Подзаголовок: Или как один сотрудник может обосрать целую компанию.

Про сотрудника будет в самом конце!

Дорогие подписчики, Вы привыкли видеть от меня описание путешествий, но тут тоже будет морально близкий пост.

Про роуминг.

Будьте внимательны не только в роуминге, но и после!!!!

Радостно пользуюсь мегафоном с 2003 года. Ни разу по серьёзному не хотелось уйти.

Не хочется и сейчас, поэтому радостно читаю разгромные посты про всякие пчелиные и яичные приколы.

Но тут наконец понял, как легко меня заставить сменить оператора. Но слава богу бежать не куда и я остаюсь на Мегафоне.

Мегафон тут придумал очередной вариант по снятию денег с меня любимого.

Называется Скажи роумингу гудбай.

Точнее данная услуга была и ранее и я ей часто пользовался, но сейчас они сменили ее условия при том же названии и цене.

Любимая тема всех операторов - название оставить прежнее, а условие поменять.

Как оказалось, Мегафон такой же как все!

Пчёлы и яйца, не стремитесь к нам, в Мегафон. Здесь такие же му..ки.

Красиво звучит? Условия Вашего тарифа в этой стране будут как дома. Ранее, кстати, так и было на этой услуге. Лично пользовался в 2018 году в Европе и Египте.

Только теперь есть нюанс:

СМС почему то стали платные!!!

Как то это совсем не соответсвует моему тарифу. 😢

Итого в результате я попал на 2500 рублей за 9 дней в роуминге на смсках.

Я человек пожилой 😂 и привык по старинке смс общаться, тем более, что банки согласование оплат в смс присылают и я бухгалтеру их просто пересылаю.

Далее, ещё один интересный прикольчик с этим тарифом «как дома».

Интернет у меня безлимитный в тарифе.

А в роуминге он вдруг становится лимитированным 1 Гб в сутки.

Будьте внимательны!

А теперь про сотрудника и ещё один прикол Мегафона.

Последний день в роуминге я был один день 1 июня. Выскочил в Эстонию на день города Нарвы.

Спокойно переехал обратно границу, получил смс от Мегафона про милый дом и...

Теперь каждый день, 2, 3 и 4 июня приходят смс о том, что я начал пользоваться роумингом за границей и с меня списывают 349 рублей. 🥴

Какое первое действие нормального человека? Позвонить и разобраться.

Звоню, меня приветствуют как вип клиента и соединяют с оператором Дмитрием.

И вот это «чудо» просто и откровенно посылает меня.

Ничего не знаю, мне программа говорит о том, что вы вот прямо сейчас начали пользоваться интернетом за границей.

Никакие аргументы не принимаются, старшего у них нет, ответы на все вопросы я должен поискать на сайте!

Не знаю, как в целом Мегафон, но Дмитрий этот точно мудак!

Обтекающий я закончил разговор, отряхнул лапшу с ушей и позвонил ещё раз.

И о чудо!!

Оператор, девушка на этот раз, сказала, что такое бывает, так как до Мегафона данные о роуминге могут приходить с запозданием и нужно составить заявку для их технической службы и те проверят и вернут деньги.

Через минуту перезвонила сотрудник технический службы и сказала, что произошла ошибка и деньги вернутся на счёт.

Минусов пока только два:

1. Этот разговор был 2 июня, а 3 и 4 снова пришли смс о списание денег за роуминг и мне пришлось снова звонить в поддержку. Вот жду смс о списании и сегодня.

2. Проверить обратное начисление денег в письменном виде невозможно. В детализации расходов присутствуют только списания, а возвратов там нет.

В личном кабинете тоже не посмотреть.

Кстати, может кто-нибудь знает - где это увидеть? Поддержка не смогла сказать.

Вот такая вот весёлая или невеселая история!

Будьте внимательны в роуминге и в Мегафоне.

P.S. В виду вредности характера закралась мысль - а может специально в Мегафоне прописан скрипт, что первый сотрудник автоматически тебя посылает, надеясь на то, что ты никуда не пойдёшь и смиришься с потерей денег? Может быть такое? 🧐

Сегодня пришла СМСка от Мегафона - "Мы знаем, что Вы хотите сменить оператора. Расскажите нам о причинах и останьтесь на новых выгодных условиях! Пишите - и т.д. и т.п."

