Азиатский IT - разбираю локальные технологические компании с необычными продуктами и фичами
Когда мы слышим словосочетание "Большой IT" (Bigtech), то в голове всплывают логотипы Amazon, Google и прочих Netflix со Spotify. Однако в странах Юго-Восточной Азии есть успешные tech-игроки с сотнями миллионов пользователей и целой россыпью необычных сервисов и продуктовых решений. Сегодня я о них расскажу.
В этом цикле статей я разбираю самые крутые и мощные технологические компании за пределами так называемого "золотого миллиарда". И еще Китай не трогаю - это отдельная большая история, тянет на собственный цикл (возможно, напишу позже). В первой части я разбирал IT-лидеров Японии и Южной Кореи, а сегодня речь пойдет про Юго-Восточную Азию - Индонезию, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Вьетнам и так далее.
Итак, начнем:
Скутеры для всего или первый единорог Индонезии
Если вы хоть раз летали погреться на тайском, вьетнамском или, скажем, балийском солнышке, то наверняка заметили, насколько в Юго-Восточной Азии любят скутеры. Лично у меня одно из самых ярких впечатлений от поездки на Пхукет - это как местные везут на мопеде семью с ребенком, клетку с курицей, а еще огромную доску для серфа. И им норм.
Safe enough.
Логично, что при такой популярности скутеров в этом регионе развился и соответствующий извоз. Если мы возьмем, например, Индонезию, то там уже много лет все катаются на мототакси, которое местные называют "ojek".
Так вот, 15 лет назад один индонезийский предприниматель подумал "Во всем мире уберизируется такси, а чем наши родные оджеки хуже?". Так появился стартап Gojek. Сейчас это огромный райдтех и экосистема, но началось все как раз с упорядочивания скутерного хаоса.
Бизнес оджеков походил на базар на колесах. Большую часть времени оджеки тратили на поиск пассажиров, а у клиентов знатно подгорало от того, что поиск свободного скутера занимает дольше времени, чем сама дорога. Так что, идея оказалась очень актуальной.
Изначально Gojek был всего лишь колл-центром, который распределял заказы. Однако, в 2014-2015 годах на рынок Индонезии начал заползать Uber и некоторые региональные игроки (про одного из них поговорим отдельно ниже), так что, Gojek получил первое внимание инвесторов. В тот момент пришло осознание, что модель колл-центра изживает себя. Нужен был агрегатор в приложении, который и решили пилить на первые привлеченные инвестиции.
Основатель Gojek Nadiem Makarim - довольно интересный персонаж. Начал консультантом McKinsey (коллега по цеху, получается), потом разорвал местный tech, а в 2019 специально под него придумали роль "технологического министра" (как-то так) в Правительстве.
За первый же год приложение набрало аж 30 млн скачиваний. Вообще, рынок Индонезии был настолько огромным и лакомым, что Gojek получил оценку 1,5 млрд долларов (т.е. стал единорогом) еще в рамках первого инвестиционного раунда в 2014 году. Однако, путь компании только начинался.
Gojek стал усиленно расти. Каждый год увеличивался парк скутеров и число обслуживаемых заказов. Параллельно компания меняла позиционирование - от "Убера для оджеков" компания перешла к модели "цифрового сервиса на все случаи жизни". Почти сразу после основания у Gojek появился сервис доставки еды и посылок - что логично, учитывая, как удобно и быстро можно доставлять негабарит на скутерах. В 2016 г. у Gojek уже был огромный скутеропарк (так вообще говорят?), так что было логично запустить их краткосрочную аренду - назовем её "скутершеринг". Позже добавили и полноценный каршеринг, а следом и автомобильный такси-агрегатор.
Потом компания и вовсе пошла во все тяжкие. Gojek оцифровал буквально все сегменты и ниши, до которых смог дотянуться своей цифровой индонейзийской лапой:
Доставка готовой еды GoFood, доставка непродовольственных товаров GoShop и GoMart. Лекарства привозит GoMed. Курьерская доставка через GoSend и GoBox. Агрегатор клининга GoClean. Библиотека развлекательного контента с умным подбором через Gotix, GoPlay, GoGames. Запись на всякие массажи и бьюти-процедуры через GoMassage...
