Wildberries вы там оху*ли?
В середине ноября 2023 года заказал товар (игрушку в подарок дочке) и тут началось.
Сначала доставку задержали, ок, бывает. Потом привезли не на тот ПВЗ, ну бывает подумал я. Попросил переместить на нужный ПВЗ (т.к. в ПВЗ куда его привезли мне выдать заказ не могли), но оказалось что перемещения у них нет, только через возврат на склад. Хорошо, мне не сильно срочно, но уже начинает напрягать.
И вот 26 ноября 2023 года заказ приезжает на нужный ПВЗ, ура! Дочку в охапку и едем в пункт. Стоим километровую очередь, подходим к сотруднику, штрихкод, сотрудник уходит на склад ПВЗ, долго ищет заказ, не находит и выдает сакральную фразу "Заказ найти не могу, перезаказывайте".
Вышли с ПВЗ и сразу написал обращение в поддержку с просьбой отменить заказ БЕЗ оплаты отказа, вина то не моя. Оператор отрапортовал о создании обращения 204099837. Хорошо, жду.
В итоге заказ просрочился и с меня сняли 100 руб (и дело не в деньгах, а в принципе). Еще несколько обращение в поддержку, стандартные отписки "Мы все проверяем бла бла бла".
7 декабря повторно пишу обращение и меня просят описать, а что собственно не так. Ну оху*ть!
Потом еще долгая переписка, создание еще нескольких обращений и вот уже 23 марта 2024 года.
Итого: 4 месяца этот парашный маркетплейс не может вернуть аж целых 100 руб. Я то не обеднею, а вот ягодки точно лишились клиента. Так что wildberries иди на х*й!
Вся правда об OZON GLOBAL!
Этот пост написан для того, чтобы маркетплейс обратил внимание на мою проблему и дал мне полноценную обратную связь!
Я фотограф, которому нужно было обновить технику, а точнее фотоаппарат. Могу сказать сразу, что до этого заказывала технику через OZON GLOBAL и никаких проблем не было! Техника точно так же была дешевле, например вспышка, которая стоит порядка 21.000 я приобретала ее по скидке, за 11.000 тысяч и все приходило новое, целое, с печатями, в общем как полагается. Никто не застрахован от того, что с Вами случится тоже самое, или вместо «новой» техники, Вам продадут Б/У.
Товар, который я приобрела долгое время находился в корзине, и поверьте, он точно так же стоял порядка 73.000 тысяч, потом озон начал трубить о распродаже, и цена снизилась до 62.000 тысяч, собственно за эту цену был приобретен фотоаппарат!
Заказав фотоаппарат и прождав практически 3 недели, пришла долгожданная смс о том, что заказ в пункте выдачи, забрав его я просто опешила! Вместо нормального фотоаппарата, мне пришла китайская игрушка стоимость 500рублей!
Фотоаппарат, который я заказала.
А ВОТ ТА САМАЯ ДЕШМАНСКАЯ ИГРУШКА, КОТОРУЮ Я ОБНАРУЖИЛА!
То, что я испытывала на тот момент, не передать словами, все было как в тумане, я понимала что я попала на деньги, на очень крупную сумму.
Не долго думая, я создаю заявку на возврат от 14 числа, сейчас уже 26, а наш любой маркетплейс OZON особо и не парится, ему все равно!
ДИАЛОГ С КИТАЙЦАМИ.
Связавшись с продавцом, я подумала, ну действительно может что-то пошло не так, ну раз трек номер прислали, значит все ок.
Тут начинается клоунада, что в течении 6 дней он просто был не зарегистрирован в системе, я начала шерстить интернет ресурсы, и поняла, что это полноценный ОБМАН. Самое интересное, китайцы предлагали «ЧАСТИЧНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ» в размере 200 рублей. Отменяв заявки на частичную компенсацию, время шло и до сих пор идет, а тянется оно в никуда!
OZON не предпринимает никаких действий, отвечает тупыми шаблонными ответами, не встает на защиту своего клиента. Самое интересное, каким образом данный маркетплейс пускает на свои площадки таких продавцов???? Как проходят проверки товаров???
Но это еще не всё, заявка продолжает висеть, продавец постоянно меняет ее статус, якобы она находится на уточнении, и вот 24 марта, я просыпаюсь и вижу, что заявка на возврат «ОДОБРЕНА».
Я думаю, ну наконец-то! Отправлю им обратно их игрушку, но не тут то было! Захожу в приложение через 30 минут и вижу, что заявка находится уже в другом статусе!
