В данной статье мы попробуем разобрать все ТОПовые CRM для риэлторов на 2024 год. Сравним тарифы, преимущества и недостатки. Подобных сервисов на рынке довольно много, но большинство из них или совсем «сырые» или имеют очень устаревший функционал. Мы сравнили несколько наиболее популярных CRM и создали свой ТОП 10, которые возможно вам поможет при выборе и убережет от ошибок.

Итак, чем CRM для агентств недвижимости отличаются от стандартных CRM, типо АМО или Битрикс и почему риэлторы выбирают именно нишевые системы?

Главное отличие между нишевыми программами и стандартными – это разнообразие функционала, который может предоставить только система специализирующаяся на определенном сегменте. (В нашем случае, на риэлторских услугах). Стандартные платформы, которые заточены только для ведения клиентов по воронке не могут удовлетворить риэлторский рынок, так как услуга агента по недвижимости очень многогранна. Агент по недвижимости в течении своего рабочего дня совершает очень много различных операций как по поиску объектов, так и по продаже, взаимодействию с клиентами и различными риэлторскими сервисами.

Какие возможности дает CRM, предназначенная для риэлторов и какой функционал обязательно должен быть в такой CRM?

• Поиск объектов недвижимости с различных тематических сайтов и социальных сетей

• Рассылка объектов в рекламу на классифайды типо Циан, Авито, Яндекс, ДомКлик и пр.

• Создание чатов по объявлениям с Авито, Циан, Яндекс, ДомКлик

• Поиск и работа с новостройками и интеграция с порталами застройщиков

• Интеграция с РосРеестром (Заказ выписок ЕГРН и сервис электронной регистрации сделок)

• Отчет о проделанной работе перед клиентом

• Аналитика стоимости объектов недвижимости на основе рыночных цен в определенной локации

• Сервис подбора ипотеки для клиента и страховой компании

• Воронки продаж с гибкими настройками под каждый отдел в компании

• Документооборот и сервис удаленного подписания документов

• Создание жилых комплексов и различных видов отображения объектов в ЖК (Шахматки, фасады и пр.)

• Сквозная аналитика работы отделов и подсчет KPI

• Создание сайта агентства недвижимости с автоматической выгрузкой объектов из CRM на данный сайт.

• Сервисы настройки контекстной рекламы и Email рассылки

• Мобильная версия или мобильное приложение

Исходя из этого, далеко не полного списка, мы делаем вывод, что CRM для агентств недвижимости – это не просто СРМ системы. Это масштабные Эко - системы различных IT сервисов, которые интегрированы в единый интерфейс для «бесшовной» работы всех сотрудников агентства и взаимодействия с клиентами. Те обычные СРМ, которые подходят для других видов бизнеса риэлторам не совсем подходят, так как имеют ограниченный функционал. Да, агент может вести клиентов в АМО, а искать объекты на сайтах по недвижимости и также выгружать рекламу в ручном режиме, но на это уходит слишком много времени, а рынок риэлторских услуг очень динамичный, и результат зачастую достигается именно благодаря быстрой реакции.

Наш ТОП-5 СРМ систем для агентств недвижимости, который мы тщательно проработали, взяли пробный период и проверили функционал на работоспособность.

1.JoyWork.ru – это CRM-система с полным набором необходимых функций и интуитивно понятным интерфейсом. Платформа включает инструменты для поиска объектов, создания «шахматок», управления новостройками, экспорта данных на внешние ресурсы, документооборота и мобильного приложения. В платформе можно гибко настроить воронки продаж, а руководитель получает возможность адаптировать любой бизнес-процесс и последовательность действий сотрудников через интерфейс администратора. Аналитика работы сотрудников также представлена в удобном формате: можно назначать задачи и контролировать их выполнение. Пользователи отмечают отзывчивую поддержку, удобный интерфейс и легкость в освоении и использовании. (Отзывы взяты из Яндекса как наиболее достоверный источник).

Стоимость: от 297 рублей в месяц за одного сотрудника (тарифы варьируются в зависимости от количества пользователей).

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: доступен

Тип: облачная версия или коробочная версия для установки на сервер

Преимущества:

• Широкий функционал, подходящий для компаний любого масштаба

• Возможность кастомизации и адаптации софта под нужды пользователя

• Удобные инструменты для работы с рекламой объектов на сторонних площадках, а также качественные отчеты и синхронизация

• Возможность поиска и автоматического поиска объектов недвижимости на популярных ресурсах, таких как Авито, Циан, Яндекс Недвижимость, ДомКлик и другие

• Наличие мобильного приложения

• Инструменты для создания сайтов

• Личный кабинет клиента с отчетами

• Удобный планировщик задач

• Относительно низкая стоимость системы

• Полноценный раздел работы с новостройками, уникальная функция среди аналогов

• Возможность создания таблиц «шахматок» и интерактивных фасадов для жилых комплексов с экспортом на сайт компании

• Инструменты для удаления водяных знаков с сайтов по недвижимости

• Раздел для оценки рыночной стоимости объектов

• Качественная техническая поддержка

• API для интеграции с внешними сервисами (IP телефония, интеграция с сайтами на Tilda и Marquiz, сервисы отправки сообщений в мессенджеры и пр.)