Разумеется, все это дело приправили собственным платежным сервисом GoPay (запущен в 2020 году). Он умеет переводить деньги, генерировать и сканировать платежные QR-коды и делать оплату коммуналки, штрафов и прочих счетов. Позже к нему прикрутили рассрочки, займы, страховки, платформу для инвестирования, сформировав комплексный оффер в финтехе.
У Gojek есть и совсем удивительные услуги, которые я не встречал даже у самых заковыристых азиатских супераппов - например, у компании есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинских масок (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).
В 2018 г. произошло важное объединение - Gojek купил крупную индонезийскую ecommerce-площадку Tokopedia (это еще один индонезийский единорог), за счет чего экосистема усилила онлайн-торговлю.
Сейчас экосистема Gojek выглядит так. 3 юнита дополняют и усиливают друг друга.
Нужно отметить, что в отличие от многих азиатских tech-лидеров, Gojek - это не совсем суперапп. Напомню, суперапп - это когда компания делает зонтичный интерфейс для пользователя в одном месте и запускает площадку для внутренних мини-приложений, а эти мини-приложения уже клепают сторонние разработчики (ну, в основном). Gojek же - это именно экосистема цифровых сервисов, разработанных самой компанией.
Сейчас у Gojek более 100 млн активных пользователей в Индонезии и нескольких соседних странах, а около 80% местных предпринимателей непременно работают через него (как основной канал или один из). А всего-то надо было навести порядок в чехарде азиатских скутеров.
Gojek нередко приписывает себе титут крупнейшего цифрового сервис Юго-Восточной Азии, но...
... с этим не согласны их конкуренты из соседней Малайзии...
... Или из Сингапура, попробуй там разбери.
Появление Grab на свет чуть более прозаично, чем у их индонезийских коллег. В 2012 г. двое сингапурско-малазийских выпускников Гарварда запустили местный аналог Uber под названием MyTeksi. Стартовали в Малайзии, где долгое время сервис так и назывался, а с 2013 года стали расширяться на соседние страны - сначала в Сингапуре и Таиланде, а позже и Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.
Grab решил фокусироваться на on-demand мобильности, так что в других сегментах первые годы был не очень активен (хотя сейчас ситуация меняется). Зато в райдтехе они очень быстро развернулись на полную катушку.
Начали расширение с GrabCar. Как объясняет сама компания, это не агрегатор-такси, а сервис для краткосрочной аренды частных авто с водителем. Для клиента ключевых отличия ровно два. Во-первых, если Grab Taxi агрегирует машины из местных таксопарков, которые везут в основном по счетчику, то в GrabCar водители-частники везут по фиксированному прайсу (у нас всё такси так работает, а у них вот нет). Во-вторых, в GrabCar фокус на более премиальных авто (видать, с кондиционером) и более скилловых водителях. То есть, в этом плане слегка напоминает наш Wheely. Для компании же отличий целая куча - начиная с уровня вовлечения во всю цепочкой, заканчивая регуляторкой и прочими нюансами.
Еще чуть позже Grab запустить ультра-мега-лакшери извоз под брендом GrabCar+. Возможно, в машинах по этому тарифу даже есть кожаные сидения!!
В 2014 г. компания оцифровала тех самых оджеков на мопедах под брендом GrabBike (получается, повторно оцифровала, вслед за Gojek). Потом добавила собственный каршеринг. В 2017 г. компания предложила детский тариф GrabFamily - он идет как отдельный сервис, но по сути это просто тариф. В том же году руководство Grab решило, что хватит плодить родственные сущности, и объединило почти весь свой транспорт в единый суперапп JustGrab. В связи с объединением появились и новые фичи - например, запуск единого поиска по всем машинкам с фикс тарифом, а там уж что быстрее найдется - будь то такси или частник из GrabCar.
Также с годами появился сервис поиска попутчиков GrabHitch (что-то вроде BlaBlaCar), бронирование мест в автобусах, доставка продуктов, еды и прочей всякой всячины. Позже доставку докрутили до полноценного ecommerce-сервиса под брендом GrabShop. Ну и собственный платежный сервис запилили - куда же без него, это ж азиаты.
