Всем доброго вечера/ночи/утра/дня!
Задумалась я недавно о смене рода деятельности и стала мониторить рынок труда. "Работодатели " не отставали и мне молниеносно начала поступать реклама типа " выдаём кучу бабла сразу, за отсутствие опыта, знаний, навыков и видимо мозгов". Ха-ха! Да кто на такое может повестись? Только лошара...Хотя постойте! Это же про меня!:) И такой историей я не могу не поделиться с дорогими мне пикабушниками и пикабушницами!
Предупреждение! Так как краткость мне не то, что не сестра, а даже не дальняя родственница, то далее будет очень длинный текст про мою лёгкую подработку, где деньги раздают просто так:)
На дворе был 2018 год, лето, жара. В России в самом разгаре чемпионат мира по футболу из-за чего на основной работе полнейший аврал. И тут от коллеги поступает заманчивое предложение подзаработать. Суть моего участия в том, чтобы вместе с гидом ( он же переводчик) встречать группу туристов в аэропорту, проконтролировать подачу транспорту и убедиться, что все пассажиры на местах. Первый и последний пункт выполняется методом "подсчёта по головам", второй - всего лишь одним звонком водителю. Оплата в два раза больше, чем я получаю за сутки. И это при условии, что рейсов один-два за день, да и по времени рядышком. Получается, что потусила в аэропорту пару часов, а получила деньжат как будто двое суток отпахала. Звучит заманчиво! Зная своего коллегу достаточно давно, решила всё проверить лично. Напросилась с ним на ближайший прилет. Всё прошло по плану, а именно : приехали ко времени, встретились с гидом, подержали табличку с названием тура, пересчитали по головам и повели к месту посадки на автобус, звонок водителю, уточнение места встречи, полная загрузка, ещё раз вспоминаем счёт до 50 по головам - все на местах, желаем отличного отдыха, они уезжают, мы свободны, деньги в кармане. Легче лёгкого!!!
Режим зануды on/ Меня посетил вопрос , а зачем в этой схеме мы, когда есть гид? Ведь, по сути, он делает всю работу! Он общался с туристами, он их координировал, он их развлекал всю дорогу, он отвечал за пассажиров...А мы просто подержали табличку и позвонили водителю автобуса. Почему бы компании не дать контакт водителя сразу гиду и тогда нас можно спокойно исключить из этой цепочки?!!! На это мой коллега парировал что-то из серии " На всякий случай! Не заморачивайся! Ну хочет компания тратить деньги, а мы их хотим получить. Плохо что ли? Хорошо! Я уже 2 сезона БЕЗ НАПРЯГОВ деньги зашибаю!" Режим зануды off/
И тут я совершаю роковую ошибку и подписываюсь на эту авантюру на ближайшие две недели, пока мой знакомый-коллега будет в отпуске наслаждаться морем и холодным пивом) Понеслось!
Мои первые самостоятельные прилёты выпали на утро сразу же после рабочих суток. Печально, но не критично. Времени между работами хватило ровно на то, чтобы попасть домой, принять душ и доехать до аэропорта. Притопала на место и первым делом звоню гиду. Вдвоём то веселее ждать рейс. Абонент не абонент. Хммм... Продолжаю усердствовать. Но мои старания были равны попыткам проковырять ногтями лаз в бетонной стене. До посадки остаются считанные минуты, звоню куратору.
- Ой, а я разве тебя не предупредил? Форс-мажор! Гидов сегодня не будет, не успели вернуться с предыдущими группами. Так что сегодня ты одна на все рейсы! Списки туристов у тебя есть, в инглиш умеешь. Легче лёгкого же!!! Удачи. (короткие гудки).
Ага, ага. Интересно, откуда у вас такая информация? Английским не приходилось пользоваться уже лет 10! На сегодня самые шикарные познания на уровне хэллоу и фак ю! Подстава какая-то! Может плюнуть на всё и поехать домой спать? А что? Я никак не оформлена, даже паспорт мой не просили, а телефон вообще временный. Желание вернуться домой и выспаться после суточной смены по основному месту работы начало заполнять мои мысли.
