14 Ноября 2017

Обслуживание после закрытия банка

Доброго времени суток
нужна юридическая консультация
Ситуация:
в банке работает два операциониста, рабочий день заканчивается в 19:00
в 18:50 приходит клиент и ему сообщают, что не успеют принять его
Перед ним очередь 6 человек
Он не уходит
в 19:15 заканчивают операцию с другим клиентом, и тот, который пришел в 18:50 требует "обслужить его". Ему отказывают. Он требует "бумажку" написать, что ему отказали
в этом ему тоже отказывают.
операционисты закрывают рабочий день и уходят
Клиент из банка уходить даже не собирается.
вопрос: Обязаны ли операционисты обслуживать клиентов после закрытия банка, и если да, то где это прописано?
Что делать охраннику, если клиент отказывается покидать закрытый банк?

Подскажите, пожалуйста, я совсем запуталась.

Монитор Depo 700P (Proview 700P) не работает.

Уважаемые корифеи, нужна ваша помощь. Есть монитор Depo 700P, он же Proview 700P. Симптомы такие: при включении монитор включается, появляется надпись "Сигнал не обнаружен" и через пару секунд монитор отключается.

Что сделано: проверил плату инвертора PI-170DTLA, транзистор 8n60c и диодные сборки рабочие, на выходе инвертора есть +14V и +5V. Вздутые кондеры были заменены.

Рабочие лампы, чтобы исключить их выход из строя, будут только завтра.

Самая главная загвоздка в том, что при подключении монитора к системнику, системник зависает намертво (видеокарта внешняя).

Куда копать?

Монитор Depo 700P (Proview 700P) не работает. Монитор, Помощь

Ссылка на схему: http://monitor.espec.ws/files/pi-170dtla_pi-190dtlb_200-000-...

Опрос для владельцев собак!

Доброго времени суток!

Прошу пройти опрос для владельцев собачек. Опрос анонимный и без регистрации (гугл формы), займет порядка 5-10 мин. Необходимо для учебного проекта в институте. Проект представляет из себя сервис по регулярной доставке и производства еды по подписке. Опрос проводится для сдачи предмета "Количественные методы в бизнес-аналитике" в НИУ ВШЭ

Опрос доступен по ссылке:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfmhCHLBOqN_1kMed3B... 

Заранее спасибо за внимание и потраченное время!

Опрос для владельцев собак! Опрос, Собака, Собачники
Показать полностью 1

Облачный гигант

Облачный гигант Облака, Алматы, Гиганты, Длиннопост
Облачный гигант Облака, Алматы, Гиганты, Длиннопост
Показать полностью 2

Заказ не принят 2148. Рассказ

Солнце сегодня светило особенно ярко. DH-14L стоял на остановке и ждал своего автобуса. Автобуса, который всегда приходит вовремя. Статистические анализаторы позволили ему всегда выходить в одно и то же время, ведь в последние годы пробок на дорогах стало совсем мало, а автобусы ходили пустыми и не нужно было их пропускать. Картонная коробка разваливалась, в отделе упаковки её уже неоднократно перевязывали скотчем, необходимо как можно скорее доставить заказ покупателю и взяться за следующий. DH-14L вошёл в салон пустого автобуса, поприветствовал невидимого водителя и нескольких андроидов, спешащих на работу.

Заказ не принят 2148. Рассказ Рассказ, Научная фантастика, Фантастический рассказ, Текст, История, Sci-fi, Робот, Длиннопост
На экране в салоне автобуса показывали небольшую сводку новостей. Погода всю неделю обещает быть жаркой, финансовый кризис продолжается, так как спрос на все уровни товаров остаётся низким, многим заводам пришлось остановиться. DH-14L повезло, в его компании ещё много заказов, которые нужно доставить. Полгода назад, во время технического обслуживания, ему поставили блок ножных приводов от другого андроида, которого разобрали. Многие заводы, вынужденные остановиться, распродавали своих железных работников на запчасти. Робот-курьер вышел на своей остановке, поднялся ветер, пыль кружилась и улетела вдоль пустого тротуара. Нужно было пройти около 200 метров до адреса доставки. Андроиды мусорщики остановились перед пустым мусорным баком, заглянули в него, вернулись к машине и отправились к следующему баку. В городе почти не было мусора, скорее всего скоро и этих механических помощников придётся разобрать.

