Навеяно историями про "грубых врачей, которые по морде получили только за то, что не объяснили все правильно", "не вежливых сотрудников банков, которые не выходят к клиенту на улицу из отделения" и прочем. Так как все это уже в далеком прошлом - могу без эмоций и отвлеченно рассказать о том каково оно работать с некоторыми людьми и как некоторые люди смотрят на свои "права".
Лет десять...вру, уже больше пятнадцати прошло... время идет, однако...:((( назад довелось поработать в организации, занимавшейся обслуживанием социально незащищенных слоев населения. С тех пор у меня возникло четкое неприятие идеи не избирательной благотворительности
Первый шок мой был в первый же месяц работы. Трудовой день начинался в 8-00, время Московское.Я на работу приходил, несмотря на маленькую зарплату, в приподнятом настроении, с вполне реальным желанием помочь людям. Молодой парень, в джинсовой куртке - Париж еще узнает Д'Артаньяна и всё такое. Ровно в 7-55 на месте и...при попытке зайти в кабинет (а кабинет общий - на несколько специалистов) чувствую что-то дергает сзади, за капюшон куртки. Оборачиваюсь, там стоит амбал метра два ростом и маленькая бабуся. Амбал на чистом русском матерном объясняет мне, что они заняли очередь час назад (ага блин, кто бы их пустил в это время?), на пальцах и по понятиям показывает, что тут его бабушка, а я мол старость не уважаю... Вопрос решили на месте, оказывается нужна была бесплатная консультация именно юриста бабушке по вопросу долгов за ЖКХ. Думаете кто-то передо мной извинился? Нет.
Впрочем, опыт меня ничему не научил, надо было делать выводы - я их не сделал. Одним солнечным днем поют птички, "зенелеет" травка - вдруг слышу жуткие крики в соседнем отделе. Зовут юриста. На месте лицезрею бабусю, которая кричит благим матом и требует чего-то...пытаюсь разобраться, оказывается она пришла в октябре за подарком на 1-ое сентября для внучки. То, что никто никому в нашей конторе таких подарков не выдавал (это нужно идти было совсем в другую организацию), и то, что нынче уже октябрь и даже там все давно роздано...никого ни в чем не убедило. И тут я сделал роковой просчет. Взял бабусю за руку, спросил что там было в подарке, отвел на ближайший базарчик и купил ей за свои кровные портфель детский цветом по ее выбору, да пачку цветных карандашей. Через две недели меня вызывали в местную Администрацию. На ковёр. Бабуся пожаловалась - оказывается ей купили портфель дешевле, чем дали соседке. Она проверяла. Слава Богу у меня остался чек и я смог отбиться - доказать, что портфель не спёр нигде, а купил его сам.
В общем надолго меня не хватило, проработал год - ушел в коммерцию. Но, так уж получилось - мой телефонный номер был у старых клиентов. Кому-то, где попроще было, я помог, бесплатно. Кому-то объяснил, что больше не работаю - не поверили. Вдогонку, через полгода после увольнения, на меня накатали жалобу о том, что отказываю в бесплатной юридической помощи. Когда до меня дозвонился старый начальник и попросил сходить с ним к начальству на ковер... Долго думал, потом долго смеялся. Сходил. Там тоже долго думали...потом тоже долго смеялись.
С тех пор прошло много лет, кот с лампой умер от фейспалма, и вообще все написанное выше не правда...но когда вижу новости о недовольных клиентах больниц, банков, гос. учреждений, школ...всегда закрадываются сомнения на тему, что же там было на самом деле.
Всем бобра!