Математика бонусов от МегаМаркета
Доборго времени суток, пикабушники!
Решил прикупить стиральную машину.
Смотрю одну. Зашёл на страницу товара, вроде мне подходит по параметрам. Да и бонус хороший начисляется. Надо брать, думаю.
Добавил в карзину.
Захожу в карзину и бонусы расстаяли все.
Это у всех так или только я не понимаю как работают алгоритмы магазина?
СберМаркет заблокировал профиль с кучей бонусов
Не думал что столкнусь с такой проблемой, обычно все косяки маркетплейсов были несущественными и оперативно исправлялись, но ближе к делу.
Начал закупать всякое на мегамаркете (для квартиры с учетом ремонта), в рублях оно было дороже, но с учетом кэшбека бонусами получалось прям очень хорошо. Накопилось этих бонусов прилично, а потратить все особо некуда, ибо объективно мегамаркет дороже озона и яндекса.
В итоге решил сливать эти бонусы в сбермаркете, там у них с конкурентами паритет по ценам.
В итоге после первого такого заказа, его кстати благополучно выполняют, мне блокируют профиль.
Бывает, думаю я, сейчас разберемся, и тут начинается цирк. Так как я не могу войти в профиль, то и чат с поддержкой мне недоступен, а на сайте есть только номер телефона, по эл. почте решение таких вопросов не предусмотрено.
Звоню. Девочки операторы, чьей вины в случившемся и последующем идиотизме нет ни капли, не допущены ни к какой информации, все что они могут это извиняться и создавать заявки, номера которых они по какой-то причине не видят, по номеру телефона/аккаунта/электронной почты предыдущие заявки тоже не видно. Как в таком бардаке возможно работать - я не представляю.
Ах да, еще они могут назвать причину блокировки - нарушение правил использования сервиса.
Каких именно правил, а не знаем, но наши коллеги в течение трех дней с момента подачи заявки с Вами обязательно свяжутся и постараются рассказать, как уже двадцать дней прошло, извините, можем предложить новую заявку оформить...
За 3 недели я оставил три заявки, одну из которых я разослал на несколько эл. адресов предназначенных для других целей, но все же с одного из них мне ответили, но по сути это была отписка, мол переслали куда надо - ждите.
Сегодня оставил очередную заявку, мне, естественно, сказали все тоже самое, но наконец-то после ряда дополнительных манипуляций и, по-видимому, обрядов с жертвоприношениями мне смогли дать номер заявки.
В целом не думаю что вопрос решится, этот пост даже если взлетит импульса решению вопроса не придаст, ибо сюда сбер не суется, вродебы. Так что притянут какое-нибудь правило и на этом вопрос закроют, чтобы не разбираться.
Бонусы, хоть и без особой выгоды я на что-нибудь обналичу, но больше в сбер ни ногой, карту, хоть и удобную, закрою из принципа и забуду про этого монстра Франкенштейна Грефа навсегда.
Ну и надо становиться еще более недоверчивым, а то, блин, повелся на советы окружения, что мол выгодно, но увы от осинки не родятся апельсинки, и сбер не меняется, сбер никогда не меняется.
Мораль, а ее нет, и маркетплейсы, и опсосы, и интернет провайдеры, и прочие монополисты с картелями - все одинаковые, как только они захватывают рынок разница между ними пропадает, остается лишь выбор сорта говна, которым они в итоге накормят за свои же косяки или при неудачной попытке объегорить клиента.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
DNS-SHOP к вам есть вопрос
Точнее, как «есть», он появился на днях.
Прошу поднять эту тему, вдруг руководство DNS-SHOP заметит пост и примет правильное решение.
У меня есть несколько аккаунтов в DNS-SHOP к которым привязаны более сотни юридических лиц. Ежемесячно на закупки в этом магазине по всем юр. лицам проходят миллионы рублей.
До недавнего времени в DNS существовала бонусная программа ProZaPass, по которой за покупку некоторых (акционных) товаров начислялись бонусы на бонусный счет физлица связанного с контрагентом.
Преимуществом бонусной программы DNS было начисление бонусов в приличном размере, и возможность использования их для оплаты более 99% стоимости приобретаемых за них товаров.
Это выгодно было всем: DNS получал контрагентов и обороты, физлица связанные с контрагентами своеобразный гешефт за выбор поставщика в лице DNS-SHOP. Но… в какой-то момент, кто-то очень дальновидный и прозорливый, принимает решение что отныне бонусная программа попросту отменяется. Вообще.
И вот у меня вопрос, DNS, вы там действительно считаете, что это правильный и разумный шаг? Вы действительно готовы потерять часть контрагентов и многомиллионные обороты по ним?
Дорогой читатель, если ты посчитаешь что данный пост – нытье на тему «И рыбку съесть, и на…», то ты ошибаешься, также, как ошибается и DNS-SHOP.
Среди конкурентов вышеописанного магазина есть сети с действующими бонусными программами, они у них отличаются, как по условиям применения бонусных накоплений, так и по их «фарму».
Много лет DNS отличался от CITILINK, X-COM SHOP, Online-Trade именно возможностью «фарма» большего количества бонусов, и при выборе поставщика к DNS проявлялась лояльность по этой причине.
