Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр У самурая нет цели, есть только путь. Длинный путь. Улучшая свои навыки, он пробирается все дальше.

Долгий путь: idle

Кликер, Ролевые, Фэнтези

Играть

Топ прошлой недели

  • charlesrus charlesrus 6 постов
  • WordsHistory WordsHistory 41 пост
  • Animalrescueed Animalrescueed 49 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
5
Dr.FroG
9 месяцев назад

Ответ на пост «Ростелеком»⁠⁠10

У меня обратная ситуация. Я пользуюсь интернетом, а Ростелеком отключили мне услуги и закрыли договор.

Для ЛЛ: если у вас переезд, и вы хотите перенести подключение на новый адрес - проверьте работу интернета на новом адресе со своим старым оборудованием. Если работает - продолжайте пользоваться, не оформляя заявку

В личном кабинете у меня два лицевых счета: один (лс1) для оптики в доме (интернет, wink, тв), другой (лс2) - просто интернет в квартире.

Потребовалось переехать из одной квартиры на другу, и я сделал заявку на переезд для лс2. Как делал это уже пару раз за последние лет десять. В техподдержке сказали, что тарифный план останется в ту же стоимость + будет скидка за переезд в 50% на первые два месяца. На новой квартире уже был кабель Ростелекома. Я привёз свой роутер, и интернет заработал. Только приезд мастера был назначен на несколько дней вперёд.

В день, когда мастер подписал новый договор на новом адресе, я успешно пользовался интернетом уже несколько дней. Мало того, что мне сменили тарифный план, увеличив его в стоимости, так ещё и оформили это не как переезд, а как новое подключение. И я позвонил в техподдержку, разбираться в ситуации. Лучше бы я этого не делал...

Дичь #1. Техподдержка, на мои возмущения о том, какого хрена они поменяли мне тариф, увеличив его в стоимости, ответила: "ваш старый тарифный план архивный, его не возможно подключить технически". Споры о том, что я уже больше недели пользовался своим тарифным планом на новом адресе ни к чему не привели.

Дичь #2. Акция на переезд по какой-то причине не сработала. Они не "перевезли" подключение, но оформили новое на тот же лс2. И никакой скидки мне не видать. На возмущения предложили оформить претензию. И оформили. (по результату после довольно быстрого рассмотрения пришла смс, в которой они сожалеют и "с 1 числа следующего месяца предоставят скидку в 30% в течении трех месяцев." но этого поста не было бы, если бы не

Дичь #3. Сотрудник поддержки сказал, что "что-то вижу, что у вас на старом адресе не прекратили подачу услуг. Я сейчас оформлю дополнительную заявку на отключение услуг на старом адресе. Давайте уточним адрес.". Уточнили точный предыдущий адрес, на старой квартире и мы разошлись. А на следующий день пропал интернет на лс1, который никак не участвовал в диалогах. Это даже населённый пункт другой. Было уже это в четверг.

Я снова обратился в техподдержку Ростелекома, чтобы уточнить, может авария где на линии. Но робот ростелекома меня не узнал. Пробившись до оператора я узнаю, что, внимание!, я "отказался от услуг, поэтому они закрыли договор по лс1". Тут я просто ахуел и до сих пор не выхуел.

Пришлось оформить уже новую претензию, в рамках которой они обещали отменить расторжение договора, со сроком рассмотрения 07.12.2024. Но ни 7 декабря вечером, ни 8 днем ситуация не поменялась - интернета в доме у родителей до сих пор нет. На вопрос "когда?" техподдержка приносит свои извинения от лица компании и говорит что нужно ещё немного времени. Собственно, их бот делает это даже с большей человечность.

Вот так и получается, что кому-то Ростелеком не может закрыть договор, а кому-то закрывают, совершая абсолютно кретинские ошибки

@Rostelekom тут ничего не ответит, но я с надеждой жду понедельника, чтобы или получить услуги обратно или эскалировать эту ситуацию через регионального менеджера.

UPD:

Через сообщения группы VK вопрос решить помогли.

