Привет, Друзья!
Хочу сегодня поделится с Вами моей историей взаимодействия с замечательной компанией "Правила Мебели".
Предыстория: Захотелось обновить кровать, старая Икеевская совсем себя изжила, благо сейчас на всем известных маркетплейсах приличный выбор. Выбор пал на самую обычную кровать, производитель "Правила Мебели".
Фото ниже:

Кровать доставили 1 Сентября

Кровать привезли в трех коробах, на радостях мы сразу же разобрали старую кровать (140 на минуточку!) выкинули старый матрас и принялись собирать новое лежбише!
Сборка шла хорошо, все по инструкции и понятно, но когда мы добрались до последнего короба, мы обнаружили отсутствие двух деталей с Маркировкой КО4. Было принято решение собрать кровать без них, и положить матрас в "корпус" без основания.

-Ну ничего! - подумал я и на следующий день позвонил с целью попросить довезти детали, которых не было изначально. Почитав отзывы на Озоне, я увидел, что это достаточно частая практика и приготовился спать в "коробе" какое-то время. По телефону приняли мою заявку и сказали, что мне перезвонят, Спойлер, никто не перезвонил))

Через два дня при повторной попытке связаться мне сказали, что ЛИЧНЫЙ менеджер свяжется в течении трех часов, и правда, на следующий день мне позвонили и сказали, что отправят заказ на фабрику и довезут недостающую деталь.

9 сентября мне звонит незнакомый номер: "Курьер, доставка, правила мебели" сообщил мне мужчина по телефону. При этом со мной никто не связывался и заранее не обговаривал ничего.

"Как здорово" - подумал я, и стал ждать доставку.
Мужчина приехал, отдал запчасть и я сразу же пошел ее устанавливать, но какого было мое удивление, что мне пришла Белая деталь из ДСП.

В ужасе и удивлении я начал писать и узнавать, как так вышло, на что мне ответили:

Ну бывает, но жопа уже начинала гореть, и полыхала она даже не от того, что доставили ни ту деталь, а что просто невозможно было быстро получить ответ от магазина и понять по срокам, когда наконец можно будет нормально поспать.

Внимание, теперь апогей данной ситуации
Сегодня наконец-то должны были привезти правильную деталь!
"Правила мебели" написали, что все изготовили и все готово, но....

На замену приехала точно такая же деталь, которую невозможно встроить в нашу кровать.

Все начинается с начала, если будет интересно напишу, чем все закончится.

Пишу поделится и предостеречь Вас, уважаемые пикабушники от каких либо покупок в этом "замечательном" магазине.
Всем добра!

Купил сыну перчатки в августе на Озоне, после 3х тренировок порвался шов. Поддержка озона и продавец в отказ- 14 дней прошло. Неужели при покупке на маркетплейсе не действуют никакие законы РФ в плане защиты прав потребителей?

Как я осваивал ИИ на маркетплейсах: обзор фич на ВБ, Озоне и ЯМ

Бывает, сидишь, сочиняешь пятнадцатое описание для свитера, а потом видишь, что конкурент уже сотню карточек наклепал, и текст написан, и картинки, и все практически по ГОСТу. И видно, что он не сам! Я сначала не верил в ИИшки, но потом попробовал и понял: кто не юзает нейросети, просто теряет время. Разбираю, где что работает и сколько это стоит.

Зачем это вообще нужно?

Если коротко — чтобы не утонуть в рутине, пока конкуренты занимаются процессами и растут. Алгоритмы всех маркетплейсов часто продвигают именно те товары, у которых карточки заполнены идеально, а контент привлекает внимание. Сделать это вручную на сотнях SKU нереально. Особенно, если продавец только выходит на МП и не может потратить много денег на фотосессии. ИИ здесь реально может помочь.