DH-14L проходил мимо детской площадки и остановился, чтобы посмотреть не неё. Он не всегда был роботом-курьером: когда его только собрали, новый и блестящий, с начищенным алюминиевым корпусом серебряного цвета он стоял в торговом центре среди других моделей и наблюдал за посетителями. Тысячи людей ходили в разные стороны, что-то искали, торопились, волновались. Он выполнял свою стандартную демонстрационную программу, поворачивал корпус, поднимал руки, сжимал и разжимал кисти, когда к нему подбежала маленькая девочка и сказала: «Поиграй со мной». DH-14L осмотрел её с ног до головы: она едва дотягивалась ему до пояса, на ней было розовое платье, а белые волосы были заплетены в 2 косички. «Я робот-помощник, у меня нет такой программы» – ответил он. Девочка не отступила и сказала, что научит его играть. Она взяла его за руку и повела в отдел игрушек. DH-14L не должен был уходить со своего демонстрационного поста, но и отказать человеку не смел, только в случае попытки кражи андроид должен был заблокироваться и подать тревожный сигнал, но в пределах торгового центра он был в безопасности. Девочка выбрала большой красный мяч и велела DH-14L сесть на пол, он подчинился. Она села напротив и катнула мяч к нему: «Теперь толкай его мне». Робот толкнул мяч, девочка поймала его и направила снова к нему:

– Каждый раз, как я качу к тебе мяч, толкай его обратно ко мне.

– Как называется эта игра? – Спросил андроид.

– Не знаю, может быть «Катать мяч».

– «Катать мяч», программа сохранена.

Вдруг к ним подбежала высокая молодая женщина, цвет волос её был такой же, как у девочки, DH-14L оценил её эмоциональное состояние как обеспокоенное. Также к ним неспешно, словно оценивая ситуацию приближался мужчина с тёмными волосами. Женщина подняла девочку с пола и сказала:

– Лиза, мы тебя всюду искали, ты же сказала, что будешь смотреть роботов.

– Мамочка, я решила поиграть с одним из них, он оказался таким милым, давайте купим его.

Отец девочки подошёл к андроиду, задумчиво оглядел его и сказал: «Как тебя зовут? Назови свою стоимость». DH-14L встал, посмотрел мужчине в глаза и назвал требуемую информацию.

– Он дороже среднего, не думаю, что мы можем себе это позволить.

– Ну пааапочка, ну пожалуйста, я буду сама с ним гулять, честно, честно.

– Ха-ха, с ним не нужно гулять. DH-14L, назови свои функции.

– Робот-помощник – все виды помощи по дому: уборка помещений любой площади, приготовление блюд по рецептам всех кухонь мира, возможность добавления новых рецептов, работа со всеми видами домашних животных, включая экзотических. Автоматическая подзарядка, безопасность: три закона робототехники, дополненных уставом, устраняющим противоречия в критических ситуациях, защита от угона и взлома. Уникальная программа – «Катать мяч».

– Ладно, ладно, остановись, мы берём тебя.

– Ура! – Лиза запрыгала вокруг DH-14L – чур он будет жить в моей комнате.

Андроид провёл с этой семьёй несколько долгих лет, у него до сих пор в памяти сохранились многие приобретённые программы, такие как «прятки», «покатай меня на шее», «покачай меня на качелях».

Качели… сейчас он смотрел на пустые качели. Его не просили покачать кого-то на качелях уже 4913 дней. Он знает, знает почему его продали, администратор в курьерской службе только поставил новую программу. Девочка, для которой он несколько лет был лучшим другом долго болела, стала редко ходить на улицу и только и делала, что лежала в своей постели. Что было дальше он не знает, его продали, продали быстро и не по самой высокой цене, почти сразу он начал доставлять посылки, но старые программы и воспоминания никто не удалил. Фактически старая семья могла бы украсть его, и он бы не стал сопротивляться. Эти ржавые качели, на которые он смотрел сейчас, такие же пустые, как те, на заднем дворе, в день, когда его продали.