• Гибко настраиваемые воронки продаж с различными вариантами отображения: канбан, список, таблица

Недостатки:

• Отсутствие бесплатной версии

2. Intrum – продвинутая CRM-система для риэлторов с множеством функций и настроек. Главным преимуществом системы является возможность глубокой кастомизации и адаптации под нужды пользователя. Поддерживается интеграция с IP-телефонией, документооборот, парсеры и другие полезные инструменты. Также доступна выгрузка объектов недвижимости на более чем 100 сайтов.

• Стоимость: от 4490 рублей в месяц

• Бесплатная версия: отсутствует

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

Преимущества:

• Интеграция с сайтом агентства

• Конструктор сайтов

• Много возможностей для настройки «под себя»

• Мобильное приложение

• Качественная техническая поддержка

  Недостатки: -

• Сложна в освоении

• Неудобный интерфейс

• Не подходит для начинающих пользователей

3. YUCRM – удобная CRM-система с продуманным функционалом и простым интерфейсом. Она поддерживает экспорт объектов недвижимости на 100 сайтов, чаты внутри компании, воронки продаж и интеграцию с IP-телефонией. Хорошая техническая поддержка и широкий набор настроек. Однако система не имеет мобильной версии и мобильного приложения, а также не поддерживает кастомные доработки по запросу клиента.

• Стоимость: от 600 рублей за одного пользователя

• Бесплатная версия: отсутствует

• Пробный период: 10 дней

• Тип: облачная

Преимущества:

• Простой и удобный интерфейс -

• Удобство работы с планом продаж и зарплат сотрудников -

• Качественная техническая поддержка

Недостатки:

• Отсутствие мобильной версии и мобильного приложения

• Нет возможности кастомизации системы по запросам клиента

4. Smart Agent – данный продукт представляет из себя парсер объектов недвижимости с различных площадок с элементами CRM системы. Пользователи отмечают высокий уровень качества базы данных собственников и много инструментов для работы с этой базой. Также, в СмартАгент присутствует возможность выгрузки объектов и ведения клиентской базы.

• Стоимость: от 4 830 р в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: есть

• Тип: облачная

Преимущества:

• Обширный функционал

• Есть мобильная версия

• Сервис предоставляет клиентов из открытых источников

• Можно сделать сайт агентства с выгрузкой объектов

• Система автоматического поиска объектов по параметрам клиента

Недостатки

• Устаревший и перегруженный интерфейс

• С точки зрения CRM и управления клиентской базы функционала недостаточно для профессиональной работы

5. Спутник недвижимости – профессиональная CRM для работы агентств недвижимости. Обладает обширным функционалом и качественной технической поддержкой. В системе есть интересная функция – это чистка фотографий от водяных знаков с популярных сайтов, что может быть очень полезно для компаний, который только набирают объектовую линейку. Удобно сделан поиск объектов, есть поиск на карте и много различных интеграций со сторонними сервисами.

Стоимость: от 640 р в месяц на 1 сотрудника

Бесплатная версия: нет

Пробный период: есть

Тип: облачная

Преимущества:

• Есть мобильная версия

• Обширный функционал

• Есть чистка водяных знаков с сайтов по недвижимости

Недостатки:

• Перегруженный и не всегда логичный интерфейс

Также, системы которые можно рассмотреть, но которые не вошли в ТОП – 5 по различным причинам

Joker CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая отличается интуитивно понятным интерфейсом и базовым набором функций. Она идеально подойдет для небольших и начинающих компаний. Joker CRM позволяет создавать бизнес-процессы, сайты для агентств недвижимости, шахматки и интерактивные фасады. Кроме того, в системе предусмотрены стандартные для CRM функции, такие как выгрузка объектов в XML фиды и ипотечный калькулятор.