Эээххх, к сожалению, во мне воспитана какая-то гипер ответственность и раз пообещала, что 2 недели они могут на меня рассчитывать, то всё будет сделано. Ну и жадность до денег, конечно же)
Мне остается только надеяться, что вспомнить разговорный инглиш - это как езда на велосипеде или умение плавать или...Да кого я обманываю! Запас инородных словечек сначала пылился, а потом и вовсе сбежал из крепкой черепушки. А флайтрадар уже тактично намекает, что я пропала, т.к. самолёт зашел на посадку. До моего фиаско остаются считанные минуты. Окей гугл - твоё время настало! В срочном порядке забиваю в переводчик незатейливый текст про сложившуюся ситуацию и координацией места сбора всей группы. Читаю, запоминаю, проговариваю пару раз вслух для закрепления материала. Окружающие в это время стараются обойти стороной эту странную леди, ходящую по небольшому кругу с табличкой и приговаривая что-то непонятное себе под нос. (Есть у меня такая особенность - если надо быстро, то мне легче запомнить дословно информацию в движение по кругу). Обряд выполнен, я в полной боевой готовности! Всё же действительно легче лёгкого. Наивная! Ха-ха-ха!
Пассажиры начали выходить. Не успела я поднять табличку, как меня практически затоптали встречающие, оттеснив на задворки. Как так? В прошлый раз не было же такого столпотворения! Как оказалось, в прошлый раз и не было такого наплыва желающих посетить ЧМ2018, а именно матчи, которые проходили в Москве.
При попытке прорваться поближе к зоне выхода пришлось пару раз увернуться от летящих на меня локтей. Упорство, натиск и вот я уже практически в первом ряду. Ещё чуточку и прорвусь! Не тут то было) Там плотным кольцом собрались здоровенные мужики и по их позам и напряженным лицам читалось, что они на сверхважном задание, перед которым прошли серьёзную военную подготовку и сейчас им голоса в голове говорят только одно : "Держим строй!" К такому меня жизнь не готовила. Пришлось встать немного в стороне и периодически подпрыгивать с табличкой, чтобы мои туристы меня увидели.
Способ оказался вполне рабочим и уже через несколько минут ко мне подошла очень милая пожилая пара. Вот он - мой звёздный час! На уровне инстинктов мои глазки наполняются радостью, губки растягиваются в добродушной улыбке и, протягивая им список с фамилиями, я выдаю заготовленный текст. Пару секунд мы смотрим друг на друга молча. Я искренне не понимаю что сказала не так и начинаю повторять заученное. Всё ещё с улыбкой , но уже с тенью осторожности. И тут они заговорили. Честно? Не распознала ни слова! Вокруг суета, гам, шум, люди толпятся, отойти чуть дальше не могу, т.к. пассажиры всё выходят и выходят. Вокруг моей таблички очень быстро собралось ещё несколько пар туристов и те тоже не понимают чего я тут вещаю. Что за на?? Автоматом у меня вылетает фраза " ду ю спик инглиш?" Все отрицательно машут головушками! Серьёзно?? Ну вы же как-то поняли сейчас что я спрашиваю раз ответили жестами. Как так? И куратор сказал, что инглиш... А к чёрту куратора! Группа то всё прибывает и прибывает!
Буквально на пальцах совместно с туристами начали выяснять на какой язык переключить переводчик. Пару попыток не увенчались успехами из-за суеты вокруг, почтенного возраста моих подопечных и, конечно же, моих переживаний и усталости. Все нервничают. И тут появляется ОН. Описать всю комичность ситуации на тот момент вряд ли получится. Но один из моих туристов неожиданно выскочил из толпы , встал по стойке смирно, приложил 2 пальца, руку вверх, в общем изобразил Гитлера. Да, да, в 2018 году для многих в России это был просто узнаваемый исторический персонаж, даже мелькающий в мемах. Так что любителей политики прошу пройти мимо!