DH-14L продолжил свой путь по пустой улице, залитой солнечным светом. Уже скоро начнут опадать листья, и у роботов дворников появится хоть какая-нибудь работа, ведь мусора на улицах и даже пыли за последние годы всё меньше и меньше. Четырёхэтажный дом из тёмно-красного кирпича был в отличном состоянии. Андроид зашёл в уже привычный ему подъезд, поднялся на второй этаж и постучал в нужную дверь три раза. Ответа не последовало. Он выждал 45 секунд и постучал снова, ещё 45 секунд и три стука. «Ваша доставка» – произнёс он и постучал ещё раз. Он развернулся, вышел на улицу и медленно побрёл обратно к своей остановке. По расчётному времени робот как раз успевал на нужный автобус. Подходя к остановке, он обнаружил два транспортных средства и копошащихся вокруг андроидов. Автобус сломался, он должен был сделать круг и вернуться на нужную DH-14L остановку, но остался тут. Рядом стоял эвакуатор, и механики цепляли неисправный автобус к нему. На электронном табло высвечивалось время прибытия следующего транспорта. Ждать слишком долго, быстрее будет вернуться в офис пешком.

Он шёл вдоль пустых проспектов, по которым изредка проезжали беспилотные грузовики, мимо парков и скверов, где никто не топтал газон. На одной из таких тихих и спокойных улиц он увидел старый тёмный дом, изнутри доносились живые звуки – кажется, автоматизированная система готовила ужин. В дверь дома скреблась чёрная собака, она была худой и облезлой, входная дверь была вся исцарапана. В небе раздался гул пролетающего самолёта, это редкий звук. Раньше самолёты летали постоянно, но с падением спроса электронные брокеры продавали одну авиакомпанию за другой, до тех пор, пока не остались только грузовые перевозки, а бывшие пассажирские лайнеры были утилизированы. Он прошёл мимо сгоревшей церкви, мимо обанкротившейся лавки с хот-догами, в которой андроид выключился прямо на рабочем месте, не получив команды уйти на подзарядку. Мимо обычных и привычных тихих мест. Он помнил, что они не всегда были такими. Раньше тут было много прохожих, они были самыми разными, но потом среди них стало появляться всё больше людей со странной сыпью на лице, похожей на ту, что была у Лизы. Потом люди с сыпью резко пропали, а остальные уже не смеялись на улицах и в парках, они закрывали свои лица масками, куда-то уезжали, и старались держаться подальше от роботов.

DH-14L зашёл в офис компании по доставке. Он направился к складу, вернул товар в сортировочную станцию и произнёс: «Заказ не принят, попытка 2148, перенести доставку на завтра, уведомить получателя. Выдать следующий заказ для доставки». Следующий заказ, который точно также никто сегодня не примет. Он вышел на улицу, на город надвигался вечер, по проспекту прошли беспилотные поливочные машины, каждый день был невыносимо похож на предыдущий и был похож на следующий.

Показать полностью 1

Интернет-маркетинг глазами скептика

Божечки... Это прекрасно)

Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост
Интернет-маркетинг глазами скептика Лендинг, Маркетинг, Mad rabbit, Дизайн, Инфобизнес, Сарказм, Длиннопост

Спасибо MAD RABBIT (http://vk.com/zabeii) за то что поднял настроение) До слез))

Показать полностью 6

5 способов справиться с тревогой

В предыдущих статьях, я уже рассказывал о модели баланса, автором которой является Н. Пезешкиан. В ней выделено 4 основных сферы: тело, деятельность, контакты, фантазии/смыслы. Мне бы хотелось показать вам как с помощью этой модели можно справляться с тревогой.


Итак, первая сфера - «Тело».

Как с помощью тела мы можем снизить тревогу?


Один из способов - это релаксация и диафрагмальное дыхание, то есть дыхание животом. Я описываю их в других моих видео ( раз и два) . Плюсов у этого метода много. Вам, по-большому счету, не нужны какие-то особые условия или специальные приспособления. Как только вы почувствовали тревогу, вы садитесь в удобном для вас мести и начинаете дышать или напрягать мышцы. Дыхание, например, хорошо еще и тем, что со стороны никто не замечает изменений в вашем поведении, т.е. в любой момент (находясь в конфликте, во время публичного выступления и т.д.) вы можете себя успокоить, не привлекая дополнительного внимания.