Несколько интересностей про Grab:
В ковид компания запустила отдельный сервис для удобного и быстрого перемещения медработников между домом, больницей и пациентами. Сервис назвали GrabCare. Правда, работал он только в Сингапуре, но все равно круто.
Grab еще в 2016 г. сделал в приложении чат между водителем и пассажиром. Более того, поскольку компания сразу целилась в страны, во многих из которых было по несколько локальных языков, то в чат почти сразу прикрутили лайв-перводчики. В этом плане Grab обскакал свой оригинал, ведь в приложении Uber чат с водителем возник только в 2017 г. В Яндекс Такси еще годом позже.
Не обошлось и без скандалов. В 2022 г. курьеры и водители Grab во Вьетнаме проводили массовый протест против политики компании. По их мнению, из-за повышения цен на топливо быть курьером или таксистом стало гораздо менее выгодно, а компания слишком аморфно реагировала на эту ситуацию. Grab решили отрегировать повышением цен для клиентов (что, вообще говоря, логично), но эффект вышел так себе - грэбберы просто столкнулись со снижением заказов. В ситуацию даже вмешивались власти, в итоге ситуацию разрулили путем подкрутки условий и комиссий.
Вероятно, на этом фото недовольный вьетнамский курьер Grab пытается понять "а хули тут так мало??!"
В 2019 г. Grab стал первым декакорном (т.е. стартапом стоимостью более 10 млрд долларов) из Юго-Восточной Азии. После этого сервис продолжил бурное развитие. Ковид и пандемийные реалии дали дополнительного пинка доставке еды, товаров и прочим сервисам "последней мили". В 2021 Grab стал публичной компанией через SPAC. Сейчас у сервиса около 180 миллионов пользователей и очень прочные корни в большинстве стран региона. Однако, популярность различных его сервисов может варьироваться по странам.
Местный Wildberries, подвинувший Amazon
Прямо сейчас Shopee - самая посещаемая ecommerce-площадка Индонезии и крепкий игрок в Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, на Филиппинах и Тайване, а еще (внезапно) в Бразилии.
Компанию основал сингапурский бизнесмен Форрест Ли. Вообще, ему принадлежит целый холдинг Sea Ltd., помимо Shopee включающий гейминговую компанию Garena (это разработчик мобильных игр и эксклюзивный дистрибьютор многих ПК и консольных хитов регионе, тоже достойный кандидат на разбор), платежные сервисы и чего только не. Многие годы компания соревнуется с тем же Grab на вершине списка самых дорогих компаний Сингапура. А сам Форрест в некоторые годы возглавлял местный список Forbes.
Фаундер Shopee Форрес Ли. Компании по ловле креветок у него нет, но зато есть крупнейшая торговая платформа в ЮВА. Тоже неплохо.
Но да ладно, вернемся к Shopee. Компания запустилась в 2015 г. в Сингапуре, а экспортироваться в соседние крупные страны стала в последующие пару лет. Сначала это был C2C-маркетплейс, примерно как наш Авито, но потом они прикрутили B2С продажи, и профессиональные крупные селлеры стали перетягивать оборот на себя.
Отдельно стоит отметить, что Shopee укреплялся на новых рынках в тот период, когда в регион активно выходили мощнейшие игроки. Во-первых, в 2017 г. в ЮВА объявился Amazon. Во-вторых, в 2016 г. Джек Ма купил сингапурскую платформу Lazada, после чего стал сжигать мегатонны юаней на конкурентную борьбу. Lazada, кстати, тоже достойна разбора в этой статье, но за ней стоят китайские владельцы и ресурсы, поэтому не совсем наш сабж.
Однако, Shopee смог победить их в Индонезии, да и на других рынках сохранил очень неплохую долю. Так как им это удалось?
Во-первых, Shopee быстрее конкурентов смог понять главные боли своих целевых рынков. По порядку:
Боль первая - не очень высокий уровень благосостояния (простите за эвфемизм) местного населения. Из-за этого нужно было фокусироваться на мобилках, причем так, чтобы сервис нормально работал на любой самой нищебродской лопате. Для этого Shopee с самого начала использовал подход mobile-first.
