Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 211 постов 5 664 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
2979

Мегафон, это уже не наглость, это другой уровень...1

Я сам пользуюсь Мегафоном наверное с 2000 года. Соответственно, когда старший ребенок в 2016 г. пошел в школу, я долго не думал, купил симку мегафона с самым дешевым тарифом и торжественно вручил мелкому свой старый телефон с новой симкой.

Какое то время все было нормально, но потом, Мегафон стал все чаще и чаще подключать платные услуги. Окончательно задолбавшись их отключать, я решил послать их нахуй сменить оператора и написал заявление о переносе своего номера и номера ребенка в Теле2. Через какое время мне позвонила сотрудница Мегафона и предложила остаться у них с супер выгодным предложением - 50 % скидки на любой тариф Мегафона. Немного подумав, я согласился и выбрал тариф для себя и ребенка. Себе побольше минут и гигов, а ему соответственно поменьше. Мне клятвенно обещали, что это тариф будет со мной вечно и любые катаклизмы не заставят Мегафон его поменять. Я сдуру поверил...

И вот настали наши дни, старший пошел в восьмой класс, тариф Мегафона которым он пользовался вырос со 150 рублей до 260, но оставался все таким же дешевым. В тариф входили 300 минут и 5 гигабайт.

Вчера сын подошел ко мне и сказал что у него какая то слишком большая задолженность на счете. Я проверил и охуел удивился - 1200 руб. в минусе. Ну думаю, опять что то подключили пидорги редиски. Проверил - нет, все норм, никаких платных опций не подключено. Звоню в колл центр Мегафона, отбиваюсь от их робота и когда, наконец, в трубке раздается приятный девичий голос задаю свой сакральный вопрос - Какого хуя тут у Вас происходит. Девушка мило щебечет, что у меня один раз была подключена опция + 20 гигабайт и поэтому они решили увеличить мой тариф на эти 20 гигабайт и на 2250 рублей, но с учетом предоставленной мне скидки ежемесячно платить мне теперь нужно только 1250...

Когда я наконец смог говорить после этого жеста неслыханной щедрости, я поинтересовался, а могу я отключить, это 20 гигов или вообще вернуть старый тариф? Мне ответили, что это категорически невозможно, поскольку они отправил мне смс (которую конечно никто не видел и не читал, поскольку ребенок не догадывается об их существовании) о переходе на новый тариф и я на эту смс не ответил, а значит они в одностороннем порядке, согласно условиям договора, имеют право поменять тариф, а я должен платить теперь в 5 раз больше.

Почувствовав себя героем Автостопа по галактике, я решил выяснить у девушки, находимся ли мы в одной системе ценностей, поскольку после их подарка, мой тариф стал стоить дороже тарифа Максимум, куда входит 1700 минут и 50 гигабайт за 1200 руб., против моих 300 минут и 25 гигабайт за 1250. Девушка все подтвердила, особенно напирая на то, что 1250 руб., это еще со скидкой 50%, а так я бы заплатил 2500 руб. С последней надеждой спросив, могу ли я перейти на какой-нибудь другой тариф с сохранением скидки, и получив в очередной раз отрицательный ответ, я повесил трубку и начал гуглить тарифы других операторов.

Мегафон, от все души желаю, что бы менеджеры, которые придумали эту схему вечно горели в аду...

Мегафон, это уже не наглость, это другой уровень... Мегафон, Наглость, Жадность, Мат, Текст, Тарифы, Длиннопост, Жалоба
Показать полностью 1
21

Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3

Я счастливый обладатель PS5 (игнорируем тот факт, что psn в рф не работает).

На работе, в течении рабочего дня, у меня есть 2-3 часа свободного (не оплачиваемого) времени, в которые я с удовольствием играю в нинтедно сыч. Но BG3 на сыче не существует, но существует на домашней ps5, а ещё у меня есть андроид телефон, отличное (без иронии) интернет соединение (МТС) и приложение PS Remote Play (которое отлично работает по wi-fi, и я предпологаю по LTE тоже). Казалось бы, вопрос решён, зарускаем приложение, подключаемся к консоли и наслаждаемся Бельгиймским шедевром. Но тут с разворота врывается МТС, кричит "ХЕР ТЕБЕ СРАНЫЙ УРОД", и режет скорость до 1 мб.

Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост

При использовании VPN скорость не режется, но играть не реально, не хватает стабильности соединения и через пару минут вылетает с ошибкой.

Техподержка бесполезна, составляет кучу заявок, которые ничего не решают. У последней заявки срок решения 30.12.2023...

Цель поста: - поныть ✅️

- можэт, у кто-то сталкивался с такой бедой и есть решение🙏

- призрачная надежда, что пост взлетит и махина МТС, обратит внимание на простого работягу, который любит поиграть в игрушки.

P.S. скрин переписки с техпотдержкой.

Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост
Я - геймер. А МТС не даёт поиграть в Baldur's gate 3 МТС, Сотовые операторы, Baldur’s Gate 3, Длиннопост

P.S.s. спаибо за внимание, и прошу, не пинайте меня сильно, я вас всех немного побаиваюсь) Хорошеговам дня 😘

Показать полностью 10
6

Yota оставила без связи и без денег

В общем ситуация такая, уже более 5 лет пользуюсь Yota и вся моя семья. До вчерашнего дня вроде бы все устраивало, связь, тарифы и т.д. (да были незначительные траблы с приложением, но это пустяки. Перейдем к сути, приходит сообщение до окончания тарифа остался 1 день, я оплачиваю как и всегда через Тинькофф банк. И без задней мысли, занимаюсь своими делами. Через некоторое время приходит сообщение что до списания осталось 8 часов, открываю приложение а деньги так и не поступили. Пишу в приложение, что мол так и так почему не пришли деньги, в ответ у нас проблемы и ещё куча лапши, через несколько часов все будет.

На момент написания остался час до списания. Поддержка на дне.

Yota оставила без связи и без денег Жалоба, Негатив, Yota, Сотовые операторы, Мат

В итоге ни денег, ни связи. Мне не жалко этих чертовых 350 рублей, НО я ожидал от Хуеты хоть какое-то решение данной ситуации, второй раз принципиально пополнять не буду и всей семьёй уйдем к другому оператору.

Спасибо за внимание)

Показать полностью 1
43

Мегафон, горите в Аду!

Для ЛЛ: ничего нового не открыто, мошенническая контора.

Есть симка с безлимитным интернетом, который раздаётся через смартфон по вайфаю. Смотрю нонче – интернета нет, зашёл в личный кабинет посмотреть когда платить(сегодня оказалось) а там уж пару дней как платная подписка, 35р. в день. Звоню этим педерастам, говорю – как?

- Один из компьютеров подключенный к вашей сети зашёл на сайт и подписка подключилась.

- Что нахрен?! Как она могла к моему тарифу подключиться из-за того, что кто-то на какой-то сайт зашёл?

- Ну, вот так!

- Отключите.

- Теперь не можем, только вы сами.

То есть я должен лазить, искать, подключать контентный счёт, «Еву» какую-то грёбаную. А из них не вытянешь информацию о том, как сделать так, чтобы мелкофон не смог воровать мои деньги.

Падлы вы @MegaFon.help, просто ОПГ. А все ваши сотрудники, прекрасно знающие о том, что у миллионов людей воруют деньги - члены банды. Тьфу на вас!

Надо формировать общественное мнение – работаешь в Сбере, Ростелекоме, Мегафоне и т.п.? Ты подельник!

16

Если бы экстренные службы работали так же, как техподдержка

—Алло, это скорая? Произошла какая-то дурацкая ошибка. Мне сейчас на медосмотре случайно отрезали член.

—(механический голос бота) Здравствуйте. К сожалению, все терапевты сейчас заняты. Вас осмотрит первый освободившийся специалист. Что я могу для вас сделать?

— Грррр! Я же говорю, мне! На медосмотре! Член! Отрезали!

—Чтобы пройти медосмотр, нажмите 1...

—МНЕ НЕ НУЖЕН МЕДОСМОТР! Я УЖЕ ОДИН ПРОШЕЛ И МНЕ ПО ГОРЛО ХВАТИЛО! Я И ТАК ЗНАЮ, ЧТО СО МНОЙ! МНЕ НУЖЕН НЕЙРОХИРУРГ И РЕАНИМАЦИЯ, Я КРОВЬЮ ИСТЕКАЮ!!

—Здравствуйте, меня зовут Алексей, что я могу для Вас сделать?

—Доктор, как я рад Вас слышать! Понимаете, мне по ошибке член отрезали, мне срочно на операцию надо. И реанимацию бы...

—Одну минуту, пожалуйста. (Через 5 минут). Я на ваше детское фото смотрю, и там член у Вас есть. Вы уверены, что его у Вас нет? Снимите штаны и трусы и посмотрите.

—Смотрел. Действительно нет. И кровь течёт.

—Видимо, Вы случайно его себе отрезали...

—Я?!

—Вы назначены на операцию через десять дней. Ее стоимость будет списана с вашего лицевого счета автоматически.

—Чтоооо?!

(вешает трубку и набирает другой номер)

—Алло, полиция?

—(механический голос бота) Здравствуйте...

Показать полностью
7

Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась»1

Для ЛЛ: протупила ввела вместо пин кода симки, код телефона 3 раза, нужен стал пак код. Обратилась в тп теле2 и оказалось они про@бали мои паспортные данные, без них пак код не получить, а заявление о добавлении они будут обрабатывать до второго пришествия... хм до 4 октября. И пока пак код не получить, да и симка заблочена.

Решила я в тп повторно обратиться с вопросом перерасчёта, ведь услуга оплачена до конца месяца, а возобновить пользование своим номером не могу из за внутренних проблем теле2. А дальше пошла веселуха в чате.

Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост

В общем и целом и прав у меня нет, и договора не, только платить за услуги обязана. @tele2 оцените работу своих сотрудников. Ну и мы с вами тоже можем оценить этот сюр.

П.с. касательно оставить жалобу только в офисе полный бред, сотрудник по телефону регистрировал жалобу на самого себя, даже уже ответ получила. Только толку от него конечно как всегда 0

Продолжение поста «Теле2 или сказ о том, как я перед коммандировкой без номера осталась» Теле2, Негодование, Отзыв, Косяк, Длиннопост, Ответ на пост
Показать полностью 9
Отличная работа, все прочитано!