Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Завёл пару лет назад виртуалку я.пей, сейчас я студент и решил на эту карту кидать деньги с выгодных покупок (ну к примеру пройдусь пешком, вместо поездки на автобусе, или куплю товар в другом магазине, где он дешевле, а разницу на карту) решил сегодня перевести деньги с этого счёта на тиньк и тут мне вылезло

Я решил: "ну и ладно, повышу", но при повышении произошла ошибка, а потом снова, и снова. Я обратился по этому поводу в поддержку:

Мне ответили, что тк нет 18 пользоваться сервисом я не имею права и через 2 дня они меня заблокируют. При этом, как по мне, очень не правильно с их стороны указывать что сервис строго 18+ только в пользовательских соглашениях (в которых тонна юридической воды, из-за которых их и не читают), надо поставить этот факт на ОБЩЕЕ обозрение, к примеру баннером при регистрации/входе, с подтверждением.

Я был этим возмущён, но успокоившись написал, что возможности обнулить счёт у меня нет, тк оплачивать мне ничего не надо, покупать что нибудь в сервисах яндекса тоже, а для офлайн магазинов у меня нет физ карты или nfc в телефоне, а камера (для оплаты по СБП через QR) у меня разбита, и попросил их вернуть деньги на карту-отправитель. На что мне сказали, что вернуть деньги они не могут, и ждите к примеру срока оплаты связи, чтобы потратить их на абонентскую плату или т п.

НО тут назревает другая проблема: у меня только мобильный интернет, а симка является по совместительству и банковской картой (у неё есть свои реквизиты, я могу с неё оплачивать как с обычной карты и пр) и по этому для того чтобы оплатить абонентскую плату, нужно пополнить её, совершив перевод по номеру телефона или реквизитам этой карты, что я не могу сделать, тк у меня нету уровня в я.пей. На всё это мне ответили, что не могут ничем помочь и закрыли разговор.

@yandex, привет, как дела?!

И так, была заказана доставка из славного города на Неве в не менее славный город Москва через сервис-приложение Яндекс.Доставка (Яндекс.Go). В посылке должна была лежать замечательная сумочка ручной работы. Женская, для девушки соответственно. Поехали!

Сумочка была бережно вручена сотрудникам доставки 3-го сентября 2024 года в СПб и должна была прибыть по адресу Анны Ахматовой 11к1 в Москве в пункт выдачи заказов через пару дней.

Пара дней прошли, даже пара тройка дней. В приложении день за днем продолжает писаться "Прибудет завтра после 18:00". Решаем сходить в наш пункт выдачи 9-го сентября и спросить, чего не так. Вот с трудом находится этот "пункт", который выглядит как-то не совсем функционирующим, хотя признаки жизни подаются. Лежат какие-то посылки на полу, компьютер включён, но дверь закрыта и в целом всё какое-то запустевшее.

Хотя на Я.Картах пункт выдачи указан, как работающий и открытый.

Начались попытки переписки со службой поддержки Я.Доставки, чтобы выяснить где посылка. Эти бездушные роботы отвечали своими прекрасными шаблонами, что у них много дел и запросов и вообще они мало чего знают. Ну как отвечали...раз в сутки или реже.

Так наступило 18-е сентября. Посылка чудесным образом вернулась к отправителю в Санкт-Петербург. В поддержке об этом не знали. Человек забирает сумочку и мы решаем отправить её снова, ещё раз, но в другой пункт выдачи в Москве. Указываем адрес Гурьянова 30 в функционирующий пункт выдачи. 18-го сентября она вышла из СПб.

26 сентября статус из "Будет у вас завтра после 18:00" сменился на "Едет обратно". Тут дальше идёт много-много-много мата, но я пока сдержусь.

Сегодня 8 октября. Посылка до сих пор в статусе "Едет обратно". Видимо пытается вернуться в Санкт-Петербург.

СтОит ли говорить лишний раз, что поддержка этого псевдосервиса по доставке удаляла переписки и сообщения в приложении, отвечала раз в несколько дней наитупейшими стандартными фразами и абсолютно не компетентна хоть в какой-то помощи или диалоге.

Итого: 2 попытки доставки из СПб в Мск. 35 дней и ещё не ясно сколько впереди. Поддержки 0. Где посылка - никто не знает. Скорее всего уже нигде. @yandex, где сумочка?!

Номер нынешнего заказа LO-460089292

Давно присматривала новый телефон, остановила выбор на vivo v30 lite. 3 числа совпало, что в рулетке Маркета получила скидку 10% на смартфоны + промокод на скидку 2500 рублей. Надо брать, пока дают, решила я и оформила заказ.
(Денег для покупки пока не скопилось в достаточном количестве, поэтому было решено оформить сплит).
При заказе телефон обещали доставить прям завтра по первому требованию, но по прибытии телефона на склад что-то пошло не так.

Я уже гадала, соизволят ли доставить заказ завтра или опять будут говорить про "завтра", которое наступит когда-нибудь потом.
И тут вдруг заказ отменили.

