Хоба!
⚡️ФАС потребовала от операторов «большой четверки» — МТС, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2» — отменить плату за раздачу интернет-трафика с мобильных устройств
https://tass-ru.turbopages.org/turbo/tass.ru/s/ekonomika/187...
⚡️ФАС потребовала от операторов «большой четверки» — МТС, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2» — отменить плату за раздачу интернет-трафика с мобильных устройств
https://tass-ru.turbopages.org/turbo/tass.ru/s/ekonomika/187...
Здравствуйте! С учетом того, что операторы поднимают цены, хотелось бы спросить: кто-то пробовал в телеграме покупать закрытые тарифы? Например, можно купить тариф МТС Персональный за 1900 рублей, при этом абонентская плата там от 120 рублей до 480 рублей (Интернет 50 ГБ, остальная стоимость зависит от минут от 200 до 3500 минут в месяц).
Нашел 2 группы в телеграм, вроде и отзывы есть и подписчиков много (ссылки прикреплять не буду, чтобы не подумали, что я рекламирую таким образом).
Но смущают следующие требования указания информации для смены тарифа:
Номер; регион номера: ФИО: Дата рождения владельца номера: Адрес регистрации: Серия и номер паспорта владельца номера: Действующий тарифный план: Действующий постоянный пароль от личного кабинета номера: Тариф который подключаем указать абонплату.
Стоит ли покупать тариф? Смущают паспортные данные. А то потом оформят чего-нибудь на меня.
Открыл Пикабу, пролистал немного вниз.
Одна реклама. И ладно бы было, что-то полезное согласно моим поискам, но нет.
Пикабу я тебя ненавижу!
И, да. Билайн. Я всё ровно собирался от тебя уйти, медленный интернет.
19.08.2023г., мною было составлена заявка №2269629237, что на мои 7 номеров не были зачислены бонусы за прохождения опросов : от 23.07.2023г., по этой ссылке https://oprosso.net/p/x77CP8Y477z7nCzfe и от 24.07.2023г. по этой ссылке https://oprosso.net/p/FSHpo9Sc8SrLYAuKN .
Мне 22.08.2023г., на мою заявку №2269629237 от 19.08.2023г., поступил ответ, что «бонусы были начислены в июле, всё на номерах корректно».
Данный ответ по заявке №2269629237 был не корректным, так как бонусу зачисленные на мои 7 номеров, в июле были бонусами за прохождение опроса от 08.07.2023г., по ссылке https://oprosso.net/p/…802@rambler.ru&name= .
В своей заявке от 19.08.2023г., я указал, что мне не пришли бонусы на мои 7 номеров по следующим опросам: от 23.07.2023г., по этой ссылке https://oprosso.net/p/x77CP8Y477z7nCzfe и от 24.07.2023г. по этой ссылке https://oprosso.net/p/FSHpo9Sc8SrLYAuKN .
За каждый опрос, от 23.07.2023г., и 24.07.2023г., на бонусный счёт номеров должны были в течение 14 дней зачислить по 100 рублей.
Обещанные по 100 рублей за каждый пройденный опрос на мои номера не пришли.
Вы утверждаете, что бонусы были зачислены…
Те бонусы в размере 200 рублей которые были зачислены 28.07.2023г., были бонусами за опрос пройденный от 08.07.2023г., по ссылке https://oprosso.net/p/…802@rambler.ru&name= , а за опросы от 23.07.2023г., по этой ссылке https://oprosso.net/p/x77CP8Y477z7nCzfe и от 24.07.2023г. по этой ссылке https://oprosso.net/p/FSHpo9Sc8SrLYAuKN , бонусы не зачислили.
После того как мне пришёл отказ о зачислении бонусов на мои 7 номеров за опросы от 23.07.2023г., по этой ссылке https://oprosso.net/p/x77CP8Y477z7nCzfe и от 24.07.2023г. по этой ссылке https://oprosso.net/p/FSHpo9Sc8SrLYAuKN , я написал новое письменное претензии №2269767899 от 22.08.2023г., и №2269776147 от 23.08.2023г.
В случаи отказа о зачислении бонусов и по этим претензиям, намерен написать в Роскомнадзор о введение в заблуждение меня как абонента и о мошенничестве с этими опросами и зачислении бонусов за эти опросы.
Требую: Повторно произвести проверку, и зачислить бонусы на каждый перечисленный номер телефона в моей заявке за опросы: от 23.07.2023г., по этой ссылке https://oprosso.net/p/x77CP8Y477z7nCzfe и от 24.07.2023г. по этой ссылке https://oprosso.net/p/FSHpo9Sc8SrLYAuKN .
Зачислить на каждый мой номер телефона, за каждый пройденный опрос по 100 рублей, то есть за два опроса по 100 рублей получается по 200 рублей на каждый вышеуказанные номера телефоном.
В противном случаи обращусь в Роскомнадзор, чтобы они разобрались в данном инциденте.
Длиннопост.
Дисклеймер: «Лаборатория свободного интернета» (iFreedomLab) не несет ответственности за мнения и высказывания, приведенные в цитатах и источниках, а также за их содержание.
Словосочетание «скрытые» подписки» используется исключительно в контексте сомнительно полученных, на наш взгляд, подписок.
В апреле 2021 года мы опубликовали наше первое расследование (смотрите наши старые посты!), посвященное «скрытым» мобильным подпискам оператора «Мегафон». После этого мы прошлись по всем мобильным операторам и выпустили серию расследований о «скрытых» мобильных подписках.
Как мы писали, легенда о «скрытых» мобильных подписках зиждилась на большом таком ките, что оператор тут совсем не причём, а все проблемы от коварных контент-провайдеров и партнеров, которые плохо себя ведут, используют всяческие серые схемы, чтобы стрясти с абонента денежку. Однако мы показали, что операторы, скажем так, не без греха. Более того, без их участия подписки вряд ли будут работать.
Итак, начнем с обзора происходящего сейчас в мобильных подписках у каждого из операторов большой четверки.
На главном сосредоточении билайновских дополнительных платных сервисов – beeonline.ru, где мы ранее нашли и проанализировали тысячи подписок – нас ждало прекрасное и удивительное: подписки отправлены в архив!