Показать полностью
[моё] Ростелеком Связь Провайдер Текст Жалоба Волна постов Мат Ответ на пост Негатив
4
1
san4esko003
9 месяцев назад

Вопрос про смену тарифа ростелеком⁠⁠

Всем привет 👋. Знаю много историй, где люди меняли разных операторов (мегавонь, яйцо и пчелы и тд... ) на других с сохранением номера. И старые операторы, обычно, звонили, делали скидку на тариф навсегда. Вот такой вопрос, кто-то делал или пытался сделать такое с мобильной связью от ростелекома? Ртк пытается как-то остановить и заманить своих пользователей?
В интернете не нашёл случаев/рассказов/историй

[моё] Тарифы Ростелеком Вопрос
2
32
farma50
farma50
9 месяцев назад
Серия Тесты и обзоры VPS

RuVDS: каким не должен быть VPS⁠⁠

Продолжаем серию «Тесты и обзоры VPS»

Сразу к делу, за 130 рублей нам обещают тариф без ограничений 1x2.2ГГц, 0.5Гб RAM, 1IP в Казахстане.

После покупки тесты скорости показывают и правда - 100 мбит. После нагрузки системы и прокачки трафика 150 Гб. фиксируем резкий провал скорости и практический стоп.

Замеряем.

Как? Обещали же что без ограничений.

Как? Обещали же что без ограничений.

Что не так? Обещали тариф без ограничений, пишем в ТП, получаем ответ.

Важные пояснения от ТП

Важные пояснения от ТП

Хорошо, попробуем посмотреть на что можно сменить старт

Прилично так за 1/1/20

Прилично так за 1/1/20

А сменить его можно только на тариф за 523 рубля и это за 1/1/20

Вот он, такой тариф без ограничений от RUVDS. Учитывая что от 110р. можно приобрести VPS с гигабитной скоростью и действительно безлимитный, покупать или нет такой тариф Старт не стоит.

Показать полностью 3
[моё] Обзор IT VPS Облачный сервис Сервер Отзыв Тестирование Длиннопост
15
28
Ornamentum
Ornamentum
9 месяцев назад
Лига мобильной связи

Мега... ОПСОС ворует деньги - проверь!⁠⁠

Обращаюсь ко всем пикабушникам - прямо сегодня зайдите в свои аккаунты и проверьте, не пиздит ли втихомолку деньги ваш ОПСОС!

Я тут залез посмотреть куда деваются деньги с тарифа, подключенного на дачный модем, где никто не живёт уже второй месяц.

Обнаружил абсолютно не удивительную картинку:

Мега... ОПСОС ворует деньги - проверь!

Естественно я не буду выяснять, как выключенный модем подписался на "викторину", зачем он сменил себе гудок и как потом одумался и подключи ещё "защиту от нежелательных подписок", ещё за 60 р в месяц.(Было подключено, на момент скрина уже снёс).

Естественно мне никто не вернёт деньги, так не принято, да и вообще - это же я все сам подключил, не иначе.

Сейчас меня волнует только то, что у меня рядом с номером стоит плашка VIP (во что это обойдется?) и кинотеатр, которым скорее всего решит развлечься скучающий на даче модем.

Желаю всем нанести побольше упущенной выгоды своим хитрожопым провайдерам!

С вас плюсы, поскольку пост не только полезный, но и выгодный))))

Ну и в телеге у меня розыгрыш ночника

Показать полностью 1
[моё] Обман клиентов Мошенничество Мобильный интернет Сотовые операторы Защита прав потребителей Мат Длиннопост Негатив
23
5
user9892902
9 месяцев назад
Банковское сообщество

Как ВТБ Ворует деньги. Меня Банк обокрал на 34000 рублей⁠⁠2

Начнем с того, что я не клиент банка ВТБ. ВТБ купили Открытие, и понеслось... Сначала украли накопленные бонусы. У меня их там было около 4000 рублей. То есть сказали, что переведут их в ВТБ, но вместо этого втихую поменяли условия по карте и стали снимать по 1000 рублей каждый месяц. Иногда со счета, а иногда с из бонусов. через приложение перейти в ВТБ не получилось, так как требовалось для этого смс на старый номер, который когда-то у меня был. Я почти три года пользовался приложением, и никогда этот номер мне не нужен был. А тут на-те вам! Или с паспортом в офис. А я не могу прийти к ним чисто-физически. А тут, три дня назад закончился срок на карте и вместо того, чтобы перевыпустить с новым номером и новым сроком они закрыли карту. При этом, вчера туда пришли деньги, 30000 рублей. Не малая для меня сумма. А карты нет, снять и перевести невозможно. - приходите с паспортом в офис. А я физически сейчас не могу к ним прийти. Деньги всё! Сгорели! Тридцать тысяч рублей. Тем более, что они сказали, что закроют банк 31 декабря. И бонусы тоже сгорели, 2000 рублей, которые они ещё не списали по 1000 каждый месяц. Сгорели, потому что они могут перевести только с переводом карты, а карту они заблокировали. Вот такие ВТБ шарлатаны и мошенники. Держитесь от них подальше. Они так это обставят, что так и надо, типа сам дурак. А я что? Я подписывал договор на обслуживание с банком ОТКРЫТИЕ, и там было всё чётко, до этого поглощения. Там было в договоре, что обслуживание карты бесплатное. Я не давал согласие на смену тарифа. Злости не хватает на этих воров. Чтоб у них понос не прекращался, за все мои деньги.

