"Слушать гудки/мелодию теперь будет платно. По крайней мере, сотовые операторы уже начали взимать плату за возможность услышать "ДАЛИНАЧУДНАЯДАЛИНААА".
Объясняем: раньше тарификация начиналась с момента ответа на той стороне. Но поскольку разговоры нынче короткие и все предпочитают мессенджеры, ожидание зачастую занимает больше времени, чем сам диалог. Поэтому операторы и решили озолотиться маленькой хитростью, никого не предупредив — с вас списывают денюжки, когда начинается мелодия или отвечает автоответчик.
Особо тяжко будет тем, кто звонит по межгороду или в кол-центры. В первом случае из-за междугородней тарификации, во втором — из-за ожидания по 10–15 минут.
Об этом узнал Виталий Бородин из Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией и написал обращение в РКН. Попросил проверить сотовых операторов, которые могут нарушать права потребителей. И, конечно же, принять меры."
Началось всё с того, что мне заблокировали профиль которым я без проблем пользовался 9 лет. На этом акаунте была отличная история, положительные отзывы от клиентов и покупателей.
Предполагаю что произошло это из за использования VPN т.к писало что есть подозрения на взлом. Сразу стал писать в поддержку, но отвечал мне явно бот и к результату это не приводило.
Уже отчаявшись, я купил новую симку и создал новый профиль где прошёл проверку документов.
По правилам сервиса, мой активный профиль с пройденой проверкой (привязанная почта: antikormaster44@gmail.com) я должен связать со своим вторым профилем, который заблокирован и в нём просят пройти проверку документов (почта: m40088705@gmail.com).
Тем самым профили должны соединиться, а второй акаунт должен разблокироваться.
Снова активно пишу в поддержку по поводу своего старого профиля (почта m40088705@gmail.com) , на что мне давали разные рекомендации протеворечащие здравому смыслу, которые сводились к тому, что я должен подтвердить документы в заблокированном профиле, что по правилам Авито приводит к бану двух аккаунтов.
Прилагаю переписку с поддержкой (обращение 63121574)
На такие советы я отвечал, что по вашим же правлам надо связать профили, ведь в двух аккаунтах проходить проверку документов один и тот же человек не может.
Но поддержка отвечает что связать аккаунты невозможно, причину называть не будем, и подтверждайте документы в заблокированном профиле. Это просто тупик, профиль можно без проблемм разблокировать, но сервис этого просто не позволяет!
Прособа к поддержке Авито разобраться с данным вопросом и вернуть доступ к моему профилю с привязанной почтой m40088705@gmail.com
В ином случае буду вынужден составить досудебную претензию по этому делу.
Итак, я всё жду, когда Москва-Королёв будет комфортным рейсом, но кажется лучшие времена прошли.
Ну я всё лето не ездил на элках, а сегодня решил поехать, дабы не угодить в пробку на "Ярославке".
В итоге экспресс теперь стоит 250 рублей... Ладно, а что поменялось? Ааа!! В поезда экспресса добавили запахи ссанины и говна. Теперь я еду в таком же вагоне, как если бы поехал за 125 рублей.
А ещё этот экспресс стартует вообще с неизвестного пути, и к нему надо идти через здание вокзала. А не там где все электрички.
В итоге после объявления, мы успели на этот экспресс за 3 минуты до отъезда. И сейчас наслаждаемся ароматом курева и прочих прелестей.
Фух, отлегло.. Почти..
P.S. а ещё оказывается остановок чуть больше сделали не 4 а 5 теперь))
Решил написать этот пост, чтобы предупредить тех, кто не знаком с особенностями возврата денег на Яндекс маркете. На примере своей ситуации. И так, что мы имеем: есть заказ из нескольких позиций от разных продавцов. Оплата произведена сразу картой общей суммой. Затем по какой-то причине один из продавцов отменяет свою часть заказа. Неприятно конечно, но понять можно: или пересорт на складе и товара нет, или товар был последний на складе и бракованный, причины могут быть разными. И теперь самая мякотка: деньги за эту часть заказа вы не получите пока не будут отправлены остальные части заказа причём там другие продавцы, другие склады. Почему так? Видимо тут к месту мем с конем в ванне с огурцами.... В качестве пруфов приложу скрины переписки с поддержкой.
3 дня назад я рассказывала о том, как меня постигла неудача с авито доставкой.
Авито довольно быстро отписались в комментариях, чтобы им написали на почту, дабы разобраться в ситуации. Написала я им, значит, на почту, описав детально всю сложившуюся ситуацию.
Ждала ответ, даже не надеялась уже ни на что. Проходит день и приходит уведомление на авито:
Немного удивившись, заполняю форму для возврата денег и снова жду..
Спустя сутки вижу, что на карту поступили деньги.
