Бурно развивается история с Банком ВТБ, когда на клиентов вешают несуществующие кредиты. Ситуация требует тщательного расследования. Нужно вмешательство и Банка России, ведь схема насколько топорная, настолько и дерзкая.
И так схема: клиент банка ВТБ перестает пользоваться счетом банка. Причем, были случаи, когда гражданин приходил в банк, чтобы закрыть счет, при нем разрезали пластиковую карту. Но счет оказался почему-то не закрытым. Помимо этого, человек перестает пользоваться и телефонным номером, к которому привязано приложение банка.
И что важно, номер мобильной связи в случае с «ВТБ» всегда МТС. Через некоторое время МТС продает этот номер другому человеку. Им оказывается злоумышленник. Он заходит в ВТБ онлайн и вводит номер телефона как логин, получает СМС с кодом и вводит его.
Дальше появляется окно ввода пароля, так как жулик его не знает, то ВТБ напоминает текстом над окном ввода пароля о том, что сменить его можно, позвонив по номеру «1000» и сказав роботу слово «логин». Затем преступник получает цифровой код, вводит его в окно и получает возможность сменить пароль к ВТБ онлайн. Меняет пароль, заходит в личный кабинет и дистанционно оформляет кредит.
Поразительно, что при реализации этой преступной схемы не сработал ни один защитный банковский механизм. А ведь странным уже должно являться для банка хотя бы то, что заявку на кредит подал человек, который уже месяцы и даже годы не пользуется счетом банка.
Заключая таким образом, кредиты, банк нарушает законодательство о банковской деятельности и нормативы Центрального Банка. Ведь банк в описанные ситуациях банк не установил даже личность заемщика и его волеизъявление.
Сейчас известно о 300 жертвах схемы, причем банк везде ВТБ, а сотовый оператор – МТС. Сколько всего пострадавших – неизвестно. 19 июля Следственный комитет РФ опубликовал пост, что Председатель СК России затребовал доклад о ходе проверки в связи с обращением к нему жителей Республики Башкортостан по факту массовых обманов с кредитами.
Очень интересно как выставляют схему следственные органы: неизвестные лица совершают хищения денег банка, обманывая его сотрудников. Эти причиняется ущерб банку и он признается потерпевшим. Однако при такой трактовке событий предполагается, что банк должен сам аннулировать кредитные обязательства перед клиентами, а после установления преступников взыскивать ущерб с них. Но этого не происходит. Люди вынуждены судиться.
Банки во всех похожих ситуациях отказываются добровольно аннулировать кредитные договоры, приводя набор глупых отговорок. Тогда вопрос: какой же банк потерпевший, если он отказывается признавать факт его обмана и хищения у него денег? Поэтому ситуация должна квалифицироваться иначе – люди должны признаваться потерпевшими, а не банк. И в уголовном деле ситуация должна описываться так: неизвестные лица, вероятно при помощи сотрудников банка, совершили покушение на хищение денег граждан, на сумму повешенного кредита. Покушение – так как преступники не смогли завладеть деньгами граждан ввиду разоблачения. Разумеется, что и кредитные договоры должен по суду признаваться незаключенными. Также граждане должны получать по суду от банка компенсации за всю нервотрепку и издержки. То есть важно: банк в этой ситуации - не потерпевший. Представляется, что провернуть такое без помощи сотрудников банка и МТС невозможно. Но также представляется, что преступление может быть раскрыто только при заинтересованности самого банка. Что маловероятно. Но гражданина это не особо должно волновать. Главный вопрос, как этого избежать – при закрытии счета в любом банке, брать документ об этом.
Как действовать, если пришла нехорошая весть от банка?
Первым делом надо сделать запрос оператору сотовой связи, в нашем случае МТС, о принадлежности номера. Дальше обратиться в банк с досудебной претензией, с требованием признать договор незаключенным, аннулировать долг, сделать отметку об этом в БКИ. Также сам кредитный договор нужно запросить.
Если не будет результата - обратиться в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора незаключенным и внесении изменений в кредитную историю.
Одновременно рекомендую обратиться с заявлением в Банк России с требованием возбудить административное производство в отношении банка за нарушения законодательства о банковской деятельности.
Важно помнить: по закону о потребительском кредитовании кредитный договор считается заключенным, только после зачисления на счет заемщика денег. Поэтому правота гражданина в этой ситуации безусловная и никакие отговорки банка, типа - не уведомил нас о смене номера, значит сам ишак, – не работают.
Еще важно: требовать от следственного органа, в производстве которого находится уголовное дело – признания потерпевшим. Если ситуация не решается – обратиться к сведующим юристам, знающим быстрый и короткий путь к аннулированию обязательств.
