Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
416

Ответ CheZter в «Продавцы Ozon решили больше не терпеть»⁠⁠16

Я покупаю нужные мне вещи на ОЗОН.

Но вот это:
продавец из России- это такой жирный богатый бюргер, зарабатывающий миллионы на перепродаже китайского говна.

категорически не устраивает!
И если ОЗОН держит комиссию для Китая низкой, а для "жирных бюргеров" поднял, то все правильно!
Не встречал на ОЗОНЕ товаров моего интереса произведенных в России.
Но массово видел перепродажу китайских товаров в наценкой до 1000% и более относительно продаж на китайских ресурсах!
Притомили торгаши...

Создавайте отдельный ресурс по продаже товаров произведенных в России.
Категорично - только товаров произведенных в России!
И я буду первым покупателем.
А пока идите лесом!

Негатив Жалоба OZON Маркетплейс Комиссия Wildberries Защита прав потребителей Интернет-магазин Продавец Клиенты Услуги Текст Обман клиентов Ответ на пост Волна постов Видео Короткие видео
206
69

Прикольные костюмы, которые находил для пикабушников в комментах⁠⁠

Оскара этому юному актёру! надувной костюм Инопланетянин за 2700 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон.

Надувной костюм динозавра Тирекса за 3300 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.9 (1084 отзыва) 7964 купили

Когда-нибудь я и себе такой куплю) Почти все костюмы есть на Алике

Выложу фотки для тех, кто не хочет переходить по ссылке

Еще несколько интересных костюмов. Фото ниже.

Костюм для косплея из сериала «Пираты Карибского моря» за 8000 рублей. Ссылка на Алик, на Яндекс Маркет, на Озон. Рейтинг 4.9 (11 отзывов) 92 купили

Вот тут уже костюмы посерьезнее и подороже с вентиляторами)

Показать полностью 16 3
Костюм на Хэллоуин Новогодний костюм AliExpress Видео Вертикальное видео Длиннопост
3
125

OZON зажал деньги за просроченный сертификат⁠⁠

Нам на работе в прошлом года на 23 февраля подарили сертификаты ОЗОН, но я пропустил письмо. Спустя год случайно узнал об этом. Сертификат мне нашли, но он оказался просрочен на 5 дней. Я обратился в поддержку ОЗОНа с просьбой продлить срок действия сертификата или просто начислить его номинал на счёт, но получил отказ. Даже несмотря на то, что компания у нас очень большая и по праздникам сотнями (если не тысячами) закупает сертификаты. Не помогло написание претензии, не помогли ссылки на подобные случаи, например как здесь (когда деньги всё-таки вернули), не помогли и ссылки на разъяснения РосПотребНадзора и решения Верховного суда ссылка.

ОЗОН прислал вот такой ответ:

Ответ ОЗОН на претензию

Ответ ОЗОН на претензию

Вот ссылка на решение суда, на которое ссылается ОЗОН. Но на сколько я понимаю, решение районного суда и техническая апелляция не может быть выше решения Верховного суда.

Для меня деньги не великие, да и сам виноват... Но просто не хочется оставлять такое систематическое нарушение закона без внимания. Какие такие великие затраты понёс OZON, что считает себя в праве забрать деньги себе? На мой взгляд, на лицо необоснованное обогащение. Как и обещал поддержке, направлю жалобу в Роспотребнадзор, отзыв на banki.ru, ну и, конечно, на любимый pikabu! Помогите распространить информацию. Без рейтинга.

Показать полностью 1
[моё] Лига юристов Защита прав потребителей OZON Без рейтинга
72
613

Ответ на пост «Как китайцы на Ozon придумали легальный способ кидать лаоваев»⁠⁠10

Половые отношения между мной, Озоном и китайцами. Для ЛЛ - китайцы соснули.

Заказал свитер, через Озон, из Китая. Пришло ну вот вообще не то - свитер, но не того цвета, размера и с короткими рукавами. По сути - брак производителя. Я написал в чат Озона, приложил фото, размеры и моё негодование. "Ждите зелёного гудка". Не помню нюансов ожидания, но примерно на след.день (или даже в тот же день) на карту прилетает моя сумма за свитер и просьба отправить товар обратно через ПВЗ. Ещё раз - деньги у меня уже на карте. Иду в ПВЗ, говорю - Заберите! А мне говорят - Не заберём, международные отправки не забираем.

Я пожал плечами и ушёл. Вот такие невероятные приключения, примерно год назад, ПВЗ в ПГТ.

OZON Ozon Global Жалоба Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
56
113

OZON выгораживает мошенников⁠⁠

Пользовался услугами интернет магазина озон и был доволен, пока не столкнулся с озон глобал и продавцом JOYBUY.

29го января 2022 заказал видеокарту Colorful RTX 3060 Ti по очень привлекательной на тот момент цене 74 тысячи рублей. (номер заказа 70471732-0008). На тот момент полностью доверял озону, так как уже заказывал товары с маркетплейса и никаких проблем не возникало. У меня даже и в мыслях не было посмотреть отзывы по сервису озон и по продавцу JOYBUY, о чем я сильно пожалел.

