Ответ на пост «Вот и пришёл на собеседование»
Я как it специалист с 12 летним стажем понял, что платят мало. 70 к для получения ипотеки, а ведь все на совесть( внедрение VoIP , сайт , почта, интерактива в мероприятия (связь со всех городов) труконф и конечно же "у меня компустер не робит, посмотри.) а получаю к-кх в 2 раза меньше, верил , надеялся и ждал , НО бляяяяяя, как я ошибался 😵ищу работу, осточертели временные подработки (физически на стройке за 4 к по выходным)...
Жизнь IT'шника. Из грязи в сопли
Всем привет!
Много букв, куча воды и вообще чукча не писатель.
Пост про жизнь (с 18 до 29) лет простого технического специалиста широкого профиля.
Немного о себе: 29 лет. Из Московской области (но уже нет).
Высшего образования нет. Только техникум.
13 троек в школьном аттестате. Самая большая проблема — грамматика.
Выбор профессии: программист или адвокат
Начну с 2010 года когда мне было 15 лет =)
В голове моей было два вариант — Программист или Адвокат (по уголовным делам).
Я чёрт знает почему метался между двух этих абсолютно диаметрально противоположный профессии.
В итоге пошёл на техника-программиста, где 4 года поверхностно изучал сети, писал на delphi и pascal. Прогуливал пары школьной программы и интересовался только технической частью.
Путь становления
2014-2016
Кол-центр интернет провайдера
График 2/2. Подъём в 4 утра. Электричка 1,5 часа. Метро 50 минут. 12 часов на телефоне. Дома в 23:00. ЗП 30-35 тысяч. Первая работа. Узнаю огромную кучу информации. За пару месяцев больше чем 4 года обучения, в основном по сетевому направлению.
Пару раз спал на вокзале, потому что опоздал на электричку домой. Такой график выматывал сильно, но смотрел на взрослых людей с зарплатой в 40 и понимала — я меня это только начало.
2016 год
Инженер по настройке и установке ККМ (кассовые терминалы).Работа проектная на 1 год. ЗП 40-45 + оплата бензина. График 5/2. Работа разъездная. Первая точка в 70км? Значит вставай в 6 утра, чтоб к 8 быть на месте. Закончил в 70км от дома? Добро пожаловать в пробки на 2 часа. Весь пыльный, грязный и руки в крови от острого пластика и оцинкованных кассовых зон. Тут я познакомился с платами, паяльником и увлёкся ардуино.
2017 год
Эникей от настройки ПО до чистки и сборки ПК.
Боль госструктуры на которую всем плевать и в которой всем плевать на всех, она же УФПС (Почта). 45-50к, но минус свои средства, потому что бюджета нет, а инструменты нужны.
2017-2018 год
Практически тоже самое что и предыдущее, но с ЗП в 60к. Опять разъезды, опять грязная машина, пыль, ссадины и выглядишь как бомж после каждого ковыряния под столом.
Всё выше описал сумбурно и непонятно. Простите.
По факту это всё разнорабочие в мире IT, но с чуть большой ответственностью.
Ты каждый день думаешь какая жесть тебя ждёт завтра. При этом мои знакомые, которые пошли работать на склад — у них каждый день как новый и ничего не надо помнить со вчера.
В начале каждой работы было неплохо и даже лучше при сравнении с предыдущей. Но потом на тебя давили, орали, плевали на твои отгулы и переработки. Штрафы, при 5/2 встаёшь в 6 и приезжаешь домой в 22-23. Всё руководство в один голос "Ну мы команда, бизнес полагается на нас". Зачем только это слушал... Там ты 100% мясо и не более.
Может показаться, что менял шило на мыло. Но каждый раз я поднимал себе ЗП и получал новый опыт. Да и не я один такой. На всех этих работах была большая текучка. Одно мясо сгорело — взяли новое.
Смещаю вектор развития в более-менее узкопрофильное
Начинаем работать не на количество, а на качество.
