Моя жена очень сильно расстроилась, когда в прошлом году её смена выпала на 31-е декабря (работала в отеле админом). Гости приезжали не всегда адекватные, грубиянов и пьяниц хватало с лихвой. Ещё и дождь вместо снега. Какое там новогоднее настроение?
Её достопочтенное начальство не удосужилось установить сетки на окнах в номерах, тем самым создав великолепные условия проникновения внутрь мраморных клопов. А кто выслушивает претензии? Конечно администраторы. Опять же, начальство обо всем прекрасно знало, и не собиралось ничего менять. Как говорится, "тут наши полномочия всё".
И с самого утра праздничного дня, жена выслушивала претензии, ходила пылесосить этих сранных клопов по номерам (горничной дали выходной), оформляла возвраты особо нервным. А ещё какой-то дед возмутился, что они якобы скудно украсили отель. Под конец у нее поднялась температура на фоне стресса и сквозняков, и после боя курантов она ушла спать в админскую.
Люди, которым выпало работать в новогоднюю ночь, не расстраивайтесь, вы не одни! Нас тут много таких :)
Поделитесь своими историями новогоднего дежурства)
Весь сезон постоянно вылезали новости из всех агрегаторов и "развлекательных" сайтов типа "Центральный пляж Анапы воняет", "В Анапе цветёт зелёное море", "В Краснодарском крае нашествие комаров", "Туристы не могут уехать из Анапы и Геленджика потому, что не купили заранее билеты, а сейчас дорого". Ну и конечно "ужас, больше ни ногой, судимся за испорченный отдых". То что рядом с центральным пляжем в Анапе в море впадает речка-вонючка Анапка известно не первое десятилетие. Да, в связи с этим море там постоянно цветёт, как только позволяет температура воды. В местных болотах комары лучше себя чуют и размножаются чем в песках Туниса. А уж про этих "туристов" что едут куда-то без обратного билета надо на психиатрических форумах говорить.
Вот зачем и откуда СТОЛЬКО негативных статей про что на нашем Юге отдыхать нельзя?
Я неоднократно ездил отдыхать на Чёрное море и, можно сказать, изъездил его вдоль и поперёк. Были места получше, были похуже. Гостиницы разные, люди, обстоятельства, время, но одно могу сказать точно: на Чёрном море сервиса я не видел. Нам это пока что не дано.
Ни одно место не запомнилось мне какими-то экстраординарными условиями. Ну море и море, пляж и пляж, шашлыки и шашлыки. Один раз отравился, но по своей вине.
А что пишут другие люди о курортах Краснодарского края? Давайте почитаем:
Пляж на Чёрном море
Сервис. Никто не хочет стараться. Все хотят просто содрать с тебя побольше денег за что угодно и очень плохо это скрывают. А иногда совсем не скрывают. В гостинице, магазине, на улице. Так что я лучше поеду куда-нибудь на север или в Грузию: там хочется тратить и поощрять людей. Визуальный шум. То, как оформлен тот же Адлер, — это ад. Плохие вывески, дикие названия, безвкусная новодельная архитектура. Кровь из глаз. Контингент. Во-первых, людей очень много. Во-вторых, они любят пить пиво с селедкой на пляже, источая прекрасные запахи и звуки, а местные торговцы этому только способствуют. Поведение по вечерам и культура потребления алкоголя соответствующие. Так что спасибо, но нет.
Или вот еще:
Цены на развлечения и еду на российском юге сильно завышены. В общем, больше негативных воспоминаний, чем положительных. С тех пор, если еду в отпуск, то организовываю свое путешествие самостоятельно, без турагентств, и это приносит только положительные эмоции. Но на российский юг больше ни ногой.
Или:
Крайне дорого, вообще всё, не приветливые, не гостеприимные, не радужные жители. Грязное море, гарантировано будет диарея и рвота. Отдых по русски-это видимо бухать дешевое пойло и вырубаться не долетая до кровати. Я был трезв и ни одной ночи толком не спал. Шум от бухающих, слоняющихся по гостишке громко говорящих, хлопающих дверьми отдыхающих. Шум от дороги, то кто-то без глушителя проедет, у кого музыка орет на всю. И это все по ночам. Никакого понимания, никакой культуры. Ужас. С учетом дороги, готовки самими, продукты из пятерки, за 7 дней 150.000. Рестораны не дотягивают до звания рестораны, цены дороже чем в ярославских ресторанах (настоящих) процентов на 50. Дешевле в турции, видимо российский юг для невыездных и для идиотов вроде меня.