Так я выяснила, что все мои туристы из Германии и ни бэ ни мэ на других языках. После меня посетила мысль, что можно было просто посмотреть город вылета по номеру рейса. Всё таки какая я умница разумница!!! Задним числом то!!)) Но что было, то было. В любом случае уже стало немного легче. Хотя прыгать с табличкой, одновременно пытаться использовать переводчик и отмечать в списке вновь прибывших немного проблематично. В отличие от моих туристов, которые на удивление оказались очень дисциплинированными, мной же руководил хаос. Мне катастрофически не хватало рук, а из группы в 50 человек пришли только 10. Немцы только улыбались, а когда я уронила табличку даже некоторые откровенно хихикали. Я тоже посмеялась, но это был скорее истерический смех. И это для меня стало переломным моментом.
Пора что-то менять. Раз они воспринимали всё происходящее как увеселительное мероприятие , то, пожалуй, и им пора поучаствовать! Недолго думая, подошла к самым весёлым товарищам, взяла за ручки, вытащила из толпы, поставила рядом с собой. Самому высокому всучила табличку в руки и попросила держать над головой, второму отдала список, рассказала им свой план. Ну как рассказала...Всё общение через переводчик, но они одобрили и дальше всё пошло как по маслу.
К нам подходила очередная партия туристов, я их приветствовала своей заготовленной речью на английском (надеялась, что найдётся хоть кто-то, с кем можно будет общаться с минимальным привлечением гуглпереводчика), сопровождая жестами с указанием направлений. Они ничего не понимали, я повторяла, и дальше уже были совсем разные варианты развития событий. Кто-то просто молча следовал жестам, подходил к списку, находя свою фамилию, радовался как ребёнок, отмечался, шёл к группе и там уже уточнял у своих, а правильно ли он всё сделал, ну или ещё чего (я ж все равно не понимаю). И таких было большинство. Парочка женщин впали в ступор и тут подключились мои помощники и всё объяснили на своём. А вот один турист особо отличился.
На моё приветствие он достал из своей сумки 2 толстенные книги, что-то типа словарей или разговорников, причём достаточно потрепанные. Один немецко-английский, второй немецко-русский. Предложил мне выбрать. Очевидно же, что я выбрала русский. И он, очень быстро перелистывая страницы, как будто наизусть знал где необходимая фраза, показывал их нам. Я ему ответ набивала в переводчике и показывала. Мои помощники молчаливо улыбались. Он нам следующий запрос из книги, я ему опять ответ через телефон и так несколько раз. В какой-то момент мой супер помощник мне подмигнул и ответил земляку на немецком, а тот снова полез в книжку за следующей фразой, ему опять ответили на немецком. На третий раз уже вся группа начала посмеиваться, а до мужика не доходило, что его понимают и отвечают на родном языке. Увлёкся наверное) По крайней мере мне так показалось. Хотя, не исключаю варианта, что стебали именно меня. Он снова начал что-то искать в книге, но уже откровенный ржач всей группы его смутил и взгляд его стал холодным и злым. Я впервые увидела как от злости вздуваются вены на лбу. Вот тут я честно немного струхнула. Мысли в моей голове сменялись со скоростью света и одна мрачнее другой. Кто его знает, может он сейчас начнёт истерить и грозить судом за его подмоченные прилюдно честь, разум и достоинство? Или кинется на меня с кулаками? Может у него супер вип тур, где все должны перед ним кланяться и выполнять любые прихоти, а тут такая "унизительная" встреча? Кстати, а какие именно услуги оказывает "моя" компания? Блин, как я вообще в это вляпалась???
Эти пару секунд недопонимания показались мне вечностью. Потом мой помощник что-то сказал, указал на группу, все положительно покачали головушками, потом указал на меня и все начали смеяться, а у обиженного туриста аж зубы свело. Могу поклясться, что злобный скрежет по силе звука переплюнул весь шум-гам аэропорта.