Простите, немного театральщины: реплика в сторону. А что имели в виду авторы под «это было славное приключение», говоря о платных контентных сервисах? Для кого славное? И в каком смысле?
Итак, в рабочем состоянии остались только «Знакомства и общение» и «Развлечения», полные платных сервисов по подписке, но они не подписки. А в отправленном в архив разделе «Подписки», между тем, числится всего 274 наименования, а в нашем расследовании около 2-х лет назад там было больше 3400.
Но, может, всё-таки со «скрытыми» подписками крупный оператор завязал?
Нет, увы и ах, по нашему мнению.
Жалобы на внезапные платные подписки от «Билайна» встречаются в соцмедиа до самых последних дней.
Пользователи в соцмедиа постоянно пишут про всё уже такое знакомое:
и постоянные push-сообщения (модальное окно, или pop-up окно) с предложениями платных сервисов (вот гороскопы и гадания, неделя бесплатно, жми ОК!),
и подключения по переходам по ссылкам во время интернет-серфинга,
и внезапно активирующиеся собственные платные сервисы (вот «Музыка билайн» из каталога собственных предложений компании на beeonline.ru – т.е. это из того раздела, который не подписки, а собственные сервисы компании), и их не спасают ни подключенные контент-счета, на запреты на подписки.
Вот к примеру свежий отзыв 19 мая – пожилой родственник автора получил подписку с пикантным названием «Эромикс», и это при подключенном и нулевом контентном счёте.
Незамысловатый гуглеж тут же показывает нам отзыв 22 мая о получении такой же подписки внезапно для пользователя (в целом конгломерате других, кстати).
А вот на «Эромикс» подписался роутер в апреле.
А тут целое отбсуждение на тему «Эромикса» от благодарных абонентов «Билайна», как раз очень оживленное в мае 2023.
В ходе того же гуглежа мы находим и сам сервис «Эромикс» на мобильном домене Билайна – https://mob.beeline.ru/subs/eromix/. Для подключения нам предлагается авторизоваться – и для этого пользователя перекидывает на домен … https://auth.temafon.ru/. Т.е. контент-провайдера «Темафон» – многолетнего и неизменного партнера «Вымпелкома» по бизнесу внезапного платного контента! Мы много о нём рассказывали в нашем расследовании два года назад. Сотрудничество с этой компанией не только плодотворно для «Билайна», но и привело головной холдинг Veon и лично Михаила Фридмана к крупному криминальному скандалу в Европе.
Очень трогательно выглядит предупреждение об обработке персональных данных – ответственность за это берет на себя ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Но да, на домене «Темафона».
Кроме того, прямо согласно букве закона «Эромикс» имеет пользовательское соглашение (актуализированное на 2023 год!), где организатором сервиса называется ПАО «ВымпелКом», а все обращения, предложения и претензии пользователей и запросы властей принимает электронный адрес ff_req@temafon.ru – т.е. «Темафон». И ещё персональные данные пользователя могут быть переданы ЗАО «Тематика» и ЗАО «ТЕМАФОН-Национальная Библиотека Цифровых Прав». Вооот такой симбиоз и степени смешения.
И кстати, короткий номер, указанный в пользовательском соглашении, невозможно найти ни в собственном сервисе проверки контент-провайдеров «Билайна», ни сам «Эромикс» в списке сервисов и подписок на beeonline.ru. Что, впрочем, не стало для нас новостью – с таким положением дел у этого оператора мы познакомились еще в 2021 году.
Таким вот нехитрым образом за 10 минут мы выяснили, что все старые добрые схемы с нежданными платными подписками от «Билайна» и его многолетнего партнера «Темафона» живы, здоровы и в очень активном поиске новых абонентов.
При этом, отметим, в конце 2021 года компания «представила обновленный бренд» и попросила ее любить и жаловать как билайн (с маленькой буквы и без кавычек), а также анонсировала, что теперь в центре её внимания – абонент, что отражено в новом слогане «На твоей стороне».
Однако мы на стороне клиента по-прежнему видим «скрытые» подписки.
Итак, у Билайна не изменилось ни-че-го, на наш взгляд.
Tele2 в 2021 году нам запомнился самым масштабным участием в деле «скрытых» подписок и невероятно «творческим» их осмыслением. Компания, по нашему мнению, использовала множество ходов для того, чтобы не называть подписки «подписками», и применяла удивительные схемы для получения прибыли за дополнительные услуги. А абоненты Tele2 были частыми авторами многочисленных жалоб в социальных медиа на «скрытые» подписки.
Ну что ж, посмотрим что что происходит спустя 2 года.
Соцмедиа свидетельствуют: абоненты Tele2 исправно находят у себя «скрытые» подписки до самых последних дней.
Все схемы появления нежданных платных услуг на месте:
и подключение «скрытых» подписок при наличии контентного счёта;
и подписывающиеся на горячий контент вещи – вот смарт-часы, а вот просто иконический случай с воротами, которые подписались на знакомства;
и постоянно приходящие пуш-уведомления (1, 2, 3) (модальные окна, pop-up окна) с предложениями подписок, которые научились адаптировать даже под старые модели телефонов-звонилок;
подключение кучи собственных платных услуг.
Напомним, Tele2 давно и активно развивала экосистему собственных дополнительных платных услуг. Организована она была, как нам показалось, настолько нетривиально, что мы посвятили ей львиную долю нашего расследования в 2021 году и подробно рассказывали об этом (насколько подробно можно рассказывать о хаосе (по нашему мнению)).
Что же там происходит в 2023?
Экосистема жива и, судя по всему, никак особенно не изменилась. Всё как раньше: все предлагаемые компанией дополнительные платные сервисы – это удивительные наборы всего на свете в самых разных неожиданных местах. В общем, выглядит экосистема дополнительных сервисов, как нам кажется, всё так же странно, как и в 2021. Все смешано, логика предложения услуг не просматривается, а работоспособность сервисов вызывает у нас вопросы.
Напомним, – общее количество подписок, даже вполне себе официальных дополнительных услуг – это почему-то секретная информация в Tele2. Однако по распространенной практике каждая подписка обычно привязана к короткому номеру, с помощью которого происходит подключение/отключение услуги. Cписок таких коротких номеров с помощью смекалки можно извлечь, что мы проделали и в нашем прошлом расследовании, и повторили сейчас для этого обзора.
