novikovalegal

novikovalegal

https://t.me/storysouse Наталья Новикова. Юрист по договорам, автор книг по фантастике и приключениям. Веду канал "Истории под соусом" в телеге и группу ВК https://vk.com/storysouse
Пикабушница
Дата рождения: 15 июля 1989
поставилa 105 плюсов и 91 минус
отредактировалa 1 пост
проголосовалa за 1 редактирование
в топе авторов на 640 месте
12К рейтинг 63 подписчика 1 подписка 162 поста 25 в горячем

Вернуть деньги за курс, на котором учили успешному успеху

Тут мне открылся целый новый мир доверчивых людей и тех, кто играет на их доверии и эмоциях безвыходности. Думала, что на такое уже не «ведутся», но узнала от реальных людей, что такое происходит.

Дано: у молодой девушки проблемы с деньгами. Девушка подписана на успешную женщину в пафосной соцсети, назовём её Миланой (имя вымышлено). Милана называет себя наставником, проводит эфиры, пишет посты на тему «Как зарабатывать х5, перестать нуждаться в деньгах».

Девушка испытывает острую потребность наладить вопрос с деньгами. Она пишет Милане в сообщениях о своём желании. Но курс Миланы стоит 800 000 рублей, у девушки таких денег нет.

Милана отвечает: «Ты просто прими решение притянуть деньги. Есть разные способы: кредит, знакомые. Просто найди деньги».

Девушка просит у своего парня, у сестры, знакомых, подаёт заявление в банк. Везде ей отказывают.

Милана настаивает: «Ты просто сама не приняла решение, сама не хочешь изменить свою жизнь! Ты уже могла бы зарабатывать 300 000 в месяц, а до сих пор сидишь в своём болоте. Представляешь, сколько ты уже не заработала?».

Девушка верит, со слезами считает упущенную прибыль за 4 месяца. Она доведена до отчаяния.

Но вот ей одобряют кредит. Она берёт займ в размере 800 000 руб. и отправляет все деньги Милане.

Что дальше?

А дальше жизнь девушки никак не изменилась. Обещанного увеличения дохода не случилось, банк требовал регулярных платежей. Милана обвиняла девушку в том, что она сама не хочет притянуть деньги в свою жизнь, сама «держится за прежние установки, заложенные родителями».

Я думала, такое бывает только в преувеличенных историях. Нет, это прям свежий кейс апреля.

Девушка решила вернуть деньги за услуги, которых по факту не было. Но Милана, естественно, никаких денег не вернула, ссылаясь на оферту.

Что же было в оферте?
Исполнитель не несёт ответственности за доход покупателя (здесь правда).
При этом исполнитель обещает, что покупатель получит навыки того, как зарабатывать больше.

Вот здесь вообще не доказано, исполнитель Милана не оформляла никаких актов оказания услуг. Что она рассказывала не вебинарах? По словам девушки, просто чьи-то истории успеха.

  • Программу и темы занятий так и не согласовали. Их просто не было.

  • Результат услуги исполнителя прописан нечётко, неясно, что именно получит покупатель за 800 000 рублей, кроме присутствия на «созвоне длительностью 45 минут».

  • На договор о покупке курса не распространяется Закон о защите прав потребителей, потому что покупателя обучают тематике дохода. А значит, требовать возврат денег нельзя (вот здесь неправда: ЗПП ещё как действует).

Конечно, у девушки есть все шансы вернуть большую часть денег в суде, а ещё получить неустойку и штраф, всего более 1 миллиона. Хватит на закрытие кредита и на начало новой жизни.

Вот из-за таких историй я и работаю с «твёрдыми» нишами. Там меньше таких обещаторов и помогаторов, которые по факту просто отнимают деньги у эмоционально нестабильных людей.

Показать полностью

Договор для творческих фрилансеров, работающих «под заказ»: что в нём писать

Сегодня статья для всех «творческих», кто делает что-то на заказ: художников, дизайнеров, рукодельниц, музыкантов, сторисмейкеров.

Разберём простыми словами, что должно быть в договоре с заказчиком помимо предоплаты.
Назовём итог заказа произведением: это может быть логотип, картинка, изделие ручной работы, видеоролик и что-то похожее.

Разбираемся с правами, что именно может делать Заказчик с произведением

Когда произведение будет готово и оплачено, исполнитель разрешает Заказчику:

  • продавать произведение

  • использовать произведение для других произведений: добавлять картинку на сайт, дарить изделие ручной работы и т.п.

    Исполнителю нужно оставить за собой права:

  • публиковать фото произведения у себя в блогах и портфолио

  • печатать фото произведения на сувенирной продукции, тарелках, стикерах и т.п.

