Kailiris

Единственная сложность — доставка из-за рубежа с некоего склада Хунань, придётся подождать. Но доставляют вроде бы в пункт выдачи Озон, так что проблем быть никаких не должно. Верно?...

К тому же вон, товар на озоне не единственный, его предлагают ещё солидные 48 продавцов из Поднебесной, причём с большой такой скидкой — целый 41%! А некоторые ещё и пишут, что товара в наличии осталось мало, едва ли 7 штук, поэтому надо обязательно брать!

И пока другие будут бездумно спускать свои 240 тысяч на топовый ноутбук, я за эти деньги куплю себе целых 4 таких же: и себе, и папе, и маме, и подруге. И все будут счастливы.

Именно так и думает человек, попавшийся на удочку (коим я едва не стала). Безумная выгода моментально ослепляет, а расположение товара не на левом сайте, а на солидном маркетплейсе OZON подкупает гарантией возврата. Мол, даже если пришлют неработающий кирпич, оформлю возврат, отнесу его в течение 1-3 дней в пункт выдачи и дело с концом. Осадочек останется, зато деньги вернут. В конце концов, не станет же OZON сотрудничать с ненадёжными магазинами? Ему же неохота заниматься трансграничной логистикой.

Вот только условия возврата товара из-за рубежа на озоне очень уж сложные — сначала нужно согласовать возврат товара с самим продавцом. Да, в правилах написано, что если продавец заявку игнорирует, то она одобрится автоматически, но ведь он может просто отклонить ваш запрос на возврат кирпича. Или, чего хуже, полностью изменить карточку описания товара, разместить там фотографии совершенно другого девайса и развести руками — не знаю, хозяин, про какой ноутбук ты говоришь, тут отродясь такого не было.

И деньги за вовзращаемый за рубеж товар вернутся к вам далеко не сразу. Для этого необходимо подтверждение продавца о том, что он получил товар обратно, проверил его и удостоверился в том, что девайс своего товарного вида не потерял. А где гарантии, что послушный продавец именно так и сделает, а не заявит, что вы надругались над его честью и отослали ему металлолом вместо прекрасного ноутбука?

Исследуем эту кроличью нору дальше: обратите внимания на названия магазинов, предлагающих товар, и их цены. Названия абсолютно шаблонные, и в конце каждого стоит цифра 74 — слишком много совпадений. Давайте теперь проверим информацию о магазине, нажав на маленькую i рядом с названием.

Чего-чего? Hefeiwenhenzaisishangmaoyouxiangongsi? Changshafengweiliwangluokejiyouxiangongsi? Это название точно несёт смысловую нагрузку или кто-то просто сел задницей на клавиатуру? А если я попробую произнести это название, все мои родственники точно останутся живы и здоровы? А где какой-нибудь адрес, сайт или контактная информация? Режим работы — согласно режиму работы OZON. Прикольно. Но ничего не понятно.

Что ещё мы можем узнать об этих чудных магазинах?

Все они были созданы относительно недавно — от 5 до 14 дней назад. Соответственно, никаких отзывов ни о магазине, ни о товаре вы не увидите. Есть только зверски длинные и совершенно непроизносимые китайские заклинания. И все эти магазины доверху забиты элитной техникой: топовые игровые ноутбуки, фотоаппараты, объективы, видеокамеры... И везде новинки, и везде скидки, и везде цена в несколько раз ниже рыночной. Аж в глазах рябит.

Вот только цены на товары совпадают с точностью до копейки. И разброс цен явно сделан искусственно, для создания иллюзии конкуренции на рынке техники.

Я думаю, вы уже поняли, к чему я клоню.

Не одна я заметила такую странность: в вопросах о товаре я несколько раз видела недоумевающих пользователей, которые пытались удостовериться в подлинности товара и гарантиях доставки работающего ноутбука, а не мёртвого куска железа. К сожалению, страницы товаров с вопросами покупателей, заподозривших неладное, через сутки-двое исчезали. Или продавец просто удалял вопросы покупателей и менял цену на товар.

К сожалению, на OZON нет возможности пожаловаться на продавца или написать на магазин негативный отзыв. Техподдержка абсолютно глуха, так как огородилась прочным щитом из бота, который абсолютно туп и непробиваем в вопросах, касающихся магазинов. Я много раз пытала этого бота с аватаркой розовой масяни, но выйти на оператора мне не удалось ни разу. В редких случаях, когда мне удавалось получить возможность что-то написать, а не нажать на кнопку, бот моментально проглатывал мой ответ и выдавал шаблонное "ваше мнение очень важно для нас" (подразумевается продолжение "но читать его мы, конечно же, не будем").

В постах некоторых пикабушников в комментариях появлялись представители OZON, которые обещали проверить надёжность продавца, и я надеюсь, что мой пост привлечёт их внимание к проблеме.

Я буду рада, если мой пост поможет хоть кому-то одуматься от покупки подобных товаров.

Я прекрасно знаю, что у многих финансовая ситуация на уровне "денег нет, но вы держитесь", но поверьте, купить ноутбук за 100 тысяч гораздо лучше, чем просто потерять 50 тысяч.

Перед покупкой тщательно проверяйте информацию о товаре, продавце, по возможности пробивайте по базе ОГРНИП и иные документы юридических лиц. Не покупайте товары через левые сайты, особенно через те, которые требуют предоплату, хотят отправить посылку через СДЭК или имеют единственный пункт выдачи во всей Москве (вместо него вполне может оказаться обычный гараж). Размещение товара на проверенном маркетплейсе не является гарантией успешной покупки, поскольку на многое и модерация, и техподдержка закрывают глаза.

P. S. Пост не имеет цели оскорбить представителей восточных национальностей.