Стоимость: от 5 000 рублей в месяц

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: предоставляется

Тип: облачная или коробочная версия для установки на сервер компании

Преимущества:

• Возможность индивидуальной настройки системы

• Современный дизайн интерфейса

• Доступ к базе знаний по использованию системы

• Мобильная версия

• Возможность создания шахматок и интерактивных фасадов

• Возможность доработки системы при использовании коробочной версии

Недостатки:

• Ограниченный функционал

• Сравнительно высокая стоимость

ReCRM — это CRM-система с широким функционалом, специально разработанная для агентств недвижимости и риэлторов. Включает возможности парсинга объектов недвижимости, выгрузки рекламных объявлений на популярные площадки, планировщика задач, настраиваемые воронки продаж и API для интеграции с другими сервисами.

Стоимость: от 5 000 рублей в месяц

Бесплатная версия: отсутствует

Пробный период: предоставляется

Тип: облачная

Преимущества:

• Мобильная версия и приложение

• Возможность парсинга объектов

• Поддерживает работу на различных языках

• Гибкая настройка воронок продаж с использованием Канбан-доски

Недостатки:

• Медленная работа системы. Пользователи наблюдают постоянный зависания, что сказывается на качестве работы.

• Телефонная поддержка предоставляется за дополнительную плату

AMOCRM — одна из самых известных CRM-систем в России, но ее возможности могут не удовлетворить потребности агентств недвижимости из-за отсутствия специализированного функционала. Сторонние интеграторы предлагают плагины для парсинга и выгрузки объектов, но они не всегда работают стабильно.

Bitrix24 — сильный конкурент AMOCRM, широко используемый в разных сферах бизнеса. Однако для риэлторов он не всегда подходит, поскольку не содержит необходимого функционала для работы с недвижимостью. Если вашей задачей является учет клиентов и постановка задач, Bitrix24 будет хорошим выбором. Но для более полного набора инструментов для рынка недвижимости лучше выбрать решения из топовых CRM.

BishopCRM — программа с простым и понятным функционалом. Подойдет для начинающих компаний или частных риэлторов. Система также имеет мобильную версию.

Сделка — простая CRM-система с функциями парсинга объектов, планирования задач, настройки воронок продаж и интеграции с IP-телефонией. Оптимальный выбор для небольшой компании, если не требуется много функций.

M2Lab — комплексное решение для компаний, работающих на рынке недвижимости. Помогает автоматизировать рутинные задачи, устанавливать планы продаж и контролировать их выполнение. Включает удобную систему аналитики, управление сделками на всех этапах, создание отчетов и документов. Также поддерживает выгрузку XML фидов для популярных сайтов по недвижимости.

Ответы на распространенные вопросы:

- Как выбрать CRM?

При выборе CRM системы важно, чтобы руководитель четко понимал, какие задачи она должна решать. Необходимо проанализировать все бизнес-процессы, с которыми сталкиваются сотрудники, чтобы выбрать оптимальное решение без избыточных функций. Обратите внимание на возможность настройки и гибкости системы. Важным аспектом является управление правами доступа, чтобы у сотрудников был доступ только к тем функциям, которые им необходимы для работы. Не следует ориентироваться исключительно на стоимость. Смена CRM системы — затратный процесс, и неудачный выбор может привести к потере как времени, так и денег. Также стоит учитывать, что обучение сотрудников новому инструменту требует времени. Рекомендуется запросить тестовый период использования системы, провести встречу с представителем компании для уточнения всех важных вопросов. В процессе выбора важно учитывать качество технической поддержки, так как это существенно упростит внедрение и адаптацию сотрудников к новой CRM системе.

- Какие особенности CRM для агентства недвижимости?

CRM системы для агентств отличаются специализированным функционалом, который поддерживает процессы в данной отрасли. Современные СРМ системы для недвижимости уже давно вышли за рамки обычных CRM и стали полноценными ERP или экосистемами, которые интегрируют в себя все этапы работы. Эти системы помогают агентам находить объекты, подбирать ипотеку для клиентов, взаимодействовать с застройщиками, проверять кредитную историю и интегрироваться с другими сервисами. Рынок недвижимости сложен и многогранен, и задача CRM системы — объединить все процессы в единую платформу, обеспечивающую эффективное взаимодействие всех участников.

- Как сэкономить при подключении CRM?

Чтобы сэкономить на внедрении СРМ системы, важно четко определить, какие функции вам действительно нужны. Тарифы CRM систем часто различаются в зависимости от набора функций. Выберите систему, которая соответствует вашим потребностям, и запросите пробный период для оценки ее полезности. Однако не стоит экономить на качестве системы, так как CRM является ключевым элементом вашего бизнеса, и от ее качества зависит продуктивность сотрудников и, следовательно, прибыль компании.

Заключение:

Выбор CRM системы — это важное решение для компании, поскольку от ее удобства и функциональности напрямую зависит эффективность работы. Подходите к выбору тщательно: оценивайте скорость работы системы, уровень технической поддержки, гибкость в настройке под ваши потребности. CRM система должна стать центральным звеном в управлении вашим агентством недвижимости, обеспечивая прозрачность и непрерывность всех бизнес-процессов.