Заявка снова на «ПРОВЕРКЕ У ПРОДАВЦА», ЧТООО?! OZON, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?! Каким образом Вы даете такие полномочия, что заявку можно менять когда угодно и как угодно?!?!!?
Продавец просто тянет время с 14 марта, неужели Вы не понимаете, что нужно предпринимать какие-то меры?!?!?
Открываете сами спор в системе и удовлетворяйте его!
На Вас только и останется, что писать Иски в суд на Вашу площадку!
Верните деньги, сколько можно издеваться над своими клиентами!?!?!
Авито снесло аккаунт с оплаченными бронированиями
UPD:
Аккаунт был разморожен, но я настоятельно рекомендую 5 раз подумать нужна ли вам такая эпопея с бронированием прямо перед выездом. Бронируйте в надежных сервисах, удачных всем поездок!
Здравствуйте все товарищи по несчастью, коих жизнь занесла на авито! Хочу предупредить вас о том, что авито может без объяснения причин заблокировать вам профиль с ОПЛАЧЕННЫМИ БРОНИРОВАНИЯМИ и несколькими висящими авито заказами, а потом совершенно спокойно требовать у вас видео лица и фотографии паспорта, тем самым вымогая у вас персональные данные.
Более этого, эти забавные люди написали мне в поддержке что броней на аккаунте у меня ВООБЩЕ НЕТ, интересно а что скажет моя банковская выписка с карты? Вообщем я не собираюсь дарить им свою биометрию и паспорт, направлясь писать заявление в полицию о присвоении моих средств и незаконном обогащении+шантажом, а вас хочу предупредить- если вы не готовы светить лицом на авито и своим паспортом НИЧЕГО ТАМ НЕ БРОНИРУЙТЕ, а лучше вообще избегайте этой недо-площадки с регистрацией за пределами РФ
Всем добра!
Все скриншоты и доказательства есть, авито захотелось встретиться в суде и аккаунт в ручном режиме они восстановить отказались.
Сравни.ру Сливают телефоны мошенникам!!!
Добрый день! Сегодня зашел на сайт Сравни.ру (Вероятно что сайт принадлежит СБЕРу), для покупки полиса ОСАГО. Уже буквально через час позвонил "товарищ майор", в течении дня поступило еще 2 звонка, определились как нежелательные номера,возможно мошенники!Вероятно, что сайт сливает базу клиентов......
Служба доставки Avito - Мошенники
Да да, вы не ослышались. Avito так бережно пытаются нас оберегать от мошенников, но при этом сами не гнушаются обманывать своих клиентов... История проста, банальна и избита - пофигизм к проблемам клиентов со стороны техподдержки:
Заказал товар с Avito-доставкой с пометкой "14 дней на возврат". Получил, проверить смог только на 3ий день - не работает. Списался с продавцом, продавец сказал "возвращайте, не проблема". На следующий день хотел оформить возврат, зашёл на страницу заказа, а он "Завершен" и кнопки "Возврат" нету. Написал в техподдержку:
- Заказал товар, хотел вернуть, а кнопки возврата нету;
- У вас товар без услуги возврата 14 дней;
- Кинул скриншот, где видно отметку "14 дней на возврат"
- Хорошо, я создам обращение и через 2 дня вернемся к вам с ответом...
Прошло 3 дня, с ответом конечно же никто не вернулся. Я начал писать в обращение каждый день, а мне каждый день отвечают "мы уже разбираемся, нам нужно больше времени". На мой аргумент "Вы сейчас время протянете, а как срок на возврат выйдет - вернётесь с ответом "срок возврата уже истек" и умоете руки" - ничего не ответили.
Спустя неделю переписок дело с мертвой точки не сдвинулось и я позвонил на горячую линию. На горячей линии признали, что знают о проблеме и разбираются с ней. Я спросил как мне быть, если срок возврата истечет, пока они там разбираются. Ответ - я отмечу это в обращении.
Вот собственно и всё... Срок возврата истек, техподдержка так и не ответила, я с неисправным товаром за 3300 руб. на руках. "Спасибо" Avito-доставка, обязательно буду пользоваться вами снова (нет).
Вам достаётся почетное второе место в чемпионате самых днищенских служб доставки и наплевательского отношения к клиентам. Пальма первенства, как ни крути, у 5post
Как итог: Самые главные мошенники на Avito - это и есть само Avito
К Альфа банку есть вопросики!
