novikovalegal

Сегодня про исполнителей на стороне маркетинга, SMM, таргетологов, которые задумались о том, что пора бы работать по договору, а не по голосовым из мессенджера.

«Договор нужен большой? Я ж не юрист, как там всё это составить?»

Конечно, коротким шаблоном отделаться не выйдет, но и вы ведь в своей работе всегда подстраиваетесь под бизнес клиента.

Что писать в договоре:

Обязательно сделайте раздел «Понятия и определения». В законах нет слов «маркетинговая стратегия», «таргет» и подобных заимствований. Поэтому нужно записать, что именно значат эти термины в вашем случае. Можно скопировать из онлайн словаря, если подойдёт.

В разделе «Предмет договора» опишите услуги, за которые клиент вам платит. Можно скопировать с вашего сайта или коммерческого предложения.

Можно вынести услуги в отдельное ТЗ-приложение и расписать их там. Рекомендую писать в %, сколько от общей суммы стоит конкретная услуга. Это на случай, если клиент потребует вернуть деньги до окончания договора - можно будет рассчитать, сколько именно услуг уже оказано и оплачено, а сколько услуг не успели оказать (за них нужно вернуть оплату).

В разделе «Ответственность» напишите ̶в̶с̶ё̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶д̶у̶м̶а̶е̶т̶е̶ ̶о̶ ̶к̶л̶и̶е̶н̶т̶е̶ что если клиент вовремя не оплатит, вы прекратите работу.

Можно расписать пени за просрочку оплату, указать, как будете возвращать деньги, если что-то пойдёт не так

Традиционно, книги в ТОПе стоят от наиболее понравившегося к наименее интересному.

• «Сотворение света». Оттенки магии. Виктория Шваб

Завершила цикл «Оттенки магии» (3 книги). Одно из лучших фэнтези, что мне попадались.
Лёгкий язык, живые герои, понятные интриги. Все сюжетные линии завершены, финал относительно счастливый. Герои не дают заскучать.

Действие разворачивается в четырёх Лондонах: Сером, Белом, Красном и Чёрном. В каждом из них — своя магия и свои тираны, которые не прочь поиграть на чувствах героев.

Здесь есть настоящая дружба, самоотверженная преданность, безрассудство, любовь. Правда, есть немного той самой однополой, что не красит сюжет, но из песни слов не выкинешь.

Подойдёт тем, кто любит душераздирающие сюжеты, где за героев приходится переживать на каждом шагу; для тех, кто любит городское фэнтези.

• «Пепел и пыль» Ярослав Гжендович

Ещё один шедевр от польского фантаста.

Эта книга понравилась не меньше, чем «Владыка ледяного сада», хотя здесь совсем другая история: действие происходит в наши дни в Междумирье — пограничной зоне духов и нечисти.

Сегодня про заказчика таргета — как защититься от того, чтобы спец не навешал лапши и не настроил рекламу абы как

Для начала, вам нужен будет блок «Основные понятия». Потому что в законе нет чётких терминов из маркетинга, нужно яндексить или писать своими словами, что именно у вас используется.

Если этого не написать, то утонете в непонятных терминах. Исполнитель каждый раз будет сообщать новую причину, почему реклама не работает, как надо, вы будете нервничать и платить ему за то, что не работает.

Как будете оценивать результат

Речь про KPI, или ключевые показатели для таргетолога.

Например, поставите ему задачу привести 20 заявок не дороже 1000 рублей за месяц. Прошло 30 дней, смотрите — выполнил или нет, или выполнил наполовину (заявки были, но дороже).

Если не выполнил, что тогда?
Об этом тоже нужно написать в договоре.

Варианты:

• стоимость услуг таргетолога будет ниже

• штраф

• компенсирует стоимость заявки выше той, что вы оговаривали.

Как прописать KPI и сроки?

Самый простой способ найти опасные условия договора подряда – открыть раздел договора об ответственности подрядчика.
Что там искать?

Неустойка за срыв промежуточных сроков

Бывает, что подрядчик начинает работу позже, чем договаривались, и не всегда это его вина.

Как заказчик может затянуть начало работ:

• не оформил вовремя допуски;

• не передал строительную площадку;

• не предоставил нужные документы по объекту и работам;

• долго согласовывает документы.

Как избежать
Чтобы отбиться от штрафов, которые заказчик может предъявить за затягивание промежуточных сроков, письменно делайте следующее:

• фиксируйте каждое нарушение заказчика;

• в ответе на претензию сошлитесь на то, что заказчик обязан оказывать вам содействие (ст. 718 ГК РФ);

• ссылайтесь на форс-мажор, когда это возможно (ст. 401 ГК РФ).