Итого, подписок с прикрепленными короткими номерами у Tele2 в 2023 году оказалось 4496 (против 4510 в 2021 году).
Конечно, не все из них, как и в прошлый раз, «скрытые» мобильные подписки. Есть номера экстренных служб, номера, зарезервированные под корпоративные сервисы, номера для сбора пожертвований благотворительным организациям. Тем не менее, большую часть списка формируют малопонятные для нас услуги типа «Информационно-Развлекательная услуга «Рустави» или «Информационно-Развлекательная услуга «Рек. Гиннесса (Tele2-тема)» (за 2 рубля в сутки). Найти где-либо описание – что именно абонент получает за эти 2 рубля – нам не удалось:
Нажали «нет»
У каждой подписки в списке указан ее организатор, то есть компания, отвечающая за предоставление услуги по этому номеру. Как мы уже упоминали, какие-то номера используют банки, какие-то экстренные службы, но львиная доля в списке – это так называемые «контент-провайдеры». т.е. компании, которые отвечают за создание контента для абонента – составляют те самые гороскопы, викторины, подборки пейзажей, прочие новости спорта и что-то, что абонент получит по 491252 как «Рустави». На первый взгляд таких контент-провайдеров довольно много – «ИММО», «А1 Системс», «Аффимоб», «СФ Лабс» и т.д. и т.п.
Мы решили внимательнее посмотреть, что это за компании такие, и при более пристальном рассмотрении между ними начали прорисовываться близкие связи.
Интересная информация попалась нам при изучении ООО «СФ Лабс», производителя подписок типа «Информационно-Развлекательная услуга «New24video.com» (сайт с унылыми, как нам кажется, видео без каких-либо реквизитов и условий использования) имеет двух учредителей: один из них – Федаш Дмитрий Николаевич, другой – Коротков Роман Владимирович. Дмитрий Николаевич Федаш был учредителем ликвидированной компании «Неолайн», которая рассказывает о себе (по сообщению их сайта):
В России мы объединились с компаниями Связной Загрузка, Плейфон и ИММО, учредив одного из крупнейших и наиболее перспективных агрегаторов рынка мобильных контент услуг – компанию «Инвест Телеком».
Новости на сайте «Неолайна», как это легко заметить, перестали появляться в 2011 году – т.е. в момент объединения, однако юрлицо было ликвидировано только в 2022 году.
Несмотря на то, что из сообщения на сайте Неолайна следует, что и «ИММО» (очередная компания, очень часто встречающаяся в списке подписок) в 2011 году вместе с другими компаниями объединилось в «Инвест Телеком», в 2023 году в списке подписок на них приходится более 400 штук, среди которых там самая «Информационно-Развлекательная услуга «Рустави».
«Плейфон», еще одна объединившаяся в «Инвест Телеком» компания, был когда-то известным контент-провайдером. Когда-то – это когда мелодии звонка, мобильные игры, «несколько тысяч пикантных картинок» и другой платный контент еще имели смысл. С 2004 по 2009 год имя компании звучало в профильных новостях, однако последнее упоминание ее датируется 2009 годом. Однако активность продолжается и в 2023.
На их основном домене уже больше года висит заглушка с обещанием вернутся:
А на корпоративном портале теперь почему-то расположен магазин одежды для танцев:
На Хабре можно найти описание компании, где также упоминается сотрудничество «Плейфона» с производителем игр Gameloft. Подписки на игры Gameloft также можно найти в списке подписок Tele2, причем не от «Плейфона» , а от имени ООО «Геймлофт» так и почему-то от имени совсем другой компании – ООО «ТД Медиа». Отметим, что Gameloft перестали продавать свои игры россиянам в 2022 году.
То есть часть контент-провайдеров объединилась в «Инвест Телеком» в далеком 2011 году, но продолжила действовать по отдельности, причем похожие услуги могут оказывать разные компании.
А еще здесь мы отметим еще один интересный факт, связанный, вероятно, с ограниченным количеством слов в русском языке, подходящих для названия юридического лица. Одни контент-провайдеры (работающие с Tele2) объединились в «Инвест Телеком» еще в далеком 2011 году, а работающие с Мегафоном организовали (вы не поверите) «Телекоминвест»!
В целом компании, которые перечислены в списке подписок, иногда, как нам кажется, обладают настолько шаблонными названиями, что под этим именем можно найти и столовую в Уссурийске, и полиграфию в Тамбове. Веб-сайты обычно ничего не сообщают конкретного про услуги или проекты, никогда не публикуют сведений о руководстве и в качестве контактов обычно предлагают форму обратной связи.
Между тем Tele2 продолжает вполне официально предлагать множественные платные сервисы по подписке на собственном сайте и его поддоменах. В странном и, как нам кажется, запутанном и хаотичном подписочном хозяйстве на Tele2 мы было решили пройтись по новинкам, но остановились после нескольких кликов: подвернувшиеся под наши мышки услуги оказались нерабочими.
Первый эксперимент
Почему-то в разных подразделах раздела «Финсервисы» на официальном сайте Tele2 несколько раз встречается реклама страховки защита от клеща, вот например в подразделе «Оплата и переводы» (логичное место для клеща!):
Но баннер не работает:
Второй эксперимент
Или вот в тех же «Финансовых сервисах» есть подраздел «Полезные сервисы», – там мы нашли предложение услуги «Котздоров» (здоровье котов и финансовые сервисы, да. И не перепутайте, потому что еще отдельный набор «Полезных сервисов» есть в разделе «Развлечения» в другом месте сайта):
Кликаем на баннер, попадаем прямо на домен услуги: https://tele2.kotzdorov.ru.
Умиляемся котику и решаем посмотреть: а кто же партнер Tele2 по такому прекрасному начинанию? Поставщик услуги любезно указан в футере, – это некое ООО «КИП», оферта прилагается, ссылка активная, кликайте: http://котздоров.рф/terms/.
Кликаем, а там такое:
А как же те, кто подписался на сервис и платил за него? Как же их котики?
В общем, в чем суть услуги и что обещает подрядчик, ответственный за ее наполнение, – узнать не удалось. Ведь собственный сайт этого партнера просто отключен. Но Tele2 продает их услугу по 15 руб./сут.