Или:
Отдыхали в Сочи авг-сент 2018, на третий день нас выгнали с пляжа, эвакуировали и отправили всех в души. Плавала дохлая рыба, вода стала мутной, был запашок. Я с ребенком попала в инфекционку в Дагомыс, через сутки мне привезли второго ребенка тоже со рвотой (она купалась не так активно как первый ребенок), потом приехал муж, потом заболела я. Много писать не буду, суть в том, что с июля вода становится теплая и в ней живет кишечка, которая поступает туда в связи с НЕ ПРЕКРАЩАЮЩИМИСЯ ВЫБРОСАМИ КАНАЛИЗАЦИИ. Ребята, выбросов нет. Просто в море сливают канализацию на постоянной основе. МЕСТНЫЕ ЖИТЕЛИ В МОРЕ НЕ КУПАЮТСЯ!!! Спросите любого таксиста, продавца ...( не заинтересованного вам соврать). Так же в море впадают реки, которые омывают и города по которым текут. Отпуск был конечно же подпорчен. Уколы, капельницы, антибиотики, детские слезы, диета. Все больницы забиты на всем побережье, чистых мест на нашем юге НЕТ! В Сочи есть что посмотреть и где погулять, но это не пляжный отдых. Будьте осторожны.
Или:
Несмотря на то, что я очень позитивный человек, к сожалению не смогла найти что то утешающее в отдыхе, июнь 2020 Лермонтово!!! Безумно грязные, в бытовом мусоре пляжи, антисанитария, плата за лежаки просто баснословная, никто не соблюдает режим тишины (большой минус, что убрали пост полицейский под переходным мостом, ранее с ним было спокойней), чистоты, вонь канализации по всему поселку, вобщем что хочу сказать: ОБИДНО РЕБЯТА, ЧТО БЕРЕТЕ НЕ МАЛЫЕ ФИНАНСЫ, БЕЗ КАССОВЫХ АППАРАТОВ, А В ЗАМЕН ОДНО- грязь, шум, антисанитария!!!!! Не удивляйтесь, что из за Вас же самих (хозяев) мы уедем на побережье туда, где уважают туриста и себя!
Или вот еще:
В прошлом году решили поддержать Российское побережье Чёрного моря. Столько громких слов, голова кругом идёт, поехали с женой и сыном в с. Лазореское. Берег грязный, урн по берегу нет, также как и уборщиков. Зашли на центральный рынок, я в шоке. Цены как телефонные номера, из всех сувениров купили только магнит на холодильник. Торгоши уверяют что всё вырощено в огородах ( овощи), огородов я там не видел ( жил в частном секторе), вещи в Москве дешевле в половину. Больше туда ни ногой.
Или вот еще:
Что случилось с местным населением - устали или возомнили лишнего? Такая нескрываемая неприязнь к приезжим отдыхающим. Мы ждем отпуск, везем им свои деньги... а в ответ, необоснованно завышенные цены на всё! Обманывают во всём! Хамят! В частных владениях, конечно, сделаны красивые ремонты, но по-прежнему нет нормальных тротуаров и дорог, лавочек, не обустроены пляжи. Не желание подсказать как пройти, какой номер автобуса. В лучшем случае скажут, что туда автобусы не ходят, можно только на такси за фантастическую цену для короткого расстояния или, почему-то наши россияне прикинутся, что якобы по-русски не понимают, скрывая нежелание ответить на вопрос. Последней каплей было моё 3-х часовое передвижение на электричке "Ласточка" по маршруту "Туапсе-Сочи_Аэропорт" Вагоны были набиты, люди с багажом стояли вплотную. Неужели нельзя увеличить количество электричек до аэропорта?! Когда уже объявили посадку в самолет, мне почему-то вспомнилось, что когда в Краснодарском крае было бедствие, по-моему два года назад, каждый работник нашего предприятия, не раздумывая перечислил однодневный заработок в помощь пострадавшему региону...