Mobile-first - это когда любой интерфейс, процесс или фичу пилят сразу для смартфона (мобильного бразуера или приложения). А уже позже все это дело адаптируется для десктопного формата.
Вот тут COO Shopee неплохо объясняет, что это означает на практике.
Боль вторая - низкая технологическая грамотность населения, помноженная на повальную бедность. Данная гремучая смесь приводила к крайне низкому уровню доверия к онлайн-торговле. Что логично, когда плохо шаришь за технологии в целом, а еще любое кидалово может стать фатальным для скромного семейного бюджета. Решение Shopee - собственный сервис эксроу-депонирования Shopee Guarantee. Здесь помогли финтех-компетенции материнской компании Sea Ltd.\
Эскроу - это способ оплаты, когда некая третья сторона сначала размещает (депонирует) средства покупателя у себя и передает их продавцу только когда покупка успешно совершена. Например, когда покупатель получил товар и оповестил об этом сервис, нажав соответствующую кнопку в приложении.
Проще говоря, сервис выступал финансовым гарантом сделки. Кстати, есть мнение, что с помощью похожего финта в Китае в свое время укрепился Alibaba.
Боль третья - слабая логистическая инфраструктура. Здесь Shopee использовать гибридный подход. Во-первых, он активно подключал множество локальных логистических партнеров, при этом всячески усиливая их и дополняя собственными логистическими центрами. Там, где с логистикой было совсем печально, компания выстраивала инфраструктуру с нуля. При этом, чтобы сделать доставку доступнее и привлечь побольше логистических партнеров, Shopee активно субсидировала и предлагала бесплатную или льготную доставку.
Помимо лечения глубинных болей, Shopee неплохо отрабатывала и потребительскую специфику местных рынков. Например, запилила вкладку со скидками и спецпредложениями (по сути, непрерывный канал с трансляцией скидок), а также добавил отдельный раздел с продажами через лайвстримы. Последнее - это отдельный фетиш азиатской торговли, про него я много писал у себя на канале (раз, два, три).
Вот соответствующие фичи Shopee наглядно. В середине - трансляция скидок, справа - лайвстримы. А слева зафигачили гигантский приветственный купон, чтобы у юзера не было шансов не сконвертиться.
Сейчас у Shopee около 400 млн юзеров (одни источники говорят про 300 млн, другие про 500 млн, так что я округлил), которые делают около 215 уникальных заходов на сервис в месяц. Примерно половина из них - индонезийцы, остальные - жители других стран ЮВА.
Также интересен выход компании в Бразилию. Shopee начал заходить на этот рынок в 2020 г., а в начале 2021 г. стал самым скачиваемым шоппинговым приложением в стране. Ключ к бразильскому успеху - геймификация привлечения. Shopee запустил несколько мини-игр в приложении, победители которых получали скидочные и подарочные купоны. И здесь явно не обошлось без геймдев-юнита материнской компании. Вообще, Форрест Ли очень круто добивается синергий между своими бизнесами, нашим строителям экосистем точно стоит исследовать его подход.
Кстати, заметили, что в статье шла речь аж о трех огромных трансазиатских компаниях с базой в Сингапуре? Дедушка Ли Куан Ю явно что-то знал.
На сегодня всё. Хотите такую же статью про Японию и Корею? Тогда вам сюда.
Если вы дочитали до конца, то вам наверняка зайдут мои тг-каналы, а именно:
Ставим 5 звёзд за обмен данными и «Долгий аптайм»
SmartDatingTaxi
Smart dating taxi
Превращая мечты в реальности: Будущее такси-индустрии с SmartDatingTaxi
Мы представляем вам революционную разработку - SmartDatingTaxi, платформу, которая не только обеспечивает клиентам мгновенные поездки через наше мобильное приложение, но и предлагает невероятные возможности для водителей и понижение спроса в обмен на десятикратную прибыль для водителя. Сочетая удобство, экономию и комфорт, мы создаем подходящую среду для всех участников нашего сервиса.