Углубляться в различные хитросплетения и нетривиальные решения этой экосистемы дополнительных платных сервисов можно долго, но после такого, нам кажется, смысла в этом нет. Да и в общем, способ презентации услуг клиентам – дело компании. Если им что-то непонятно – наверное, компанию очень устраивает. Видимо, по каким-то внутренним причинам.Однако отметим, что и на такие сервисы может быть спрос. Правда, и здесь подход компании нам показался очень занимательным. Вот рассказ абонента, который подключил себе услугу Mixx, однако после подорожания решил от неё отказаться. И она не отключается. Возможно, это случайность. Но, заметьте, платная случайность.
И да: Tele2, по нашему мнению, не оставляет почетное (нет) место новатора на ниве «скрытых» подписок. Вот нам попался прекрасный рассказ о РАЗОВОЙ подписке с разовым списанием денег. Не ожидающий подвохов абонент компании получил смс с гороскопом на день, а став разбираться, получил заявление службы поддержки о том, что совершил «разовый запрос контента». Скрины переписки прилагаются, очень интересно.
По короткому номеру 605 можно обнаружить «Информационно-Развлекательная услуга «Мобильный портал» от ООО «ИМТехнологии», «разовый запрос». Интересно, что по словам оператора Tele2 подключить услугу можно «набором любой USSD-команды, не задействованной в других операциях или услугах». То есть просто ошибка в наборе команды, как нам кажется, может привести к подписке на какой-то сервис. Tele2, а можно уточнить – зачем? Потому что очень хочется денежек?
Более того, судя по рассказам, пользователи Tele2 знают, что абонентскую плату надо вносить строго перед списанием, иначе к заранее внесенным деньгам «цепляется» подписка (1, 2). Это, по нашим наблюдениям, так же одно из ноу-хау компании.
Но и помимо новшеств компания не оставляет старых «партнёров»: вот буквально в мае 2023 года абонент нашел у себя «скрытую» подписку на сервис adfix.pro, о котором мы рассказывали в нашем расследовании от 2021 года (вот это совпадение, да?). Платный сервис блокировки рекламы (судя по описанию) под управлением некоего ИП Шорин А.А. жив, здоров и продолжает самовозникать у абонентов Tele2.
В общем, долго подводить итоги не на надо: кажется, Tele2 продолжает участвовать в деле «скрытых» подписок не просто активно, а мы бы даже сказали – проактивно (т.е. с огнём и инициативой).
Как мы знаем из нашего расследования-2021, у Tele2 есть еще один тип подписки, который вовсе не подписка, а мобильная коммерция! Никакие контент-счета против нее не помогают, потому что это – другое.
В 2021 году мы рассматривали «звезду» мобильной коммерции – сервис checkyour.name, а в этом расследовании изучим еще одну образчик этой «коммерции»: с нами первый в СНГ модный агрегатор – Clouty. Clouty позиционирует себя как «глобальная поисковая система по интернет-магазинам одежды, обуви и бьюти». ОК. Проект был шумно анонсирован в 2017 году с публикациями в СМИ. И работает по подписке. Тут мы напряглись. Для абонентов «Билайна» и Tele2. В общем и целом мы за такие проекты, но когда участие в них добровольное.
За подписку в размере 10 рублей в день абонент получит:
приоритетный доступ к уникальным предложениям сайта;
сэкономит на шопинге и даже заработает на нем, участвуя в эксклюзивных конкурсах для абонентов оператора;
получит дополнительный контент, подготовленный командой стилистов и редакторов Clouty, и еще более высокие скидки на товары.
Однако здесь нас смущают несколько моментов:
На сайте Tele2 есть только анонс от 2017 года, более подробной информации об этой коллаборации мы не нашли.
Короткого номера, по которому происходит подписка (номер 3912), в списке номеров мы не нашли.
Кажется, ресурс не работает по назначению. Проверка товаров показывает: части из них на сайтах продавцов уже нет в наличии (большинство), часть продается по другой цене и только часть все-таки можно купить.
Группы проекта в социальных сетях поражают нас как странным распределением количества лайков относительно количества подписчиков, например, в VK у проекта 50 тысяч подписчиков, а у постов 1-3 лайка. Аккаунт в экс-Twitter (теперь Х, доступ к ресурсу в РФ ограничен на основании требования Генпрокуратуры от 24.02.2022 г.) заброшен в апреле 2022 года, аккаунт в Telegram – в декабре 2022, аккаунт на Ютуб имеет 7 (семь) подписчиков и последний раз обновлялся 6 лет назад.
В общем все бы ничего, но настораживают сообщения пользователей, что интерес к миру моды начинает неожиданно демонстрировать кнопочный телефон пожилого папы.
Итого, у Tele2, по всей видимости, всё на месте: судя по рассказам в интернете, «скрытые» подписки исправно поступают клиентам, подписочное хозяйство ширится, новые способы подключения абонентов к платным услугам изобретаются.
Абоненты «Мегафона», увы, не исключение: они до сих пор продолжают получать «скрытые» – т.е. сомнительно полученные – подписки:
вот SMS-сообщения о заботливо подключенной собственной платной услуге («Гудок») и ещё одной от сторонних поставщиков – но все без ведома абонента и буквально разницей в несколько дней совсем недавно;
вот на платный контент подписался модем;
вот снова собственные брендированные услуги «Мегафона», подключенные без участия абонента («МегафонПресса» за 50 руб./сут., «МегафонМузыка», );
вот регулярные подписки абонентам компании на «Мобильный киоск» от АО «БКМ» (до 02.11.2022 Издательский дом «Бурда»): 1, 2;
вот «Замени гудок» от неведомых партнёров, вот она же снова, и снова,
вот «Мегафон» научился плохому у Tele2 и подключает подписки под именем «Контент-услуги».
Все свеженькое, 2023 – 2022 годы.
И самое обидное, что от таких схематозов, согласно рассказам, по-прежнему страдают самые уязвимые:
вот платная подписка на «Мегафон Книги ЛитРес» под видом приза в детской игре (!!!);
вот очередная длинная история, как подписками выудили 4500 руб. у пожилого человека.