Но теперь, в свете вышеописанных решений руководства DNS-SHOP, все закупки по всем моим контрагентам я буду проводить в других местах. Просто потому, что закупки в DNS потеряли какой-либо смысл, ведь в том же CITILINK я получу вместе с товаром какой-никакой, но бонус.
Чтобы вы понимали, конкуренты ДНС начисляют бонусы за каждый товар в счете, а в ДНС возможность получения бонусов была при покупке определенных, акционных товаров, распространяющиеся зачастую на залежавшиеся модели (в основном ноутбуки и мониторы) которые у конкурентов примерно равны по стоимости уже с учетом скидок ДНС.
Очень жаль, DNS-SHOP, что вы поступили именно так. Прощайте.
Новая схема жуликов - обман с бонусами крупных сетей
Сейчас в Авито форсится тема с покупкой бонусов (аккаунтов с бонусами) крупных сетей, таких как DNS, Эльдорадо, М-Видео, Ситилинк и других. С авито жулики уводят в чат телеги, в личные чаты или боты. Там вам предлагают купить бонусы/аккаунты, сделать заказ и все по 100% предоплате. В качестве обеспечения сделки дают ссылки на сайты, предлагают воспользоваться услугами гарантов.
Мошенничество разоблачается элементарно. Всё их гаранты и сайты с историей аж с 2018 года созданы в июне 2022. Зовут, к примеру, на Гуру-Форум. Сайт типа безопасных сделок.
Будьте внимательней и не верьте в массовый слив бонусов за полцены. Образцы объявлений ниже.
Где деньги (Лебовский) Reebok
Мыши плакали кололись, но продолжали жрать кактус. Многие помнят, как Adidas кинул всех с заказами летом, теперь отличился Reebok. Завтра у старшей дочери день рождения, нашла она кроссовки на Reebok и попросила подарить, без проблем сказал я и облажался, расскажу по порядку.
Положил я нужный размер в корзину, нашел промокод на 20%, применил, выбрал способ доставки и оплаты, предъявил лицо для оплаты оплатил. Ну что радуемся подарку, а нет, хрен вам, а не кроссовки. Деньги списали, заказ не оформлен. Звоню узнать, что за ерунда, а они мне говорят сожалеем ждите возврата денег, 1-3 дня, мы не видим никакого заказа.
После попытки выяснить, где мои деньги в чате на сайте, мне сначала написали, что ждите возврата, а потом порывшись в корзине заявили, что я незаконно применил промокод. Я попросил предоставить мне информацию про незаконное получение и передачу промокода, меня сначала послали изучать правила, которые сложно найти на странице лояльности Рибок, потому таки предоставили ссылку на документ, в котором даже есть грамматические ошибки, стыдно должно быть тому, кто составлял официальный документ. Сначала я решил найти слово промокод, но его в правилах нет, после чего я прочитал их, да конечно сову можно натянуть на глобус, но выглядеть это будет так себе, со слов оператора чата Бонус = промокод, так что я нечестный покупатель и им мне нечего предложить, кроме как воспользоваться моими деньгами пока они не вернуться. Что сказать, в нашей стране коммерсанты ведут себя так же, как и власть. Вроде крупная международная компания, а когда у нее ошибка на сайте то плак плак, нам дорого покупать репутацию, путем передачи заказанных вами по нашей ошибке товаров, да и не надо нам репутации в этой стране и так схавают, типичный рашн бизнес. Осадочек остался.
Клиентоориентированность
(С сети)
Купили через интернет магазин ролл шторы. Заказали 4 штуки. Я приехал с работы и начали установливать. Все три собрал и самая последняя оказалась без двух деталей. Фото ниже. Это держатели штор.
Позвонили мы магазину, обьяснили ситуацию, конечно немного поспорили. Они не верят, говорят что такого не может быть. Но потом все таки согласились выслать. Сначала я должен был поехать к ним, потом затишье и Новый Год. И вот вчера, сестренка спросила адрес моей работы, и что они донесут детальки. Но принесли не детальки, а новые шторы) Я был удивлен, бесплатно еще одни шторы получили, конечно мне как-то не по себе стало. Нам бы и просто детальки хватило.
Ниже наш заказ, не реклама!
Беру, в чем логика бонусов?
Иногда заказываю что-то из интернет магазинов, один из них Беру. Сегодня хотел сделать заказ, смотрю мои "бонусы"
Думаю 4 вида скидок и доставка, мелочь но приятно.Выглядит вот так:
Стал оформлять, смотрю забыл выйти со своей рабочей почты которую автоматом подсосал сайт и присвоил бонусы. Думаю, сейчас зайду в свою обычную, с которой постоянно делаю заказы, мол наверное и бонусы там у меня приятнее, пользуюсь же стабильно, заказы делаю.
Делаю заказ со своей почты, а там:
Т.е. для активного заказчика у Беру меньше бонусов, чем для нового? Я конечно понимаю, что главное заполучить клиента, но и удержать то надо. Я вот о чем, думаю многие видели рекламу Беру, где они говорят "о продуманных бонусов и что дают человека скидки которые ему нужны"
Беру я надеюсь, что не много на себя беру прося еще раз пошевелить мозгами и переделать систему выдачи скидок для постоянных клиентов.