Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 206 постов 5 660 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

МТС, МЕГАФОН, верните номер, ааа?1

Товарищи Пикабушники, помогите советом. Куда копать, наши опсосы помочь не смогли.

Пользовался симкой года 3-4, Номер 89154494000. Оформлен на Белов С.Ю. Номер был в мегафон. Не пользовался последнее время, копеечку раз в пару месяцев закинуть забыл, номер прекратил регистрироваться в сети. Хочу восстановить номер, но мегафон говорит что номер у них не зарегистрирован, что забрал владелец кода "915" -МТС. Обращался и в мегафон и в МТС по телефону, писал в поддержку. Говорят у них не числится, тыкают пальцем друг на друга. Не испарился же номер?!

МТС, МЕГАФОН, верните номер, ааа? МТС, Мегафон, Сотовые операторы, Негатив, Служба поддержки

ответ мегафон

МТС, МЕГАФОН, верните номер, ааа? МТС, Мегафон, Сотовые операторы, Негатив, Служба поддержки

ответ МТС

36

Ответ zirbeinshtein в «Мегафон, не ожидал говна от тебя»3

а мне понравилась yota. которая на мегафоне работает. пару недель долбил поддержку, што мол интернет косяковый (пинги огромные и каждые 30 секунд реконнекты), а потом оказалось что это из-за моих хитровыебанных настроек apn. начитался в тырнетах.

так они не то, что поругали меня, а ещё и 10 гигов накинули (но предупредили штоб я так не делал).

я не скажу, что yota рулит, но отношение к клиентам, в моем ламерском случае – клёвое.

а то хули все только обсирать могут. но и хорошее же есть.

p.s. оператор Марина – у вас очень сексуальный голос!!!

207

Продолжение поста «Мегафон, не ожидал говна от тебя»3

Продолжение поста «Мегафон, не ожидал говна от тебя» Мегафон, Обман, Хитрость, Лояльность, Негатив, Развод на деньги, Мошенничество, Жадность, Мат, Ответ на пост

После двух дней обещаний @megafon о том, что они все решат, мы имеем

- 40к просмотров поста о том, что мегафон не ценит своих клиентов, которые с ним были 20 лет.

- ИТОГОВЫЙ ответ по SMS, что единственное что они могут предложить - это 20 процентов скидки в течение полугода, дальше нет. Напоминаю, что одни и те же опции мегафон продает разным людям и за 200 рублей и за 800, как мне. Также они в качестве троллинга предлагают 500 дополнительных минут, причем у меня их выговаривается 10 из 1000 в месяц.

- мне сложно поверить в то, что 90 рублей в месяц стоят того, чтобы тратить время сотрудников на работу с негативом.

- как я и говорил, скидку мегафон удалил из-за своего косяка, и возвращать он его не собирается. Этот поступок совершенно гнилых менеджеров. Но да им же на меня похуй.

Хотя могли бы эту историю превратить в хеппиэнд, как историю про человека, который по сути на 5 процентов максимум в месяц использует ресурсы из тарифа, который исправно платит все 25 лет абонентку, и не задает вопросов, который остался доволен результатом общения и лояльного отношения к себе. Но нет. Мегафон уверенно проебывает эту историю и катится на дно.

@MTS @Beeline и @Yota - вы не хотите эту историю превратить в ваш хеппи энд? Показать какие условия вы предлагаете тем, кто хочет уйти подальше от жмотов и похуистов в лице мегафона?