В каталоге партнерских подписок – да, у «Мегафона» есть такой список – сейчас мы нашли 812 сервисов. Надо отметить, что когда мы впервые к нему обратились около 2,5 лет назад, там числилось 3808 платных услуг от различных поставщиков. Видимо, с тех пор кто-то все-таки взял на себя труд провести хоть какую-то работу с этим архивом, состояние которого в 2021 году вызвало у нас лишь коллективный речевой коллапс, – это была невообразимый набор странного и сомнительного, на наш взгляд, контента.
Количество уменьшилось, но изменилось ли что-нибудь еще?
Мы позаходили на веб-сайты «актуальных» подписок. Ну что же, стабильность – признак мастерства. Всё те же подписки на видео, новости, файлообменники. Всё те же «зубры» рынка информационного контента вроде ООО «Информпартнера» и ООО «Ай-Куб», подробно о которых мы рассказывали в наших прошлых работах. Особенно нас радует, что контент-провайдеры с невероятным опытом на рынке и огромным штатом квалифицированных специалистов объединяют свои усилия для продажи подписок на вызывающий недоумение сайт. Вот например, ради сайта https://vida4ok.ru/ , где за 100 рублей в день абонент МТС, за 30 рублей в день – Tele2 и «Билайна», и всего за 20 рублей – «Мегафона» могут насладиться доступом к трейлерам фильмов многогодичной давности и роликам типа «Собака упала в обморок от счастья»:
Не поленились и нашли этот ролик бесплатно на YouTube. Давайте посчитаем выгодность этой подписки для абонента. Опустим тот факт, что контент доступен на Ютубе. 20 руб. х 30 дней – это уже 600 рублей за месяц. В то время как у Мегафона существует партнерская подписка на кинотеатр Старт, где за 250 рублей в месяц можно смотреть условно-нормальное кино, сериалы, мультфильмы и телепрограммы. Но, видимо, собака в обмороке и старые трейлеры — это сумасшедше привлекательный контент.
Делают сайт сразу 4 (четыре!) контент-провайдера:
наш старый друг «Информпартнер», обрабатывающий подписки «Мегафона»;
«Скайнет360» для «Билайн»;
ООО «Т-Медиа», которые представляют услуги абонентам Tele2;
и некое ООО «Стрим» – для МТС (впрочем, в правилах подписки этого сервиса указано другое юрлицо – ООО «Эс Эм Экс Коммуникэйшнс»).
(Все вчетвером они не нашли достаточно ресурсов, чтобы проверить знаки препинания на сайте.)
Отдельно предлагаем насладиться условиями, которые написаны средне-серым по светлосерому: https://vida4ok.ru/info.php?operator=1.
Мы не поленились и проверили: подписки не работают.
Сам сайт зарегистрирован на Skynet 360 (Скайнет 360, ООО, ИНН 7703802642), где над созданием качественного контента усердно работает коллектив из одного человека (вероятно, что генерального директора).
В прошлый раз мы удивлялись, что «Мегафон» ссылается на каких-то «партнеров», хотя по сути партнер всего один: «Информпартнер» из Казани. Нашу критику учли, и теперь из два, встречайте! Новый игрок, встреченный нами среди контент-провайдеров «Мегафона» – компания «Телекоминвест» (внимание!) из Казани – даже территориально расположенная недалеко от «Информпартнера». «Телекоминвест» «специализируется» на файлообменниках, потому что это, видимо, большая проблема – найти бесплатный файлообменник (это сарказм).
Второй гигантский прорыв по сравнению с нашим расследованием в 2021 году в том, что домены зарегистрированы все-таки на «Телекоминвест», а не на «Мегафон». А то и вовсе на частных лиц, как, например, последний домен из списка, где нам обещают гороскопы на каждый день – starstalkin.ru. А ИНН почему-то принадлежит «Информпартнеру». Ну и совпадение.
Наслаждаться «качественным» контентом от игроков, которые на рынке много лет, можно вечно, поэтому вот еще чуть-чуть. При случайном клике среди предложенных платных сервисов вы все равно можете увидеть такое: ресурс называется cool-mix.ru – не поленитесь, причитайтесь к предложениям на скрине или прям на сайт зайдите посмотреть:
На сайте с вот таким актуальным дизайном всего за 150 рублей в месяц предлагается скачать файлы с зажигательными названиями «15.jpg» и «Образец штатного расписания салона красоты», не говоря уж об инструкциях по ремонту крана komatsu в 3-х частях. То есть mix всего и вся в наличии, но что в этом cool? Предоставление сервиса ПАО «Мегафон» берет лично на себя, но претензии в случае чего предлагает адресовать в ООО «Информапартнер». Сайт при этом зарегистрирован на частное лицо. То есть кто конкретно отвечает за то, что с абонента снимут деньги – вообще вопрос.
«Информпартнер», кстати, за истекший период сделал невероятный, как нам кажется, рывок в обеспечении безопасности абонентов (сарказм). Вот такое вдумчивое предупреждение мы нашли на его сайте:
Как видите, «Информпартнер» активно борется с желающими заработать незаконным путем. А в чем именно заключается обещанная активная борьба? Хотелось бы развернутых ответов. Неужели «Информпартнер» настолько занят (разработкой качественного контента?), что не может проконтролировать – что именно и кто продает их услуги? А что за канал продажи такой сомнительный? Может, надо сменить?
В общем, спасибо тебе, «Мегафон», за дельный контент!
Спасибо, что хотя бы уже не 4 тысячи сервисов такого же качества.
Дальше смотреть мы не стали.
В итоге, учитывая вышесказанное, мы вынуждены констатировать:
абоненты «Мегафона» по-прежнему продолжают сталкиваться со «скрытыми» подписками.
Наши надежды на то, что «Мегафон» за два года хотя бы в своих делах с партнерскими подписками навел относительный порядок и оставил жизнеспособные сервисы, которые (вероятно) могут кого-то заинтересовать, не оправдались.
Предоставление удивительных платных услуг – это дело компании. Может, она знает, где найти любителей такого. Но главное: ведь подобное счастье слишком часто появляется у людей нежданно и приносит финансовые потери.
В нашем расследовании по делам МТС со «скрытыми» подписками мы почти радовались и сделали осторожный вывод, что, кажется, МТС завязал со «скрытыми» подписками. И мы надеялись, что МТС будет твёрдо в своем намерении отказаться от этого отвратительного на наш взгляд явления.