Через пару дней у меня выпала возможность приобрести товар в моем городе по более привлекательным условиям. Я решил воспользоваться возможностью отменить товар. После подтверждения отмены, я увидел табличку над заказом "Заявка на отмену зарегистрирована. При подтверждении продавцом доставка будет отменена в течение 2 дней.". Так как я сталкивался с отменой заказов на других маркетплейсах, я думал что процедура отмены пройдет очень быстрой. Из моего опыта, самая длинная процедура отмены занимала 2 дня. К концу второго дня после моей заявки, я заволновался и решил обратиться в поддержу озон.

Сначала я попытался позвонить, но голос робота в трубке уведомил меня: "Все операторы заняты" и далее короткие гудки. Подумал что время вечернее и скорее всего поддержка по телефону уже не работает, тогда я написал в чат поддержки в приложении.

Оператор успокоил меня и попросил подождать еще один день.

Мои опасения начали рости и я впервые решил посмотреть отзывы в интернете. То что я прочитал меня очень испугало: люди не могут отменить товар, очень долго ждут, продавец присылает не тот товар и озон при этом вставал на сторону продавца.

Через день я снова обратился в поддержку с тем же вопросом, на что меня решили удивить: оказывается Я САМ !!! должен был написать продавцу через чат в приложении чтобы попросить его ответить на мой запрос отмены.

Я написал в уже в чат продавцу. Как и ожидалось продавец не отвечал все три дня. Я написал в поддержку с надеждой на то, что на этот раз озон точно отменит заказ. Но ответ меня ошеломил. Оказывается у озона нет возможности отменять заказы, оформленные через озон глобал. Вместо этого мне посоветовали снова написать в чат с продавцом и надеятся на лучшее, так как это единственный канал связи с ним. Ничем мне помочь не могут.

Все дальнейшие попытки написать в поддержку оканчивались абсолютно тем же длинным бездушным ответом, составленным из синонимов.

Мораль такова: Все товары которые продает и доставляет озон безопасны. Но прежде чем связываться с другими продавцами на этом маркетплейсе, вам стоит серьезно задуматься, проанализировать отзывы только не на площадке озона.

Показать полностью 6
[моё] OZON Негатив Длиннопост Проблема Обман клиентов Покупки в интернете Доставка Продавец Китай
51
52

Продолжение поста «Ozon отменил заказ по акционной цене, а обычная цена в 10 раз больше. Служба поддержки Ozon врёт»⁠⁠2

Румяна Шрёдингера 😺

Публикую ответ Озон))))

Я: *Скидываю в поддержку ссылку на пост и номер заказа*.

Первую часть номера заказа тут на всякий случай замазываю, т.к. номер совпадает с озон-ид, а там привязан и телефон, и озон-счёт.

Вот такие щедрые акции от Озона)))) @Ozon,

Не пропустите новые скидки🐸🐸🐸

Можно как в лотерею - набираешь товаров по скидке, и ждёшь, отменят или не отменят. Если что-то пришлют с большой скидкой - то вот ваш выигрыш (или турецкая Зара😂).

Но хоть не как у Вайлдбериса - закажешь розового плюшевого единорога, а вместо него пришлют дилдо, а дальше или забирай дилдо, или плоти за обратную доставку.

--

В комментах были советы написать досудебную претензию, всем спасибо за эти советы. Не знаю, может и напишу претензию, если будет настроение. В целом-то магазин нормальный, но есть пара нюансов😹

Показать полностью 3
OZON Маркетплейс Защита прав потребителей Обман клиентов Распродажа Рив гош Длиннопост Без рейтинга Негатив Жалоба Ответ на пост
9
34

Кофе с Ozon⁠⁠

Купил 5 дней назад на озоне 5 пачек кофе в офис, но оно оказалось подделкой, озон отказался принимать обратно , говорят нужно сразу было проверять. Ozon вы как там , у вас все в порядке с головой, как я его буду проверять, заваривать в пункте приёма. Говорят у них все норм и кофе хороший и если не согласен то приводите экспертизу за свой счёт. И если она покажет что кофе подделка , то вернут деньги

Показать полностью 4
[моё] Кофе OZON Подделка Обман Длиннопост
92
10193
Есть официальный ответ

Ответ на пост «Ozon жжет»⁠⁠6

Благодаря Озону ловите мой  первый пост.

Работаю с транспортной компанией, у которой заключён договор с Озоном. Причем свои машины у Озона стоят, перевозками между Хабами занимаются сторонние ТК, как крупные так и мелкие.

Приходит заявка на перевозку.

В заявке русским по белому указано, что требуется автомобиль г/п 10 тонн и объёмом 45 кубов.

Приезжаю. Мне грузят это. Закрываю будку, пломбируюсь как обычно. Выгружаюсь через 220 км. Требование Озона - при наличии платной дороги ехать только по ней. Вес груза 7, 5 кг. Расход топлива почти 20 на 100. Кто узнал свои посылки?

Ответ на пост «Ozon жжет»
[моё] OZON Безумие Шопоголик Перевозка Перевозчик Логистика Ответ на пост
1131
Посты не найдены