Показать полностью
12

Помогите составить досудебную претензию к МТС

Сегодня случайно выяснилось что имеется задолженность в размере 4000 рублей у оператора МТС. При обращении в колл-центр было выяснено, что в мае 2023 года в приложении на мобильном устройстве ( не было установлено, т. к это телефон ребёнка) была совершена покупка "услуга хуавей эко".пересмотрели всё смс ребёнка за указанный период, и ничего.. Ни смс об установке мтс, ни смс с кодами подтверждения. Далее из диалога с оператором поступило предложение скачать мтс банк, чтобы выяснить " Состав купленного ".Приложение скачали, но кроме времени списания ничего не удалось выяснить. Ещё одна особенность долга, это то, что ранее в приложении мтс этих сведений тоже не отображалось. Прошу помощи у тех кто сталкивался или боролся с мтс по поводу махинаций с платежами и несуществующими списаниями со счета. В идеале хочу составит грамотную досудебную претензию, на просторах интернета пока ничего дельного не нашла ((

4

Жадность провайдера

Хочу немного пожаловаться на провайдера билайн.
Я пользуюсь домашним интеренетом от провайдера билайн, пользуюсь давно, ещё со времён, когда это было корбиной. Временами актуализировал тариф, в целом меня всё устраивало, провайдера никогда не менял.
Да есть и быстрее и лучше варианты, но домашний интернет не собирался менять, были изредка сбои, но ничего переждем.
Тариф устраивал, всё было хорошо, и вот спустя несколько лет, в 2022 году На новый год в январь месяц мне приходит сообщение, мол мы вам делаем скорость интернета больше(увеличили на 10мбит в секунду, по сути ниочём)
Тариф будет на 100 рублей дороже.
Я им звоню, спустя полчаса общения с роботом дозваниваюсь до оператора. Объясняю ситуацию, мол нафига вы мне изменили абон. плату? Оператор - ну так надо, мы всем увеличили архивные тарифы, зато у вас скорость больше.
Я говорю, что меня не устраивает, я пользуюсь вашими услугами давно, верните всё обратно.
в итоге она всё пересмотрела, ну лан вернём.
В итоге всё нормально, пользуюсь Дальше инетом.

2023 год январь месяц,
приходит смс, всё тоже самое, тариф увеличен на 100 рублей, Иди нахер.
я опять звоню, опять объясняю, что меня это не устраивает.
Оператор - ну мол извините но никак, все архивные тарифы увеличились в абон плате.
у вас все равно выгодный тариф.
погуглив другие провайдеры, смотрю да, по скорости и цене у меня пока остаётся выгодно.
фиг с ним, смирился.

2024 год,
Приходит смс.
Добрый день мы увеличиваем абон плату ещё на 100 рублей, и ничего не меняем по тарифу.
Звоню им, - ожидание оператора - 40 минут.
пишу им в чат, блэт мол какого хера?
Оператор в чате пишет, ну мол извините, так надо, у вас всё равно выгодный тариф, самый дешёвый.
я говорю нет, это уже не дешевый, пишу меняйте всё обратно, или я перейду к другому провайдеру.
оператор пишет, ну мы можем Вам предложить пакет с сим картой, там ещё выгоднее. (Тут конвергентные тарифы меня не интересуют, они привязывают сим карту и ди в один тариф, тем самым клиенту будет тяжело переходить куда-то к другому провайдеру)
я отказался, и спросил как расторгнуть с ними договор, намекнул, что я давно уже пользуюсь из услугами, и некрасиво они поступают.

на что они просто прислали бланк, мол вот пишите рассторгайте. Тут я полностью разочаровался в Билайне.
Я решил не полениться, позвонил знакомому в Ростелеком, сделал со скидкой новый тариф, в разы дешевле и быстрее Билайна. Подключение заняло 5 минут так как всё провода были дома по витой паре.
прощай билайн, больше к тебе не вернусь ни за что. Рассказал другу, теперь тоже думает уйти от Билайна, всём пакетом вместе с симкой)


вот так вот, жадность Билайна сыграла мне на пользу, теперь пользуюсь инетом быстрее и дешевле.

Показать полностью
198

Мегафон, не ожидал говна от тебя3

Мегафон, не ожидал говна от тебя Мегафон, Обман, Хитрость, Лояльность, Негатив, Развод на деньги, Мошенничество, Жадность, Мат

За всю историю с 1998 года в России у меня был только 1 телефонный номер у одного оператора - Мегафона. Как бы, всегда все устраивало. Но здесь меня прям выбесила их позиция.