Да, я хочу сменить оператора на своих двух номерах, зарегистрированных в Мегафоне. Не смотря на то, что я годами являлся клиентом Мегафона и исправно  пополнял бюджет этой компании. Только я отвечу тебе Мегафон, на этом сайте, а не на том, который в СМСке, может быть кто-то в вашей компании действительно сделает выводы или хотя бы задумается, почему клиенты уходят.

Итак, я являлся клиентом Мегафона несколько лет (точно не помню, но лет 6 точно).

Но в последний год начался просто какой-то треш. Я езжу по командировкам по стране и получилось так, что в начале года я оказался в Волгоградской области. И началось... Во первых я резко выяснил, что я в чужом регионе. Пока я это выяснял, где - то на 600 рублей "похудел". Ну да ладно, сам виноват, знал, что в другой регион еду, а последствия не продумал. Дальше перешёл по интернету на другой тариф, "похудел" еще на 520 рублей. 160 рублей стоил "переход" и 360 "другой тариф". Слегка обидно было, что с постоянного клиента попавшего в непростую ситуацию в другом регионе, "щелучат" денюжку по полной программе... Ну да ладно, опять же сам виноват. Отработал месяц и вдруг выяснил, что я неожиданно ушел в "минус" на 180 рублей.

Посмотрел тарификацию - в последний день до оплаты, в течении 20 минут,  с моего счета "сняли" 6 раз по 30 рублей, за какие-то "пакеты интернета". Никаких СМС или оповещений мне никто не присылал и не о чем не спрашивал, просто съебали 180 рублей и все!

Хочу отметить, что даже "красное яйцо", никогда меня в "минус" не загоняло, причем так молча.

Приехал в родной город, пошел в салон Мегафона. Разговор с девушкой в салоне, был примерно такой - "Не нравиться! Идите за стенку! (за стенкой салон другого оператора)" Попросил распечатать тарификацию - "Десять рублей за сутки!" Я немного в ах..е - "Это за месяц тарификации 300 рублей?" - Девушка "Да".

Я, постоянный клиент, пришел в салон с паспортом и я должен 300 рублей заплатить за какую-то ср.аную тарификацию?

Я не скупой и не жлоб, но меня само отношение бесит.

Дальше.

От "принудительного" перехода на другой тариф меня спасла мне кажется только угроза судом.

Разговор с девушкой, которая звонила по поводу перехода на новый тариф, был такой:

Д - "Мы предлагаем Вам новый тариф, бла бла бла"

Я - "Разговор записывается?"

Д - "Да"

Я - "У меня тоже записывается"

Я - "Итак, записывайте! Я согласия не даю. Если меня переведут на другой тариф, я подам в суд, Запись нашего разговора есть и у меня и у вас, До свидания."

И далее.

За последний месяц, меня, без моего согласия, без уведомлений, три раза подключали на разные сервисы (которые мне на х... не нужны), стоимостью 30 рублей в сутки. И благополучно ебашили мои деньги!

Это уже переполнило чашу! Ребята из Мегафона, думаете оно мне нужно, каждый день лезть в личный кабинет и смотреть не подключили ли вы мне "втихаря", за мои деньги очередную не нужную мне х...ню?

Сами теперь решайте, почему я ухожу!

Пришло время сменить провайдера, подал заявку, и в одно утро пришел работник киевстара тянуть кабель. Живем на первом этаже девятиэтажки, тянуть далековато. Ну и по первой фразе я понял, что будет весело:

Работник- А у вас лестницы нет?

Я - Нет, что ж вы без лестницы пришли?

Р - Я думал у вас есть.