Я же не понимаю что происходит, поэтому лучшее, что мне пришло в голову - это просто улыбнуться, исполнить что-то наподобие реверанса и раскинуть ручки а-ля для обнимашек со словами "Добро пожаловать в Россию!". Испепеляя гневным взглядом, он двинулся в мою сторону и чуть ли не в прыжке обнял меня и засмеялся! Таких милых и крепких обнимашек у меня не было никогда. Нам даже поаплодировали:)
В итоге вся группа была собрана и благополучно доставлена до автобуса. Дружно загрузили багаж, но никто не торопился занимать места. а на территории аэропорта ограничено бесплатное время пребывания для транспорта. Это я узнала от нервного водителя, который открывал рот только чтобы покричать, а не помочь. Простите, но я тут при чем? Группа доставлена? Доставлена! Дальше сам!
Разворачиваюсь чтобы уйти, но меня хватают за руку. Как оказалось, мой "злостный" турист. Обнимает, что-то говорит и поворачивает лицом к группе, где все в позе ожидания обнимашек. Надо ли говорить, что слёзки умиления я не смогла сдержать? Конечно же мы все наобнимались. Прям тактильная оргия случилась. Ограниченная по времени и больше напоминающая конвейер, но от этого не менее душевная!
Всех обняла, всем ручкой помахала и побежала встречать второй рейс. Может потому что первый опыт ( в чём бы то не было) всегда запоминается или может я сумела сразу извлечь уроки, т.к. сразу перевела приветствие на нужный язык, но вторая группа мне запомнилась тем...А ничем не запомнилась. Просто была.
Когда ехала домой отзвонилась куратору и услышала знакомую фразу "Зря переживала, всё же легче лёгкого!"
И правда ведь! Было бы желание и повод пообщаться - способы найдутся. Незнание языка - это мелочь! Сарказм, если что. Потому что на самом деле очень тяжело наладить коммуникацию и координацию пятидесяти человек не понимая друг друга.
После такого боевого крещения я была уверена, что оставшиеся две недели меня уже нечем будет удивить. Ха. Ха. Ха. Оказывается, всё только начиналось!
В следующий раз у меня был всего один рейс для встречи около 17-00. С гидом? С гидом! Всё шло по плану, пока он не сказал, что группа собрана и пора вызывать транспорт. Ок. Пересчитываю по головам и не сходится. У меня данные на 48 человек, а если верить счёту, то на меня смотрят только 46 уставших личностей. Начинаем спорить с гидом в сторонке, чтобы не нервировать туристов. Сверяем списки пофамильно. Находим единственное расхождение, где у меня указано 3 человека и каждый в отдельной строчке, а у него условно "Шмидт+2". Зовём этого Шмидта к нам. Далее куча разных вопросов ( чтобы не вызывать подозрений) от "какие первые впечатления" до "с кем путешествуете"? По ответам становится ясно, что с тех пор, как похоронил жену, он волк одиночка, ищущий приключений и новых знакомств. И балласт из родственников, а уж тем более сверстников-нытиков про своё здоровье он бы в такое путешествие никогда бы не взял! Должен же человек пожить и для себя!) Честно? Я прям восхитилась его желанием жить, желанием идти к новому и к приключениям, наплевав на окружающих. Кому как, но лично я смахнула слезу разочарования от своей жизни, где преобладает схема дом-работа-работа-дом и пошла искать двух потерявшихся Шмидтов.
Опять звонок куратору на тему могу ли я отправлять группу дальше, если с самолёта все вышли, но всё равно "недостача" и графы дебит-кредит не сходятся? В 18-30 получаю ответ: "Группу отправляй в том составе, который есть". Ок. 46 уставших туристов и один гид отправляются в дальнейшее путешествие. Я же сажусь в электричку, которая вернёт меня домой. Звоню куратору, чтобы отчитаться о проделанной работе и...
С помощью нецензурных слов мне говорят, что я должна вернуться и всё таки найти потеряшек. И всё бы было опять легче легкого, если бы хоть кто-то знал на каком именно рейсе они прилетят. Оказывается эта пара туристов опоздала на рейс. Но отпуск же сам себя не отдохнёт, тем более оплаченный, поэтому они решили, что полетят следующим же самолётом.
Это была официальная версия, а на самом деле...