Второй способ, снижения тревоги через тело - это физические упражнения, т. е. мы можем ходить 10-15 минут, а можем пойти в тренажерный зал и позаниматься довольно серьезно, вообще, подойдет любая физическая активность и плавание, и бег, и отжимания, все, на что хватит вашей фантазии. Еще, на самом деле, после физической активности выделяются дополнительные гормоны (эндорфины), у нас расслабляются мышцы, и тревога снижается.


Другой, менее эффективный, способ борьбы с тревогой в сфере тела - это массаж. Массаж действительно снижает тревогу, он расслабляет, приносит много тактильного удовольствия, и на какое-то время снижает тревогу.


И заключительный способ борьбы с тревогой с помощью нашего тела - это медикаменты. Множество людей переносят тревогу с большим трудом, буквально ничего не могут делать в этом состоянии. Чтобы избавится от тревоги они покупают различные медикаменты, бады и т.д. Вообще, я не большой фанат медикаментозного купирования чувства тревоги, исключая крайние и экстренные ситуации, но это тоже метод.


Вторая сфера модели баланса - это деятельность.


Как с помощью деятельности мы можем снижать нашу тревогу? Все довольно просто. Любая деятельность, в которую вы вовлечены, поглощены процессом, переключает ваше внимание, что снижает чувство тревоги. Это может быть хобби, рабочий проект, который вас вдохновляет и т.д.


Третья сфера модели баланса - отношения.


Как с помощью отношений мы можем снижать тревогу? В первую очередь, общаясь с другими людьми. Вы можете поделиться своими переживаниями с людьми, которым вы можете доверять, которые готовы вас выслушать и разделить ваши переживания. К тому же, страхи, облеченные в слова и озвученные вслух, уже не кажутся такими уж страшными. Простая беседа с другим человеком способна снизить тревогу, за счет дополнительных эмоций, переключения внимания, ощущения близости другого человека.


Четвертая сфера – фантазии.


Снизить тревогу можно посмотрев кино, прочитав книгу, любой способ, который, по-большому счету, помогает вам уйти от реальности. Например, такое распространенное явление, как просмотров сериалов вместо подготовки к предстоящему экзамену. Способ рабочий, в том плане, что вы погружаетесь в сюжет фильма/книги/сериала, и ваши собственные тревоги вас уже не беспокоят так сильно. Неприятность в том, что достаточно прерваться, и снова тревога захватывает нас с новой силой, экзамены остаются не сданными, а билеты не выученными.


Ознакомившись со всеми перечисленными способами, у вас может возникнуть вполне закономерный вопрос: «Разве это не похоже на попытки убежать от тревоги, а не справиться с ней?». Действительно, все эти способы, в первую очередь, помогают отвлечься от ситуации, которая привела к тревожным переживаниям.


И последний способ по мне самый экологичный и правильный, на сколько вообще здесь уместно это слово.


Необходимо понять с чем связанна тревога. Она не бывает на ровном месте, есть что-то, что вызывает страх, стресс, внутренний конфликт, которые и вызывают тревожные переживания. Уход от этих переживаний не решает этого конфликта, не решает этой ситуации, не подразумевает нахождения нового отношения к ситуации, которая вызвала тревогу. Анализ самой тревоги - это важная, ответственная позиция, плюс ко всему, это повышает вашу осознанность. Вообще, любой анализ ваших эмоций, понимание что с чем связанно, повышает вашу осознанность и помогает вырабатывать новые стратегии поведения, которые существенно улучшат качество вашей жизни.


Расскажу на конкретном примере, как это работает.


Один из моих клиентов С. (все личные данные изменены) мужчина 38 лет, работает в юридической компании, жалобы на постоянную тревогу, «мандраж», «ощущение, что сейчас случится что-то плохое», но при этом ничего не происходит. Со слов клиента, длится это состояние уже около полугода, несколько раз были острые приступы паники (3 за последние полгода). С. хотел узнать, как избавится от этого чувства и приступов паники.

Как я уже говорил, тревога не возникает без причин, даже если сначала они неочевидны.



В процессе терапии С. рассказал о себе, что человек он очень профессиональный, у него к себе довольно высокие требования. С. был на хорошем счету у шефа, который уважал его за высокий профессионализм, компетентность и исполнительность, что всячески поощрял как финансово, так и эмоционально, в общем, у них были отличные отношения.