Правки

Если Заказчик просит сделать что-то ещё, о чём вы не договаривались в ТЗ, вам нужно составить Дополнительное соглашение к договору, где прописать новые требования и сумму оплаты.

Заказчик может внести не больше 2 правок.
Если и после 2 правок ему работа не нравится, исполнитель выслушивает его пожелания, вносит 1 правку по своему усмотрению и направляет Заказчику.

Через 1 день после того, как принял произведение, Заказчик должен выслать оплату.

Если Заказчик тянул и вовремя не отвечал, сроки для исполнителя увеличиваются на то время, пока Заказчик молчал.

Про оплату

Исполнитель может остановить работы, пока ему не оплатили предыдущий этап.

Если Заказчик задержал оплату, исполнитель может потребовать 0,1% от той суммы, которую ему не заплатили, за каждый день просрочки.

Отказываемся от заказа

Исполнитель может расторгнуть договор, если Заказчик его нарушает:

  • задерживает оплату на 10 дней или просрочил выплаты 2 раза подряд;

  • начал использовать произведение, не оплатив его.

Когда Заказчик расторгает договор, исполнитель должен прислать ему всё, что успел сделать и что Заказчик уже оплатил.

Вот такие простые правила

Показать полностью

Ходила на концерт Лепса

Наконец-то добралась до пятого ряда. Обычно же хожу на концерты с биноклем, большим таким, военным, когда сидела подальше. А в этот раз пошла без него.

И прям вот она, сцена, Лепса видно хорошо, без бинокля.

После первой песни кто-то рядом со мной выкрикнул: «Гриша! Я люблю тебя!».
Ну ладно, это я выкрикнула. Всего один раз!
Ну, вернее, пару раз. Может, пару десятков.

В общем, я после каждой песни кричала: «Гриша, я люблю тебя!», и мне не стыдно.
Ну а что, мужику с пятнадцатого ряда можно, а мне нельзя? Он, в отличие от меня, ещё добавил: «Я хочу от тебя детей».

Здесь девять золотых правил поведения в соцсетях, которые разработала для себя.

Книги этой весны: фэнтези-циклы, которые вызвали бурю эмоций

Список "отборных" серий книг, прочитанных за прошедший квартал, которые хочется горячо рекомендовать.

Цикл «Владыка ледяного сада» Ярослава Гжендовича (закончен)

  • «Ночной Странник»

  • «В сердце тьмы»

  • «Носитель судьбы»

  • «Конец пути»

Что здесь понравилось: необычное сочетание фэнтези и фантастики, техники и магии, сам егрой, его сильные стороны (умный и ловкий), мир, созданный автором

Что испытала при прочтении:

  • интерес исследователя нового мира, не похожего на другие;

  • неприязнь к «плохим парням», творящим зло;

  • радость от побед героев над врагами;

  • восхищение ловкостью главного героя;

  • положительные эмоции от проживания настоящей дружбы без предательства и интриг;

  • удовольствие от чтения Игоря Князева.

Трилогия «Печать ворона» Эда Макдональда (закончена)

  • «Чёрные крылья»

  • «Знак ворона»

  • «Вороний закат»

Что здесь понравилось: язык автора (похожий видела только у Джея Кристоффа в «Империи вампиров»), импульсивные поступки героя, которые обычно не совершают в книгах, нетипичные существа и гибриды существ.

Что испытала при прочтении:

  • удовольствие от языка автора. Написано от лица грубого наёмника, его сленгом, резкими оборотами и смачными сравнениями типа «небо цвета синяка». Полное погружение «в голову» героя;

  • интерес от исследования нетипичного мира Морока с его тварями и странной магией;

  • удивление от последствий, к которым привели поступки героев;

  • положительные эмоции от шуток, над которыми смеялась в голос;

  • наслаждение финалом, тем, как «плохие» парни получают по заслугам, а хорошие получают заслуженное счастье.

    Ну ладно, не совсем счастье, но то, чего им не хватало и то, что они заслужили по праву. Выстрадали, можно сказать.

  • восхищение историей настоящей любви, ради которой ломают границы между мирами. Но про любовь там совсем чуточку.

Циклы «Хроники нетесаного трона» и «Пепел Нетесаного трона» Брайана Стейвли (не окончен)

Рекомендуемый порядок чтения:

  • «Клинки императора»

  • «Огненная кровь»

  • «Последние узы смерти»

  • «Пепел Нетёсаного трона»

  • «Присягнувшая черепу»

  • «На руинах империи»

Что здесь понравилось: при всей эпичности событий во времени и пространстве, фокус остаётся на главных героях. За них переживаешь, хочется, чтобы у них всё было хорошо в итоге.