Я плачу абонентскую плату с постоянной 10 процентной скидкой. Причем плачу больше, чем мои друзья и знакомые.

Приходит СМС - вам подключили новый тариф, но вы можете отказаться от него до 1 февраля. Пишу им, что отказываюсь от него, какого хрена они подключают меня без моего согласия, и я еще должен делать телодвижения и отказываться от него в какой-то срок.

Далее приходит СМС - из-за смены тарифа вам отключили автоплатеж по которому была якобы скидка в 10 процентов.

Спрашиваю - какого хрена? Вы сами подключили меня на новый тариф, отключили его, при этом из-за этих действий убрали скидку. Возвращайте!

- Мы не можем чисто технически вернуть вам постоянные 10 процентов, но можем на 3 месяца 20 процентов ))) а дальше сосите.

Короче хитровыебанность понятна, не думал, что лояльность в 25 лет можно так легко проебать. Из-за 10 процентов )))

Правда @megafon ?

Показать полностью
25

WhatsApp не получается установить - не проходит звонок и СМС. Решение проблемы

Собственно сабж, думаю кому-то окажется полезным. Решили сменить дочке оператора связи и номер телефона. По такому случаю было решено перенести контакты и историю WhatsApp на новый номер. Казалось бы чего проще, ан нет!

WhatsApp не получается установить - не проходит звонок и СМС. Решение проблемы Сотовые операторы, WhatsApp, Блокировка, Мессенджер

Звонок для подтверждения не проходит, СМС тоже. Звонок оператору связи ничего не дал - посоветовали переустановить приложение.

Примерно на пару недель забили и вот сегодня дочка сама попросила эту проблему доделать.

Первым делом снёс WhatsApp и установил заново - хренушки, всё по старому. Позвонил опять в поддержку - сказали ждать, разберёмся. Решил погуглить проблемку - криков на данную тему много и вариаций на попробовать. WhatsApp - это Meta, а как известно она запрещена...

Чёрт с ней, с Метой, попробовал VPN - не прокатило, отключил Wi-Fi - хренушки. Тут вспомнил что у Казахстана тот же код +7, что и у Россиян. При вводе номера указал страну Казахстан - СМС и звонка нет. Ок, опять отключаю Wi-Fi, чтобы остаться только в мобильной сети оператора и повторяю действие. Тут же поступил звонок и мне продиктовали код на чистом русском языке.

WhatsApp не получается установить - не проходит звонок и СМС. Решение проблемы Сотовые операторы, WhatsApp, Блокировка, Мессенджер

Я немного даже удивился - ведь указал, что я нынче Казах!!!

Кратко: при переустановке, переносе чатов на новый номер или новой установке WhatsApp требуется подтверждение кодом по звонку или СМС. Если не получается, то выключаем W-iFi, чтобы вызовы через него не перенаправлялись (нынче это стандартная опция для вызова) и указываем при вводе номера страну Казахстан, номер пишем свой же - он ничем не будет отличаться.

Проверено, на сетях Мегафон это работает!

Да прибудет всем счастья!

Показать полностью 2

Будь на связи

Сегодня, оплачивая ежемесячную абонентскую плату, задумался над вот каким вопросом. Не так давно здесь было высказано много претензий операторам мобильной связи за запрет раздачи интернета со смартфонов. Да, это несправедливо. Дело, вроде бы, сдвинулось с мертвой точки, но я не слежу за процессом. И вот по какой причине - достаточно давно я заключил договор с одним из провайдеров Билайна, и пользуюсь отдельной симкой, вставленной в модем. Плачу в настоящий момент 790 рублей за полный безлимит по территории России.

Что вам мешает пойти этим же путем?

Отличная работа, все прочитано!