Всем привет! Меня зовут Петр. Я более 6-ти лет занимаюсь продвижением различных бизнесов, в основном, в сфере услуг, от медицинских до общепита. Помогу представить Ваш бизнес в картографических, рекомендательных сервисах, специализированных агрегаторах; обеспечу SMM-продвижение; настрою рекламные кампании; приведу платежеспособных клиентов; напишу рекламные публикации для СМИ (по запросу).
Вкратце о моих компетенциях. Успешно занимался маркетинговым сопровождением трех сетей медицинских центров (двух региональных и одной московской), разрабатывал и реализовывал комплексные маркетинговые стратегии. Профессионально управлял SMM, контекстной и таргетированной рекламой, а также занимался контент-менеджментом и SEO продвижением. Поддерживал репутацию компании, включая контакты со СМИ, и мониторил покупательский спрос. Занимался разработкой рекламных мероприятий и технических заданий для создания сайта, а также оптимизацией рекламных кампаний в Yandex Direct и ценообразованием.
Из журналистского прошлого:
• Лауреат специальной премии Союза журналистов России за 2012 год «За последовательность в отстаивании позиции издания»;
• Дипломант Всероссийского конкурса журналистов «Золотой гонг-2013» в номинации «Результативность публикации»;
• Лауреат Всероссийского конкурса журналистских работ Фонда поддержки независимых региональных и местных СМИ «Правда и справедливость» (2015, 2017 гг.).
P.S. Так же рассматриваю предложения о трудоустройстве в штат на удалёнку, в качестве маркетолога, редактора (журналиста). Один раз я уже нашел работу через Пикабу, попробую снова.
Также можно их напугать или разозлить. Главное вызвать физиологическое возбуждение. Тогда контент имеет высокие шансы завируситься.
Грустный контент тоже вызывает эмоции, но они не такие яркие и материалом скорее всего активно делиться не будут
Неожиданность, увлекательность контента и его практическая полезность тоже помогают продвинуть работу, но сильные эмоции могут иметь решающее значение. А точнее то, насколько сильно они активированы.
Если же компания решила поставить на селфи, то лучше, чтобы это было не фото пользователя с продуктом, а изображение товара в руке покупателя
Потребительские селфи (товар и лицо) привлекают больше внимания подписчиков, но оно чаще может направляться на общение с владельцем страницы.
А изображение брендового продукта в руке пользователя соцсети вероятнее вызовет больше внимания к самой торговой марке. И намерение совершить покупку в этом случае также может быть выше.
Но не перестарайтесь с рекламой, потому что, если она будет исходить одновременно с разных источников, это может навредить
Согласно исследованию, кросс-медийная реклама может понизить лояльность к бренду
Одновременное продвижение бренда на разных платформах может перегрузить информацией мозг зрителя, что может ухудшить его отношение к рекламируемой компании.
При этом если чередовать каналы продвижения, промо может восприниматься потребителем легче, а отношение к бренду - улучшиться. Взято отсюда: https://t.me/new_hypothesis/88
Такие более мягкие варианты, как выяснилось, чаще могут выбирать директоры по маркетингу, если они женского пола
Согласно исследованию, женщины, возглавляющие маркетинговый отдел, могут чаще принимать менее рискованные решения.
По утверждению авторов научной работы, часто на такое поведение их подталкивает чрезмерная самоуверенность, ориентация на избегание неудач и стремление к контролю.
При этом формировать такую тактику могут многие факторы. Например, пол гендиректора, эффективность работы компании и неопределенность спроса.
Однако какие бы стратегии ни выбирали маркетологи, людей, стремящихся в осмысленному поведению с пути не сбить. Они чаще всего выбирают недорогие товары.
Поиск смысла может привести к тому, что человек пересматривает структуру своих расходов, чтобы перенаправить сэкономленные средства в выбранное русло. В результате многие траты сокращаются за счет поиска более дешевых аналогов.
Если курс на экономию уже взят, это может затронуть как материальную сферу, так и индустрию впечатлений.
Теперь давайте обсуждать! Приглашаю каждого высказать своё мнение в комментариях). Если пост показался вам полезным, ставьте лайки и подписывайтесь на меня.
Моя история будет поучительна для всех: клиентов, маркетологов и тех, кто оценивает результат по своим “ощущениям”.
Реальное имя клиента изменено.
Вкратце обо мне. Я маркетолог-директолог. Последние 6 лет продвигаю исключительно стоматологические клиники (в душу запали они мне).
Живу в Нижнем Новгороде со своей любимой девушкой, и так вышло, что она мой штатный дизайнер по всем проектам.
Создаем лендинги, сайты, прикручиваем всякие сервисы для поднятия конверсий и отслеживания заявок, запускаем рекламу на Яндекс. Директе.