Ищем компании с возможным ростом и без "мясного" отдела.
Начало 2019.
Прибыл в техподдержку *SAP на первую линию.
*SAP — немецко-индуское детище как аналог 1С.
Шикарный график сутки/трое. ЗП 70.
Никаких выездов и даже хождения по офису.
В команде 8 человек дежурных (2 в смену), пятидневщик и тимлид.
Только ПК, SAP и поддержка работы склада.
Начинает приходить понимание как строится архитектура бизнес процессов.
Адекватно подтянул работу с API и SQL.
Перехожу на вторую линию.
Появляются нормальные премии в виде 13/14 ЗП, да и сама ЗП выросла до 90.
И вот я, 27 летний младший специалист в области SAP с зарплатой 90к из города с населением 60 тысяч. Жизнь удалась!
Но SAP начал уходить, компанию поглощают, поддержку сокращают. Дают вариант перехода на 5/2 с урезанием премий и переход на оклад 70к.
Но это были хорошие 3 года. Значит пора.
Активно шуршим по HH и подтягиваем хард-скилы
Сокращение не за горами, знания SAP не очень валидны.
Листаем HH и подтягиваем знания которые пишут в вакансиях.
За 3 месяца изучаю:
Python (кодим ботов и простые обработчики)
SQL (разворачиваем с нуля и пытаемся немного администрировать)
API (а без него никак)
Терминал linux (надо уметь на чём-то БД поднимать и приложение Питона разворачивать)
Небольшая база знаний есть, чтоб не плавать.
Есть запас денег на пару месяцев.
А чего так быстро? Я даже отдохнуть не успел(
2022 год. Пятница, мой последний рабочий день с SAPом.
До сокращения ещё 2 месяца. Но у меня на руках оффер в компанию, где в мои силы поверили не охотно. Рискуем и идём. Выход уже в понедельник.
Дали 100к на время вливания в команду. Я хоть и рассчитывал на меньше, но вилка у них от 120. Обидно. Будем доказывать что достойны большего.
Продуктовая компания.
Делает кастомные решения для обработки данных.
75% всех сотрудников — IT или очень приближённые.
Минимум бюрократии, много ответственности.
Тут тебя не контролируют, тут ты должен быть самодостаточно осознанным.
Чуть кодишь, дохера анализируешь БД, читаешь логи, напрямую общаешься с разработчиками. Общаешься с большими дядьками в виде топ-менеджеров известных компаний в виде заказчиков.
Полгода работы — +100% к знаниям, +40к к ЗП.
Год работы — +100% к знаниям, +20к к ЗП.
2 года работы
ЗП 160 + годовая в размере нескольких ЗП.
И скоро я увольняюсь...
Итоги
Всё вышеописанное — обо всём и не о чём.
Хотел крупицами рассказать личный рабочий рост в сфере IT.
Я не делал акценты, их было бы слишком много.
Вот мои выводы за эти 10 лет:
В IT нельзя "просто работать". Ты должен классно взаимодействовать с людьми или быть очень крутым спецом в каком то вопросе. Такие есть везде. Один разработчик на котором много чего держится или Тимлид который нормально строит процессы.
Синдром самозванца не будет отпускать почти никогда.
Совместно с самозванцем тебя будут посещать мысли что ты ебашишь, а остальные хуи пинают. Хотя так много где.
IT не стоит на месте. Тебе постоянно нужно развиться вместе с ним.
Мыслями почти всегда в работе.
Помни — сервисы (сайты, приложения) работаю 24/7. А значит проблема может возникнуть в любой момент. А ты можешь оказаться тем человеком в 3 ночи который знает решение. Это же отсылка к самому первому пункту.
Твои теоретические знания в процессах как и что устроено — ничего не стоят, пока не поработаешь в продуктивной системе.
Выгорание — в какой то момент ты почувствуешь бессилие, раздражённость, но без сильных эмоций. Ты не захочешь завтра на работу. Ты будешь прокастинировать. Тебе становится безразлично на работу и ты как будто специально делаешь что-то криво, лишь бы уволили.