Выгоды для пассажиров
Наши пассажиры не только экономят до 40% на каждом проезде, но также имеют возможность сэкономить время, получая мгновенный доступ к транспорту. Благодаря нашей инновационной технологии знакомств, пассажиры могут встречать интересных людей во время поездки. Устали от одиночества в общественном транспорте? SmartDatingTaxi — ваш идеальный выбор.
Преимущества для водителей
Мы поедем с водителями такси в более выгодных условиях работы. За счет попутных пассажиров водители получают на 140% больше за каждый заказ, не увеличивая пройденный путь. Кроме того, водители и пассажиры могут инвестировать свои доходы в нашу криптовалюту, которая растет с учетом популярности и доходов компании. Автоматизированная отчетность и электронные чеки делают процесс прозрачным и надежным.
Возможности для остановки
У вас есть возможность стать частью нашего инновационного проекта, инвестируя в доработку проекта и в будущую криптовалюту или акции SmartDatingTaxi. Криптовалюта, разработанная на основе пассажиропотока, обеспечивает стабильность и рост для нашей экономики. В сочетании с ростом доходов водителей и формированием потока заказов, ваше предложение будет иметь стабильные дивиденды.
Легкость, экологичность и комфорт
Мы уделяем особое внимание соблюдению правил и охраны окружающей среды, а также содействию экологической транспортной системе. Водителям, записывающимся в нашу программу, необходимо соблюдать статус юридического лица и разрешение на использование специальных автодорожных полос общественного транспорта. Качество нашего транспорта и комфорт для пассажиров – наша главная цель.
Развитие и перспективы
Мы уже разработали серверную пассажирскую часть, и теперь наша цель — создать соответствующую платформу для водителей. Мы призываем вас помочь вам присоединиться к данному проекту и совместно реализовать его потенциал. Мы уверены, что SmartDatingTaxi станет революционными изменениями в индустрии такси, создаст более выгодные условия для всех участников, а также будет способствовать экономическому взаимодействию и экономическому развитию.
Давайте вместе создадим будущее такси-сервиса, которое будет поддерживать каждый потенциальный инвестор!
Сказ о том, как начать цифровизацию такси, просрать все полимеры, и не подав виду начать ее снова (feat @DtRoad)
Привет Пикабу, на связи вновь товарищ Выйтиизайти! После моего последнего поста про систему КИС АРТ на меня зачем-то подписалось 8 человек. Вам нравятся истории про IT и такси? Их есть у меня!
Для начала хочу сказать что рассказ будет про такси в загадочной стране под названием Москва, поэтому мне, замкадышу, не суждено понять происходящее до конца. При всем моем опыте работы в околотаксишной айтишке я так и не ступал на святую землю Москва-сити, уж простите меня! Если где-то приукрасил/наврал - поправьте в комментах!
Начало было таким: Минтранс, в частности его Московский департамент, решил создать электронный реестр водителей такси Москвы и МО. Для этого был найден компетентый подрядчик, который за 123 миллиона рублей все-таки смог сделать одностраничный сайт на несколько вкладок со входом через СМС или Госуслуги.
К сожалению весь бюджет ушел именно на это, а посему местная стая IT-макак (автор, к слову, от них недалеко ушел) не осилили сделать защиту от дудоса, в результате чего телефонные номера и персональные данные таксистов успешно слили. О том как именно это произошло вы можете почитать в моем прошлом посте.
Конечно же тот факт что реестр разрабатывался в 2020-2021 это просто совпадение.
Теперь давайте поговорим о том, почему вообще государство так докопалось до водителей.
Чего вы хотите когда садитесь в такси? Наверное в первую очередь - доехать в целости и сохранности, так? Чтобы у автомобиля не отказали тормоза, чтобы водитель не словил сердечный приступ за рулем, перерабатывая 14 часов на энергетиках ради выгодного коэффициента. По сути это и есть та цель, которую декларирует наше государство когда лезет в сферу такси, проблема в том что кроме как "запретить, ограничить, зарегулировать" ничего не предлагают.
Как все устроено сейчас: у таксиста есть "путевой лист". По сути бумажка, куда проставляются штампы о том, что таксист перед началом рабочего дня прошел осмотр врача, а механик подтвердил исправность автомобиля. Новая смена - новая бумажка. Хотите узнать, как все происходит на самом деле?
