Про "тащеров" и почему они вредят бизнесу (и себе тоже)
Может быть кто-то помнит мою историю, где я "держал всю контору на своих плечах", а потом ушел, и ничего не развалилось? Сегодня с утра на меня накатило вдохновение, и я хочу поделиться своими мыслями про т.н. "тащеров". Может быть все это прозвучит несколько банально, но если я решил что-то написать, то меня уже не остановить ))
Я сам был таким "тащером" - тем самым человеком, который "если не я, то никто", "все держится на мне", "без меня все рухнет" и т.д. И знаете, что самое коварное в этом деле? На первый взгляд это вроде как добро - ты ответственный, инициативный, неравнодушный, готов всегда броситься грудью на амбразуру и вытащить на себе любой вопрос. Но на самом деле это самый настоящий яд как для бизнеса, так и для самого "тащера"
Когда один человек очень эффективно закрывает на себе слишком много направлений, он мешает вырасти всем остальным. Система не развивается, потому что ей не дают шанса развиться. Люди (и руководство, и коллеги) привыкают к тому, что Вася (или я, или ты) все решит, все вытащит, все исправит. И вот "тащер" тащит, и вроде все хорошо, и критичные для бизнеса вопросы успешно им закрываются, а в реальности команда перестает быть командой, и все начинает вращаться вокруг одного человека
Пока он тащит, создается иллюзия стабильности, а на самом деле это уже не система, а костыль, обернутый в "героизм". Ну а сам "тащер" тем временем копит усталость, раздражение, ощущение собственной незаменимости и заодно обиду с выгоранием, потому что "я тут пашу за всех, а они этого даже не ценят". Знакомо? Мне прямо очень - прошел последовательно через все вышеописанное от и до
Проблема в том, что от этого и бизнес страдает. Вместо нормальных процессов, делегирования, распределения ответственности получается болото, где один человек крутится, а остальные в лучшем случае не мешают. И стоит этому человеку уйти, заболеть, устать - все сразу встает. И это происходит не потому что без него никто не может, а потому что он сам (без злого умысла) не дал никому научиться
Кстати, что касается умысла. Мне на полном серьезе руководство компании (к которому я и сам относился) предъявляло, что я якобы специально нагло замкнул на себе критичные для бизнеса процессы, а теперь шантажирую этим компанию, хотя реально это было совсем не так - просто всем было удобно, что я "тащил", и компания это всячески поощряла и приветствовала, но только до тех пор, пока я не взбрыкнул
Понял я все это только когда окончательно выгорел, ушел, просидел 3 месяца дома и создал свою компанию - только в процессе этих трансформаций я увидел со стороны и понял, насколько было разрушительно это "тащерство" и для меня, и для бизнеса
Теперь у себя в фирме я сознательно не позволяю никому превращаться в "супергероя-тащера". Если кто-то начинает делать явно больше обычного, задерживаться на работе и т.д. - я не восхищаюсь и не приветствую это, а настораживаюсь. Это означает, что где-то наметилась дыра в системе, и нужно корректировать процессы, а не возводить на пьедестал почета очередного "героя труда"
И да, самое интересное: после моего ухода та компания не умерла, а сделала правильные выводы и стала сильнее, чем раньше - в начале поста есть ссылка на мой развернутый пост с этой историей
Так что если вы чувствуете себя "тащером", то остановитесь и подумайте, кому вы этим реально помогаете. Бизнесу - нет (разве что в краткосрочной перспективе, но это неправильно - вдолгую это только вредит), себе - тем более нет. Лучше быть частью сильной системы, чем героическим костылем, без которого она не ходит. Культура "тащеров" - признак не силы, а слабости управления. Настоящая сила - в предсказуемости, делегировании и прозрачных процессах, которые работают без "тащеров"