Деньги — "ооооо, 150к в месяц. Это ж прям дохера!" Ага... Пока твои хотелки не станут выше твоей ЗП.
Деньги и выгорание. Чем больше ты зарабатываешь, тем больше шансов на выгорание. Чтобы его избежать, нужно чем-то себя развлекать. Тут не помогут игры или сериал. Нужен мощный вброс хороших эмоций. А на это нужны деньги. Но обычно дохода мало чтоб устроить себе достойные эмоции. И так по кругу. Больше зарабатываешь → Больше выгораешь → Больше развлекаешься → Больше тратишь → Хочешь больше денег → Больше зарабатываешь...
Скорее всего есть что-то ещё о чём я забыл.
Но этот пост пролежал в черновиках 70 дней.
Пусть будет как будет.
Как я перезаходил в АйТи через курсы
Всем привет! Хочу рассказать вам о том, как я перезаходил в АйТи. Надеюсь, эта история кому-то поможет или станет неким ориентиром, т.к. мне такого ориентира в свое время не хватило. Ну, или просто развлечёт.
Для ЛЛ: айтишник не вошел в айти.
Рынок доблестного цифрового труда законсервировался, и начинающие специалисты сейчас вообще не востребованы. Разумеется, это частный взгляд на общую картину, которая проявилась в результате общения с разными «компьютерщиками». Моя выборка не репрезентативная и может плохо отражать реальное положение дел. Поэтому обобщать не рекомендую, но комментарии с удовольствием прочту. А то непонятно – это мой поезд тронулся или соседний. Или кукуха. Так вот: говорят, что пару лет назад в некоторые айтишные специальности люди залетали даже верхом на хороших софтскиллах или знании английского (с минимумом знаний и опыта). Что интересно, они продолжают работать и даже повышают грейды.
«Плохо что ли? Хорошо!»
Мне 40+, живу в областном центре, высшее it образование. За годы фриланса наработал определённый опыт в сфере веба. Приходилось постоянно мутировать в профессиональном плане, т.к. рунет и технологии развивались со скоростью света. Я понимал, что рано или поздно мне придется либо сузить фокус, либо глобально переформатировать свою деятельность, чтобы остаться на плаву. Тем не менее, будучи универсальным специалистом, я занял определённую нишу и нашел постоянных клиентов. Но тут и сказочке конец, если бы не подвернулась возможность пройти обучение. Почему бы, как говорится, и нет, в том смысле, что как бы вполне себе и да.
«ШАНС! - Он не получка, не аванс...»
IT курсы. Итак, полтора года назад я поступил на трёхмесячный курс проф. переподготовки по системному анализу в рамках госпрограммы «Цифровые профессии». Курс стоил ~90 т.р., но для безработных граждан субсидия составляла 100%. Я получил официальный статус безработного и чуть позже с интересом погрузился в учёбу.
Расчётный объем курса составлял 250+ часов, с ежедневными д/з и вебинарами 5/2 в течение 3 месяцев. Мне было интересно, преподавателям чистосердечное спасибо за атмосферу. Участие в групповых проектах (если их можно так назвать) было необязательным для получения аттестата – главное результат по сданным домашним заданиям. Активно участвовали менее 10% учащихся, из оставшихся половина занималась формально, половина только числилась. Тут надо еще сделать скидку на разные часовые пояса. Сколько было выдано аттестатов (государственного образца), мне неведомо.
Больше всех работали те, у кого на это было меньше всего времени. Взрослые, занятые люди с детьми и обязательствами. Хоть как-то реализованных проектов было менее десятка, остальное – только на уровне презентации. Преподаватели иногда плавали в теории, а учащиеся иногда жгли напалмом (в детском саду воспитанники более организованны и восприимчивы к информации). Ну, бывает. Зато не скучно. Кураторы в чатах работали подсадными утками и создавали эффект толпы, выглядело забавно. Кстати, если вам на вебинаре показывают человека, который, например, в 40+ сменил профессию повара на тестировщика – это 100% подсадная утка. И тут же начинают якобы раскупаться места на курсе со сгорающей скидкой.