Надеемся, что эта статья поможет вам сделать правильный выбор и желаем успехов в поисках!

Так она и поступила.

Нашла покупателя, они обо всем договорились, провели сделку, зарегистрировали переход права собственности и все были довольны и счастливы. Но до поры до времени, пока продавщица не перевела деньги от продажи квартиры тем самым неустановленным лицам.

Буквально через неделю женщина поняла, что стала жертвой мошенников. Она обратилась в правоохранительные органы, написала заявление и было возбуждено уголовное дело о мошенничестве.

А чуть позже она обратилась к тому самому молодому человеку, которому продала квартиру, с иском о признании сделки по продаже квартиры недействительной в виду того, что действовала с существенным заблуждением под влиянием мошенников.

У покупателя, конечно, глаза по 5 рублей. Причем тут я? - удивился он. На сделке она вела себя обычно, о своих мотивах почему она продает квартиру - хозяйка не говорила, по документам все тоже было нормально: никаких обременений и подводных камней. То есть он является добросовестным приобретателем и сделка не может быть разрушена.

Но суд аннулировал сделку и занял сторону женщины. А виной всему было то, что покупатель завысил стоимость квартиры в договоре.

Я уже писал о том, зачем это делается. Из судебного акта это не видно, но видимо покупатель приобретал квартиру на деньги от ипотечного кредита, а чтобы его получить - нужно было внести первоначальный взнос, на который у покупателя, скорее всего, средств не было.

Поэтому в договоре указали завышенную стоимость (12 млн. руб.), хотя по факту она стоила 9,4 млн. руб. На 2,6 млн. руб. стороны оформили расписку, что якобы покупатель внес эти средства как первоначальный взнос. Это послужило основанием для банка выдать ипотечный кредит на фактическую стоимость квартиры.

Суд посчитал, что раз покупатель пошел на такой нечестный шаг с завышением стоимости, то он не может быть признан добросовестным приобретателем (?).

Признание сделки недействительной влечет возврат сторон сделки в первоначальное положение: то есть покупатель должен вернуть продавщице квартиру, а продавщица покупателю - его уплаченные деньги.

В итоге решением суда покупателя обязали возвратить квартиру, прекратить его право собственности на нее и выписаться. А продавщица должна возвратить денежные средства покупателю.

Но необходимо понимать, что даже если это решение не будет отменено вышестоящими инстанциями и оно вступит в силу, то покупатель-то продавщице квартиру вернуть сможет, поскольку она объективно есть, а вот деньги свои он уже никогда не получит, поскольку они уже давным-давно канули в лету.

Сразу скажу, что решение очень сомнительное. То, что цена была завышена и все это оформлялось через "пень-колоду", не относится к субъективной недобросовестности приобретателя. Он не должен (и не умеет) заглядывать в голову продавца, что у того на уме, почему он продает квартиру. Объективно покупатель должен изучить юридические риски самого объекта недвижимости и продавца. Если серьезных замечаний ни к объекту, ни к личности продавца нет - покупатель должен признаваться добросовестным и сделку разрушать нельзя.

Однако это дело должно послужить для каждого пищей для размышления: не факт, что вышестоящие инстанции отменят решение суда первой. И если оно вступит в силу и будет признано истинным, то получается, что покупатель из-за лоббирования своих интересов и собственных хитростей лишится квартиры.

Поэтому когда идете на какой-то очевидно опрометчивый шаг, всегда помните, что всех рисков не предугадать и зло подступится к Вам с той стороны, с которой Вы даже и не ожидали.

Будем следить за развитием этого дела.

Дело № 02-0047/2024 Бутырский районный суд города Москвы.

StartInvest
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/3-k._kvartira_73_m_1724...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_588_m_122...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_62_m_1327...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_61_m_1525...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_64_m_1227...

Royal HOUSE
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_571_m_111...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_603_m_192...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_572_m_172...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_583_m_162...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_584_m_142...

InvestRealty
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/1-k._kvartira_584_m_812...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_665_m_919...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_57_m_1125...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_655_m_825...
https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/2-k._kvartira_51_m_2323...

*Значок "Только на Авито" наконец-то нашел свое применение. Если объявление только на Авито, вероятно, на ЦИАН такое просто не пропускают.

Я рассмотрела большое количество коммерческих предложений от популярных CRM-платформ и отобрала лучшие, на мой взгляд, варианты. Они включают в себя полный перечень инструментов для оптимизации работы бизнеса и при этом имеют не очень высокие цены на свои услуги и тарифы.