Я делал попытки найти клиента в своём городе, и так вышло, что нижегородская клиника вышла на меня сама. Вводные данные для меня были хорошие: сеть клиник, 2 бренда, лоукост и подороже.
Мне выделили приличный рекламный бюджет для комфортной работы в Директе — 100 — 150 тыс, а также снабдили хорошей ценой на сайте и офферами. За это отдельное спасибо.
На 2021 год у Виктора были отличные сайты для рекламы. Собственник на одной волне со мной. Он развивается, посещает стоматологические конференции, ему не нужно объяснять, что такое реклама в интернете, и как важно «прогибаться под изменчивый мир»: )
Первая наша совместная работа была ещё в 2021 году, тогда хорошо работали “мастера-кампаний”.
Без поломок и проблем, как автомат калашникова, выпала куча заявок, достаточно было поставить виджет обратного звонка и оплату за конверсию в Директе.
***
“Мастер-кампаний” — вид рекламных кампаний, который объединил рекламу на поиске и в РСЯ и позиционирует себя, как первые рекламные кампании для новичков.
***
По факту, профи тоже не брезгуют создавать их.
На тот момент мы использовали сайт Виктора и рекламу в Директе. Стоимость заявок была по 500 рублей. То есть, мы выставляли стоимость лида, которую хотели бы получить и получали её. Некоторые заявки вообще бесплатно выходили.
Был и спам, и недозвоны, но количество адекватных заявок перевешивало. Результаты сопоставляли в экселе.
Я писал номера телефонов пациентов, расходы по рекламе и даты, а их помощник указывал статус пациента в этом экселе: дозвонились или нет, пришел или нет, были ли оплаты или не было.
Поработав ещё какое-то время, наступил спад и мы закончили сотрудничество с Виктором. Он начал работу с другим подрядчиком, который считается более масштабным агентством по стоматологии.
Насколько мне известно, они сделали интеграцию AMO CRM под их стоматологическую программу iDENT и лендинги под дорогие тематики: имплантация, ALL-ON-4/6 (зубы на 4/6 имплантах, а также брекеты и виниры.
Виктор поработала с продажами, нанял куратора и создал колл-центр в одной из клиник. В конце 2022 года Виктор вновь обратился ко мне с таким запросом:
“Нужны свежие страницы для рекламы на тотальные услуги по стоматологии в виде обычного лендинга и покороче наподобие квиза. У моего подрядчика они длинные и сложные, нужно проще”
Я согласился, ввиду того, что в предыдущий раз мне достаточно легко было сделать результат и было комфортно коммуницировать по рабочим моментам.
В 2023 года ситуация в Директе сильно поменялась, и старый сайт в рекламу уже не подходил. Сам Виктор сказал, что он не конверсионный.
Мы сделали с моим дизайнером страницы под тотальную имплантацию — длинную страницу и короткую для квиза.
Запустили рекламу в одном рекламном кабинете. Результаты меня и Виктора не устроили. Приняли решение разнести их на разные рекламные аккаунты в таком порядке: 1 рекламный кабинет — 1 домен.
Это стало решением проблем с показами и расходом.
Я взял один из доменов, по нему настроил рекламу на интересы, ключевые запросы, автотаргетинг, таргет на конкурентов и агрегаторы. Мы испробовали все варианты таргета в Директе и делали только мастера кампаний. Больше 50 кампаний.
От классического поиска и РСЯ я решил отказаться.
Как видите, Директ стал таргетированной рекламой, по другому это не назвать.
А теперь по цифрам:
Сводка с рекламного кабинет в Директе
Так как по факту реклама на этом рекламном кабинете работала с апреля, то статистика будет с 01.04.2023 — 25.04.2023
Показов: 10 241 590
Кликов: 30 563
Цена клика: 1,37 рублей
Расход с НДС: 50 165,38
Заявок: около 42
Чуть позже напишу сколько денег заработали.
И вот, где-то в начале первой недели апреля, мне пишет помощница Виктора, с просьбой отключить всю рекламу, так как им не нравятся мои результаты
Переписка с помощницей
Я был в шоке, как же так? У вас пошли заявки, деньги не тратятся, а вы хотите прекратить работу?
Что-то тут не так подумал я….
Надо было спасать ситуацию, и просто я стал гнуть свою линию, доказывая обратное Виктору.
За первую неделю скинул ему такой скрин:
В переписке я сказал о том, что за тот день было 8 заявок с квиза, с колтача, потратили мы около 2000 и что сейчас не время всё отключать, мол дайте время.
Проходит неделя.
Анна, помощница Виктора ответила следующее:
Скриншот из Яндекс.Директа за 1 день
В переписке я сказал о том, что за тот день было 8 заявок с квиза, с колтача, потратили мы около 2000 и что сейчас не время всё отключать, мол дайте время.