Четыре дня ожидания потрачены впустую( Скидку 10% не вернули, дали взамен промокод, который, как я понимаю, не будет суммироваться с другими промиками(
Судя по карточке товара, телефон в наличии, но тогда почему его не привезли мне? И не повторится ли это, если я попробую заказать его снова?
(Может это и не очень важно, но баланс сплита к прежнему значению не вернулся)

Расстроена и в недоумении 😟

Оказывается, имея подписку Плюс (в основном ради музыки), я плачу абонентку за неё и при этом с какого-то ляда дороже плачу за такси (вот так выглядит чек от такси при запросе из офд). Господа, какого хрена?

Мой второй пост нежной любви к Яндексу. До общения с вашей поддержкой, думал, что только у Тинькова такая одаренная поддержка, чтобы спрашивать одинаковые вещи несколько раз подряд и ничего не делать, но вы явно обходите их.
Суть претензии. У меня есть бизнес, я много раз пользовался сплитом и даже пытался прикрутить его к сайту. Возникла проблема с подключением именно эквайринга - какая-то ошибка в файле json, где клиента вместо оплаты перекидывает на ошибку. Казалось бы, возьми да посмотри причину - какие проблемы? Только, блин, не для поддержки Яндекса.
.
Проблему пытаемся решить с МАЯ. Я ЧЕТЫРЕ РАЗА обращался в техподдержку Яндекс пей с подробным описанием проблемы, описал файл json, сделал видео возникновения ошибки. В лучшем случае, в завтраки на протяжении месяцев "дада, мы решаем", в худшем - вместо технического специалиста отвечает какой дегенерат "у нас не открывается файл json". Я вам прислал видео, сам файл, который открывается БЛОКНОТОМ, содержимое самого файла. Каким тупицей надо быть, чтобы не знать этого? За каким чертом надо спрашивать каждый раз одни и те же параметры магазина, сайта и пр. Это как в известном анекдоте перестройки, где продавцам запретили говорить "у нас нет туалетной бумаги" - "я им всю семью показал , фото унитаза, уже жопу показывал, а они все равно не понимают, какая бумага мне нужна"

Номер последнего обращения

Яндекс, возьми на работу третьеклассников, они шарят в программировании лучше тех, кто у вас там за это отвечает. Я понимаю, что вам нафиг не надо зарабатывать деньги, но вот лично мне надо! Мой бизнес приносит пользу людям. А ваш нервы треплет. Кстати, за сниженную вашим курьером камеру, никто ответственности до сих пор не понёс. Не то, чтобы компенсировать стоимость украденного оборудования.

П. С. Пока ваши "спецы" ковыряют пальцем в известном месте, пришлось использовать эквайринг Тинькова для рассрочки. Специально не хотел давать людям кредитоваться, а именно давать рассрочку. Спасибо, чо.
Удачи, мегакорпорация.

Мой второй пост нежной любви к Яндексу. До общения с вашей поддержкой, думал, что только у Тинькова такая одаренная поддержка, чтобы спрашивать одинаковые вещи несколько раз подряд и ничего не делать, но вы явно обходите их.
Суть претензии. У меня есть бизнес, я много раз пользовался сплитом и даже пытался прикрутить его к сайту. Возникла проблема с подключением именно эквайринга - какая-то ошибка в файле json, где клиента вместо оплаты перекидывает на ошибку. Казалось бы, возьми да посмотри причину - какие проблемы? Только, блин, не для поддержки Яндекса.
.
Проблему пытаемся решить с МАЯ. Я ЧЕТЫРЕ РАЗА обращался в техподдержку Яндекс пей с подробным описанием проблемы, описал файл json, сделал видео возникновения ошибки. В лучшем случае, в завтраки на протяжении месяцев "дада, мы решаем", в худшем - вместо технического специалиста отвечает какой дегенерат "у нас не открывается файл json". Я вам прислал видео, сам файл, который открывается БЛОКНОТОМ, содержимое самого файла. Каким тупицей надо быть, чтобы не знать этого? За каким чертом надо спрашивать каждый раз одни и те же параметры магазина, сайта и пр. Это как в известном анекдоте перестройки, где продавцам запретили говорить "у нас нет туалетной бумаги" - "я им всю семью показал , фото унитаза, уже жопу показывал, а они все равно не понимают, какая бумага мне нужна"

Номер последнего обращения

Яндекс, возьми на работу третьеклассников, они шарят в программировании лучше тех, кто у вас там за это отвечает. Я понимаю, что вам нафиг не надо зарабатывать деньги, но вот лично мне надо! Мой бизнес приносит пользу людям. А ваш нервы треплет. Кстати, за сниженную вашим курьером камеру, никто ответственности до сих пор не понёс. Не то, чтобы компенсировать стоимость украденного оборудования.

П. С. Пока ваши "спецы" ковыряют пальцем в известном месте, пришлось использовать эквайринг Тинькова для рассрочки. Специально не хотел давать людям кредитоваться, а именно давать рассрочку. Спасибо, чо.
Удачи, мегакорпорация.