Например, нельзя вести работы с помощью строительной техники и кранов в день, когда МЧС оповестило о штормовом предупреждении – составьте акт о приостановке работ в этот день и направьте копию заказчику.

В детстве любила сериал «Дикий ангел». Потом сняли другой сериал с теми же актёрами «Ты моя жизнь». В студенчестве он показался мне дурацким, я даже не досмотрела. Типа «Да ну, таких не бывает! Чего она, не видит, что он совсем дебил?».

А вчера вот включила. Нормальный сериал, прям с интересом смотрела. Я так думаю: «Наташа, это телеканал «Домашний». Что дальше такими темпами? «Великолепный век»? «Кармелита»? Малахов?»

И персонажи, главное, все прям из жизни.

Неработающий алкаш за 40 живёт с мамой в коммуналке, сидит на шее у сожительницы, тянет с неё деньги, унижает её и контролирует.

Причём «по умолчанию» считается, что «хорошая» героиня — бедная девушка из коммуналки, влюбившаяся в молодого спортсмена-миллионера, своего босса. У босса была бесячая невеста, которая всё время истерила и была против их отношений с героиней.

А сейчас я смотрю: да невеста босса — самая адекватная там. Следит за собой, развивается профессионально, одевается «с иголочки». И тут её мужик вдруг решает усыновить из приюта троих детей-подростков. Теперь никаких романтических поездок вдвоём, а ведь они ещё даже не поженились и не попробовали завести своих детей.

Пока ты болеешь, твой жених, вместо того, чтобы поддерживать тебя, идёт на приём посла со своей секретаршей. Причём, она надевает твоё платье. При этом они все ещё называют невесту истеричкой. Я бы тоже разоралась. Где вообще личные границы? Совсем в своих коммуналках обалдели?

В целом, ответа два: обожаю читать и когда устаю от огромных циклов про незнакомые миры, отдыхаю на чём-то современном и коротком.

Изначально читала только фэнтези, потому что реальные сюжеты было слишком тяжело воспринимать.

Проблемы в выдуманном мире — совсем другое дело. Плюс интересно, что за мир придумал автор, какая там религия, валюта, королевства…

Фэнтези пробуждает во мне интерес исследователя: узнать больше новых невероятных фантастических миров.

Потом я вступила в книжный клуб в питерской библиотеке, и к каждому заседанию нам нужно было прочесть книгу. Жанры были разные, в том числе остро социальная проза с теми самыми тяжёлыми сюжетам, которых я всегда сторонилась.

Обнаружила целый пласт интересных для себя тем: тема мести, жертвы и преследователя, убийства в маленьком городке (где все друг с другом знакомы). Такой микс из чувств и эмоций, что невозможно предугадать следующий поворот сюжета, а поступки героев могут ошарашить.

Остросоциальные сюжеты меня удивляют.

В жанр детектива меня вернул Джек Ричер, написанный Ли Чайльдом.

Идеальный персонаж: сильный, умный, проворный. Супергерой без супер силы.

В детективах других авторов привлекает напряжение, загадка, личность того, кто ведёт расследование и личность преступника, желательно, чтобы это был больной на голову маньяк, чтобы максимально удивиться.

Иногда смотрю сериалы или фильмы и немного обалдеваю.

Бывает, в кино беседуют два юриста, и один другому передаёт папку с документами. Тот раскрывает её, смотрит секунд 10 и восклицает что-то вроде: «Это конец. Они нас засудят!».

Что он там успел увидеть за 10 секунд? Нужно ведь ознакомиться с целой папкой доказательств, прочесть судебную практику, и только потом понять, засудят или нет.

Что не так в телешоу

На нашем ТВ много передач, которые показывают судебные процессы по разделу имущества и разным спорам. И там всегда есть одни и те же элементы, которых не бывает в настоящих судах.

Скандалы

Участники постоянно ругаются друг с другом, а судья молча наблюдает за ними. Понятно, что зрителям нужно шоу, и за спором наблюдать гораздо интереснее, чем за скучными репликами.

Но в реальном суде за такое поведение давно удалили бы из зала или оштрафовали за нарушение порядка. Там достаточно пару раз перебить оппонента, пока он говорит, и судья делает суровое замечание.

Так что в жизни это точно не работает: стороны по очереди высказываются без оскорблений, зачитывают данные из документов, и всё это растягивается на несколько заседаний.