В открытый доступ утекли данные почти 4 000 000 клиентов провайдера «Дом.ру»
Хакеры похитили данные четырех миллионов петербургских клиентов провайдера Дом.ру. Компания уже начала проводить внутреннее расследование. В открытый доступ попали такие сведения о клиентах, как ФИО, дата рождения, адрес подключения, ИНН, номер телефона, и некоторые другие.
От себя добавлю, что как и в случае с прочими сливами - Отделаются штрафом в 10 тыс рублей и как будто ничего и не было. Не удивляйтесь, если слив был пару месяцев назад, и военкоматам было проще вас искать не по прописке.
https://patrol.spb.ru/news/2022/11/16/26059?utm_source=yxnew...
https://overclockers.ru/blog/Zeroblog/show/79082/v-otkrytyj-...
https://info24.ru/news/v-set-utekli-dannye-pochti-3-mln-polz...
Главное, это не выйти на самих себя
Звонит мне клиент, говорит, так и так, хочу у себя в деревне интернет, и, желательно чтобы скоростной и, очень хочу, спать не могу, чтобы был оптический. Взял у него координаты месторасположения дома, адрес он мне затруднился назвать, и полез искать ему проводной оптический интернет.
Нашел, позвонил туда. В ходе переговоров выяснилось, что линия прохождения находится не совсем далеко, и они готовы мне, за скромные 100 тыщ рублей, подкатить точку расключения к дому. В случае, если моим соседям тоже нужен интернет, сумма делится между соседями. Я ему перезвонил, рассказал это все, получил ответ: не, дорого, подождем, может кто из соседней захочет. И благополучно забыл о его существовании.
Через пару недель звонит мне менеджер с интернет компании и сообщает, что появился человек на той же линии, что я хочу и они готовы. Я радостно звоню клиенту, говорю - повезло, запускаем работы? Он говорит - ага, давай. Прошу его сообщить точный адрес, подробно записываю. Передаю менеджеру, менеджер говорит: у нас уже есть этот адрес, это как раз и есть второй человек.
Звоню клиенту, оказывается, да, он решил "сам позвонить, спросить", и узнал что кто то рядом тоже ещё хочет проводной интернет.
Перлы тех.пода #2
Оператор: у вас в правом нижнем углу экрана на значке монитора красный крестик или жёлтый треугольник?
Абонент: (с легким акцентом) у меня там эта... Самса!
Перлы тех.пода #1
Проба пера, так сказать) если зайдёт, повыкладываю забавностей
Крупная авария на сети, у операторов дикий аврал, сотня звонков в линии, трубки звонят буквально не прекращая.
...
Оператор: на данный момент авария по сети - обрыв оптоволокна, ориентировочное время восстановления 1,5-2 часа
Абонент: девушка, вы не понимаете, какая авария?! У меня нет интернета! Какой выход?! Нет выхода!
Оператор: (отключив микрофон, меланхолично, а-ля Полумна Лавгуд) выход есть - суицид...
Ответ Postal.1 в «Ачивки учителя биологии»
Для второй линии поддержки
1. Далай лама
Успокоить орущего, которого довели на первой линии
2. Ванга
Понять заранее, что описание в тикете не соответствует действительности
3. Морской волк
Найти и заблокировать штормящий порт
4. Чёрная борода
Заблокировать порт dhcp-пирата
5. Епископ
Позвонить dhcp-пирату/штормящему, перенастроить оборудование и принять исповедь
6. На глаз
Прозвон витой пары с коммутатора не показывает метраж - написать монтажнику "примерное" место обрыва
7. Продавец года
Убедить абонента, что новый роутер решит проблемы со скоростью интернета
8. Швея-мотористка
Прошить 50 роутеров за смену
9.Waaaazzzuuup!!!11
Попросить скинуть фото проблемы в любой мессенджер на личный аккаунт
10. Виктор Франкенштейн
Оживить роутер после скачка напряжения в сети.
11. Некромант
Оживить роутер после неудачной прошивки.
12. Копрофил
Оживить dlink dir-300🤢
13. On-air
Настроить 10 iptv приставок
14. Крыса-кун
Воровать вручную лёгкие тикеты в обход автоназначения
15. Психотерапия
Разговаривать с абонентом "за жизнь" в 3 часа ночи.
16. Сова
Отработать 12 ночных смен подряд
17. Властелин колец
Найти и заблокировать петлю коммутации
18. Кто не работает, тот ест!
Проворонить пиццу от коллеги из-за нудного абонента
19. Полевые учения
Покататься с монтажниками по заявкам на ремонт
20. Большой брат
Настроить 16-канальный видеорегистратор без мануала
21. Большой миска риса кошкажена видеоглаз i6 камера
Настроить 16-канальный видеорегистратор без мануала. На китайском.
22. Красноглазие
Объяснить голосом, как настроить l2tp-клиент на линуксе
23. Здравствуй, дедушка Мороз!
Провести новогоднюю ночь на смене
24. Я уже не техподдержка, я уже девопс, нахуй!
Написать bash-скрипт для перенастройки большого количества оборудования
25. Красная жара
Сдать ccna на русском.
26. Рукожоп
Убить роутер абонента при прошивке
27. Ухожоп
Сломать гарнитуру
28. Галочка, ты щас умрёшь!
