РЖД убивает котиков. На этот раз за деньги1
Очередная пренеприятнейшая история от #ржд произошла 6.03.25 – мы ехали с котом из Москвы во Владимир. Приехав на вокзал, мы узнали от сотрудников, что на экспресс билеты берутся не в общих автоматах, а в отдельном зале. Пройдя туда, мы приобрели билеты, чëтко проговорив время отправления и номер поезда (зная по опыту "приколы" РЖД) сотруднику. Он пробил заветные талончики, я оплатил, прошли на посадку, сели – ничего не предвещало беды...
Да, многие экономят, приобретая билеты на обычную электричку или до более ранней станции, но у нас всё честно, проверил: Владимир, полный, экспресс...
Оно же?
Каково же было моë удивление, когда после станции "Нижегородская" контроллëр заявил, что у меня билет "не на тот поезд" и я "должен покинуть состав, продолжая поездку согласно билету"?! Какой поезд "правильный" – объяснить не смогли, оформить "правильный билет" – тоже, с формулировкой "мы не имеем права обилечивать пассажиров", хотя даже табличка висит про оплату проезда "у контроллëра с дополнительным сбором в случае отсутствия билета у пассажира". То есть, билет мы купили, по полной стоимости, а состав должны покинуть и ехать не пойми на чëм и когда...
Таким образом, с только пошедшим на поправку котом, нас высадили в дождь и ветер в Железнодорожном. Звонки в поддержку дали лишь составления обращений, словесные сожаления и только. Поезда до Владимира ходят редко, до ближайшего было около 6 часов. Делать нечего – пришлось добираться своими силами. Цена этому – сильно ухудшевшееся состояние кота. Выхаживали с того света, потратили уже более 200к на ещë незаконченное лечение ради того, чтобы РЖД из-за своей бюрократии и некомпетентности сотрудников попыталось снова его изувечить, добавив отëк лëгких и переохлаждение...
Только недавно он начал даже играть, а теперь слëг в состоянии худшем, чем был в начале...
К счастью, благодаря его крепости и нашей сумасшедшей беготне по ветеринаркам, он оклëмывается, но поведение РЖД просто вопиющее: билет есть, стоимость полная... Выселили, обращения "экстренные" рассматривают 6 дней (а если бы у нас не было возможности двигаться дальше - помирать на платформе в ожидании без возможности даже покинуть еë?!!). Сегодня 12-е марта – ответа нет. Компенсации даже за билет, услугу по которому они не оказали – тоже нет, не говоря о нанесëнном ущербе...
Вспоминается история с котом Твиксом, после которого РЖД лишь ввела билеты на животных да по цене как за две байдарки неразборных! Теперь же они выселяют пассажиров с животными даже при наличии билетов. Ни выводов, ни раскаяния, ни попыток что-то исправить... Если что-то и включает режим их якобы совести, то только общественный резонанс. Именно поэтому я прошу всех откликнуться лайками, репостами, поднятиями в топ и всем возможным для придания ситуации огласке. Пока они ещë кого-нибудь не убили своей неразберихой...
Сердечно благодарю за внимание и участие! 🙏