Ну что за бред то? На днях пришлось сделать карту зарплатную для Альфабанка. Тысячу лет как с ними перестал "Сотрудничать". Ни одного звонка от жуликов небыло, которые представлялись сотрудниками Альфы. А тут, оп и через 2 дня звонок. Совпадение? Вот чет прям как-то слабо верится. Даже не так, я пиздец как не верю в такие совпадения. Ни одного звонка за 7 лет, а тут вот, дратуте! Давайте вас будем обманывать!
Позвонил на горячую линию, там подтвердили, что никаких "Продуктов" я не начал оформлять, есть только предодобренный кредит. На мой вопрос, можно ли как нибудь убрать возможность мне предоставлять кридитные предложения, сказали что нет.
Спросил: - А как так получилось что мне вот только что позвонили? (Описав ситуацию выше)
На что мне ответили, что это нормальная практика и жулики часто представляются их сотрудниками.
Ну, теперь то точно совпадение.Я б сказал - Ливень из сов.
Ок. Поинтересовался, что нужно, что бы кредит был выдан. Повторяя, что мне кредит не нужен, а только хочу узнать, какая процедура получения. Ммммм, как приятно знать что кредит может быть одобрен через:
А - мобильное приложение
Б - ЗВОНОК МАТЬ ЕГО на горячую линию.
Двухфакторка? Пффф, что это такое? ̶Н̶е̶ ̶н̶у̶ж̶о̶н̶ ̶н̶а̶м̶ ̶в̶а̶ш̶ ̶и̶н̶т̶е̶р̶н̶е̶т̶!̶ Достаточно твоих паспортных данных и все.
Получается, Альфа самолично сливает данные. Ничего особенного не нужно чтоб получить у них займ. Упрощенная система получения кредита. "Это же так удобнА" (цитата менеджера, с которым я общался) Профит! Доказать не возможно что это ты/не ты, а деньги торчать будешь!
И каждый гребаный раз в мобильном банке, "оцените работу сотрудника банка" и "Стали бы вы рекомендовать наш банк"
Ну конечто же на прощание, ̶З̶а̶с̶к̶р̶и̶п̶т̶о̶в̶а̶н̶н̶ы̶й̶ ̶д̶и̶б̶и̶л̶ толковый специалист спросил: - Ну так что, заполним анкету на получение кредита?
Конечно! Сделаем превинтивный удар! Сам наберу кредитов себе, чтоб мошенникам не досталось!
Ну вот где логика?
Если бы не вынужденность, хрен бы я с этим банком опять связывался.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Знаю сам виноват, но может кого предостережет (Мошенники)
Рассказ о том, как я деньги мошенникам сам подарил. Понадобилось мне приобрести резину на мою рабочую газельку. И в поиске наткнулся на вот такой сайт:
Сайт на котором я заказ себе резину
Заказал я себе там комплект резины из шести колес. Мне пришло письмо с подтверждением на почту.
Потом перезвонил молодой человек, по телефону. Подтвердил заказ. Пообещал через сутки после оплаты доставку заказа. Открыл оплату на сайте, где появилась кнопка оплатить, которую я радостно нажал. Там в форме высветился номер карты, на которую я перевел деньги. И все. Денег нет. И Колес нет. Уже часа через три меня многое начало смущать и я полез в отзывы на отзовиках и соответственно там увидел что это сайт с кидаловом. И я не один такой олень. Что характерно работают они как минимум уже года 4. И никто так и не смог их заблокировать или помешать их деятельности.
Первый звоночек был еще при оплате - банк запросил комиссию за перевод на карту. Хотя СБП работает без комиссии, но в одном регионе. Нет у них и постооплаты или оплаты наличными. Все это я уже потом сообразил, но поздно. Мелькнула мысль не платить, но жадность в виде 10% СКИДКИ переселила разум. И деньги я перевел. На следующий день трубку с моего номера в этом магазине уже не брали. Позвонил с другого номера трубку взяли, но когда поняли с кем говорят, также сбросили звонок и второй мой номер тоже оказался в черном списке.
Единственное оправдание мне, хоть и слабое, что заказ делал в запаре на работе и на многое не обратил внимание. Поэтому хочу предостеречь от покупок на этом сайте. Может быть у них не один сайт.
Есть такой магазин Шинсервис достаточно известный, я в общем то про него и думал, когда заказ делал. Потом только понял, что это не он. Также выкладываю номер карты мошенников. 2202 2068 9850 4209 - сюда я перевел им деньги за резину. Понимаю, что сам дурак, но может быть мой опыт убережет кого-то от ошибки
Вот отзывы некоторые