«Это среда, мои чуваки»
Что было потом. После успешного окончания курса я пообщался с преподавателями, кураторами, аналитиками, эйчарами, «экспертами». Ходил на митапы, подписывался на группы. Просил советы, искал стажировки. Были действительно хорошие рекомендации по резюме и карьере, но о них я, может быть, напишу отдельно. Отправленных откликов на hh было больше тысячи за год, а собеседований менее десятка. На одном собеседовании мне напрямую указали на возраст, но это как бы не они такие эйджисты, а клиенты условия ставят (аутсорс). Ну-ну…
И всё же я нашел стажировку, отработал в офисе, получил за это +0 рублей, потеряв доход на фрилансе. Зато были хорошие отзывы, теплые слова и нерелевантный опыт на очень специфичном проекте. Решил поставленные задачи и чуть разгрузил «настоящих айтишников». Ииииии… «компания не готова сделать оффер».
«Пу-пу-пу...»
Тем временем, дополнительно поизучал некоторые курсы на Степике.
Сейчас ещё несколько курсов в стадии изучения и в закладках. Впрочем, без практики и это никому не нужно. А опыт аналитик может получить только в команде на реальном проекте. Да и теория без практики быстро выветривается.
Хочу отметить отдельно, что порог вхождения в специальности разный!
Цырк и кони. Вам может показаться, что IT – это пони в облачках, латте и печенье. Это не так. На меня по мере погружения периодически накатывало ощущение какого-то йо странного цирка. Например: проводится митап с представителями компаний уровня самых главных обсосов и банков. Несколько ведущих аналитиков. Судя по возрасту, речи и уровню экспертности, они едва окончили среднюю школу. Я сначала не понял, потом тоже не понял. Такой же фейспалм был однажды после 5-минутного прослушивания аналитического подкаста от одиозного банка в соцсетях: несколько подростков с матерцой пошлили на неопределенные околоайтишные темы.
«Да что ты, чёрт побери, такое несёшь?»
Просто будьте готовы ко всему, раз уж вам интересен мир АйТи. Здесь есть всё, иногда в очень изощрённых формах. Имхо: реальные специалисты нигде не светятся, не пиарятся и не ведут блоги, им некогда. И не преподают на курсах, кстати)) Ну и айтишные мемы про выгорание не на ровном месте рождаются)
В сухом остатке. Что я хочу сказать о программе «Цифровые профессии» спустя год… Бюджет освоен, фабрики курсов озолотились, результат для учащихся околонулевой.
«Здорово, правда?»
Напутствие. Студенты и выпускники, дружите с преподами, заводите знакомства с профессионалами, вписывайтесь в любые стажировки, участвуйте в любых мероприятиях, пашите и учите математику блеать!
Эйчары и некоторые деятели, иногда мы слышим ваше «фу, ходют тут после курсов, кофий пить работать мешают». Во-первых, не стоит обесценивать чужой труд. Если рынку не хватает высококвалифицированных кадров, это не проблема соискателей. Если я иду по грибы, а нахожу только мухоморы, я не выговариваю грибам что они недостаточно съедобны и как они могут отвлекать меня. Во-вторых, не каждый из вас смог бы осилить подобный квест. Надень мою обувь и пройди мой путь, в конце концов.
Руководители крупных и не очень компаний, пока вы месяцами и даже годами ищете достойного специалиста среди дрейфующего планктона, могли бы накастовать десяток золотых рыбок. Желающих предостаточно. Почему бы вам не сделать это? Ну да, ну да, я догадываюсь.
«Потому что иди на##й! Вот почему!»
Кстати, попадалась мне одна хитровыделанная компания (у нее на hh сотни вакансий), которая предлагает обучение с дальнейшим трудоустройством. Вроде бы понятный расклад: учись и отработай, или оплати. Но при этом абсолютно мутный кабальный договор и писями по воде виляные перспективы. Ты обязан, а компания имеет право. Так тоже не надо.