Ещё один:
И что же мы получаем в итоге? А в итоге, скупой платит даже не дважды, а трижды! Сервис полностью отсутствует, вы попадаете в прошлый век. Первое с чем вы столкнётесь, это грубые водители такси, дальше гостинецы минимум 2000 сутки, можно конечно и у часников снять, но условия при этом будут мягко сказать не комфортабельными . Хотя гостиничный сервис здесь тоже отсутствует . На всю гостиницу одна горничная, за то тараканов как минимум по три на человека. Экскурсии и водные развлечения тоже встанут в копеечку . А далее заведения общего питания, да именно так, рестаранами это не как не назовешь! Вас встретят вежливые администраторы, и улыбающееся официанты, вежливо обвесят повора, недольёт бармен и обсчитает в ручном счете официант, сдерут за музыкальное оформление и программу. И не удивляйтесь если в разгаре вечера, отключат электричество, это здесь частое явление . Вот такой отдых ждет вас на черном море, просто песня. Добро пожаловать . А о том, что вы в гостях, вам обязательно напомнит, гостеприимное армянское население!
Ещё один:
Родители хотели отправить меня туда. Так как выпала путевка. Ну думал по еду отдохнуть. Все будет нормально. Да не тут то было.Ходил ротавирус. Все блевали, ходили. Температура под 40 давила у моего. Знакомого. мы познакомились в лагере в, котором вместе и тусовались.Многие лежали в больнице. Кто приехал на отдых. В это чёртово место. У меня осоциация с этим местом, очень плохая. Ребята я когда туда приехал. Я жалел своё время, того что я потерял один месяц в этом вонючем месте. Вроде горы, море, комфорт. Думаете вы. Ну да клево, но когда вы туда попадете вы будете просить всевышнего свалить побыстрее домой. Я прошу родителей: не надо отправлять туда своих детей. Я там был я видел что было с людьми и никому такого пожелать не хочу. Будьте умнее, не суйтесь туда.
Пляжи Чёрного моря
Безусловно, есть и хорошие отзывы, но я больше доверяю негативным.
Говорят, что в отелях, где 10 дней стоит от 200 тысяч - нормально, но я не пробовал.
Я редко отдыхаю вообще, а на нашем юге еще реже. Я тот самый человек, который уехал «на запад» в 90е, но пожив за границей решил вернуться. О «нашем юге» я наслышан в самых ярких красках. По большей степени в негативном ключе. Дорого, нет сервиса, нет инфраструктуры и вообще уныло. Так вышло, что я решил испробовать все «ужасы» нашего сервиса на своей шкуре и, как человек отчасти посторонний, поделиться своим опытом в отношении сервиса и качества проживания. (Спойлер: неожиданно положительно)
Москву мы с женой покинули, когда у нас весной еще и не пахло. Первый пит-стоп был запланирован в Воронеже, второй в Ростове-на-Дону и конечной целью был Сочи, а точнее Красная Поляна.
Воронеж порадовал уже весенними пейзажами и совсем маленьким отелем «На Террасах». Если бы не надпись, то его можно было бы спутать с жилым домом. Невероятно милая администратор Анна проводила нас в номер «Чикаго», в котором колоритно висел макет «Томпсона».
"Томпсон" на стене. Фото "без уважения" :(
"Загадка" для современной молодёжи под ретро
Номер не сказать, чтобы «ВАХ»: небольшой, с немного уставшей мебелью… Но! заботливо расставленные декорации скрашивают и освежают обстановку. Подустал я от однотипных заграничных номеров, где не можешь отличить один отель от другого. А у этого отеля есть свой колорит) Очень умилила «санитарно-обработанная» ванночка для ног в ванной. После воронежских тротуаров, она была как никогда кстати. Я с удовольствие запилю еще один пост про непосредственно сами города, если мой пост про отели зайдет.
Что меня правда поражало во всех отелях, что каждый старается привнести что-то свое, интересное, новое, выделяющееся. И это отлично получается.
Из негативного в отеле могу отметить лишь слишком домашний завтрак с сосиской)) (именно одной, как в школе)) ) и то, что бассейном можно было пользоваться только до 12 дня. В остальном отличный отель и милейший персонал.