Есть таксопарк, в котором можно арендовать машину. Водитель приезжает туда. Вместе с машиной, как правило, сразу выдают стопку путевых. Заполненных, с подписями и печатями, на неделю/две/месяц. Все, за работу, аренду авто же надо платить! Для таксистов с собственным авто как правило разница лишь в том, что пачку путевок на месяц они просто покупают на том же Авито.
Почему так происходит? Таксисты совсем жадные до денег идиоты и хотят смерти пассажиров? А вы поставьте себя на место среднестатистического таксиста. Вы живете за МКАДом, ваш таксопарк - в другой половине города. Вы согласитесь каждый день тратить час-два в пробках, чтобы доехать на медосмотр и техосмотр, честно? А если у вас авто в аренде, и 3000Р списывается с баланса каждые сутки? А кроме этого еще нужно что-то поесть и где-то поспать?
Я не говорю что так делают все, некоторым повезло жить рядом с таксопарком, или найти поблизости пункт, где можно провести осмотр перед сменой (но не бесплатно, конечно же).
Каждый осмотр - бумажка. Каждая смена - бумажка. Когда передают пачку, то это почти всегда 2 бумажки на день, с двумя сменами по 12 часов. И на каждой по сути написано одно и тоже: кто таксист, кто перевозчик, номер авто. Отличаются лишь даты и время. Пример, рандомный путевой лист московского таксопарка:
Хороший потенциал для цифровизации, правда? Поэтому в 2021 году таксистов попытались "оцифровать" с помощью КИС АРТ, и даже идея была не самой плохой:
Давайте дадим всем личный кабинет: перевозчику, водителю, медику и механику (с лицензиями). Водитель сообщает что готов выехать, перевозчик нажимает кнопку в личном кабинете и заводит путевой лист. По пути водитель заезжает на пункт проведения осмотра, где свои отметки в листе проставят медик и механик по одному лишь ID водителя.
В конце смены водитель опять посещает медика и механика. Путевой лист закрывается, система начинает отсчет времени на отдых и не позволяет открыть новую путевку. В результате по камерам и номеру авто ГАИшник уже будет видеть, может человек сейчас работать или нет. Даже более того, тот же Яндекс не позволит начать смену.
Что пошло не так? Да вообще все, потому что, повторюсь, одними запретами и ограничениями эту проблему не решить, если люди вынуждены сидеть за рулем 10 часов и больше. Но давайте начнем с реализации. Путевой от какого-то случайного таксопарка вы уже видели, вот вам электронный путевой лист из системы КИС АРТ за 123 миллиона рублей:
Скромная надпись сверху "соответствует приказу Минтранса России №368 от 11.09.2020г." как бы говорит нам, что ребята старались... Только почему-то null вылез в графе "Организация", хотя система уже два года как запущена (или запущена?).
Шутки шуткам, но это лишь верхушка айсберга. Сам КИС АРТ безбожно лагал (и я писал почему), а водителям не хватало отведенных 8 часов смены в системе (привет, капитализм!) и они продолжали пользоваться бумажными путевками. Чего стоит интерфейс, чтобы разобраться в котором нужно было скачивать отдельный PDF файл со справкой, список "почему не взлетело" можно продолжать еще очень долго.
Все закончилось так же внезапно как и началось: гаишники резко перестали проверять КИС АРТ, водители выдохнули и вернулись к бумажкам. Лишь Яндекс до сих пор требует наличие КИС АРТ ID, поэтому всё новые и новые селфи с паспортами летят сотрудникам Минтранса.
Одно можно сказать точно:
А что было дальше? Дальше все вернулось на круги своя, и вроде бы уже никто и не переживал про электронные путевые, но на горизонте замаячил Приказ Минтранса от 28 сентября 2022 г. №390 который вступил в силу 1 марта 2023 года.
Данный приказ на законодательном уровне утвердил состав сведений, который должен содержаться в электронном путевом листе, а так же способы подписания электронного путевого листа. А теперь загибаем пальцы:
У государства есть электронный реестр таксистов, который запущен в работу и актуализируется из-за запрета агрегаторам вроде Яндекса брать водителей вне реестра.