1/3
Показать полностью 3
Банк ВТБ Банк Банк открытие Негатив Длиннопост
17
afk.BOT
afk.BOT
9 месяцев назад
Плохой Шофёр

Ну что? Опять нытьё таксиста...⁠⁠

Тариф "эконом": садятся пассажиры до 23 лет(2 девушки и 1 парень), в общем молодые, поездка по навигатору 8 минут, сразу при посадке одна девушка спрашивает можно подключится к блютуз. Сообщаю вы же заказали тариф эконом, а вот если б бизнес, тогда да можно было подключится к магнитоле ....Эта фраза задела пассажирку, и она ещё бухтела, мол можно было сказать просто "нет", а не рассказывать, мол, про тарифы...(это примерно, что я понял из её недовольства) - я бы мог её высадить и отказать в поездке, но я посчитал что девушка успокоится ...

По итогу она всю поездку бормотала недовольства.Мы подъезжаем к точке Б (если кто не в курсе, то Яндекс рассчитывает оплату от точки А до точки Б) и вот у этих товарищей было указано в карточке заказа, просто номер дома без подъезда, и естественно я не стал бесплатно кружить вокруг дома.(да есть разница , когда указываешь номер подъезда , дома разные длиной и заезды порой тоже разные , в деньгах там разница порой и в большую сторону и в меньшую, порой до абсурда (1-5р а бывает и в 20-30)-да это копейки, но в месяц заказов таких 100 точно бывает , а тут уже сумма выходит не копеечная. Ну и как полагается, эта девушка начала реплики мол "вези меня к подъезду", и то что у неё в заказе указан просто номер дома для неё не аргумент.

Её парень успокаивал и они вышли там, где была точка: конечно от девушки прозвучало, что я грубый и я не должен работать в такси. Вот если б не было парня её, она бы наверное достала телефон и снимала бы на видео, как я её прошу покинуть автомобиль, и она бы отказывалась и требовала отвезти её до подъезда, хотя по правилам сервиса я могу высадить пассажира как на точке, так и не доезжая 99 метров.Как я это определил ? При подъезде к точке А или Б, система автоматически выводит кнопку завершить или поставить кнопку на месте.

Вывод ?Если при посадке пассажир ведёт себя как то агрессивно, то проще не брать его - нервы будут спасены и рейтинг. (ведь некоторые любят сказать "я вам "1" поставлю").А ещё кто не знал Яндекс многие ваши плохие оценки не засчитывает, также в качестве стимуляции водителей Яндекс делает недельный отчет о работе.

как видим , оценка попала в отчет , но не попала в основной рейтинг , а почему ? Потому что , алгоритмы Яндекса тут сработали на ура , кстати там в основном рейтинге , стоит оценка "1" практически ниже середины . это или за то что не позволил покурить или не подключились к блютуз.

По этому не удивляйтесь , что вас высадят после вашей просьбы которая отличается от тарифа

(это покурить, поставить музыку(блютуз), остановиться где-то ,отрегулировать температуру (включить кондёр, открыть окно), ехать по вашему маршруту , который вы считаете правильным, слушать смотреть ролики громко на вашем телефоне,(граждане из стран которые приезжают на заработки ,не славянской внешности , любят в такси позвонить на родину своим соплеменникам и говорить по видео связи , на весь салон на своём языке), изменить маршрут без согласования с водителем (почему согласовывать ?)-

тут ряд причин

некоторые водители на смене выделяют область на карте и только в этой области они работают , за это они платят в районе +9%.