ТОП-10 лучших CRM для агентств недвижимости в 2024 году

1. Intrum — продвинутая CRM-система с большим набором инструментов.

2. YuCRM — доступный сервис с простым пользовательским интерфейсом.

3. AT Realt — отличный вариант для частных риэлторов.

4. Клиентская база — возможность создать персонализированную CRM-систему для любого бизнеса.

5. EnvyboxCRM — быстрая автоматизация всех рутинных процессов.

6. LPtracker —сервис с удобной навигацией и возможностью решать целый перечень задач в «одном окне».

7. Простой бизнес — возможность работать с любых устройств.

8. MegaplanCRM — продвинутые инструменты для повышения эффективности.

9. FilinApp — универсальная платформа с большим числом интеграции.

10. PlanFix —  многофункциональный конструктор.

Сервисы в этом списке являются эффективным решением для агентств недвижимости, риэлторов и застройщиков. С их помощью можно полностью автоматизировать большую часть рутинных процессов и направить усилия на поиск новых решений для улучшения работы бизнеса.

Лучшие CRM для агентств недвижимости

1. Intrum

Продвинутая CRM для риэлторов, которая обладает широким набором полезных функций. Данная система подойдет как для крупных агентств, так и для отдельных специалистов. Ее можно быстро интегрировать с email-почтами и контактными номерами телефона. Сотрудничество с 200 рекламными площадками по продаже (аренде) объектов недвижимости значительно ускорит подбор оптимального жилья, соответствующего заданным запросам.

• Стоимость: от 4 490 руб. в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: автоматизация процессов поиска недвижимости, работа с электронным документооборотом, контроль и расширение клиентской базы, управление финансами и т.д.

Преимущества:

• возможность подключения системы к уже существующим сайтам;

• встроенный конструктор сайтов;

• большая база рекламных площадок;

• есть приложение для мобильных устройств.

Недостатки:

• не подойдет новичкам.

Сайт сервиса >>>

2. YuCRM

Интегрировать систему в работу бизнеса очень легко. Сразу после оплаты новые пользователи получают бесплатное руководство по использованию всех опций и возможностей CRM. У платформы есть свои базы клиентов и объектов недвижимости, которые постоянно обновляются. Система работает с такими популярными площадками как «Авито», «ЦИАН» и.т. д. Дополнительно на сайте можно найти раздел с аналитикой. Пользователям доступны функции ведения клиентской базы, выполнения рабочих задач и определения эффективности основных процессов.

• Стоимость: от 600 руб. в месяц за 1 пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 10 дней

• Тип: облачная

• Функции: ведение клиентской базы, отслеживание количества заключенных сделок по продаже или аренде недвижимости, аналитические инструменты и пр.

Преимущества:

• простой и понятный пользовательский интерфейс;

• обучение для новичков в подарок после регистрации и оплаты подписки;

• большая база клиентов и объектов недвижимости;

• широкий выбор рекламных досок объявлений на популярных платформах.

Недостатки:

• нет мобильного приложения.

Сайт сервиса >>>

3. AT Realt

Эффективная и удобная CRM-система для агентств недвижимости обладает большим набором функций. В систему встроен специальный робот, который каждые 2–5 минут анализирует объявления на популярных сайтах по продаже (аренде) недвижимости и отбирает лучшие варианты для клиентов. XML-выгрузка позволяет автоматически загрузить рекламные объявления от агентства на популярные рекламные доски — «ЦИАН», «Авито», «Домклик» и т. д.

• Стоимость: от 3 000 руб. в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 3 дня

• Тип: облачная

• Функции: автоматический мониторинг рекламных объявлений о продаже (аренде) недвижимости, XML-выгрузка объявлений агентства на площадки, создание подборок для клиентов, импорт базы данных из других CRM-систем и др.

Преимущества:

• встроенный робот, отслеживающий появление новых объявлений о продаже (аренде) объектов недвижимости;

• есть возможность переноса информации из других CRM-систем;

• интерактивная и удобная карта с доступными на рынке объектами недвижимости;

• интеграция с большим количество рекламных площадок – «Авито», «Домклик», «ЦИАН» и т.д.

Недостатки:

• чтобы разобраться в интерфейсе, необходимо пройти обучение.

Сайт сервиса >>>

4. Клиентская база

Расширенный конструктор CRM-систем для разных целей, включая продажу недвижимости. С помощью данного сервиса риэлторские агентства смогут разработать свою платформу для оптимизации работы бизнеса и аналитики данных. В персональный проект можно добавить самые разные опции: табличный редактор, вычислительные формулы, папки с документами и многое другое. Есть специальная услуга — «CRM на заказ». С ее помощью можно получить уже готовую систему, которая будет включать в себя все необходимые функции.

