Вчера с семьей (жена, теща, сестра жены и дети) в 23.55 должны были вылететь из аэропорта Сочи в город Екатеринбург рейсом DP339 авиакомпании «Победа». Хочу сказать, что до вчерашнего дня, к «победе» у меня никогда не было претензий. Всегда было все четко, вовремя и без нареканий.
Пришли мы на регистрацию за 20 минут до ее окончания, зарегистрировал всех своих родственников и дело дошло до меня:
-извините, у нас какой-то сбой в системе.
-???
- такое бывает, подойдите через 15 минут, все исправим.
Понимаю, что начинает пахнуть «жаренным», хотя нет- пиздежем. Через 15 минут уже закончится регистрация и я при все желании не успею пройти досмотр и пройти на посадку. Ну ладно, надеюсь на лучшее.
Проходит 15 минут подхожу к стойке.
- знаете, у нас из-за санкций программа подвисла, произошла ошибка и к сожалению вы сегодня не сможете вылететь. 🙈🙈🙈
И тут я понимаю, что мир после ее слов не станет прежним. Все планы на завтра, важные деловые встречи, машина на платной парковке, собака в собачей гостинице, которая ждет когда я ее заберу…все это пошло по женскому детородному органу.
-Вы главное не волнуйтесь, мы вам сейчас сделаем хорошее предложение:
1. Мы вам вернем деньги за билет. Вы полетите бесплатно.
2. Переночуете в гостинице
3. И завтра в 9 утра полетите «Аэрофлотом»
Сказать, что я обрадовался? Да мне эти все «плюшки» нафиг не нужны! Я из-за вашего проеба потерял намного больше:
нервы, нервы жены, деньги за паркинг, деньги за гостиницу для песеля, потерянная прибыль с несостоявшейся встречи. Кто это все мне возместит???
А как это все получилось? Все просто. Лоукостер «Победа» решил немного больше заработать в ажиотаж. Допустим, в самолете 170 посадочных мест, а продают в последний момент 175 билетов. В надежде, что кто-то заболеет, забухает, попадет в аварию или скончается. В общем не придет на регистрацию и билет просто «сгорит»,а «Победа» заработает на не вылете пассажира.
В мировой практике «Овербукинг» практикуется, но в России такого понятия законом не предусмотрено. Так вот, уважаемая «Победа» как будем решать вопрос? В понедельник составлю досудебную претензию и ее вам направлю. Ваши «охеренные» предложения меня не интересуют. Я потерял намного больше, чем вы хотите мне компенсировать. Ну и за ошибки нужно платить.
P.S. «Аэрофлотом» долетел отлично, посадили на хорошие места, кормили супер. Почему «дочка» не берет все хорошее у «мамы»?