Что испытала при прочтении:

  • погружение, отвлечение от внешних событий;

  • удивление неожиданным поворотам сюжета;

  • симпатию к персонажам как к живым людям, так как характеры жизненные;

  • интерес к новому миру, существам, мифологии;

  • задумчивости над темами, поднятыми в книгах.

Цикл «Оттенки магии» Виктории Шваб (окончен)

  • «Темный оттенок магии»

  • «Тени сгущаются»

  • «Сотворение света»

Что здесь понравилось: мистический мир, который захотелось исследовать, узнать, как он изменится; насладилась колоритными персонажами, прописанными супер технично. Это качественно сделанная история, идеальная в моём понимании как читателя, так и писателя. Изящные решения с любовной линией: её столько, сколько нужно, не мешает основному сюжету, но украшает его.

Что испытала при прочтении:

  • удовольствие от продуманных мелочей, которые нашли своё отражение в финале истории;

  • сопереживание героям, переживания за их судьбу, как за знакомых людей;

  • наслаждение манерой исполнения чтеца Станислава Иванова;

  • удивление от нестандартных решений в сюжете, которых никак не ожидала.

Больше про книги здесь.

Показать полностью

Какой договор делать копирайтеру с клиентами (лайфхаки из практики)

Нужно ли возвращать деньги за ошибки в тексте? Сколько правок должно входить в оплату?

Сегодня про копирайтеров, которые работают по договору.

Как я часто вижу на практике, копирайтеры заключают договоры на какие-то долгие или большие проекты - например, регулярно писать посты для блога в соцсети, написать 180 текстов для товарных карточек. Что важно указать в договоре, чтобы защитить себя от внезапных претензий?

  • Предоплата

Конечно, обязательно нужно писать, как оплачивается работа: по предоплате, частями или еженедельно.

  • Объём работы

Здесь могут быть такие параметры, как количество символов на пост: от, до. Чтобы ориентироваться на то, какой текст считать «маленьким», чтобы заказчик не просил «добавить ещё пару абзацев».

Можно написать технические характеристики: сколько ключевых слов, нужна ли цена в тексте и т. п. Всё, что важно для заказчика.

  • Сколько заголовков делать

Стоит указать, сколько вариантов заголовков копирайтер должен показать заказчику, чтобы избежать ситуации «мне ничего не нравится, напишите нормальный заголовок!»

  • Сколько правок входит в оплату

Есть и такой параметр. Ведь не хочется, чтобы заказчик 8 раз вносил правки в один и тот же текст? Стоит указать в договоре, сколько правок допустимо, а сколько - уже за дополнительную плату.

  • Ошибка в тексте! Верните мои деньги

Если заказчик нашёл в тексте орфографические ошибки или отсутствующую запятую, он может посчитать работу некачественной и потребовать вернуть предоплату. Как на это реагировать?

Заранее прописать в договоре, какой % ошибок в ваших тестах допустим, и что будет, если ошибок окажется больше. Снизится стоимость? Сделаете доп. правки за ту же цену? Подумайте, как это удобнее именно для вас.

Договор существует для того, чтобы прописать именно такие моменты, когда что-то идёт не так и заранее продумать свои действия в этих случаях.

Показать полностью

Расторгаем договор услуг: сколько денег возвращать заказчику

Вы знаете, что некоторые исполнители выписывают в договор штраф за расторжение?

Когда заказчик отказывается от услуг, он обязан оплатить исполнителю фактические расходы на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ.
А вот штраф не всегда законно вписан.

Итак, погнали. Заказчик отказывается от договора услуг. Какие расходы он обязан оплатить?

То, что исполнитель может доказать чеками.
Относятся расходы к услугам ли нет, поможет понять детальное ТЗ.

Примеры расходов: свечи для торта, блёстки для макияжа, провода для ремонта.

Но расходы не оплатят, если в договоре написано «Расходы включены в стоимость услуг». Они должны быть отдельно, а лучше в смете, которую прикладываете к договору.

Тогда получится, что заказчик отказался от услуг, но вы уже закупили расходники, и он оплачивает вам сумму по чекам, вы эти расходники отдаёте.

Нельзя вписать в расходы зарплату сотрудников, аренду офиса, оплату онлайн сервиса, если только в нем нет личного кабинета заказчика.

Так и до аренды квартиры за счёт заказчика можно дойти)

Оказали часть услуг, заказчик отказался от договора ̶н̶е̶х̶о̶р̶о̶ш̶и̶й̶ ̶ч̶е̶л̶о̶в̶е̶к̶
Всё, что выполнили, сдайте заказчику по акту, тогда он должен оплатить оказанные услуги.

Если заказчик не подпишет акт и начнёт вредничать.
Тут уже как составлен ваш договор — что там предусмотрено при отказе от подписания акта. Как говорится, велком в личку — будем составлять для вашей ситуации.