• Стоимость: от 1 290 руб. в месяц

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная и коробочная

• Функции: разработка продвинутых CRM-систем с широким набором опций (автоматизация задач, аналитика и т.д.), CRM-системы на заказ, покупка готовых проектов и пр.

Преимущества:

• персональная поддержка менеджера;

• скидки при разовой оплате тарифа на 3, 6, 12, 24 месяца;

• большое количество возможностей для создания продвинутых и персональных CRM-систем;

• услуга «CRM на заказ» от опытных специалистов;

• интеграция с популярными социальными сетями (Telegram, WhatsApp и другими).

Недостатки:

• готовые проекты могут требовать доработок.

Сайт сервиса >>>

5. EnvyboxCRM

Данная CRM-система автоматически определяет потенциальных клиентов и заносит их в специальную базу, расставляет приоритеты в текущих бизнес-процессах и оповещает об этом менеджеров. Агентства недвижимости и риэлторы могут быстро находить выгодные предложения на рынке, загружать сотни рекламных объявлений на сайты-агрегаторы, искать новых клиентов и многое другое.

• Стоимость: от 600 руб. в месяц на 1 пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 8 дней

• Тип: облачная

• Функционал: быстрое заполнение данных в рекламных объявлениях, интеграция работы бизнеса с различными платформами, предоставление подробной аналитической отчетности, создание воронки продаж и пр.

Преимущества:

• оперативная техническая поддержка по почте и социальным сетям;

• более 40 интеграций (сайты, IP-телефония, облачные хранилища, аналитические сервисы и т.д.);

• большое количество готовых CRM-проектов для разных задач, включая продажу недвижимости;

• простая и удобная аналитическая отчетность в виде графиков, таблиц и картинок;

• управление торговыми сделками с помощью нескольких кнопок и максимальная автоматизация бизнес-процессов.

Недостатки:

• мало бесплатных функций.

Сайт сервиса >>>

6. LPtracker

Одна из лучших CRM для агентств недвижимости, которая не требует сложного обучения. Разработчики системы гарантируют ее успешную интеграцию с большим количеством сайтов, веб-браузеров и сервисов. Вы сможете настроить и оптимизировать поиски потенциальных клиентов, создавать подборки с объектами жилой и нежилой недвижимости.

• Стоимость:  от 1 200 руб. в месяц за 1 пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: автоматическое обновление информации о клиентах и объектах недвижимости, интеграция с популярными каналами связи (Telegram, WhatsApp), голосовые боты для обзвона архивных баз клиентов, идентификация посетителей сайта агентства или его рекламных объявлений и т.д.

Преимущества:

• быстрая настройка CRM-системы под специфику, задачи и цели бизнеса;

• сбор и предоставление подробной информации о клиентах в удобном окне;

• есть продвинутый календарь с заметками;

• большое количество аналитических инструментов для разработки эффективных воронок продаж;

• полный контроль о работе сотрудников.

Недостатки:

• отсутствие корпоративного чата.

Сайт сервиса >>>

7. Простой бизнес

Платформа адаптирована для всех устройств: ПК, смартфонов и планшетов, что, в свою очередь, позволяет контролировать работу бизнеса из любой точки мира. Также, немаловажным преимуществом системы является наличие сразу нескольких тарифных планов. Риэлторы могут подобрать тариф, в котором будут все опции, соответствующие их профессиональной деятельности: базы объявлений о продаже недвижимости, автоматический мониторинг изменений на рынке и пр.

• Стоимость: от 2 990 руб. в месяц на всю компанию

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 30 дней

• Тип: облачная и коробочная

• Функции: анализ рынка недвижимости, автоматическое добавление рекламных объявлений на платформы, запись разговоров сотрудников с клиентами и т. д.

Преимущества:

• есть полностью бесплатный тарифный план с базовым функционалом;

• понятные тарифные планы без каких-либо скрытых платежей;

• собственное приложение для мобильных устройств;

• тарифы распространяются на всю компании без ограничений на количество сотрудников;

• отзывчивая и оперативная техническая поддержка.

Недостатки:

• устаревший интерфейс сайта.

Сайт сервиса >>> 

8. MegaplanCRM

Система самостоятельно проанализирует поведение пользователей сайтов о продаже (аренде) недвижимости и создаст для них лучшее коммерческое предложение. Кроме того, сервис предлагает инструменты для маркетингового продвижения бизнеса, контроля работы персонала и оптимизации документооборота.