Что посоветовать остальным – не знаю. Живи, кайфуй, гуляй, играй, упал вставай, наглей, ругай, чужих роняй, своих спасай, пельмени, суп, картошка, чай. (с) Джейсон Стетхем
Невозможного ничего нет, но рассчитывайте риски и силы… Всех обнимаю.
p.s. Если у кого есть что предложить – велкам! on.du@bk.ru Системная аналитика, дата-аналитика. Готов на стажировку без оплаты, только не фуллтайм, – мне еще семью кормить надо.
«Отака ##йня, малята...»
Дисклеймер: вся история выдумана, а совпадения случайны. Кто себя узнал, тому так и надо. Конец.
Насущный вопрос: заменит ли вас ИИ?
Сложно избежать этой мысли, когда попадаются подобные исследования: эксперты McKinsey прогнозируют, что к 2030 году 800 миллионов человек лишатся рабочих мест.
Поймите, какие задачи может выполнять искусственный интеллект, в нашей игре. Бот покажет вам 7 технологий, ваша задача — определить, какие из них уже существуют, а какие — выдумка. Уверены, что результат вас удивит →
На самом деле, базово выполнить задачу (нарисовать баннер, написать текст, что-то посчитать и проанализировать) чаще всего недостаточно. Работа человека ценна не только скоростью, но и качеством выполнения.
Простой пример из практики автора Eduson ↴
«Когда появился ChatGPT, честно признаюсь, сначала испугалась. Как мне соревноваться с алгоритмом, который за считанные секунды может написать пост, да что там, составить целый контент-план! То, на что у меня уйдёт рабочая неделя, заказчик сможет сделать сам за 5 минут. Катастрофа!
Но, успокоившись, я изучила вопрос и расслабилась. Во-первых, если клиента устраивает текст, который генерирует ChatGPT, то мои услуги ему не нужны. Если же надо решить задачу бизнеса с помощью текста, погружаться в ЦА, запросы и боли аудитории, — алгоритм здесь не справится. И, соответственно, здесь ChatGPT не конкурент автору.
Во-вторых, можно использовать нейросеть в работе как помощника. Никто (надеюсь) не выдаёт сгенерированный текст за свой, но стоит использовать подобные алгоритмы как инструмент — искать примеры и статистику, прикидывать структуру и так далее. Это сэкономит время автора — все в плюсе!»
Вывод: становитесь таким специалистом, навыки которого не сможет заменить ИИ.
Приходите в Академию Eduson, выбирайте курс, который прокачает вас как специалиста и станьте незаменимым!
Реклама ООО «Эдюсон», ИНН: 7729779476
Девочки, я просто люблю дроч*ть! Как мы проводили исследование для порносайт
Был обычный серый питерский вечер… а потом нам пришел заказ на CustDev для заказчика из клубничной сферы.
Всем привет, я Веро, у меня агентство продуктовых исследований CustDevica мы помогаем бизнесу законтачить с клиентами, узнать инсайты и использовать их для решения бизнес-задач и улучшения метрик. На этом прелюдии всё, теперь ИСТОРИЯ!
Наш цикл продаж выглядит так: получаем заявку с сайта и приглашаем клиента на консультацию. На консультации руководитель исследовательской группы Нина, сразу отвечает на вопросы о методике исследования, уточняет задачу и после встречи считает смету на исследование.
Иногда на встречи прихожу я, чтобы поболтать с клиентами, собрать возражения и просто хорошо провести время. Вот на одну из таких консультаций я и пришла и не пожалела. Захожу в zoom, слегка опаздала а там Нина. Красная как рак, хотя обычно ее смутить очень сложно, а тут щеки пылают! Ну думаю, чет не так, раскачали мою Нину, заказчик наверное тугой.
Оказалось, что наш клиент - grow manager порносайта, и он пришел решить свою бизнес-задачу с помощью проведения глубинных интервью.