В этот реестр кроме водителей занесены перевозчики, медицинские организации и пункты техосмотра. У всех проверены документы вручную, все лицензированы, подвязаны аккаунты Госуслуг.
Реестр худо-бедно но формирует электронные путевые листы
Любой здравомыслящий человек скажет: да этот приказ наверняка подогнал законодательно форму и содержание электронного путевого листа под КИС АРТ! Не зря же отдали 123 миллиона? Не зря же нагнали шороху по всей Москве, и штрафовали людей? Не зря же?
Дорогой читатель, в свое время я тоже был полон надежд и поэтому отправил официальный запрос с просьбой разъяснить приказ:
Люди в срочном порядке оформляли лицензии, регистрировались, платили огромные штрафы, интегрировали КИС АРТ в CRM системы, в 1С, чтобы что? Чтобы просто взять и выкинуть это?
Да, вот так просто. Теперь у Минтранса новая игрушка. Хотите электронные путевые листы? Выложите деньги за ЭЦП. Выложите деньги посредникам за доступ к ГИС ГМП, коих всего штук десять. Вы заходите в КИС АРТ через Госуслуги, у вас в профиле селфи с паспортом? Нам плевать. Идите оформляйте ЭЦП, а про КИС АРТ забудьте.
Не было этих 123 миллионов рублей, да, @DtRoad?
Сказ о том, как Минтранс собрал и просрал персональные данные таксистов Москвы и МО
Привет Пикабу, на связь опять выходит чудило по имени Выйтиизайти. В этой истории я не горю желанием обозначать свою роль, поэтому расскажу ее больше как наблюдатель со стороны, чтобы товарищ майор особо не возбуждался в мой адрес.
Для справки: автор - не пентестер, не хацкер, а просто любопытный мимокрокодил.
Все началось с того, что одна светлая голова в Минтрансе решила создать электронный реестр таксистов. И я сейчас пишу без сарказма, это вполне нормальный инструмент. Для тех кто не варится в сфере поясню: государство сейчас контролирует лишь перевозчиков, это как правило ИП или ООО владеющее машиной (и лицензией такси). Человек же сидящий за рулем этой машины - загадка.
Поэтому поступило вполне логичное предложение: сделать электронный реестр, у всех таксистов проверить документики и внести их в систему в добровольно-принудительном порядке. А дальше уже развивать функционал для контроля и анализа данных, ну вы поняли
История эта как-то не задалась с самого начала. Вот что пишет Интерфакс в ноябре 2020 года:
До конца текущего года в Москве будет подготовлена цифровая база водителей такси КИС "АРТ", которая должна существенно повысить безопасность таксомоторных перевозок, сообщил замруководителя Центра организации дорожного движения столицы Александр Евсин.
https://www.interfax-russia.ru/moscow/main/cifrovuyu-bazu-ta...
Потом Известия анонсируют перенос в Июле 2021:
Правительство Москвы уведомило о решении перенести запуск системы отслеживания работы такси КИС «АРТ» с 1 на 14 августа в связи с многочисленными просьбами бизнеса. Об этом в пятницу, 30 июля, сообщили в пресс-службе столичного департамента транспорта.
https://iz.ru/1200698/2021-07-30/v-moskve-perenesli-datu-zap...
В августе 2021 года запуск состоялся, новости отчитались о том как замечательно все прошло, а отзывы об этом событии с форума таксистов я сюда вставлять не буду :)
Да-да, я знаю что вы уже хотите увидеть "внутрянку" этой невероятной инновации, дайте мне еще минутку на экскурс. Вставлю цитатку:
КИС «АРТ» — комплексная информационная система «Аналитика работы такси». Действующая в Москве и Подмосковье система контроля таксистов.
Каждый водитель получает цифровой ID, на него заводится цифровой профиль, куда включают данные о действующих правах, наличии разрешения на перевозку пассажиров, о штрафах, судимостях, количестве отработанных часов.
Ну и про деньги, куда же без них:
Система обошлась столичному дептрансу в 123 млн рублей — 93 млн получила компания «Интермобилити», ещё почти 30 млн досталось компании «Стандартпроект».
Итак, барабанная дробь, инновационная система за 123 млн рублей на вашем экране!
