Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

28

11 месяцев назад

Ответ на пост «Как Яндекс заблокировал мой аккаунт на Маркете с 30 500 баллами»⁠⁠4

Меня так же на баллы кинул ТРЦ Моремолл (г.Сочи). У них есть программа лояльности, где ты сканируешь чеки, и тебе приходят бонусы. На них можно брать всякие мелочи - десерт в ресторанах, скидки на мелкие аксессуары в магазинах одежды и тд. Я обычно менял баллы на бесплатную парковку, ибо не хочется лишний раз шнырять с ребёнком между машин на надземной парковке (до недавнего времени бесплатной), просто заезжаю в подземную, 1 час бесплатно, ещё 2 часа за бонусы.

Ну и вот посчастливилось мне, сделав ремонт в детской комнате, начать обставлять её мебелью. Покупал всё в Hoff в Моремолл. Шкаф, полка к шкафу, тумбочка...Заодно и компьютерное кресло хорошее себе прикупил. Оформил доставку. К слову, к мебели и сборке претензий нет - всё отлично. Но так как доставка была в разные дни, а шкаф был взят в рассрочку (про хитрож...й Совкомбанк @Sovcombank тема для отдельного поста), чеки тоже были разные.

И вот, добрался я до дома, сел чеки отсканировать (а там помимо мебели ещё чеки из Детского мира и Читай-города были), в итоге 6 чеков на 60+ т.р. вышло. Бонусы зачислились, и через 5 минут оповещение "ваш аккаунт заблокирован".

Вроде бы поддержка в телеграм у Моремолла всегда оперативно отвечала и решала спорные моменты, но тут полный игнор.

1/2

Даже скриншот с пропиской скинул им - смотрите, она совпадает с адресом доставки!

Через месяц (ну не каждый день же в ТРЦ мотаться) поинтересовался у девочек на инфо стойке, что собственно случилось. В ответ говорят, что "мы не знаем" и "скорее всего программа лояльности решила, что вы сотрудник Hoff, набрали себе чеков, отсканировали, поэтому вас заблокировали. Пишите на email, его читает администрация ТРЦ". Штош...

Нашёл я этот email, написал. Не вдаваясь в подробности:

Ответ на пост «Как Яндекс заблокировал мой аккаунт на Маркете с 30 500 баллами» Обман клиентов, Негатив, Услуги, Длиннопост, Переписка, Скриншот, Текст, Сочи, Ответ на пост, Волна постов

Какой-то подозрительный тип - слишком много бонусов накопил.

Смысл в чем: пусть подавятся своими бонусами, мне на них как-то фиолетово, зарегистрировался на второй номер - а они купоны на бесплатную парковку убрали😆😆😆 так что чеки теперь сканирую по привычке просто, а трачу на десерты в ресторанах.

Мораль: не надо копить эти говнобонусы - это не деньги, это фантики, которые в любой момент без объяснения причины у вас заблокируют и всё. А уж копить по 30 тысяч, по 517 тысяч - ну я даже не знаю, насколько надо быть упертым, чтобы, во-первых, их не потратить и, во-вторых, уверенным, что вам дадут их потратить без

Ну а администрации Моремолла посылаю лучи праведного поноса - подавитесь моими 6660 баллами

Показать полностью 3

7

4

user8525551

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Яндекс.плюс дно⁠⁠

Из-за новостей о подорожании подписки решил проверить текущее состояние "плюса", зашёл в подписку и обнаружил там опцию кинопоиск+амедиатека на год, по цене 3990. Думаю: "О, отлично! Надо брать". Взял новую подписку на год и решил сделать перерасчёт старой(которой оставалось больше 2 месяцев на этот момент), написал в бота с просьбой сделать перерасчёт старой подписки и пошёл смотреть новый фильм через кинопоиск.
"Как всё хорошо сложилось" - подумал я, "Хер ты угадал" - сообщил мне яндекс и сделал возврат по новой, активной подписке, без каких-либо моих подтверждений.
Как думаете, могу ли я вернуть подписку за 3990, которую самовольно мне отменил яндекс? Краткий ответ: "фиг тебе, покупай за 9 косарей в год её".
Яндекс, вы там уху поели?!