А на самом деле было так. На следующем рейсе их не оказалось, как впрочем и на втором и на третьем. Я же, встретив последний рейс из Франкфурта примерно в 23-30 и так и не обнаружив своих туристов, отзвонилась куратору, получила команду сворачиваться и потопала быстрее на последнюю электричку. Вы конечно можете посчитать, что мой рассказ сказка сказочная, но зуб даю, что пока я уставшая, размахивая своими бумажками, топала в сторону платформы по территории аэропорта, на меня накинулась женщина. Я не была готова, упала и начала от неё отбиваться. Минутный бой состоялся. И не то чтобы ни на жизнь, а на смерть, но мы обе успели царапнуть друг друга пару раз. Инстинкты, знаете ли)
Откуда так быстро появился полицейский патруль я заметить не успела. Подняли, ибо негоже добропорядочным с виду женщинам валяться на полу в общественном месте. И развели в разные стороны. Мой диалог с полицейским занял пару минут : кто вы? ваши документы? что произошло? В ответ : я. вот паспорт. понятия не имею, сама в шоке, просто оборонялась.
Так как моя спарринг партнерша что-то очень активно и громко кричала, тыкала постоянно в мою сторону пальцем, а её никто не понимал, то нас всех дружно увели подальше от любопытных глаз.
Комнатка, в которую меня привели, оказалась так себе. Без окон, мебели минимум. Села на стульчик и жду развития ситуации. Мне показалось, что вечность прошла прежде, чем ко мне пришёл очень привлекательный мужчина в форме. Далее состоялся примерно такой диалог:
- За что вы напали на гражданку другого государства?
- В смысле я? Я шла, никого не трогала, тут меня повалили, я начала отбиваться. Смотрите камеры. Мне больше сказать нечего.
- По камерам видно, что именно вы нанесли телесные повреждения гражданке другой страны. Сейчас ей оказывают медицинскую помощь.
- Опачьки! Какая грамотная формулировка про нанесение повреждений! Конечно я нанесла. Ведь она на меня напала, а не на "Зину из магазину". Я всего лишь пыталась освободиться. Какие у неё претензии ко мне? Она же первая начала! Или в этот момент ваши камеры отвернулись? И почему мне не оказывают мед. помощь? А вдруг от падения у меня ЧМТ?
И так по кругу несколько раз. Хоть постановка вопросов каждый раз была другая, но смысл оставался тот же. В какой-то момент меня начало подбешивать от этого круговорота нелепых вопросов с завуалированными обвинениями и я попросила позвонить ( знакомым, адвокатам, путину, в спортлото).
Ушёл. Вернулся примерно через час ( или меньше или больше, я не считала, а посмотреть негде было). Вручил мне мой паспорт и телефон. И сделал это настолько пафосно и празднично, будто вручал высшую награду от Президента за заслуги в области нелепых ситуаций. И отправил домой.
Вот так просто? Зачем меня держали столько времени? А как же подробности? Что это было? Не расскажите, потому что не положено? А если я напишу заявление, что я потерпевшая, меня посветят в нюансы? Что значит, девушка, идите уже с миром, не до вас?
В общем выставили.
Весь путь до платформы я пыталась придумать чем же я так триггернула женщину. Мысль одна, другая, следующая...Так, стоп! У меня была табличка с названием тура. Может она на неё среагировала? Хотела меня остановить, но от радости не рассчитала силы и мы переместились в горизонтальное положение? А дальше инстинкты всё испортили и...Не успела даже сформулировать до конца эту мысль, как уже бежала обратно. Опачки. А в административную часть здания без пропуска не пройти. Значит надо искать патруль на территории. Минут 20 заняла эта беготня, но кто ищет, тот найдёт. Радостно оповещаю блюстителей закона, что разгадала мотивы преступления и вываливаю на них этот дикий поток логических умозаключений. Пока они уточняют по рации, а не Шмидт ли устроила потасовку, я уже мысленно примеряю кресло Шерлока. Хэппи энд? Нет! Я ошиблась. Спасибо, что с такой логикой и интуицией я не пошла работать следователем.)