• Стоимость: от 649 руб. в месяц за 1 пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная и коробочная

• Функции: работа с клиентской базой (обзвон и оповещение, поиск новых клиентов), детальная аналитика (количество размещенных объявлений и заключенных сделок, операционные затраты и прибыль в отчетных периодах и пр.), взаимодействие с рабочим персоналом (планирование рабочего дня, календарь задач) и т. д.

Преимущества:

• все необходимые инструменты и данные в одном окне: база клиентов, результаты сотрудников в воронке продаж, статусы оформленных заявок и пр.;

• интеграция с популярными мессенджерами для общения с пользователями;

• удобный формат аналитической отчетности – в виде графиков, таблиц, диаграмм и т. д.;

• встроенная опция базовой воронки продаж для всех пользователей (с возможностью доработок под цели и специфику бизнеса).

Недостатки:

• долгая обратная связь от службы технической поддержки.

Сайт сервиса >>>

9. FilinApp

Платформа имеет целый перечень интеграций и возможных подключений: ее можно связать с сайтом агентства, IP-телефонией, социальными сетями и различными мессенджерами. Благодаря этому сотрудники не пропустят важные сообщения и предоставят клиентам оперативный ответ. Как и в других похожих системах, в FilinApp есть функция электронного документооборота. Риэлторы смогут автоматически собирать информацию об изменениях на рынке недвижимости, новых объявлениях о продаже объектов, запросах потенциальных покупателей.

• Стоимость: от 22 руб. в день за 1 пользователя

• Бесплатная версия: нет

• Пробный период: в течение 10 дней

• Тип: облачная

• Функционал: ведение сделок с нуля (от поиска клиентов до заключения договоров), расписание и календари для сотрудников, финансовый учет, постановка бизнес-задач «в несколько кликов», электронный документооборот и т.д.

Преимущества:

• удобство использования: сайт платформы не перегружен и включает в себя только необходимые для работы функции;

• есть приложение, адаптированное для работы на мобильных устройствах;

• быстрая и предельно простая настройка: для использования опций не требуется длительное обучение.

Недостатки:

• могут возникать трудности с выгрузкой аналитической отчетности в Excel.

Сайт сервиса >>>

10. PlanFix

Сервис, который является многофункциональным конструктором. Вы сможете создать собственную CRM-систему, соответствующую специфике бизнеса и пользовательским запросам. На сайте представлено много готовых решений по оптимизации работы бизнеса. Например, для агентств недвижимости есть сразу несколько интересных проектов: «Управление» и «Клиентский сервис». Пользователи могут изменять настройки и добавлять новые объекты, чтобы создать по-настоящему уникальную систему, которая будет помогать им в решении поставленных задач.

• Стоимость: от 3.8 евро в месяц за 1 пользователя

• Бесплатная версия: есть

• Пробный период: 14 дней

• Тип: облачная

• Функции: мониторинг новых рекламных объявлений на рынке недвижимости и отбор наилучших вариантов, работа с текущей клиентской базой (рассылки, уведомления) и поиск новых клиентов, документационное сопровождение сделки купли-продажи (или аренды) недвижимости от начала до конца и т. д.

Преимущества:

• продвинутые приложения, адаптированные под работу на мобильных устройствах с ОС Android и iOS;

• широкий набор обучающих материалов по работе с инструментами сервиса;

• уникальные опции, которых нет на других похожих платформах, например, «Планировщик», «Хроника» и др.;

• понятный и удобный пользовательский интерфейс на сайте и в приложении.

Недостатки:

• цены на тарифные планы могут меняться из-за курсов валют.

Сайт сервиса >>>

Еще 17 дополнительных CRM для агентств недвижимости

Также предлагаю ознакомиться с дополнительными сервисами, чтобы вы точно смогли выбрать подходящую CRM.

1. JokerCRM. Сервис предлагает своим клиентам детализированную отчетность, эффективные воронки продаж, актуальные базы объявлений, а также большое количество прочих, полезных опций.

2. Kvartus. Одна из наиболее популярных систем, которая предназначена для автоматизации работы риэлторских агентств.

3. CRM-1RS. Платформа отличается высоким уровнем безопасности с возможностью полного контроля доступа работы сотрудников, предельно понятным пользовательским интерфейсом, а также целым перечнем уже готовых шаблонов для настройки воронки продаж.

4. АрендаСофт позволяет автоматически отправлять документы и уведомления (клиентам и сотрудникам), анализировать показатели деятельности бизнеса, составлять планы расположения объектов для продажи (аренды), создавать документацию по заранее заготовленным шаблонам.

5. Риелтор Про Web. Пользователи платформы получают большой набор полезных опций и инструментов: XML-выгрузки, CRM-оптимизацию, готовую и обновляемую базу клиентов и объектов недвижимости, интеграции с социальными сетями и мессенджерами, IP-телефонию и многое другое.