Таким образом, моя проблема решилась благодаря Пикабу. Честно говоря, я сюда написала уже от какого-то отчаяния и обиды, абсолютно не надеясь, что мне это хоть как-то поможет. Но, оказывается, это работает и мою проблему все же решили, хоть и «послали» изначально.
Уже были посты на эту тему, но и самому высказаться захотелось...
Мобильные сети ( мтс в частности), что за фигня происходит??? Ладно интернет отключили почти полностью, так теперь ещё и позвонить просто не реально.... Понятно, была атака на город, но...как теперь делать простые вещи??? и да, я из 90-х когда ничего не было, и справлялись. Можем справиться и сейчас, но вот только почти все услуги завязаны на телефоне и интернете.... МТС и все остальные - идите на юг!!!!!!!!
Открыл магазин, дело пошло, клиентура растет, клиентам все нравится, магазину ставят только отличные отзывы. Есть клиенты, которые не хотят после поломки покупать новый товар (покупали не у нас), а хотят отремонтировать, поэтому просят завести в ассортимент запчасти. Завожу в ассортимент запчасти, которые стоят в основном от 10 до 100 рублей, какие-то по несколько сотен рублей.
Детальнее расскажу про болты, которые мы покупали по 7 рублей, а продавали по 15 рублей. Обратил внимание, что мы затрачиваем на консультирование клиентов по поводу 15 рублевой запчасти больше времени, чем на консультирование по товарам, которые стоят по несколько тысяч рублей. То есть, если по шуруповерту за 12 тысяч рублей нас могут спросить 1-2 вопроса, а иногда чуть больше, на которые мы можем потратить максимум 5 минут, то по 15 рублевому болту зададут 20-30 вопросов и мы будем из-за этих жалких 15 рублей консультировать клиента минут 20. Представьте такую ситуацию: у нас закончились болты длиною 40 мм, но остались, 35, 45, 50 мм или 40 мм, но с неподходящей шляпкой. И у клиента обязательно возникнет вопрос: а можно вместо 40 мм поставить 35 мм? На наш отрицательный ответ подавляющее большинство клиентов попросит обосновать наш ответ, на что ответим: "Можно ставить только 40 мм". Следующий вопрос: "А 45 можно? А почему нельзя? А какие ещё есть? 50? И их тоже нельзя? А 40 с другой шляпкой почему нельзя? А если шляпку подпилить?". Не пилили мы шляпки, не знаем. Но и это ещё не весь набор вопросов: "А где ещё можно купить такие болты?" Но мы реально не знаем где ещё можно купить такие болты, мы ж не ходим к конкурентам. "Дайте нам контакт вашего поставщика, у них купим". Поставщик продает только оптом и работает только с организациями или ИП, даём контакт этого поставщика и слышим ругань клиента с нашим поставщиком: "Нафига мне ваших болтов на 10 тысяч рублей, мне 1 болт нужен за 15 рублей! Пришлите мне 1 болт как физ.лицу!" Клиент уходит недовольный, мы получаем первый неудовлетворительный отзыв со словами "не было нужного размера". Заодно с нами связывается менеджер поставщика болтов и просит не давать контакты нашим клиентам, потому что они торгуют только оптом.
В следующий раз ситуация похожая, но когда дело дошло до просьбы дать контакт поставщика, мы отказываем. Получаем отзыв с 1 звездой и со словами "не дали контакт поставщика".
Ещё в один раз получили негативный отзыв со словами "плохо разбираются в своем товаре", потому что не знаем, что будет, если на какой-то неизвестный шуруповёрт с необычным болтом прикрутить болты из нашего ассортимента.
Один клиент нас так выбесил тупейшими вопросами:
- Можно такую несовместимую запчасть присобачить в шуруповёрт с АлиЭкспресс?
- Не знаю. Никогда на Али не заказывали шуруповерты и никогда не пробовали установить несовместимые запчасти, - отвечаю я.
- А такая может подойти и работать? - спрашивает клиент, показывая пальцем на другую явно непохожую запчасть.
- Я ж говорю, никогда не пробовал использовать несовместимые запчасти.
- А такая?
- Ты чё, дебил? Сколько раз тебе отвечать на дебильный вопросы одной той же фразой, что не пробовал применять несовместимые запчасти.
- Как вы смеете общаться в таком тоне!
Опять негативный отзыв, что нахамили ему.
Так набрали кучу негативных отзывов и решили плюнуть на запчасти. Остатки запчастей без сожаления выбросил в мусорку. Теперь в городе точно нельзя нигде купить запчасти. Ходят к нам все те же самые, даже те, которые наоставляли негативные отзывы, в надежде, что мы когда-нибудь снова займёмся запчастями. С тех пор негативные отзывы не получали.
На озоне эти же болты, которые мы продавали по 15 рублей, можно купить по 200 рублей.