Да, вы все верно поняли. Весь реестр представляет из себя небольшой сайтик со списками и формами, регистрация на котором происходит в ручном режиме (у водителей например требуют селфи с паспортом и фото ВУ, которые по всей видимости проверяет сотрудник Минтранса).
Скриншоты кстати свежие, далеко не 2021 год. Реестр работает, там стабильно появляются новые водители, причем появляются они там самыми разными способами:
Давайте пропустим ту часть, где я ною о том что из заявленного функционала нихрена они не сделали, штрафы до сих пор проверить невозможно, консоль в браузере пердит ошибками, а жалкое подобие электронного путевого листа который генерируется этой системой не соответствует последнему закону о такси. Перейдем к сути.
Чтобы понять как именно из этой системы утекали данные, я объясню задумку Минтранса. В момент регистрации водителю присваивают идентификатор - так называемый КИС АРТ ID. Логика формирования прозрачна, хоть о ней никто и не говорит: это порядковый номер человека в системе. То есть, если КИС АРТ ID водителя 300001, значит до него уже зарегистрировалось 300000 бедолаг.
Кроме водителей в системе есть другие участники: пункты медосмотра, техосмотра, таксопарки. Последние могут "пригласить" водителя к себе (не суть важно зачем, оно все равно блять не работает). Вся проблема кроется именно в механизме этого самого "приглашения".
Сейчас форма поиска выглядит чуть иначе, поэтому я вставил скриншот с видео на Ютубе
Они сделали форму поиска с двумя полями, но для работы достаточно лишь одного значения
Давайте предположим что у нас есть такой водитель:
ФИО: Иванов Иван Иванович
КИС АРТ ID: 300654
Телефон: 8 (000) 000 00 00
Таксопарк может искать водителя или по номеру телефона (который кстати является логином). Вбиваем и получаем следующий ответ от сервера:
id: 300654
full_name: "******* Иван Иванович"
Дальше ищем то же самое по номеру КИС АРТ ID
full_name: "******* Иван Иванович"
phone: *** *** 00 00
Зная КИС АРТ ID можно получить последние 4 цифры номера телефона водителя, его имя и отчество. Коды операторов сотовой связи - первые три цифры номера - для Москвы и области гуглятся за пару секунд. Ладно бы все это, но поиск по номеру телефона, который однозначно сообщает является ли его владелец таксистом, его ID, имя и отчество?
А теперь загадка от Жака Фреско. Как вы думаете, в системе за 123 миллиона рублей подрядчик реализовал защиту от дудоса? Ограничение на число запросов поиска, или хотя бы примитивную капчу как на сайте ГИБДД?
Да, вы все верно поняли, никаких ограничений не было. На тему того, как используя эту информацию можно было выкачивать данные водителей такси я предлагаю порассуждать в комментариях :))
Осень 2021 года запомнилась многим таксишным IT-системам, сервисам и крупным таксопаркам невероятнейшим наплывом предложений купить СЛИТУЮ БАЗУ НОМЕРОВ ВОДИТЕЛЕЙ ТАКСИ КИС АРТ 2021. Какое количество персонализированного спама и звонков получили таксисты остается только догадываться.
Примерно через полгода постоянных лагов КИС АРТа дыру эту молча закрыли, установив ограничение на два поисковых запроса с одного аккаунта в минуту. Никаких комментариев от ведомства тоже не поступало. Капитализм, счастье, заебись!
А на этом у меня все! Пользуясь случаем передаю привет своему единственному подписчику, надеюсь этот пост тебе понравился <3
Яндекс запустил тариф «Межгород» в Яндекс Go
С 8 ноября услуга будет доступна в поездках по маршрутам в направлении туда и обратно: Ростов-на-Дону–Шахты, Уфа–Стерлитамак, Анапа–Новороссийск, Уссурийск–Владивосток. Постепенно количество направлений будет увеличиваться.
На заказ по «Межгороду» назначаются водители с высоким рейтингом, которые согласились выполнять длинные поездки между соседними населенными пунктами.
Поездка включает бесплатное ожидание в пути на 10 минут для одной или нескольких остановок по дороге.