6. СмартАгент. Продвинутый сервис, объединяющий в себе два важных элемента: CRM-инструменты для агентств и готовые базы собственников объектов жилой и коммерческой недвижимости. Уникальной опцией платформы является система готовых сделок. Это специальный инструмент, который представляет собой базу уже заготовленных сделок: перечень клиентов, желающих посмотреть или купить определенные объекты недвижимости.

7. Спутник недвижимости. Вы получите доступ к большой базе квартир, домов и прочих объектов. Есть функция автоматического подбора потенциально выгодных договоров о покупке (аренде) недвижимости.

8. Сделка предлагает многофункциональный личный кабинет. Вся сделка осуществляется через сайт. В личном кабинете можно посмотреть рекламируемые на рынке объекты недвижимости, назначенные и проведенные показы, а также заполнить и подписать договор с помощью SMS.

9. HomeCRM. Преимуществом данной системы, по сравнению с предложениями от многих конкурентов, является наличие полностью бесплатного тарифа с широким набором доступных опций.

10. MegaCRM. Инструмент, который поможет упростить и оптимизировать большую часть процессов (работа с клиентами, контроль финансов, составление документации) .

11. RealtyJet. Застройщики, менеджеры по продажам и риэлторы смогут обеспечить максимальный контроль реализации объектов недвижимого имущества на всех этапах.

12. M2Lab. Проекты, представленные на сайте платформы, подходят для широкого круга пользователей: от застройщиков до частных риэлторов. Также специалисты сервиса также занимаются профессиональной разработкой сайтов для строительных компаний и риэлторских агентств.

13. StecRealty. Облачная CRM-система, адаптированная под работу застройщиков и риэлторских агентств. К функциям относятся: автоматическое создание карточки клиента после первого контакта, формирование наглядной и детализированной отчетности о просмотрах и продажах недвижимости, быстрая публикация объявлений на сайтах, интеграция с IP-телефонией.

14. S2 Управление бизнесом. На платформе собраны все инструменты, необходимые для эффективной коммерческой деятельности: собственная CRM-система, поддержка мессенджеров и социальных сетей, автоматизация процессов, аналитическая отчетность.

15. BPM2B. На сайте есть проекты, предназначенные для увеличения объемов продаж, автоматической обработки заявок от клиентов, маркетинговых исследований, сопровождения сделок и так далее. Каждый инструмент может быть видоизменен и доработан в соответствии с требованиями и запросами его пользователей.

16. Простой бизнес поможет усовершенствовать клиентский сервис, ускорить процесс подготовки документации и контролировать работу сотрудников в онлайн-режиме.

17. АРК «Риелтор» является актуальным и продвинутым цифровым решением, благодаря которому агентства, застройщики и риэлторы могут оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами, начиная от установления контакта и заканчивая документационным сопровождением сделки.

Бесплатные CRM для агентства недвижимости

Перед покупкой платных сервисов вы сможете попробовать инструменты с помощью бесплатных CRM.

1. Agile

Сервис предлагает готовые базы клиентов, воронки продаж, финансовую и аналитическую отчетность, контроль эффективности рабочего персонала, систему тайм-менеджмента и т. д.

Основные характеристики:

• большой набор функций для оптимизации разных типов бизнеса;

• можно приобрести платный тариф с расширенными возможностями.

2. Insightly

Современная платформа для бизнеса, которая включает в себя сразу несколько опций: CRM-систему (управление основными процессами), маркетинг (расширение деятельности компании и повышение вовлеченности клиентской базы) и персональное техническое обслуживание.

Основные характеристики:

• множество инструментов для улучшения работы компании;

• поддержка любых устройств: ПК, смартфонов и планшетов.

3. Freshsales

Сервис, который позволяет современным компаниям, работающим в разных сферах, облегчить работу сотрудников без ущерба экономическим результатам их деятельности. Платформа Freshsales имеет собственную CRM-систему, разработанную профессиональными специалистами из маркетинга, аналитики и других областей.

Основные характеристики:

• большое количество опций, использование каждой из которых поясняется в рамках коротких видеороликов;

• собственная база знаний с полезной информацией, связанной с работой бизнеса в современных рыночных условиях.

Заключение

Клиенты предпочитают сотрудничать с компаниями, которые ответственно выполняют свою работу: перезванивают после первого запроса, своевременно показывают объекты, заранее напоминают о предстоящей встрече. Поэтому, чтобы оптимизировать вашу работу, вам понадобится CRM для агентства недвижимости. При выборе платформы обращайте внимание на возможность интеграции системы с сайтом застройщика, качество сквозной аналитики, доступные каналы связи, скорость выполнения рутинных процессов.