Но увы.
Абоненты компании свидетельствуют, что «скрытые» подписки в бизнес-практиках этого оператора живее всех живых:
вот абонент обнаружил у себя платную подписку и получил объяснение оператора о том, что подключил ее сам через Личный кабинет;
тут пользователь обнаружил у себя подписку «МТС Premium» за 249 руб., и при обращении в службу поддержки скандалом добился обещания вернуть средства;
здесь клиент получил SMS о подключении «Kaspersky Security для МТС», и следом – сообщение о ее дезактивации, но деньги списали (49 руб.), а колл-центр рассказывал абоненту, что «он сам»;
вот пользователю подключили подписку на Amediateka за 350 руб. и несколько месяцев «не могут» отключить, к тому же качество услуги вызывает у клиента вопросы;
в этом случае абонент получил уведомления о списаниях в пользу iTunes, будучи обладателем кнопочного телефона, а сам факт подписки состоялся в 3.46 ночи;
тут иконическое подключение инкарнации многочисленных «гудков»;
и здесь прекрасное: нежданное подключение сервисов МТС «Prosto медитация» за 279 руб.
Все кейсы – свежие, произошедшие в течение нескольких последних месяцев.
Сводного списка дополнительных платных сервисов по подписке у МТС мы не нашли. А большинство упомянутых выше подписок мы обнаружили в разделе «Сервисы и подписки» на сайте компании, – там числится всего 36 допуслуг. При этом засветившаяся в нашем списке «МТС Premium» имеет собственный домен второго уровня и в условиях использования называется «программой», которую можно найти в разделе тарифов («Тарифы и подписки»). Ещё есть раздел «Услуги и опции» на 66 платных услуг в другом месте сайта, и «Сервисы и развлечения» на 29 позиций. Какие еще платные услуги, в каких маркетинговых обертках и в каких местах сайта (и не только) можно найти еще – будет нам сюрпризом. И, к сожалению, часть упомянутых сервисов стала нежданным платным сюрпризом и для абонентов компании.
А по МТС у нас самый прискорбный вывод: не было «скрытых» подписок, да вот появились.
Будущее наступило совсем не так, как представляли себе фантасты прошлого: у нас нет летающих скейтбордов, по улицам не ходят клоны и роботы, и мы до сих пор не колонизировали Луну, что уж там говорить про более далекие космические объекты. Однако в одном мы неожиданно преуспели – теперь у каждого, едва ли не с рождения, есть собственный компьютер с мощностями, которые казались невероятными ещё полвека назад. И этот компьютер лежит у нас в кармане.
Однако каким бы навороченным не был ваш смартфон, существенная часть его магии моментально пропадает стоит вам только очутиться за пределами покрытия мобильной сети. Что в наше время ощущается откровенно так себе, особенно если без связи и интернета приходится сидеть достаточно продолжительное время или уж тем более при возникновении какой-нибудь жуткой непредвиденной фигни.
Поэтому к выбору мобильного оператора стоит подойти со всей серьёзностью, а не просто взять первую попавшуюся симку в переходе. Благо, нам есть из чего повыбирать:
1. Открывает список «Большой Четверки» самый свежий её представитель – «Теле2». Изначально филиал шведской одноименной компании, который в 2003 году попробовал с двух ног влететь в этот бизнес в России и довольно быстро приземлился на пятую точку – им тупо не давали нормальных частот. После того, как «Теле2» поняли, чья это корова и кто её доит, а также поделились своими долями своего бизнеса в России, частоты им дали и бизнес пошел в гору, что позволило в итоге влиться в ряды «Большой Тройки» и стать частью «Большой Четверки». С прошлого года «Теле2» в России на все 100% принадлежит «Ростелекому», который, в свою очередь, принадлежит банку ВТБ, а следовательно и России как таковой. Можно сказать, что «Теле2» это такой государственный мобильный оператор, хотя они это, по понятным причинам, на плакаты не вешают. Весьма вероятно, что из-за смены владельца, в следующем году будут называться как-то иначе.
2. В противоположном углу ринга – «МТС», которым владеет по большей части инвестиционная компания АФК «Система». С недавнего времени активно лезет в разные новые дыры и осваивает спутниковый интернет, умный город, выступает провайдером интернета традиционного и т. д. и т. п. По последним данным – крупнейший оператор России по количеству абонентов (однако есть вопросы к тому, как это количество считалось).
3. Следующий крупный оператор – «Билайн», который в свое время сделал гениальных ход и «присвоил» себе «черно-полосатость», из-за чего любой столб и старый шлагбаум в соответствующих цветах стал восприниматься как их реклама, даже если его ещё при Царе красили. Без шуток, гениально. Сам по себе «Билайн» – дочерняя компания «ВымпелКома», примечательная тем, что владеет ещё и сетями в Европе, а также своей поддержкой поиска пропавших людей «Лиза Алерт».
4. Последний по списку, но не по значению – «Мегафон», который помимо мобильной связи занимается ещё и широкополосным доступом в интернет, кабельным телевидением и, зачем-то, местной телефонной связью. В отличительные особенности можно записать использование более качественных частот и более качественный 4G интернет (кое-где даже 4G+).
Конкуренция, в общем то, получается достаточно мощная, но на самом деле…
В какой-то момент, в деле великого противостояния за клиентов и их кошельки, в нашей дилемме четырех заключенных наступило неизбежное равновесие Нэша и все со всеми договорились. По сути, если внимательно взглянуть на тарифы разных операторов, то можно увидеть, что не такие уж они и разные, и там где условия немного получше – там и ценник немного повыше. Паритет соблюдают все. В том числе и в вопросах подключения без спроса всяких левых услуг и в других нехороших вещах – это не случайности, это целенаправленная бизнес-стратегия и источник неплохой части дохода.
Именно по этой причине выбирать мобильного оператора из соображений стоимости – занятие бессмысленное. Это на первый взгляд не очевидно, но цена у «Большой Четверки» за последние три-четыре года, после того, как было объявлено перемирие, стала примерно одинаковой.
По схожим причинам, кстати, не стоит даже рассматривать других операторов за пределами этой четверки. Они либо слишком уж мелкие, либо же используют вышки большой четверки, и YOTA, например, это проект «Мегафона», а набирающий обороты «Тинькофф» использует вышки «Теле2».