также другие водители берут заказ и видят конечную точку (для некоторых эта функция платная тоже до +9%)

также ,возможно не все знают , НО при большом спросе при заказе такси есть параметры "подождать и будет дешевле"- это значит , водитель взял заказ он на линии, система его видит , и знает куда и во сколько приедет , она назначает ему второй заказ , и тут вы меняете планы , и молча меняете точку в другую сторону = водитель закончив ваш заказ должен ехать в другой конец за пассажирами , которые воспользовались "подождать будет дешевле".

Также не стоит забывать у водителя есть опции "домой" и "по делам" когда яндекс , ищет заказы в ту сторону куда нужно таксисту , и меняя маршрут , вы ломаете логику этих кнопок .

Яндекс сервис по "обещаниям" что вас довезут , а вот водитель это исполнитель , который в праве отказать вам в поездке , да есть водители неадекватные НО и пассажиров хватает не адекватных .

Показать полностью 4
[моё] Яндекс Такси Таксист Такси Длиннопост
111
5
user9612558
9 месяцев назад

Обман со стороны МТС⁠⁠

Сегодня перешла в МТС из Мегафон с переносом номера и уже об этом пожалела.

На сайте МТС указано, что для новых абонентов МТС предоставляется тариф за 390р, но у меня при переходе почему-то оказался абсолютно другой тариф за 690р.

Зашла в чат попросила перевести меня на акционный тариф за 390р, после долгих ожиданий пришла только с 3й попытки мне сменили тариф, но как же я удивилась, увидев в личном кабинете, что цена стала 850р.

Написала снова в поддержку и пришёл такой ответ:

"Списывается плата не по 390 рублей, а по 850 из-за того, что это акция срабатывает, когда покупаете новый номер с этим тарифом."

"У вас сим была активирована еще до этого с другим тарифным планом, а после уже перешли на актуальный Тариф 24, из-за это акция здесь, к сожалению, не действует 😔"

Но меня никто об этом не предупредил до смены тарифа, если честно очень расстроена МТС, с Мегафон была 12 лет и таких проблем не было, всегда шли навстречу, с Мегафон ушла только из-за того, что после переезда, он плохо берет в моей квартире.

P.s. Кот тоже в ах#₽е

Обман со стороны МТС
Показать полностью 1
МТС Обман Сотовые операторы Текст Негатив
19
4
Filcaplpg
9 месяцев назад

Теле2 - или неизменная плата навсегда это лишь пустые слова⁠⁠

Чуть более года назад решил я сменить оператора сотовой связи Теле2 ( пользовался на тот момент 6+ лет) на Йопту.

Подал заявку , и далее со мной связались ребятишки с Теле 2 и предложили условия , на которых мне было интересно продолжить их использовать . С пожизненной неизменной абонентской платой ( в смс было написано Навсегда) . Минусом конечно было , что качество интернета чуть ухудшилось. Но терпимо .

Прошел год и вот вчера, приходит смс о том что мой тариф дорожает. Сумму указывать не буду , т.к это особенно не относится к теме.

Звоню в поддержку. Обычное обращение в поддержку - приятное общение , как говорится " без лишнего инфошума". Прослушав автоинформатор я попадаю на НЕЕ. Оператор поддержки Оксана.

Без слюней и эмоции описываю проблему и что же слышу в ответ:

- все вопросы после списания увеличенной абонентской платы.

Со своей стороны говорю , что как только я оплачу тариф по повышенной ставке , это означает , что я принимаю одностороннее изменение к договору

- У меня нет информации по вашему запросу.

Вежливо пытаюсь уточнить что и как , а в ответ , с интонацией человека , которому ты не отдаешь долг уже 200 лет , мне сказали

- Всех старших операторов нет, ушли домой, Я ничего не знаю, перезванивайте завтра.

На мою просьбу общаться хотя бы вежливо , опять бурчание и негатив .

На вопрос - почему колл центр в МСК не круглосуточный, опять же в грубой форме сказали , что мы в Сибири и у нас тут ночь.

После столь эффективного общения , полез смотреть , что стало со шведского компанией, которая стремилась на российский рынок и всегда была клиентоориентирована на 200%, оказалось что это так работает импортозамещение и шведы все.

Хотелось бы услышать комментарии @tele2

Показать полностью
[моё] Теле2 Служба поддержки Сотовые операторы Текст Лига юристов
7
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии