В моей утренней ленте обосрали "всех"
И так. За небольшое количество пролистываний пикабу обосрал "всех".
-цветочный магазин.
-мвидео
-днс
-авито 2раза
-озон
Уууууу! Сук.
И так. За небольшое количество пролистываний пикабу обосрал "всех".
-цветочный магазин.
-мвидео
-днс
-авито 2раза
-озон
Уууууу! Сук.
Приобрел перед Новым годом телефон в М видео, за покупку начислили 26 тыс. бонусных рублей, которыми можно оплатить 30% стоимости товара в том же М видео. Поскольку дальнейшие покупки не планировались, решил продать эти бонусы на авито за небольшое вознаграждение. Но спустя неделю, все же решил купить себе холодильник, начал оформлять заказ в приложении М видео, и как оказалось бонусы мои недоступны для списания. В поддержке ответили, что карта моя с бонусами заблокирована навсегда, за нарушение программы лояльности, за попытку продать бонусы. Таким образом выходит, что служба безопасности М видео узнала, что бонусы мои в продаже, и заблокировали. Как они могли узнать об этом? Поскольку профили на авито и в М видео зарегистрированны на один и тот же номер телефона, мое предположение, что авито слило мой номер телефона безопасникам М видео, и те в свою очередь заблокировали.
На Авито есть объявления о предоставлении скидки в магазинах электроники. Продавец говорит, что его интерес - это кешбек с покупки и никаких предоплат.
Я так понимаю, что у него есть персональная скидка и + он получает кешбек, который больше, чем скидка, которую он предоставляет.
Схема следующая:
мы встречаемся в магазине, он оплачивает нужный мне товар (уже со скидкой), я забираю товар, чеки, гарантийные талоны, в общем все как при обычной покупке. И сразу же в магазине с ним рассчитываюсь.
Какие могут быть в этом мошеннические умыслы и подводные камни?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
И вот на Пикабу очередной пост (Если захотите купить оригинал на OZON, то...) о том что на маркетплейсах торгуют всем подряд. Как всегда, шишки за недобросовестных продавцов сыпятся на сам рынок. Да, Озоны, Вайлдбериз, Алиэкспресс, Авито, Юла и т.д. представляют из себя тот же самый рынок, который представлен в цифровом виде. Повторюсь, цифровой рынок. При капитализме.
Что важно - никто не даёт никаких обязательств касательно чужого товара. Товар продаёт не площадка. Товар продаёт продавец. Чаще всего, тот самый ООО "Рога и Копыта", ИП Иванов, самозанятый Петров, или частное лицо. И вот пример из поста (модель ушм может не та но):
Якобы японского производства.
В том посте смутила галочка "оригинальный товар", но написано же - подтвердил право на продажу бренда. Как это происходит лучше узнать у Озон, но "подтвердил право на продажу" - не гарантия что продаёт лишь оригинал. В комментариях так же написано что конкретно этот товар пришёл не оригинал. Продавец вообще может то оригинал отправлять, то подделку. Может только подделку. А то и ворованное. Маркетплейс - не надзорный орган.
А вот например оригинальный товар уже от магазинов:
Цена кстати в районе этих 7000р и болтается.
Ну как бы модель одна, а разница во внешности есть. Цена раза в три выше. Ни одной жалобы что прислали подделку. Гарантийные обязательства от производителя. Разница же очевидна?
Причём я уверен что и на маркетплейсах можно этот же товар найти оригинальный. Практически все магазины стараются дойти до покупателя через все доступные варианты.
Но это же за гранью. Все хотят качества, но качества не бывает задёшево. Исключение может быть только при постоянных и очень крупных товарных заказах, когда за счёт массовости завод может снизить цену не терпя убыток. В рознице, допустим это последний товар, залежалый товар (когда продать дёшево выгоднее чем вывезти и переработать), витринный образец, имеет косметические дефекты или некомплект. По другому никак. Не бывает тысячу качественных и востребованных товаров по бросовой цене.
Ну что с вами не так?
По трендам последнего времени очень часто встречаются посты на тему недовольства различными площадками и магазинами: авито, Wilderries, OZON, Эльдорадо, AliExpress и пр.
Раньше особо лучше не было и некоторые из них как и раньше клали болт на клиентов, так и делают это по сей день. На своем примере есть негативный опыт только с AliExpress, где из сотен заказов попался один неудачный, когда заказывал датчики давления воздуха на технику. Там по сути пришли с квадратной фишкой, а нужны были с круглой (на фото с али в карточке товара были также с круглой, как и надо). Китайцы с али не увидели косяка в этом и отшили меня, но это ладно, пару соток пережить можно ещё раз в сто лет...
В общем, в далеком 2016 году в решил сделать свой первый заказ на Ebay, хотел видеокарту Nvidia GTX Titan X. Поискал предложения, нашел продавца с каким-то количеством положительных отзывов и сделал заказ, по цене была $799 на тот момент, а с учетом доставки вышло $898. В общем, спустя некоторое время посылка была отправлена и за доставку по нашей необъятной взялась служба СПСР (красавчики, прям чмоке в обе щёки за оперативность!).
Так как это был один из моих первых заказов на Ebay и первый личный заказ на такую большую сумму вообще где-либо, то чувство тревоги не покидало ни на день - хотелось уже скорее получить посылку с долгожданной железкой.
В день X приезжает курьер для вручения посылки, а я, понимая все риски, дал телефон коллеге и попросил записать на видео процесс вручения и вскрытия посылки, чтобы в случае чего смог открыть спор и рассчитывать хоть на какую-то справедливость, если мне в посылке придет, например, кусок кирпича или какахи сотрудника сортировочного центра.
Вот что из этого получилось:
Видео без монтажа и прочего. Речи, реакции и ракурсы не изменены. На самих книжках увидел бирки с какими-то левыми адресами, сходу по ошибке решил, что мне просто отдали чужую посылку (но нет, в итоге всё оказалось как надо).
В общем, вместо желаемой супер-пупер-мега-топовой видеокарты мне пришли две книжки на английском! Нехило так по цене в районе 65-70 тысяч рублей :)
Так как поначалу решил, что это СПСР облажались и просто перепутали/потеряли/забрали мою посылку, а мне вручили другую, то написал им обращение, приложив все фото и видео, на что получил ответ:
После этого, открыл диспут на самом Ebay, но уже особо не верил во что-то хорошее и думал, что всё, закончился мой шоппинг на ближайшие годы от такого разочарования :)
Получил стандартный шаблон на тему того, что мой запрос принят и всё такое, что надо подождать, потерпеть, помучаться...
После этого в итоге получил по шапке таким решением:
И тут я подумал, что всё, кинули пиндосы клятые!
А вот и нет! Нихрена! Сам дебил - оформил диспут наскоряк и указал, что товар не был доставлен, хотя надо было выбирать какой-то другой пункт (не помню какой, в ЛК ебая сейчас нет истории за те древние года, чтобы глянуть что конкретно было и как, восстанавливаю память исключительно с помощью писем на мейле).
В общем, пересоздал диспут, вложил фото и видео по теме посылки, но уже правильно и пошло поехало:
Продавец пытался отмазаться, что всё было отправлено корректно и т.п. и, мол, сколько можно открывать споры по данному заказу? То есть, пытался выставить меня редиской. После этого он же закинул предложение о частичном возмещении на целых 80 центов!
Поржал я знатно в тот момент и уже был твёрдо уверен, что этот нигер пытался меня кинуть!
Его предложение, естественно, было отклонено, после чего мне был одобрен возврат по решению Ebay и пришло письмо о том, что продавцу не придется отправлять посылку обратно, якобы он не может выслать почтовую этикетку для обратной отправки :)
Помимо возврата цены видеокарты в $799, мне также возместили стоимость доставки и прислали отдельное письмо на эту тему с машинным переводом на русский :)
Это было так мило и трогательно! :)
Так к чему вся эта история? Да к тому, что наши авиты/вайлдберрисы и прочие маркеты должны учиться у "загнивающего" запада, что надо быть клиентоориентированными! Вот так надо решать проблемы, а не кидать в людей отписками и заставлять общаться с ботами в надежде, что человек сам отстанет и потеряет всякую надежду на справедливость! Читаешь истории людей об их печальном опыте и понимаешь, что даже на пустом месте на любой площадке могут кинуть запросто как покупателя, так и продавца и никто не понесет ответственность за это!
Учитесь, "эффективные" манагеры!
Друзья!
Такая ситуация, купил товар на авито, рабочий, с гарантией от магазина ещё.
Товар сломался.
Понёс в магазин, дали заключение на возврат денег.
Но тк товар куплен в рассрочку попросили справку о том что рассрочка полностью погашена
Справку запросил у продавца, продавец её выслал в электронном виде(как предоставил мтс банк).
Магазин отказывается делать возврат мне и требует первого покупателя с кем был заключён договор рассрочки, законное ли это требование? Как действовать в подобной ситуации?
Наверняка вы слышали о программе лояльности данного магазина, позволяющая оплатить до 50% стоимости товара бонусными рублями, накопленными с предыдущих покупок. Можно неплохо сэкономить при покупке дорогого товара, если бонусные рубли есть. А если нет? Правильно, есть те, кто готов продать вам свои, ведь бонусы сгорают, если их вовремя не потратить, да и не всегда есть на что тратить, поэтому на авито имеется масса предложений.
Я решил проверить некоторые такие объявления.
Продавец сразу предлагает продолжить общение в instagram.
В ходе переписки я спрашиваю Дмитрия (так он представился) о гарантиях. На что он, среди прочего, сообщает о большом количестве положительных отзывов в их Telegram-канале. Некоторые скриншоты с данного канала были также доступны в сторисах. Я попросил Дмитрия поделиться ссылкой на канал. В канале действительно были отзывы и они выглядели в виде пересланных сообщений от пользователей. Вместе с отзывами были приложены чеки от М.Видео, на некоторых при приближении действительно можно было увидеть, что часть покупки была оплачена бонусными рублями.
Сначала я решил убедиться, что отзывы в Telegram-канале действительно имеют отношение к профилю в Instagram. Я написал одному из авторов и спросил где он общался с продавцом. На что он мне ответил, что в Telegram. Я попросил ссылку. Из данного канала я перешел по ссылке на профиль, через который предлагалось оформить заказ, и поинтересовался насчет Instagram-профиля. На что мне ответили, что никакую деятельность там они не ведут. Таким образом я выяснил, что Дмитрий пытается меня обмануть. Решив посмотреть как он будет дальше действовать я согласился оформить у Дмитрия заказ. Он попросил прислать артикул товара, адрес магазина М.Видео, из которого мне было бы удобно забрать товар, а также e-mail, чтобы оформить товар на себя на выдачу. Ок, скидываю, Приходит письмо, якобы от М.Видео, со ссылкой для оплаты остатка суммы (50%). Ссылка в письме короткая, она вела на https://mvideo.payverlfy.ru. Разумеется это фишинговый сайт для получения данных вашей банковской карты. Я пригрозил Дмитрию, что напишу жалобу регистратору домена и хостинг-провайдеру. После чего в течение пары минут аккаунт на авито и в Instagram были удалены.
Далее я решил выяснить, что же из себя представляет канал в Telegram. Сразу что настораживало, это то, что профили из отзывов были "неживыми": большинство без фото, либо с картинками вместо фото, без имён. На некоторых нельзя было перейти в профиль (скрытый). А если фото и были, то принадлежали они не им (да, я потратил время, чтобы проверить и это).
В личной переписке авторы отзывов уверяют, что отзывы писали они и "все супер". Даже отвечают разным стилем, имитируя разные личности.
Почему же это обман? Ведь на фотографиях с отзывами нет никаких ватермарков, то есть они не скопипащены с авито, с юлы и тп. Хотя постойте-ка, или всё-таки скопипащены?
Авито, сделай, чтобы фотографии с сервера нельзя было скачать без ватермарка!
Всем добра, не ведитесь на мошенников.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.