Но 8 месяцев назад произошло то, что моего клиента очень сильно разозлило. Шеф предложил ему работу, которая не укладывалась в его представления о выполнении работы, и вообще, это было незаконно.
Произошел конфликт: с одной стороны, С. хочет быть хорошим профессионалом, и шеф, который для него, является некоторым идеалом (С. хочет заслужить его поддержку доверие, одобрение и не хочет ударить грязь лицом), с другой стороны этот же шеф его просит выполнить ту работу, которую он выполнять не хочет по многим причинам.

Конфликт заключается в том, что если С. не выполняет работу, он не может получить одобрение шефа, если он выполняет то, что просит шеф и угождает ему в этом, ему приходиться вступать в конфликт со своими убеждениями.


Он выбрал позицию, которая в позитивной терапии называется "учтивостью/вежливостью", т. е. он попытался с одной стороны согласиться с шефом, но при этом всячески оттягивал выполнение поручения, делал ее плохо, вместо того, чтобы открыто поговорить с начальником и объяснить, что он не может позволить себе заниматься незаконными делами.


Все это привело к тому что отношения с шефом испортились. Начальник стал говорить С., что он его не устраивает и рассматривается вопрос о его понижении или увольнении, на что клиент только отшучивался.


До терапии С. не видел связи между тревогой и этой ситуацией, тревога выступала простым дискомфортом, как может чесаться спина. И нужно было просто удалить дискомфорт.


Пока этот конфликт не будет решён, тревога никуда не денется. Она как значок на приборной панели в машине, который дает знать водителю, что нужно, например, заправиться, или отремонтировать ее. В случае моего клиента, тревога тоже выполняет некоторую сигнальную функцию. Она как бы сообщает С., о том, что в его жизни происходит что-то, на что стоит обратить внимание и попытаться это изменить.


Более важные вопросы, есть ли у человека способности (навыки/возможности) для того, чтобы справится с ситуацией, осознает ли он проблему, потому что, к сожалению, множество переживаний и конфликтов мы вытесняем и не обращаем на них внимания.


Клиент очень сильно сомневался, что в этом случае делать. Стоит ли открыто и прямо поговорить с шефом и сказать ему категоричное «нет» и, возможно, потерять работу, или же лучше пересмотреть свои идеалы и согласиться на задание начальника, выполнить его хорошо и получить поощрение как эмоциональное, так и финансовое.


Независимо от сложности ситуации, когда понятно, что рождает тревогу, становится приблизительно понятно, что нужно делать, на что мы способны или не способны, на что мы можем решиться.


Клиент поговорил со своим шефом, шеф был недоволен и не согласен, сказал, что в таком формате он работать не готов. С. сам ушел со своей прежней работы и сейчас развивает свою частную практику, в которой чувствует себя гораздо спокойнее и гармоничнее.


Главной идеей, которую я хотел вам предложить, является то, что тревога - это не плохо, от тревоги не нужно убегать, тревога действительно создаёт много энергии, много возбуждения, и эту энергию нужно направлять в правильное русло. Как раз эта энергия помогает решить ту или иную проблему. Подобную работу в первый раз очень сложно проделать самостоятельно. Я, например, научился только, работая со своим психотерапевтом, поэтому если у вас будут такие же сложности обращайтесь к психологам и психотерапевтам. Благо уровень психотерапии и психологии в нашей стране с каждым годом все лучше и лучше.

Показать полностью

Поиграем в бизнесменов?

Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.

СДЕЛАТЬ ВЫБОР

Выкрутился

— Ну и вид у тебя сегодня. Ночная езда-то утомляет.

— Вы знаете?

— Неужели ты считаешь, что меня выбрали лордом-командующим Ночным Дозором за то, что я туп, как полено? Эймон сказал мне, что ты уедешь. Я ответил ему, что ты вернёшься. Я знаю своих людей. Честь заставила тебя ступить на Королевский Тракт, честь и повернула назад.

— Это сделали мои друзья.

— Разве я сказал — твоя собственная?

Выкрутился Игра престолов, ПЛИО, Джиор Мормонт, Джон Сноу
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества, авторов — и читайте свои любимые темы в этой ленте.
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.

Отличная работа, все прочитано! Выберите