В чем между операторами действительно есть разница, и разница немаленькая, так это в зонах покрытия.
Зона покрытия зависит от вышек связи: их наличия, высоты расположения, количества абонентов вокруг одной вышки и самого оборудования. Визуально это либо три антенны на столбе, либо же просто антенны на крыше какого-то достаточно высокого здания, плюс аппаратная. Кстати, к вопросу о «конкуренции» между операторами: на одной вышке вполне могут быть навешаны и антенны прямых конкурентов, причем за бесплатно, по схеме «ты мне поможешь тут, а я помогу тебе там».
Сама по себе вышка, если не вдаваться в технические нюансы – это просто модем на палке, с тремя направленными в разные стороны антеннами. Никакой особо мощной техники там не стоит и суммарно вся вышка потребляет примерно столько же электроэнергии, сколько два одновременно запущенных кондиционера (половина этой мощности уходит на один реально там стоящий кондиционер). Именно поэтому, в общем-то, опасаться «облучения» от оборудования связи не стоит – даже ваш роутер в этом плане поопаснее будет.
Важный момент: антенны, помимо того, что направлены в три разные стороны, еще и немного наклонены, и по этой самой причине мобильный интернет в квартирах и офисах на высоком этаже ловится заметно хуже, если ловится вообще. Второй важный момент: в крупных городах этих антенн реально много, и если вы выглянули в окно и не увидели ни одной, значит, скорее всего, такая антенна стоит на вашей крыше.
Ставят их так плотно не от избытка денег, а потому, что у вышки есть радиус действия, который зависит от используемых частот и оборудования и который составляет плюс-минус 5 километров (чем выше расположена вышка – тем дальше её охват). Этот радиус – величина не постоянная и сужается при насыщении, то есть чем больше людей используют мобильный интернет, раздаваемый конкретной вышкой, тем в меньшем радиусе она его раздает. Несколько раз в год радиопланировщики катаются по городам и весям, замеряют интернет, и там, где он совсем уж сильно проседает, по итогу ставят новые вышки.
При этом вышки не работают на слове господнем и для работы им нужна электроэнергия, причем постоянно и стабильно. В случае исчезновения электропитания, а это происходит на 3-4% всех вышек ЕЖЕДНЕВНО, она еще какое-то время сможет проработать на аккумуляторах (от часа до трех, в зависимости от плотности населения поблизости), после чего связь в округе отвалится целиком. Или не целиком, если рядом есть другие вышки и нагрузка перераспределится на них, но тогда качество мобильного интернета просядет на большей площади. В 90% случаев вышка выходит обратно на связь в течение пару минут или даже пары секунд, в остальных случаях все зависит от причины потери питания, и тут вариантов бесконечное количество. По итогу возврат вышки в работу может случится через час, но может и через месяц, если карта ляжет неудачно.
Все вышесказанное приводит к тому, что мобильный интернет становится жутко непостоянным делом. В каком-нибудь городе понаставили вышек и сделали хороший мобильный интернет – спустя пару месяцев народ стал пользоваться мобильным интернетом активнее, так как скорость его зачастую превосходит подключение по wi-fi, далее нагрузка по итогу возрастает, радиус действия вышек сужается, качество интернета падает. Спустя какое-то время вышек понастроили ещё – качество снова увеличилось. Параллельно где-то постоянно случаются аварии, а сами вышки иногда «вандалят», либо чтобы вынести оттуда аккумуляторы или ещё чего ценного (более ничего ценного там нет), либо как часть борьбы с «облучением проклятым 5G».
Помимо технических особенностей есть и региональные отличия, и тут всё… сложно.
В первую очередь очевидное: в крупных городах связь лучше, чем в небольших поселениях, особенно если эти поселения удаленные и там живет три с половиной землекопа. По очевидным, в общем-то, причинам: no money – no honey, и мобильные операторы, по сути своей обычный бизнес, хотят таки зарабатывать деньги, а не спасать людей за спасибо. И если в центре крупного города одна вышка связи приносит выгоду в размере примерно 10 000 рублей в день (это до уплаты расходов на обслуживание и налогов), то в маленьких городах мы будем говорить скорее о 5 000 рублей, а в каких-нибудь деревнях и селах хорошо если выйдем в 0. При этом цена постройки одной вышки плюс-минус миллион рублей, по ценам на конец 2020 года, а в России любой проект со сроком окупаемости больше года издавна считается рискованным.
Дабы бороться с такой тотальной несправедливостью, наше правительство реализует программу устранения цифрового неравенства, суть которой проста: мобильные операторы стоят вышки там, где они не приносят никакой выгоды, а государство оплачивает этот банкет. В первую очередь занимается этим как раз таки «Теле2», потому как было сказано выше, он, считай что государственный и его особо никто не спрашивал.
Второй момент касается региональных отличий: в разных регионах у каждого оператора разное положение дел и выбрать ультимативного победителя тут не получится. Так, например, тот же «Теле2» в Челябинской области на голову превосходит всех своих конкурентов и имеет примерно столько же вышек связи, сколько все остальные вместе взятые, размещаясь в том числе в таких местах, где даже самим волкам мимо проходить боязно. А вот в соседней Башкирии «Теле2» нет совсем. Буквально.
А «Билайн», который в Челябинской области чувствует себя совсем плохо и год от года только теряет абонентов, в той же Башкирии чувствует себя более чем замечательно.
При этом у всех мобильных операторов сильно страдает по покрытию Дальний Восток, в основном потому, что строить там сложно и дорого, а при этом ещё и не особо рентабельно – чем дальше от Уральских гор, тем меньше городов, которые можно назвать крупными без неловкой улыбки.
Интересная особенность заключается в том, что с точки зрения бизнеса куда проще не расширять свои зоны покрытия, а повышать качество там, где ты уже доминируешь. Так как вышки, как уже упоминалось выше, стоят денег, и при этом строятся не мгновенно (само по себе строительство занимает неделю, так как это, опять же, это просто модем на палке, но вот согласование всяких бумажек может затянуться на полгода-год), то быстро сделать в новом регионе хорошо не получится, а денег надо вливать много и прямо сейчас. И как мы помним – инвестиции с окупаемостью больше года – рискованные инвестиции. А повышать же качество сети там, где у тебя уже все хорошо, и тем самым привлекать новых абонентов можно практически бесконечно.