Начал он оценивать ситуацию, разматывать кабеля и тд. Я же пошел к компу поработать. Через пару минут зовет меня работник и просит табурет. Выделил ему табурет, иду опять за комп. Прошло минут пять опять зовет, просит подавать кабель в кабель-канал, а он будет  тянуть сверху. Ну думаю, поработал с утра. Ок, подаю. Это чудо тянет довольно быстро и я не успеваю разматывать и распрямлять кабель, из-за чего получается борода, которая вот вот застрянет в кабель-канале. Пытаюсь подать сигнал дерганьем кабеля на себя, куда там.  Борода застряет,  горе-работник тянет так, что еще немного и кабель порвется.  Еду на лифте на  верх, пытаюсь найти на каком этаже  находится боец.  Нашел, он все еще дергает и тянет. Объясняю ситуацию, работник презрительно хмыкает, и мы садимся в лифт и возвращаемся на первый этаж. Он распутывает бороду, я иду к себе.

Зовет он меня, опять кабель подавать, смотрю, толком он нифига не распутал. Приходится применять все искусство подавальщика кабеля в канал, что бы успеть за тем как он тянет. Потом он возится в тамбуре,  и зовет меня опять. Длится это все уже больше часа и я в своей работе вообще не продвинулся.

Р - Вот прибор, я вам по мобильному скажу, нажмете вот эту кнопку и будете держать.

Я - Я то нажму, но вы меня отвлекаете от работы, можно быстрее? И кстати как вы кабель в квартиру завели?

Р - Да вот же - и показывает на старый кабель.

Я - Вы что скрутку сделали?

Р - ну да.

Я - А нахера вы новый кабель тянули? Если уже старый был и вы все равно его использовали? И нахера мне эти скрутки?

Работник морозится и уходит. Я уже бешусь, утро проебано. Потом звонит и просит нажать кнопочку на приборе.  Короче еще минут 20-25 я жму и держу кнопку.

Приходит и говорит, что все ок интернет уже есть и если надо настроить роутер то это за отдельную плату, 100грн. А мне надо, я последний раз сам у тещи настраивал лет 5 назад, ничего не помню, надо гуглить.

Я - Друг, вот ты потратил два часа моего времени, я тебе помогал, давай ты мне бесплатно настроишь? Тебе это 5 минут, а я буду пол часа возиться.

Р - Бесплатно?!! Нет, у нас и так не большая зарплата, да и ждут меня на следующем заказе. У нас настройка строго по тарифу, бесплатно не делаем.

И отвернувшись начинает собираться.

Я - Так, погоди, а что там по тарифу за одно подключение полагается? Мы с тобой вместе подключали, давай деньги делить.

Р - Хорошо! Настрою я вам роутер! - смотрю, а у него чуть ли не слезы в глазах. Довел я человека.

Я - Забирай свои вещи и иди на следующий заказ.

Выпроводил работника. Начинаю гуглить с телефона настройку,  а потом смотрю, а на телефоне домашний интернет подключен и работает. То есть роутер уже раздает. Вот паскуда, хотел меня на сотку развести.

Навеяно отсюда Цензурных слов для заголовка нет

Был у меня в аренде, получается, автомобиль представительского класса, для работы в Такси. В целях экономии он ставился не на платную парковку, а просто во дворе. Частенько вдоль дороги ведущей к дому, которая в спальных районах очень узкая, потому что ставятся по обе стороны. В итоге, одним погожим пятничным днем, я собрался и вышел из дома, чтобы подготовиться к ночной смене. Подойдя к машине я увидел, что через всю правую часть кузова идет смачная царапина-вмятина-вырывы. Зеркало бокового вида разломано на две части, обломки валяются под машиной. Я слегка О....оторопел! Пока собирался духом и думал, что делать, написал собственник, попросил узнать почему авто утром присылала смс об аварии. Сделав фотографии, написал собственнику. В итоге, созвонившись решили, что надо найти камеры, обратиться в ГАИ. Ход моих действий был такой:
1. Позвонил в ГИБДД, зарегистрировал ДТП.
2. Пошел на парковку неподалеку, попросил камеры посмотреть. Послали нахер, отправили в ГАИ за протоколом о ДТП (с ним официально можно запрашивать записи). После недолгих переговоров дали посмотреть, но записи только по протоколу.
3. Поехал в ГАИ, дознавателя не было. Сказали могу подождать, но когда приедет и приедет ли вообще непонятно. Уехал.
4. Отвез машину собственнику. Он начал закупать запчасти. Сказал, что если не найдется виновник, то ремонт за мой счет. Ну...а то....
5. Написал в группу района, надеясь, что виновник увидит и объявится. Сообщил, что все данные известны (но на самом деле ничего не знал кроме марки и цвета).
6. Обошел весь район, просмотрел все газели, на предмет повреждений. Ничего!
В итоге, поздним вечером мне пишет парень в группе, о том что знает чья это машина и видел ДТП. Немного намекал на вознаграждение, но я написал что и так все данные знаю. Чуть позже мне написал сам виновник. На следующий день, я взял машину, и мы оформили ДТП. Сверху взял символическую плату за моральный ущерб и за простой без работы.