Отель в Ростове-на-Дону мы забронировали сильно заранее и хотели именно в него. «Честный Чехов» это нечто! Искусственная зелень, книги Чехова (кто бы сомневался)) ) на всех плоскостях, милые картины и фигурки (почему-то животных, хотя вроде басни не он писал). Атмосфера на все 5 звезд.
"Вход" на лестницу к номерам
"Зайковая" лампа. Или "ламповая" зайка, кому как нравится.
"Живой" уголок в ресторане при отеле
Номер тоже оформлен с любовью, которой почему-то не хватило на большое зеркало. Ну хочется же на себя любимого во всей красе посмотреть)) и еще хотелось бы себя же любимого помыть в горячей воде , что оказалось не совсем просто, так как бойлер выдает горячую воду порциями. Но антураж явно стоит посещения. Ни о чем не жалею) Фото номера не выкладываю, ибо номер был тут же завален вещами и пакетами.
Отель на Красной Поляне мы забронировали в последний момент. Никак не могли договориться. Хотелось и большой номер, и баньку, и бассейн, и все сразу и желательно сейчас)) Остановились на отеле «Горный Хрусталь».
И, как ни странно, этот отель на нас произвел самое положительное впечатление. Наверное, по стандарту и качеству он более всех соответствовал «европейскому уровню». Отель небольшой и ладный и подкупил нас гостеприимством. Где-то в дороге я успел подпростыть и сразу спросил про сауну. Как специально мы попали на акцию 2 по цене одного)), а именно 2 часа хамама плюс шампанское за бронь в будни. Я даже не знал, что у нас такое проводят.
Фото хамама с их сайта. Тот редкий случай, когда фото и реальность не расходятся
Номер состоит из двух комнат и больше походит на симпатичную квартирку. Даже есть элементы декора и камин. По размерам, это был самый большой номер. И, наверное, самый уютный.
Тут мы еще не успели загадить номер
У самурая нет цели - у самурая есть кровать
Скорее ради прикола просмотрели меню ресторана в дороге. Был отличный опыт с рестораном при отеле в Ростове. Здесь ресторан тоже не подвел. Только цены куда более гуманные.
1/3
Вкусно и не грустно
Юрий, администратор, рассказал, что еще у них присутствует игровая комната с приставками и настолками, но я больше ПК-боярин)), однако выбор игр оценил.
Вообще отель нам запал и мы подумываем приехать сюда снова.
Если сказать обобщенно, то все отели приятно удивили сервисом и качеством проживания, которого не ожидаешь от «наших отелей». А если бывали шероховатости и неудобства, то искреннее отношение персонала все сглаживало. Как говорилось ранее, приятно побывать в отелях, где нет стандартного однотипного подхода и каждый выделятся «своей фишкой».
Почти как в Альпах, но не в Альпах )
P. S Кстати, любой из вышеперечисленных отелей вы можете найти по названию.
Благодаря масштабным инвестиционным проектам сегодня многие районы Сочи получили новый импульс развития. Один из примеров – Хоста, где сейчас идёт строительство нового гостиничного комплекса и школы на 801 место. Работы ведёт ООО СЗ «Реверс».
Современная школа будет состоять из четырёх блок-секций, где разместятся более 30 классов. Также на территории появится своё футбольное поле, площадки для баскетбола, волейбола и гимнастики.
Образовательное учреждение будет оснащено всеми необходимыми вспомогательными помещениями – современным пищеблоком (в нем уже устанавливают оборудование), медкабинетами, библиотекой, читальным и актовыми залами и другими. Ещё на этапе проектирования здесь были учтены все детали для создания доступной среды для детей с особыми потребностями и маломобильных граждан.
Два блока новой школы уже построены, сейчас в них идёт внутренняя отделка. Возводятся третья и четвёртая секции.
В качестве инвестора строительства школы выступает СЗ ИСК «Еврострой» под руководством Николая Шихиди. По завершении работ, как это было и в других городах региона – Анапе и Геленджике, образовательное учреждение будет передано муниципалитету. Посещать его смогут все школьники, которые проживают не только в близлежащих домах, но и в поселках, которых немало в Хостинском районе. Для этого проводится развитие улично-дорожной сети.