Чуйка не подвела
Когда на горизонте появилась возможность работать с новым клиентом из индустрии для взрослых, я само собой сразу почувствовала что прикол близко, а приколы я люблю.
И я не ошиблась.
Не теряя времени, я наказала команде использовать все доступные ресурсы (придерживаясь, конечно, этических норм), чтобы завоевать этого клиента. Задача стояла ясно: разработать исследование, целью которого было не просто понять, чего хотят пользователи порносайта, но и выявить, как мы превратим эти знания в улучшение продукта.
Цель исследования заключалась в том, чтобы выявить скрытые потребности и болевые точки пользователей, которые помогут оптимизировать пользовательский интерфейс и контентное предложение. Это должно было в конечном итоге увеличить удержание пользователей, повысить вовлечённость и улучшить общие показатели конверсии на сайте.
Используя глубинные интервью, мы планировали докопаться до истинных мотиваций и предпочтений наших пользователей, что позволило бы не только удовлетворить текущие запросы, но и предвидеть будущие тренды. Такое исследование давало шанс стать не просто порносайтом, а хорошенько отожрать рынок в индустрии развлечений для взрослых.
Погружение
Перед тем как приступить к дизайну исследования, мы всегда стараемся глубоко погрузиться в тему. В этот раз нас ожидало нечто особенно интересное и серьёзное — влияние войн и глобальных кризисов на потребление порнографии. Эта тема, казалось, не получала должного внимания в академических кругах, однако имела огромное значение в контексте поведения потребителей в периоды нестабильности.
Предварительные выводы
Наше предварительное исследование показало, что в периоды глобальных кризисов, таких как пандемия COVID-19, люди действительно обращаются к порнографии как к способу справиться со стрессом и скукой. Во время локдаунов количество поисковых запросов на порнографический контент значительно возросло, что подтверждает теорию о том, что порнография может служить своеобразным антидепрессантом или способом временного отвлечения от реальности.
Технологический аспект
Мы также выявили, что кризисы могут вызывать изменения в потребительских предпочтениях в технологическом секторе. Например, спрос на устройства и сервисы, позволяющие работать и развлекаться удалённо (ноутбуки, смартфоны, стриминговые сервисы), заметно возрастает. Это напрямую связано с потреблением порнографии, поскольку улучшенный доступ к технологиям облегчает доступ к такого рода контенту.
Эта подготовительная работа позволила нам не только лучше понять ситуацию, но и подготовить качественные глубинные интервью, которые помогут раскрыть скрытые потребности и мотивации пользователей.
Что беспокоит ценителей порно?
Какие только жалобы не приходится слышать, когда речь заходит о пользовательском опыте на порносайтах! Всё начиналось как обычно, пока респондент не зациклился на том, что его любимая категория «ретро-фантастика» исчезла с сайта. "Как так? Где мои космические приключения?!" — возмущался он. Пришлось применить все наше мастерство и мягко направить беседу дальше. Но стало понятно: настоящему фанату жанра не хватает ностальгии и старых добрых сюжетов в новых видео.
Конечно, это был только лёгкий старт в наше путешествие по миру клубничного мира. Одна из самых забавных жалоб пришла от пользователя, который столкнулся с проблемой автовоспроизведения видео: "Я нажимаю на одно видео, а играет другое! Я что, в казино?". Эта ситуация заставила покопаться в причинах и, как выяснилось, пользователь просто не замечал, что наводит курсор на другой ролик перед кликом.
Не обошлось и без технических трудностей. Несколько респондентов жаловались на то, что видео загружается слишком медленно. После недолгого расследования выяснилось, что сервер был перегружен из-за неожиданного скачка популярности сайта после запуска новой серии видео.
История одного дикпика
И вот, когда кажется, что уже все сюрпризы позади, случается что-то непредвиденное. В рамках наших усилий по сбору обратной связи мы используем общий аккаунт с аватаркой, сгенерированной нейросетью, чтобы приглашать пользователей на интервью. Один из потенциальных респондентов, видимо, решил, что это личное приглашение на свидание, и прислал в ответ интимное фото.
