Авито + Вертикальное видео

По АВИТО куплен товар, доставили в партнерский пункт выдачи ПВЗ Яндекс,
В первый день получения отказались сканировать штрих код и искать мою посылку, сказали загружены, приходите завтра.
Во другой день получения, также отказались про сканировать штрих код получения посылки и отправили в соседний пункт выдачи ОЗОН, это один и тот же склад в г. Москва ул. Лавочкина 34 находящийся в смежных помещениях. Сотрудники работают сразу в двух пунктах выдачи. Точнее не работают, а стоят в помещении склада.
Просканировать штрих код посылки или ввести информацию в систему для выдачи посылки повторно отказались. При этом жалуются, что им нужно разобрать пришедший товар и за каждую просрочку получат штраф 100 рублей.
Обращение в службу поддержки Авито не помогло, вежливо ответили приходите в ПВЗ и получайте.
А на ПВЗ АВИТО, ЯНДЕКС, ОЗОН, сотрудники выдать посылку отказываются, также и саботирует поиск посылки.
Время идет и посылка по сроку должна отправиться обратно продавцу.
Один из трех сотрудников, силой выталкивает клиента из пункта выдачи.
Сотрудники ПВЗ получают удовольствие от унижения.

Купил я по хорошей цене Ryzen 7 5700x3d на перепродажу
И нашелся покупатель , через Авито доставку постоматом fivepost
в это же вечер я ему отправил его

Да на фото из за вспышки не видно гравировки но это не главное в данном вопросе
вопрос в том что как сделать фото за печатного товара где видно что за модель и наименование
но при этом соответствовать правилам авито
упаковка не должна обеспечивать доступ к вложение

После отправления статус заказа обновился 1 раз и это был статус покинул магазин
После этого 14 дней ноль информации
Звонили в поддержку создавали обращения
По истечении срока данным оператора статус изменился заказа изменился на отменён

Ну хотя бы так подумал я
И спустя лишь два дня он прибыл ко мне
Я не был рад потому что понимал что что то не так уточнив у оператора Авито ,где начать снимать видео я говорил ему что догадываюсь что с товаром что то не так ,мне сказали что снимайте видео в пвз либо же дома

Ну тут думаю просто разложить из ответа поддержки Авито

Это первый ответ авито

После этого позвонив второй раз в поддержку
агент Авито зафиксировала что сотрудник поддержки предоставил не верные инструкции
Из за которых и был отказ на возврат денежных средств и то что в обращение не рабочая ссылка

Идём дальше

Теперь же причина отказа не соответствующая упаковка
Попытавшись оспорить , что по всем критериям упаковка соответствувала всем критериям ,пришел ответ

Ощущение что об стенку горох

Что делать дальше обращаться в суд ?
Сумма 15 тыся
Юрист и судебные издержки время
Стоит оно того даже не знаю
Ищу помощи тут на Пикабу

Добавил фото из пвз в данный момент я ещё с него не выходил и связывался с поддержкой

Вот видео уже дома с вскрытием

Обратившись 3 раз уже перечислив все аргументы и факты получил такой ответ

Не знаю что сказать , хотелось бы придать огласке и что бы Авито пересмотрел свои правила доставки упаковки и весь процесс связанный с постоматами а также агентов горячей линии и их компетенции
ну и конечно хотелось бы вернуть хоть что то кроме пустой упаковки