Украшением Хосты теперь является и современный гостиничный комплекс в средиземноморском стиле. Помимо вклада в развитие санаторно-курортной отрасли, строительство «Marine Garden Sochi Hotels & Resort» 4* стало отправной точкой к развитию микрорайона, здесь появится немало новых рабочих мест.
В гостиничном комплексе создается собственная культурная и развлекательная инфраструктура. Будут рестораны авторской кухни, комплекс подогреваемых бассейнов, спа, центр красоты и здоровья, тренажёрные залы и теннисные корты. Также предусмотрены пространства для эвентов – конференц- и бизнес-залы, свой многофункциональный детский центр, игровые площадки, тематический экопарк и собственная парковая зона с пешими тропами.
1/5
В микрорайоне вместе со строительством гостиничного комплекса, помимо новой школы и дороги, инвестором также были проведены масштабные противооползневые мероприятия для укрепления склонов не только ГК, но и находящегося выше СНТ «Южное».
С 2020 года инвестор также поддерживает проекты администрации города Сочи. Так, в парке «50 лет Победы» был построен монумент, посвящённый героям-хостинцам, погибшим в годы Великой Отечественной войны. В сквере Бестужева и на Цветном бульваре появились современные скейт-парки, которые подходят не только для любителей, но и для тех, кто занимается экстремальными видами спорта профессионально.
Также в микрорайоне Хоста были отремонтированы пешеходные мосты через реку. Это лишь часть множества мероприятий по благоустройству курорта Сочи.
Ох друзья мои, не умеет русский народ себя вести на отдыхе. Я уверен, среди читателей данного поста некоторые узнают себя, скажу сразу: я им соболезную.
За 7 лет работы в отелях и туристической сфере я все больше и больше ненавижу людей. Моя жена со мной это мнение полностью разделяет, так как тоже работает в отеле с людьми.
Невоспитанность, бестактность, чувство собственной безнаказанности, оскорбления, агрессия, способ выпустить пар. Каких притензий от людей я только не слышал, доходило до того, что одна дама при заселении в отель на полном серьёзе предъявляла, почему в день её приезда идёт дождь, а не светит солнце, как ей обещали в турагенстве, мы сначала подумали это шутка, но нет.
У этой категории людей есть классификация среди сотрудников по работе с конфликтными гостями "мудаки". Они с первого дня и на протяжении всего периода проживания, каждое утро и вечер приходят и жалуются на такие вещи, о которых здоровый человек не мог бы и подумать. Напрашивается вопрос : ты отдыхать сюда вообще приехал или пить кровь?
Хочу сказать, если вы из таких людей, то друзья (нет), будьте человечнее, включайте голову, не губите нервы людей которые вам хотят помочь и чаще всего помочь искренне, вас таких много, это сказывается на здоровье молодых девушек, они быстро выгорают, меняют сферу деятельности именно из-за таких желчных людей как вы. На самом деле морально это очень тяжело, пропускать через себя весь негатив который вы несёте.
Но и конечно же есть люди, которые дарят позитив при общении, улыбки, приветствия при первой встрече (а не надменный взгляд и молчание после приветствия).
К слову, если вы поздороваетесь с такой же улыбкой, с которой вас встретил сотрудник ресепшен, то с вероятностью в 90% ваши просьбы и пожелания будут исполнены, нам не жалко. Забыли свидетельство о рождении ребёнка? Мы согласуем с руководством и вам не будет отказано в заселении. Хотите вид на море? Мы присвоим другой номер при его наличии для вас. Но если вы мудак, то соответственно с вами никому не будет приятно общаться, то готовьтесь получать отказы в ваших просьбах, и работе с вами исключительно по внутренним стандартам отеля. Никаких поблажек, которые в силах предоставить администраторы, но не станут, в соответствии с вашим поведением.
В завершении хочется попросить людей быть сдержаннее, лояльнее и УМНЕЕ. Иногда на отдыхе стоит включать голову. Нам на тренингах так и говорят: "Наши гости оставляют мозги дома, будьте к этому готовы."
Можете поделиться в комментариях, к какому типу гостей вы относитесь?
