Как я за 14 дней понял что моя идея не «единорог». Кейс Ktofotograf.ru: сарафанное радио vs софт
На связи Анатолий Шостак — стартап-валидатор. Уже больше 10 лет я проверяю бизнес-идеи в бою и документирую их так, как они происходили на самом деле: без пафоса, без красивых презентаций и без попыток оправдать ошибку вдохновением.
Осенью 2019 года мы с партнером были уверены, что поймали удачу за хвост. У нас была экспертиза, работающая IT-платформа и, как нам казалось, найденный «Грааль» бесплатного трафика. Мы готовились масштабировать модель Uber на рынок частных фотографов.
Ниже — анатомия провала, который я считаю одним из своих самых успешных кейсов. Потому что мы потратили на проверку гипотезы всего две недели и 6 150 рублей, вместо того чтобы вложить миллионы в разработку никому не нужного агрегатора.
Паспорт проекта
Порядковый номер проекта: 5
Название проекта: Ktofotograf.ru
О чём проект: Агрегатор фотографов (Uber-модель для поиска исполнителя).
Дата работы над проектом: 16.09.2019 — 30.09.2019 (спринт в 2 недели).
Статус: Заморожен. Архив доступен бесплатно.
Предыстория: Ловушка масштабирования
К 2019 году у меня уже был (и есть сейчас) успешный бизнес с высокой степенью автоматизации — trinogi.ru. Мы построили систему для риелторов и фотографов недвижимости. Но бизнес уперся в потолок ниши.
Мы искали точки кратного роста. Логика была линейной и, как выяснилось, ошибочной:
Мы умеем автоматизировать фотосъемку недвижимости.
Рынок общей фотографии (свадьбы, портреты, ивенты) в десятки раз больше.
Значит, нужно просто скопировать наши регламенты и IT-решения на широкий рынок.
Наш расчет емкости рынка (основанный на данных Profi.ru) рисовал цифру в 3,5 млрд рублей. Этого было достаточно, чтобы загореться.
Гипотеза и «Чит-код»
Главная проблема любого маркетплейса — проблема «курицы и яйца» (где взять заказы без исполнителей и исполнителей без заказов).
Мы нашли инструмент, который показался нам чит-кодом — сервис мониторинга соцсетей «Шикари». Он позволял находить сообщения вроде «Посоветуйте фотографа» в реальном времени.
Сформированная гипотеза: Мы можем перехватывать «горячих» клиентов в соцсетях, предлагать им подбор фотографа через наш агрегатор и зарабатывать на комиссии, исключив долгие переговоры заказчика с исполнителем.
План действий (Методология ФРИИ): Не пилить сложный продукт, а продать несуществующий. Сначала ручной тест спроса -> Если работает, делаем MVP -> Масштабируем.
Спринт в изоляции: Анапский эксперимент
Чтобы исключить отвлекающие факторы, мы с партнером приняли радикальное решение. Мы уехали из Москвы в Анапу в несезон (конец сентября).
Локация: Пустой отель у моря.
Режим: Турники утром, работа весь день, закат вечером. Никаких встреч и тусовок.
Бюджет запуска: ~6 150 руб. (Логотип, сервис мониторинга, домен, тестовая реклама).
Мы рассчитывали на веселое стартап-приключение, а получили две недели изнурительной ручной работы у монитора.
Проверка гипотезы: Метрики и Реальность
Мы разбили проверку на два блока: предложение (фотографы) и спрос (клиенты).
1. Supply (Фотографы)
Здесь гипотеза подтвердилась блестяще. У нас уже была база, и мы использовали простой e-mail маркетинг.
Действие: Рассылка по 1500 адресам.
Результат: 900 открытий, 200 переходов, 50+ регистраций.
Вывод: Исполнители готовы к сотрудничеству. Мы быстро набрали 20+ портфолио в каждой категории.
2. Demand (Клиенты) — Точка провала
Здесь началась настоящая работа валидатора. Мы не стали полагаться на ощущения, а поставили четкую метрику.
Гипотеза: Люди готовы делегировать подбор фотографа сервису-агрегатору при активном предложении в соцсетях.
Целевая метрика (Success Criteria): 5 кликов на кнопку «Показать контакты» в день (наш эквивалент лида).
Механика: Я лично обрабатывал ленту мониторинга, оставляя около 50 комментариев-откликов в день на запросы людей.
Результаты теста:
Трафик: ~800 визитов за 3 дня.
Конверсия в целевое действие: ~20 кликов на контакты суммарно за всё время.
Итог: Метрика не достигнута.
Почему мы остановили проект (Root Cause Analysis)
Мы не просто «не получили клики», мы вскрыли фундаментальные проблемы бизнес-модели, которые нельзя решить кодом или дизайном.
1. Психология «Сарафана» против Uber-модели Фотография (вне B2B сегмента) — это рынок доверия и личного контакта. Клиент, который пишет в соцсетях «ищу фотографа», хочет получить рекомендацию человека, а не ссылку на безликий каталог. Любая попытка ввести посредника воспринималась как «мутная схема». Клиенты хотели говорить с творцом, а не с менеджером.
2. Экономика одноразовых сделок LTV (пожизненная ценность клиента) в этой модели стремится к стоимости одной сделки. Получив контакт фотографа, клиент уходит к нему напрямую. Если фотограф занят, он советует друга. Агрегатор исключается из цепочки повторных продаж. При высокой стоимости привлечения (CAC) экономика не сходится.
3. Технические барьеры (Спам-фильтры) Агрессивная работа в соцсетях (даже ручная) быстро приводит к банам. Мы меняли аккаунты, использовали женские профили (они вызывали больше доверия), но бренд Ktofotograf быстро примелькался администраторам пабликов. Масштабировать эту модель без гигантских бюджетов на официальную рекламу невозможно.
Выводы валидатора
Мы заморозили проект 30 сентября 2019 года. Многие бы сказали, что мы сдались. Я говорю, что мы сэкономили год жизни и миллионы рублей, не став разрабатывать сложный софт для рынка, который к этому не готов.
Мои ключевые уроки из этого кейса:
Инструмент не создает рынок. То, что у вас есть «Шикари» или крутая CRM, не меняет паттерн поведения пользователя.
Недвижка ≠ Люди. В B2B (наш основной бизнес) важен стандарт и скорость. В B2C (свадьбы, дети) важна химия и личность. Мы ошибочно перенесли опыт из одной ниши в другую.
Честный отказ — это тоже победа. Умение остановиться, когда метрика говорит «нет», важнее умения «пробивать стены».
Открытый вопрос
Несмотря на закрытие проекта, база и технологии у нас сохранились. Проблема хаотичного рынка фотоуслуг никуда не делась — он всё еще «дикий» и сарафанный.
Вопрос к коллегам: какие сегменты рынка действительно нуждаются в фотографах “по кнопке” — без общения, без выбора и без долгих переговоров?
Связаться со мной: t.me/interiographer
P.S. Для любителей стартап-археологии:
Видео-таймлапс того самого спринта в Анапе: VK Video
Логи задач (Trello): trello.com/b/i0GXzFgK



