Как вы могли уже догадаться, простого ответа тут нет и сказать уверенно, какой оператор лучше, а какой хуже – нельзя, и любой ТОП по определению будет обманом. Ситуация сильно разнится не только от региона к региону, но и в зависимости от размера и удаленности населенного пункта от федеральных трасс, а также того, сколько абонентов используют мобильный интернет этого оператора прямо сейчас и на каком этаже вы живете (если планируете использовать мобильный интернет дома).
Лучшей рекомендацией будет сравнить зоны покрытия разных операторов в нужном регионе, благо каждый из них предоставляет эту информацию на своем официальном сайте, и плясать уже от этого. При этом важно понимать, что доступность обычных голосовых звонков, интернета 3G и интернета 4G – разная, и не зависит друг от друга. Параметр доступности обычной мобильной связи для общения голосом можете вообще смело игнорировать – там, где есть интернет, там позвонить точно получится, так как никто отдельные вышки для интернета никогда не строил, тупо довешивали оборудование на имеющиеся. А вот с 3G и 4G может быть по разному, и бывает так, что доступны оба, а бывает, что только что-то одно.
Также, если вы живете на высоком этаже, а поблизости нет ничего повыше и украшенного антеннами, то дома мобильный интернет вы получать стабильно не будете по определению, просто в силу технических особенностей. Ну и держите в уме, что 3G, в отличие от своего более продвинутого собрата, крайне плохо дружит с препятствиями и потому внутри помещений обычно ловит примерно никак. По этой же причине, кстати, особо обольщаться по поводу грядущего 5G не стоит – у него такая же проблема и он скорее нужен для всяких технологий умного города, чем для того, чтобы видосики с телефона смотреть.
В случае, если у вас в каком-то месте плохо ловит связь, хотя живете вы не в хижине в лесу на вершине самого высокого дерева, то скорее всего вокруг вас просто слишком много абонентов того же оператора. Дожидаться, пока радиопланировщики доедут до вашего района сами собой можно долго, куда проще оставить заявку на официальном сайте с сообщением о плохом качестве связи и интернета, а в идеале, попросить других жителей района сделать тоже самое. Обилие заявок – высокий приоритет на довес оборудования к существующим вышкам или постройку новой где-нибудь поблизости, так как за это отвечает отдельный человек и у него к этому делу привязаны годовые премии.
На этом, собственно, все. Оставайтесь на связи...или нет, впереди выходные же.
Всем привет!
Побывал в апреле в Армении. Прекрасная страна, вкусная, уютная, красивая, дружелюбная, пейзажи обалденные. В общем, все очень понравилось, очень круто, рекомендую. Но вот отпуск немного омрачил сабж:
У меня корпоративная сим карта мегафон, я до отлета как обычно подключал роуминг (хотя блин, архаизм конечно какой-то, он все равно в большинстве стран списывается по суточно с момента начала пользования связью или интернетом, могли бы автоматически уже включать, но так вроде у всех операторов). Прилетаю, значит, включаю телефончик и хочу вызвать яндекс такси (каэф), но интернет чего-то не спешит работать, я пробую и так, и сяк, и перезагрузить, и включить функцию роуминга в мобиле - не помогает. Переключаюсь на другую (личную) сим-карту, все сразу работает, делаю свои делишки, еду заселяться, не ощущаю беды. С утра променад, осмотр Еревана, попутно пытаюсь иногда включить интернет с корп симки (там вроде как дешевле выходит (спойлер: НЕТ) - что-то там иногда мелькает, типо сообщения в телеге раз в полчасика, но толково так и не начинает работать. Я забиваю на это дело и продолжаю наслаждаться кебабами с вином и видами. Вечером, или следующим вечером, решаю все-таки разобраться, чтобы оно работало, как было задумано - захожу в ЛК корпоративного мегафона, и охуеваю, там выбрана кредитная линия по номерам на 50 тр (при обычных тратах 2-3 тр в месяц). Думаю, ну наверное это ошибка. У нас же одна из самых дешевых мобильных связей в мире, по телефону можно из деревни в живом режиме с человеком по видеосвязи разговаривать в другой части России. Одно из чудес света. Заказываю детализацию. И снова охуеваю. Мегафон с меня списал где-то за половину суток и где-то 50 мб интернетов (который даже и не работал) 50 штук!! рублей!!
Я, конечно, понимаю, что роуминг - штука дорогая в ряде стран, местные сим-карты покупай, туда-сюда. Но не 500 же долларов за 50 мегабайт. Короче, очень я опечалился. Позвонил потом в поддержку, написал обращение (у них по-моему 3 дня на ответ), в итоге из трех жалоб с мая на одну только отписались и еще одну закрыли со ссылкой на предыдущий ответ. Соль - что я сам виноват, включил позднее роуминг, скрин ошибки предоставить не могу. Может быть действительно что-то не подключилось: у мегафон не самый торопливый личный кабинет; может быть, у меня ручки кривоваты. Но в итоге, цена такой ошибки как-то бескрайне велика. Обычно, хотя бы в минус не дает залезть там на 3-5-10 тысяч рублей...
Часть еще списалась за роуминг в Турции, хотя я там не был. Ну да ладно, рядышком, какая уж разница. Попутно еще смс слали, что я прибыл в Иран.
Пруфы:
Может быть, кто-то сталкивался с такой ситуацией и есть пути мирового разрешения проблемы? И вообще есть ли судебные прецеденты и насколько они целесообразны и успешны?
В любом случае, хотелось просто привлечь внимание к беде. Любви, поддержки. И возврата денег от мегафона, конечно.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
У всех сейчас тарифы с пакетом минут 100, 300, 500 не важно, однако всех этих минут у вас нет, почему?
Потому что округление до минуты начинается с трёх секунд!
Например Вы позвонили человеку, сказали: "я на месте, выходи - понял, выхожу" и положили трубку, три, четыре секунды, однако сняли целую минуту, и подобных коротких звонков у меня бывает много.
На тарифах с посекундной оплатой в этом плане честнее, однако в остальном подобные тарифы крайне невыгодные.
Очень странно, что на данной, крайне неприятной мелочи никто не заостряет внимание.