"По такой цене не продадим, оформляйте новый заказ"
12.10.24 решил я на ночь глядя зайти проверить наличие интересных предложений на ноутбуки с rtx 4090, отслеживаю их уже около года, пока предложений менее 300т.р не встречал.
И тут на сайте вижу ноутбук Lenovo L7 с желаемой видеокартой с приятной скидкой за 169 т.р, осуществил заказ на сайте в субботу и сел ждать, в воскресенье заказ не сдвинулся с места, при звонке в компанию ответили "Все нормально с вашим заказом, звоните для получения счета на оплату в понедельник"
Понедельник утром получаю сообщение на почту, ваш заказ обработан, к оплате 169 т.р плюс доставка до адреса до 22.10, но самой ссылки на оплату нет, тут звонят из компании и говорят "к сожалению данный ноутбук уже раскупили и его нет в наличии (+ намекнули что по такой цене они вообще не продадут его), отмените пожалуйста заказ" тут же цена на сайте поднимается до 400 т.р и он в течении дня находится в наличии на сайте.
При попытке написать или узнать почему заказ отменили в одностороннем формате говорят "ничего не знаем, нет такого ноутбука в наличии, отменяйте заказ"
После того как написали руководству оно дало отписку "мы нашли ошибки в цене и наличии некоторых товаров, и поскольку вашего товара нет в наличии мы вам его не можем продать, оформляйте новый заказ, в виде извинений дадим сумку в подарок к следующему купленному ноутбуку"
Я, откладывавший пару лет деньги на такой ноутбук, оформивший полноценный заказ и ожидавший получить его ко дню рождения жестко пригорел, списался со знакомым который помог оформить претензию, направили ее к ним по почте на юр адрес, но сама фирма отказалась принимать ее у почтальона и она уже 2 недели лежит на почте ожидая получения. На любые сообщения в вотсап, почту, они больше не отвечают.
Претензия была направлена 16.10.24, как я понимаю для подачи искового заявления мне нужно ждать ее отправки обратно.
Узнал у знакомых юристов и посмотрел примеры подобных дел, понял и узнал от людей что все дела которые выигрываются имеют полную или частичную оплату, с другой стороны если товар был оформлен, но не оплачен/предоплачен дела 80+% проигрываются и фирма ничего не дает/выплачивает.
Хотя закон РФ говорит о том что "договор считается заключенным с момента оплаты или получения продавцом сообщения о намерении потребителя заключить договор розничной купли продажи"
Если здесь есть юристы с пониманием таких вопросов или занимающиеся подобными делами, пожалуйста подскажите как поступить, заранее всем спасибо за советы.
P.s Знакомый юрист сказал что без оплаты надеятся не на что и просто оставим деньги на ветер при попытке подать в суд и выиграть.