Как написать штраф за расторжение договора

Мелким шрифтом.
Шутка)

Это будет работать только в договоре между юр лицами и между ИП.

В тексте по оплате и ответственности нужно вписать пункты, по которым заказчик при отказе от договора должен будет заплатить какую-то сумму, например:

  • исполнитель не вернёт аванс (постановление Арбитражного суда Московского округа от 9.11.15 г. № Ф05-11570/2015);

  • штраф определённого размера;

  • заказчик оплатит какой-то этап работ (решение Арбитражного суда г. Москвы от 29.04.15 г. по делу № А40-2765/15);

  • заплатит % от стоимости услуг.

По опыту судов, лучше не жадничать и указывать до 50% услуг, потом что когда писали 60 или даже 100%, суд снижал или совсем отклонял такие требования.

Потому что получается, заказчик вам всё равно должен, даже если откажется от услуг в самом начале. Неправильно это.

Показать полностью

Книги про роботов не только в жанре научной фантастики

Обожаю юмор, с которым написаны некоторые книги про роботов. Как ни удивительно, это истории даже больше про людей и про их эмоции, чем про железки.

Вот подборка книг, в которой мне понравились и юмор, и отличный сюжет:

  • «Включи моё сердце на "Пять"» Саймон Стивенсон

История про робота-стоматолога, познающего чувства людей. Он нашёл свою мечту (которая будет спойлером) и буквально поехал к ней.

При этом робот обладает чувством юмора, за ним интересно следить, сопереживать ему, иногда вместе с ним удивляться человеческой природе.

Моя любимая фраза из романа – «Люди… Я не могу!» – подходит под многие случаи

  • «Репликант-13» Джей Кристофф

История про людей и репликантов в трёх частях, на русский переведена только первая книга.

Постапокалиптический мир радиоактивной пустоши, в котором читателю показывают девочку с роботом-гладиатором, собранным для боёв. За ней кто-то охотится, похоже, хочет убить.

Она случайно обнаруживает в руинах репликанта, которого не должно там быть.

Репликанту не полагается проявлять чувства и привязанность, ведь он – машина, созданная для конкретных задач.

Но конечно, всё идёт наперекосяк, он проявляет заботу о главной героине, а в финале читателей ждёт твист.

Дальше сюжет будет сводиться к войне репликантов и людей, но в первой части больше внимания уделено взаимоотношениям людей и репликантиов, вопросов морали, которые возникают вместе с изготовлением такого рода роботов.

Можно сказать, это другое прочтение «электроовец» Филипа Дика.

  • «Мой двойник – робот» Роберт Шекли

Рассказ про молодого человека, решившего начать отношения с «удобной» по всем параметрам девушкой. С роботом. Или он сам похож на робота.

Судите сами: у него чёткое расписание, на всё отведено определённо количество времени. Девушку, которая хочет ухаживаний, он считает старомодной, потому что ухаживания отнимают слишком много времени, которое можно потратить более продуктивно.

Что-то это напоминает многое в нашем времени…

  • «Робот-коробейник по имени Рекс» Роберт Шекли

Робот устроен таким образом, что может только предлагать купить у него товары. Но один человек, герой рассказа, попал в беду, и ему нужно отправить послание своему другу.

Посреди болот есть только одно существо – робот-коробейник, который не будет передавать послание.

Задача героя – исхитриться, чтобы скрыть за своей покупкой сигнал о помощи. Удаётся это не с первого раза.

Больше про книги здесь.

Показать полностью

Где у исполнителей слабые места в договорах

Сегодня пост для вас, исполнители — для тех, кто оказывает услуги и выполняет работы на заказ.

Какие разделы смотреть в первую очередь, даже если подписываете стандартный договор «на два листка»?
На что обращать внимание, чтобы вас не обманули?

Несколько простых правил

  • Предмет договора

Здесь обязательно проверяйте, какие конкретно работы/услуги вы должны будете сделать.

Часто ссылаются на ТЗ и приложение – проверьте, чтобы это самое ТЗ у вас было подписано вами и заказчиком. Иначе непонятно, что же вы должны сделать за деньги, которые вам заплатят.

  • Стоимость

Да, про деньги — важный раздел в договоре. И это не только строчка о цене.

Обязательно должно быть записано, сколько денег вам должны за какой объём работ. Или в самом договоре, или в приложении – и обязательно две подписи, ваша и заказчика.

  • Ответственность

Заказчик может включить в раздел об ответственности условия, по которым за срыв сроков вы заплатите больше, чем получили за работу.

Нужно тщательно вычитать каждый пункт про штрафы и взять на заметку. Не нарушать)

Отличная работа, все прочитано!