Если бы он сам не объявился вряд ли бы я его нашел, ну или очень долго был бы в подвешенной ситуации. Кстати, авто отремонтировали, примерно, дней за 5, и я снова вышел на линию.

Тяжёлая сегодня была ночь.

Вообще я люблю ночные смены. Ездить по ночной Москве одно удовольствие: город красивый, пробок нет - через всю Москву за 30 минут. Но под конец недели накапливается усталась и крайняя смена проходит тяжело.

10 утра. Я не сплю уже 18 часов. Из них последние 10 за рулём. Центр Москвы. Пора заканчивать работать, нажимаю кнопку "домой"(в яндексе есть такая функция: агрегатор подбирает заказы по пути). Практически сразу приходит заказ: ближняя подача, пассажир едет до бутово. Отлично, почти до дома, беру.
Поодъезжаю на адресс. Меня уже ожидает девушка, лет сорока. Забираю, едем. Время в пути 40 минут.
Сспустя 30 минут поездки приходит оповещение об изменение адреса и навигатор строит новый маршрут, в центр.
Так то я не против, когда клиент меняет адрес, добавляет промежуточные точки. Любое изменение маршрута - это переключение на счётчик. Хоть это не всегда выгодно, зато всегда справедливо.
Но сейчас, в этом заказе я был против:

- Вы изменили адрес назначения?
- Да. - как то сухо ответила пассажир.
- Извините, я не могу Вас отвезти. - говорю, паркуясь на остановке у метро Анино.
- Вы обязаны.
- Вы заблуждаетесь. - с удивлением отвечаю. - Вы могли согласовать со мной изменения маршрута или хотя бы предупредить.
- Я Вам нечем ничего не должна. Я заказала через яндекс, и через него изменила маршрут. Вы должны меня отвезти, я Вам деньги за это плачу. - уже на повышенных тонах, чуть ли не крича.
- Ну тогда сообщите яндексу, что водитель не хочет Вас везти, - пытаюсь говорить спокойно, хотя атмосфера накалилась до предела. - Вы, садясь в машину и начиная поездку заключили со мной договор на перевозку. На перевозку из пункта А в пункт Б за определённую сумму. Любые изменения в договоре должны согласовываться, а Вы изменяете их в одностороннем порядке. Я с этим не согласен, я еду домой. Извините.
- т.е. Вы меня не повезёте?
- нет.
- хам!

Начинает собираться, открывает дверь, смотрит на меня и рявкает:
- Сколько я Вам должна?
Завершаю поездку:
- 720 рублей.
Роется в сумке, кидает мне на подлокотник 750 рублей и уходит, оставив дверь открытой.
Закрываю изнутри, отъезжаю на 100 метров, паркуюсь. Закуриваю.

И вот стою я и думаю, что все таки правильный тариф для работы я выбрал (к+). Вот вроде бы конфликт. Недовольство. Повышенный тон. НО! клиент ни разу не перешёл на ты! Не оскорбил, хотя и злился. Расплатился по факту поездки, хотя я этого не ожидал. Все таки есть какая то внутренняя линия приличия у человека, за которою он не переходит. Есть нормы морали и ответственности. И не смотря на эту ситуацию я рад, что встретил этого пассажира.

Докурил, ушёл с линии и поехал домой. Уже близко.
Тяжёлая была ночь. Хорошая была неделя.


P.S. девушка, если Вы это читаете знайте, я поставил Вам 5*, хоть и не оцениваю поездки почти никогда. Надеюсь, в следующий раз вы согласуете изменение маршрута с водителем.


*вся история выдуманная, совпадение с реальными людьми случайные*