[моё] Негатив Яндекс Сервис Обман Услуги Клиенты Текст

31

687

DELETED

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Ответ на пост «Как Яндекс заблокировал мой аккаунт на Маркете с 30 500 баллами»⁠⁠4

Многие из моих друзей-коллег посмеиваются надо мной, и называют старпёром. Пофиг, если честно.

1. У меня нет никаких подписок на электронные сервисы. Вот вообще. Ни ВК, ни Яндекс, ничего. Музыку я скачиваю, заливаю в телефон или плеер. И слушаю.

2. Если хочу посмотреть фильм - ищу в интернете и смотрю. Понравился - скачиваю и пишу на болванку.

У меня стойкое отвращение к информации "по подписке". Я плохо понимаю, зачем мне нужно платить деньги за то, чтобы слушать через интернет музыку, которую я могу послушать в плеере или на телефоне.

Что касается Яндекс-такси. Устраивает цена - еду. Нет - не еду.

Так что, нервы не мотаю, чего и вам желаю.

Яндекс Маркетплейс Обман клиентов Негатив Услуги Длиннопост Ответ на пост Текст Волна постов

500

2926

user9611206

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Как Яндекс заблокировал мой аккаунт на Маркете с 30 500 баллами⁠⁠4

Являюсь пользователем подписки Яндекс.Плюс уже достаточно продолжительное время, около 5 лет плюс-минус. Постоянно пользуюсь такси, маркетом, букмейтом, есть Станция, подсадил на Яндекс семью, завел себе карту Яндекс.Пэй, есть доп.подписки на Кинопоиске ну и плюс много остального по мелочи. И за все это время не было ни разу ситуаций, когда в сервисах Яндекса прям был максимально разочарован (кроме мелких неурядиц с такси, которые, к слову, очень быстро решались в чате поддержки). Но тут и меня постигла участь быть обманутым со стороны когда-то мной очень любимого Яндекса

Суть история такова. Так как практически везде пользуюсь картой Яндекс.Пэй, то накопил достаточно приличное количество баллов в размере 30 500 единиц. Подумал, что пора бы ими уже и воспользоваться, и заказал себе Макбук, наткнувшись на очень привлекательное предложение (приятно же получить air м1 за 61 765)

Как Яндекс заблокировал мой аккаунт на Маркете с 30 500 баллами Яндекс, Маркетплейс, Обман клиентов, Негатив, Услуги, Длиннопост, Переписка, Скриншот, Текст, Волна постов

Счастливый-довольный жду заказ

Вчера , то есть на следующий день после заказа, мне на карту обратно прилетают деньги, на Плюс баллы, а в почту приходит письмо о том, что заказ отменен. Как оказалось позже, с достаточно издевательскими словами «попробуете оформить заказ ещё раз»

Письмо счастья от Яндекса

Пишу в службу поддержки чтобы узнать «а чего так произошло?». Оказывается, что мой заказ отменили, а аккаунт заблокировали якобы из-за нарушения правил сервиса. Каких именно они не уточняют, мол сиди гадай-ка ты сам!

1/6

Общение с поддержкой Яндекс.Маркета результата не дало

Написал сегодня ещё раз в поддержку, ответ: «проверка до сих пор идет».

Уважаемый Яндекс! Почему вы относитесь к своим клиентам (а тем более постоянным и максимально лояльным) с таким откровенным издевательством и неуважением. Мне очень нравятся (нравились?) Ваши сервисы, я советую их всем своим близким, а про Яндекс.Пэй от меня за время пользования сервисом узнало огромное количество людей. Вы в благодарность за это блокируете мой аккаунт на ровном месте. Я до последнего не хотел писать пост на Пикабу, но бездействие Вашей поддержки вынудило меня сделать это

И последний вопрос: правильно ли я понимаю, что любой, кто решил заказать в Вашем маркетплейсе что-либо может быть заблокирован просто потому-что… Хотя нет, не последний: когда вы разблокируете мой аккаунт и вернете мой заказ, отмененный без причины?