Упасть со стула из-за хамства абонента
29. Хуячечная!
Нахамить абоненту в ответ
30. Встретимся в суде!
Получить угрозу иска в ответ на хамство
31. Space monkey
Написать инструкцию для оборудования нового вендора
32. Я у мамы инженер
Поставить убунту на рабочий комп
33. Я у мамы суперинженер
Затащить комп с убунтой в active directory
34. Летописец
Завести тикет с аврией и обновлять его по мере решения
35. С щедрого плеча
Компенсировать абоненту время аварии по тарифу купоном
Ответ на пост «Билайн достиг ядра земли»
Мои пляски с абонентами большой тройки в плане домашнего интернета (не совсем по теме, но близко). Может кого-то это спасет от них.
МТС (МГТС) - позвонили, предложили интернет за вкусно по деньгам и гигабит скорости. Я сомневался, на что поступило предложение подключить, не отключая действующего провайдера. Дадут 2 недели на тест + свой роутер, который умеет в оптоволокно. Согласился. Мастер отколол в подъезде кусок бетона, когда сверлил стену, обещал вызвать бригаду для заделывания (а воз и ныне там). Скорость с самого начала вместо обещанного гигабита оказалась в районе 10 мегабит, а через 2 дня это чудо стало просить денег. Звонил в офис, просил снять это говно с моей стены и заделать дыру. Не кончилось ничем. Спустя 5-7 лет роутер, который пылился в шкафу, был выброшен.
Билайн - Был на работе в офисе. Работаем в сфере концертной деятельности и в декабре у нас всегда завал такой, что просто не разогнуться. Билайн и до этого падал, а тут в декабре просто падает интернет на несколько дней. Вызов специалиста для юр.лиц платный и не дешевый. Если не ошибаюсь, 10 000 просто за приезд мастера + оплата работ даже если проблема не с нашей стороны. Естественно были посланы в пешее эротическое, а главный прикол, что билайн блокирует сайты других провайдеров. Пытаешься отрыть сайт, к примеру, Netbynet, а он не работает. Зато стоит подключить VPN...
и на сладкое - моё любимое, Мегавонь.
Был я счастливым пользователем NeyByNet и бед почти не знал. Потом перешёл на них же, под брендом Wifire. Там стало чуть хуже т.к. уже на этом этапе их купил мегавонь, но скорость выше. Терпимо в общем. Через несколько лет пользования звонит мне мегавонь и предлагает перейти на них как на оператора (поглощают потихоньку провайдера), по деньгам дешевле, а по скорости выше. Перешёл, пользовался месяцев 5. Сначала все было ок, а потом начались внезапные падения интернета. На горячую линию не дозвониться, а в офф группе вк говорят что-то вроде: "ой, у нас сломалось, но мы починим... завтра вечером...". Несколько раз такая ситуация повторялась, и это, напомню, в период, когда куча людей работают на удаленке после ковидных репрессий.
Пиком моих с ними отношений настал момент, когда днём упал интернет. В поддержку я долбился 30 минут, после чего меня попросили подождать, пока посмотрят и просто бросили трубку. Пошёл негодовать в офф группу вк т.к. внятного отдельного приложения для домашнего интернета у них тупо нет. В группе ВК на мои вежливые замечания, что я плачу деньги для стабильной работы и не пора ли менять провайдера за такие приколы - меня просто банят.
Как только появился интернет, обратился к другому провайдеру и бед более не знаю.
В очередной раз подгорает от Ростелекома
Ситуация такая: пришел счет, а сумма больше, чем надо. Смотрю на расшифровку, а там еще в счете стоят услуги антивируса. Бегу разбираться в личный кабинет. Оказывается, в середине октября были подключены услуги "Kaspersky Who Call" и "Kaspersky Total Security для 2 устройств". Естественно я их не подключала. Обычно, когда звонят из Ростелекома я, если в хорошем настроении, вежливо отказываюсь и говорю, что сама посмотрю их супер-пупер-выгодные предложения на сайте, или, если в плохом - то сразу посылаю отдыхать на йуха.
Находясь в здравом уме и твердой памяти точно знаю, что не подключала ничего.
Для начала срочно отключаю услуги. Причем если антивирус отключается с момента заявки, то неведомый "кто звонит" отключится только в конце месяца, а, значит, придется и за этот месяц полностью заплатить.
Обращаюсь в чат поддержки с вопросом "на каком основании были подключены данные услуги"?
И получаю ответ: мы вам позвонили, а вы согласились.
Ну, я натурально интересуюсь а на какой же номер вы звонили (если мне таких звонков не поступало) и ответ шикарен.
Получается, что Ростелеком может позвонить кому угодно, хоть Васе Пупкину и спросить а нужна ли услуга на мой л/с и, если Вася Пупкин скажет "да", то услугу подключат.
Сейчас по моей просьбе создана еще одна заявка на запрет подключения услуг не в личном кабинете или в офисе. Но она передана оператору и будет еще решаться. Вообще еще непонятно можно ли такой запрет оформить.
И денег жалко. В общей сложности я попала где-то на 400 рублей.
Вот такие дела, котятки. Проверяйте личные кабинеты в конце месяца, чтобы успеть, если что, отключить до конца месяца, а то еще лишний месяц платить придется.
@Rostelekom, ну как так то?