Ой! Мы, конечно, оценили его... энтузиазм, но пришлось объяснить, что наши интересы чисто исследовательские. Этот случай напомнил нам, что работа с аудиторией порносайтов требует не только профессионализма, но и чувства юмора, а иногда и толики терпения.
Все эти "приключения" позволили не только улучшить техническую сторону сайта, но и серьёзно подойти к решению пользовательских проблем, превращая каждую жалобу в возможность для развития и совершенствования.
И, конечно, каждая из этих историй добавляла юмора и лёгкости в нашу работу, что делало процесс не только полезным, но и чрезвычайно весёлым!
Категория: подглядывание
Как говорится, знай конкурента своего! И в мире порно это правило работает не хуже, чем в шпионских романах. Проводить анализ конкурентов для нас стало чем-то вроде забавной игры в детективов. Но только вместо улик мы искали уникальные тренды и фишки, которые могли бы привлечь наших пользователей.
Однажды, погружаясь в анализ сайтов-конкурентов, мы обнаружили одну интересную особенность. Один из сайтов предложил пользователю возможность создавать свои плейлисты видео. Опросив респондентов мы выяснили, что иметь “папочку сохраненок золотой коллекции” – дело отличное и горячо приветствовалось. А сейчас респонденты решали эту задачу с помощью закладок. Но это неудобно и в “инкогнито” сохраненки в папку не сложишь.
Мы “нарезали” под сотню порносайтов, чтобы провести анализ как конкуренты реализуют разделы и затягивают пользователя. Эти "шпионские игры" стали настоящим источником вдохновения и показали, что в борьбе за пользователей каждая мелочь имеет значение, а инновации и креатив — вот что действительно приводит к успеху.
Пробуем на вкус: пользовательские тесты и их результаты
Ах, пользовательские тесты — это всегда как открытие нового мира...
После того как мы обработали результаты интервью, следующим шагом было тестирование UX/UI. Дизайнеры со стороны заказчика подготовили прототипы в Figma, и мы приступили к сбору обратной связи у пользователей. Вот несколько занимательных моментов, которые мы выявили в процессе:
Один из прототипов включал новую функцию "динамическое предложение контента", которая адаптировалась под предпочтения пользователя в реальном времени. Идея казалась перспективной, но реакция пользователей была неоднозначной. Один из пользователей сказал: "Это вы будто читаете мои мысли... вы что, за мной следите?!".
В другом случае, когда мы тестировали новый интерфейс для просмотра видео, пользователи столкнулись с проблемой перегруженности элементов управления. "Тут больше кнопок, чем в кабине пилота, я ниче не понимаю..." — растерялся респондент.
Результаты: глубокая аналитика
Напомню цель — выявить скрытые потребности и болевые точки пользователей, чтобы оптимизировать пользовательский интерфейс и контентное предложение. Это исследование позволило нам выразить не только улучшение визуальной и функциональной стороны сайта, но и значительно повысить вовлечённость пользователей.
В результате, удержание пользователей увеличилось, время, проведённое на сайте, выросло на 40%, а общий трафик сайта увеличился на 25%. Внесенные изменения (не могу рассказать, какие) прямо отразились на общих показателях конверсии, подтверждая эффективность проведённого исследования.
А на сегодня это все! Напоминаю, что я все еще Веро из продуктового агентства CustDevica Приходите к нам за продуктовыми исследованиями, особенно, если хотите узнать почему у вас покупают и не покупают! Мы докапываемся до сути :)
P.S. А еще я завела канал @custdevica_marketing где я провожу исследование: применяю каждый урок из книги Игоря Манна «Маркетинг без бюджета» и смотрю, приведет ли это мое агентство продуктовых исследований к ✨величию✨.
Подписывайтесь, чтобы узнать, что из этого выйдет!