Что ж, моя электричка только через 3 часа. Платить за такси по заоблачному тарифу нет желания, поэтому иду к стойке информации, чтобы узнать где стоянка автобусов и ходят ли они ночью. Всего один консультант и он занят. Встаю в очередь, кладу свои бумажки на стойку и жду. Минута, пять, десять. Ночь на дворе. Что ж так долго то? Начиная вслушиваться и автоматически подвигаюсь ближе. Да, да, видимо на пенсии я буду той самой бабкой, которой больше всех надо, и которая в каждой бочке затычка. Задатки то для этого имеются)
Приблизилась почти вплотную, все замолчали, но на меня обратили внимание:
- У вас что-то срочное?
- Домой хочу. Ходят ли сейчас автобусы?
- Нет.
Печалька. Всё таки путь домой будет через такси. Беру свои бумажки и собираюсь уходить, как неожиданно мужчина из пары у стойки меня хватает за руку. Что-то говорит. Быстро, грубо, непонятно, страшно!
Опять??? Да что не так сегодня со мной??? Полиция, ааауууу!
До полиции дело не дошло, вмешался консультант. Как он оказался с этой стороны стойки так быстро для меня до сих пор загадка. Но вот уже моя рука на свободе и мы все дружно что-то кричим на разных языках. Выговорились все быстро. И тишина. На всякий случай делаю шаг в сторону на безопасное расстояние. Благодарю консультанта, но не спешу уходить. Любопытство берёт верх. Тут же нет полиции с их секретиками, значит есть все шансы выяснить причины "нападения".
И выяснила. Оказалось, что это была не агрессия, а радость с их стороны. В последствие и с моей, т.к. эта парочка и была моими потеряшками. На эмоциях звоню куратору сто раз. А нечего ночью спать, когда у тебя туристы пропали, форс-мажор же!:) Диалог дословно приводить не буду, но он явно был не рад. Хотя свою работу сделал - выслал за нами машину, которая и меня домой завезла и туристов доставила на следующий пункт.
Эта история мне и не запомнилась бы ( как будто ни разу в полиции не была или драк не видела или не участвовала, но сейчас не об этом), если бы не один нюанс...
Внимательный читатель ведь помнит, что потеряшки опоздали и должны были прибыть следующим же рейсом из Франкфурта? Так вот. Пока мы ждали авто, я конечно же поинтересовалась как так получилось, что они прошли мимо меня с табличкой?
Выяснилось, что они не просто опоздали, а решили схитрить и предварительно рассчитали, что из Мюнхена им будет лететь удобнее и дешевле, вопреки условиям оплаченного тура с вылетом из Франкфурта. Хоть мне такое поведение и показалось верхом тупости, ну ок. До здравствует экономия!
- Зачем же врать, что летите следующим самолётом из Франкфурта? Ведь прилёты из других городов никто и не додумается встречать! Почему не сказали каким именно рейсом?
- Наш турагент бы всё понял и выставил бы нам большой доп счёт за отдельный транспорт из аэропорта. И вообще тур оплачен с трансфером, значит по любому должны встретить. А чё таково?
Вот тут я и пожалела, что их нашла. Пусть бы эти экономисты прочувствовали всю прелесть сна на креслах или на своих же сумках. Вряд ли им предоставили бы гостиницу. Даже при задержке рейсов так не всегда делают, а тут всего лишь хитрожопая парочка! Пусть бы их кошелёк испытал анафилактический шок после лёгкого перекуса в аэропорту. Пусть бы все фотки с отпуска у этих скряг были только с одной локации - аэропорт! Пусть бы...
Простите, чуть увлеклась с добрыми пожеланиями.
Люди, туристы, человеки!!! Никогда не делайте как эта парочка!!!
Вроде и всё закончилось хорошо, но осадочек остался.
Ох. Получилось даже больше текста, чем я предполагала, и это я ещё не дошла до самого главного трэша. Поэтому продолжение следует. До следующей порции моих лёгких денег тогда оставалось 2 дня...
P.S. Спасибо всем прочитавшим! Прошу за ошибки и запятые сильно не пинать. ТС - всего лишь впечатлительная особа, а не писатель.
Всем добра и ярких впечатлений!