Проходит неделя.
Анна, помощница Виктора ответила следующее:
Не стал ничего отключать, реклама продолжала работать.
Помощники Виктора сделали интеграцию моих сайтов с Ройстатом, с AMO CRM, с их внутренней программой стоматологической iDent. Теперь я мог в любой момент посмотреть, сколько выручки принесли мои лиды.
Сразу хочу сказать, что интеграция Амо и Ай дент обходится в несколько сотен тысяч рублей, возможно это можно сделать дешевле.
Давайте перейдём к конкретным цифрам, почему я чувствовал такую уверенность, что всё будет зашибись.
981 710 ₽ заработанных с Директа
Когда увидел сумму в 981 710 ₽ с текущих заявок, я реально прыгал и радовался. Побежал к дизайнеру и говорю: "Смотри, смотри, чё я нашел! Почему они хотят завершать работу со мной?"
А когда я открыл эти заявки ближе к концу месяца, то выручка составила уже 4 246 760 рублей.
Вот пруфы:
Данные из Ройстат - сквозной аналитики 1й
Данные из Ройстат - сквозной аналитики 2й
Это лиды за апрель. Через какое-то время суммы, возможно, будут больше, так как те, кто пришел на консультацию, еще не внесли оплату за лечение.
Какой итог? Мы работаем дальше!
Я успокоил Виктора и себя, и в сотый раз понял, что одно дело, когда ты говоришь о важности таких инструментов как коллтрекинг, CRM и сквозная аналитика…
И совсем другое, когда ты это всё используешь. Важно понимать, опираться нужно не на ощущения, а на конкретные цифры из отчётов аналитики, которые дают чёткое понимание, хорошо идут дела или нет.
Вот сервисы, которые мы внедряли для достижение результата:
Квиз — Marquiz внутри страницы;
Коллтрекинг — сервис CallTouch, подмена номера на сайте для фиксации звонков с рекламы;
Лендинг сделан на платформе Tilda;
Crm для аналитики продаж — AMO CRM;
Сквозная аналитика до денег — Roistat
Считайте это набором джентельмена во многих нишах. В медицине, к сожалению, здесь есть конфликт интересов, так как не каждый собственник готов к таким внедрениям.
Спасибо, что прочли мою историю с Виктором. Я кайфанул, меня отпустило, когда в очередной раз я хотел сменить нишу. Но понимаю, что это как минимум необоснованно.
На случай если кто то захочет пообщаться детальней и сделать подобный результат, оставляю тут свои контакты Телеграм
Шесть лет назад, когда я перешла в онлайн, я не вела соцсети, потому что боялась осуждения со стороны общества. А моя страница в ig состояла из родных и знакомых, которые вообще не интересовались темой продвижения
Но, при всём этом у меня было огромное желание развиваться в сфере маркетинга. И первое время я находила клиентов на нетворкингах, составляла продающие офферы на биржах фриланс услуг и hh, проявлялась на эфирах других экспертов и через них находила заказы.
Поэтому когда мне говорят, что заказы невозможно найти вне соц.сетей, я понимаю что человек просто не владеет инструментами для их привлечения.
У меня была клиентка, у которой вообще не было социальных сетей, и она зарабатывала 170 тыс. руб в месяц ⚡️
Если вы:
- знаете кто ваша ца, где её искать и что ей нужно;
- вы умеете проявляться и знаете как себя упаковать;
- вы знаете техники продаж.
вы найдёте клиентов и без ведения соцсетей
Нет единственного правильного способа привлечения клиентов, который подойдет всем!
В современном бизнесе автоматизация играет все более важную роль, открывая огромные возможности для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий. Автоматизация бизнес-процессов позволяет компаниям сократить временные и человеческие затраты, увеличить точность и надежность операций, а также быстрее реагировать на изменения во внешней среде. В этой статье мы рассмотрим основные плюсы автоматизации в бизнесе и какие выгоды она приносит предприятиям.
Повышение производительности и эффективности Одним из главных преимуществ автоматизации в бизнесе является возможность значительного повышения производительности и эффективности работы. Автоматизированные системы способны выполнять задачи гораздо быстрее и точнее, чем человек, что позволяет сократить временные затраты на рутинные операции. Это освобождает сотрудников от монотонной работы и позволяет им сконцентрироваться на более стратегически важных задачах, таких как развитие бизнеса, обслуживание клиентов и принятие взвешенных решений.
Сокращение затрат на рабочую силу Автоматизация позволяет сократить зависимость бизнеса от рабочей силы и снизить затраты на оплату труда. Замена ручного труда на автоматические системы позволяет сократить количество сотрудников, необходимых для выполнения определенных задач. Это особенно актуально для задач, связанных с производством, сбором данных и аналитикой, где автоматизация может заменить множество рутинных операций, требующих значительных человеческих ресурсов. Сокращение затрат на рабочую силу позволяет предприятиям сэкономить средства и инвестировать их в другие аспекты развития бизнеса.