Показать полностью 8

[моё] Яндекс Маркетплейс Обман клиентов Негатив Услуги Длиннопост Переписка Скриншот Текст Волна постов

590

1

lBaxtonl

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Обновление в Яндекс Плюсе⁠⁠

Встречаем новое обновление. Не нужные конкретно мне опции без возможности выбора, все как я люблю.

Показать полностью 2

Яндекс Плюс Яндекс Подписки Обновление Жадность Длиннопост

3

10

Babaska0

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Самокатчик повредил авто. Прошу подсказать советом⁠⁠

Доброго всем времени. Пару часов назад в автомобиль моего родственника влетел самокатчик. Сработала сигнализация - сразу вышли.
Соседи сказали, что видели как в авто влетел самокатчик. И вроде бы он был с номером на заднем брызговике. Т.е арендный
Повреждения, на наш взгляд, не такие, чтобы просто закрыть глаза. Сломан корпус зеркала, царапины от задней двери до переднего крыла, поврежден диск.

Посмотрели по камерам подъезда - действительно, в это время, через место «дтп» проезжал «возможный подозреваемый».

Сталкивался ли кто-то с подобной бедой? Есть ли смысл звонить в Яндекс \ Whoosh (других пока не припомним) и просить по времени / месту отследить вредителя?
Можно ли сослаться на что то?
Буду признателен советом.

Показать полностью 3

[моё] Самокатчики Яндекс Whoosh Длиннопост

11

7

user8461499

11 месяцев назад

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Как Яндекс - доставка (НЕ)доставляет посылку со скоростью 2.77 метра в минуту и почему , стиснув зубы, не хочет об этом поговорить⁠⁠

9 сентября в 17.29 мск (неделя уже прошла) в пункт выдачи Яндекс - доставки был передана посылка для её отправки на другой конец Москвы. Приложение обещало что 12 вечером можно будет забирать.

10.09 срок передвинули на день, т.е доставить пообещали 13 сентября. Ну, с кем не бывает на старуху - проруха?! Будем ждать!

Однако, вскоре выяснилось, что старуха - ещё ого-го ещё и проруха у неё - дай каждому! Начиная с 13 сентября каждый день около полудня меня информирут, что дата доставки перенесен на следующий день. Такое впечатление, что цифра 1 случайно прилипла к всем известной дате 3 сентября, но пластинка играет всё та же. У Билла Мюррея, временная петля, помнится, замыкалась в 6.00, у Яндекса щёлкает в 12.28.

Сегодня таки решил справится что же случилось и спросил об этом у поддержки. За 7 часов ответом не удостоили, хотя несколько раз напоминал и даже интересовался не вызвать ли помощь.

Зато у меня было время выяснить следующие: Яндекс-карта же сообщает, что между пунктами приема и выдачи 32 км и строит маршрут между ними длиной 42390 шагов. С учётом того, что пока мне Яндекс обещает доставку завтра после 18.00 (уже ошибся в своём прогнозе 5 раз, поэтому веры совсем на донышке, но давайте представим, что успеют к этому времени). Получится, что на доставку уйдет 192 часа, а скорость её составит (согласно данным самого же Яндекса) 166.666... метров в час или 2.77777 метра в минуту ( 3.67 шагов в минуту)

У меня две версии происходящего:

1.Яндекс - доставка тестирует не только роботы доставки, но и черепах. Роботы ездят всё же чуть быстрее - мне на глаза попадались несколько раз

2.Кто-то героический ползёт ко мне, по пластунски, зажав посылку в зубах.

Обе версии одновременно отвечают на вопрос почему молчит поддержка - в первом случае доставку выполняет тварь бессловесная, во втором - просто рот занят, а руками и толкают планету назад - некогда отвлекаться на глупости.

Прилагаемые картинки - доказательство того, что я не выдумал этот сюжет от скуки: правда жызни от Яндекса - суровее любых фантазий.

Пожалуйста, не томите, ответьте публике в каком случае я угадал. Это в любом случае заслуживает внимания будь то технологический прорыв - дрессированные (или чипированные) пресмыкающиеся на службе человека или же пример беззаветной верности сотрудников своему делу.