ВБ: 20 бесплатных генераций или «Джем» за 19 тысяч

На ВБ есть и генерация рич-контента, и своя «фотостудия» — загружаешь фото футболки, а нейросеть надевает её на сгенерированную модель. Всё выглядит реалистично, думаю, дай-ка попробую создать несколько карточек. Начал ковырять, а мне выдаёт: «Лимит исчерпан». Бесплатно дают всего 20 генераций в месяц — это на две карточки, если что. А если картинка не понравится, это только твои проблемы, придётся переделывать в счёт лимита.

Был момент, где я чуть сам не залетел из-за невнимательности. Перепутал модели и вот у меня на обложке счастливый мужчина в платье. Думаю, если бы это реально попало в ВБ, товар точно разлетелся, но не совсем по той причине, на которую я рассчитывал. Хорошо, что за ошибку заплатил бесплатной генерацией.

Чтобы работать всерьёз, уже нужна платная подписка «Джем». Стоит она (внимание!) около 19 тысяч в месяц. И это ещё дешёвая версия. За неё, кроме расширенной аналитики, А/Б-тестов главных фото и прочего, даётся по 50 генераций в каждом инструменте. Для большого магазина этого не хватит даже на коллекцию. А для селлера, который не готов вкладываться просто за возможность пользоваться базовыми вещами, это проигрышная история.

Озон: фоторедакторы на любой вкус

В личном кабинете Озона есть сразу два приложения для работы с контентом: TopSeller для генерации описаний и 24AI для работы с фото. Первое просто пишет тексты с учётом правил модерации Озона, второе — прям мультиварка. Например, можно удалить фон с картинки, сгенерировать интерьер для объекта, вытянуть качество изображения и многое другое. «Надеть» товар на модель тоже можно, но пока только на виртуальную женщину.

Есть и бесплатные пакеты, и платные тарифы, но цены не так кусаются, как в случае ВБ. Если уже есть хоть какой-то опыт общения с нейросетками — разобраться довольно просто. Ламерам придется поковыряться сначала, чтобы понять, как что работает и как сварганить что-то приличное. Но вообще, хотелось бы, чтобы конечно появилось какое-то собственное предложение от Озона, а не сторонние разработки – может, тогда и работать с ними будет проще…

ЯМ: ИИ-ассистент и «всё включено»

На Маркете подход оказался самым простым. При заполнении карточки товара можно нажать кнопку «Создать описание с YaGPT» и получить готовый текст за пару секунд. Бесплатно, без лимитов. Все свои карточки я обновил за пару дней, раньше бы неделю страдал.

Для картинок инструментов не так много, как в Озоне, но есть полезные для тех, кто продаёт, например, технику или мебель. Можно загрузить фотографию предмета, и нейросетка сгенерирует обстановку, в которой он мог бы стоять.

YandexART как прораб маминой подруги — вместо унылой белой стены у тебя на карточке стильная кухня или лофт с кирпичом. Один раз, правда, конкретно переборщил: попросил фон «уютный домашний», и мне сгенерировало картинку с котом, который явно собирался сожрать мой чайник. Выглядело забавно, но в карточку не пошло :) Случаются периодически с ним и другие затупы, но в целом за попытку лайк.

Конечно, неплохо было, чтобы можно получить и продающие видео, или делать инфографику — наглядные инструкции сборки или оформленный размерный ряд, чтобы стилизовать под каждую позицию, а не таскать из карточку в карточку. Но тут придумали кое-что интереснее.

Уже в тестовом режиме внедряют ИИ-ассистента. Обещают, что он не только сможет давать советы по работе с площадкой, но и упростит работу с контентом, отзывами, проанализирует продажи и т.д. Мало советчиков в нашем деле, скажете вы. Но на том конце — у покупателей, уже внедрили похожего говоруна, который поможет выбрать товар, как продавец-консультант.

Вообще, кажется, что скоро уже мыло будет с ИИ – нейросетки вкручивают буквально везде. Но вот для селлера это действительно полезная штука. Тут важно только, чтобы не навязывали и не заставляли платить за каждое действие.

Но главное не забывать проверять за любым ИИ конечный результат.  А если не проверил… Ну это как посадить на выдаче заказов немецкую овчарку: порода умная, способная, но прием товаров не осилит.