Улучшение качества и надежности операций Автоматизированные системы обладают высокой точностью
Так же я решил подобрать ряд инструментов, которые могут вам помочь в автоматизации части процессов.
Грамотно представить себя и с первого взгляда увлечь собеседника - необходимое умение для успеха. Ученными доказано, что лучше всего запоминается начало и конец любого инфосообщения. А ваше лицо и визитная карточка - ваш сайт. Этот агрегатор поможет вам завлечь ваших потенциальных клиентов с первых минут.
Этот сайт поможет вам автоматизировать и оптимизировать процесс получения обратной связи и оставления отзывов вашими клиентами. Обратная связь играет огромную роль в любом деле. Именно благодаря ней мы понимаем, где мы были не правы, что нам стоит улучшить, а что ценится в нас больше всего.
Вместо заключения.
В современном мире технологии занимают все большую часть. Мы уже с головой погрузились в волну четвертой промышленной революции, которая будет куда масштабнее. Будет ли эта революция чем-то сбивающим вас с ног или наоборот тем, что откроет вам новые возможности решать только вам. И автоматизация всех возможных для этого процессов - первый шаг в нужном направлении.
Ситуации, в которых вам необходимо отказать клиенту в предоставлении скидки, могут быть сложными и требуют тактичного подхода. Следует помнить о важности сохранения хороших отношений с клиентом, даже если вы не можете удовлетворить его просьбу.
Вот несколько способов отказа:
Ясно и прямо: "Я понимаю вашу просьбу о скидке, но к сожалению, на данный момент мы не можем предложить вам снижение цены. Наши цены отражают качество и стоимость наших товаров/услуг".
Предложение альтернативы: "Я понимаю, что вы хотите сэкономить, но к сожалению, мы не можем предложить скидку на этот товар/услугу. Однако мы можем предложить вам альтернативный вариант, который может быть более экономичным для вас..."
Воспользуйтесь лояльностью клиента: "Мы ценим, что вы являетесь нашим клиентом, и хотим, чтобы вы продолжали выбирать нас. Несмотря на то, что мы не можем предложить вам скидку прямо сейчас, мы уверены, что вы найдете большую ценность в наших продуктах/услугах благодаря их качеству и надежности".
Объясните причину: "К сожалению, мы не можем предоставить скидку на данный товар/услугу. Причина заключается в том, что мы стремимся поддерживать справедливые цены и устойчивое качество для всех наших клиентов".
Скидки в будущем: "На данный момент мы не можем предложить вам скидку, но постоянно проводим акции и специальные предложения. Давайте я сообщу вам, когда будет следующая акция".
Важно общаться с клиентом уважительно и дипломатично. Помните, что отказ не должен звучать как конечный вердикт, а скорее как временное ограничение или предложение других вариантов.
Я не буду рассказывать о reels или хештегах, с ними и так всё понятно. Сегодня поговорим о трёх способах продвижения, которые мало кто использует.
Кросс-промо
Раскрутка через кросс-промо — это коллаборация двух аккаунтов со смежной тематикой. Авторы совместно делают контент, например, проводят прямой эфир или создают креативный ролик в reels. В instagram* есть функция отметки соавтора, с которой публикация появляется в обоих аккаунтах.
Для этого вам необходимо найти аккаунт с похожей тематикой и кол-вом подписчиков, разработать стратегию продвижения и реализовать её.
Лучшего всего начинать вводить персонажа постепенно. по опыту могу сказать что аудитория привыкает к человеку после третьего касания, поэтому, если вы решили использовать этот метод продвижения единожды, результатов он вам не принесёт/
Геотеги
Этот способ особенно актуален для офлайн-бизнесов. Здесь всё просто, вам нужно добавлять геолокацию в посты.
Например, если у вас фитнес-клуб в определённом районе города, то геометки помогут привлечь аудиторию только из конкретного района.
Таким образом, пользователи смогут найти профиль вашего клуба по геолокации. Также алгоритмы социальной сети будут рекомендовать публикации с геолокацией целевой аудитории, которая находится недалеко от установленной геометки.
Но есть нюанс, используя vpn соц.сеть может посчитать геометку некорректной и добавить ограничения на ваш аккаунт, об этом важно помнить!
Трафик с других платформ
Создайте группу/сообщество👉🏻упакуйте аккаунт 👉🏻вложитесь в продвижение 👉🏻разместите ссылку на основной сайт/площадку продаж.
Расскажите, используете на регулярной основе какой-то из этих способов?
*Instagram — проект компании Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.