досконально и с пристрастием, а может все равно на таких «муравьев» как мы - покупатели, клиенты, - пострадавшие от нечестных продавцов, которые присутствуют на OZON и продают нам с Вами не качественный и поддельный товар.. не знаю даже… что и думать…
Эта ссылка очень интересная, человек такой-же ноутбук получил хотя заказывал абсолютно другой - вывод простой либо это тот же мошенник, только с другого аккаунта, либо действительно такой вид мошенничества набирает обороты…
Смотрим дальше, видимо продолжение уже завтра будет…
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
В общем появилась необходимость продать свой старый, но на те времена неплохой ноутбук. Все честно изложил в тексте своего объявления. Накопилось нормальное количество недостатков за годы использования. Отразил все недостатки и преимущества модели, его слабые стороны. Долго думал над ценой, чтобы не переборщить и быстро продать. Подошел ответственно и честно.
В итоге отозвался человек, который сильно был похож на барыгу судя по истории отзывов, очень много продаж. Ну рейтинг хороший, я и решил ему продать. Приехал человек, начал тестировать, всячески пытался занижать реальную ценность ноутбука для более низкой цены продажи. В итоге у него это не вышло и ему пришлось покупать по заявленной изначальной цене. Я еще спрашивал его: - А вы профессионально занимаетесь скупкой ноутов? Он: - Не, не, мне очень понравился ноутбук, это я для личного использования.
Проходит несколько дней. Мне стало интересно, я вспомнил про него. Решил проверить. Захожу на аккаунт и вижу мой ноут, за цену выше в два раза моей) Сфотографированно красиво, даже судя по всему обработано минимально с эффектами. В тексте объявления заявлены только сплошные плюсы, одни плюсы. Всех тех десятков дефектов и недостатков не выявлено. Это просто гений радиотехники! Починил за несколько дней! Вот молодчина! А я бестолочь продал оказывается в два раза дешевле!
Короче говоря выводы делайте сами, перед тем как связываться с барыгами