Закончили с коллегой работу, вызвали такси, бюджет на такси выделяется ровно в стоимость поездки.
Водитель указал, что подъехал, вышли, по адресу его не было, прошли всю улицу вдоль, на случай, если он встал где-то рядом, но безуспешно, на связь не выходил разумеется. Пришлось отменять и вызывать новое такси. Списали деньги за ожидание, не страшно, думаю я, ситуация нередкая, пишу в поддержку, но не тут то было.
Мало того, что мы уставшие должны искать водителя по всей улице, а потом ждать новое такси, так ещё и Яндекс просто так спишет у тебя деньги и делай с этим что хочешь, а поддержка просто тебе посочувствует.
Второй сотрудник поддержки.
UPD: В комментарии пришёл Яндекс и попросил отправить инфу на почту, вот их ответ. Деньги вернули. Интересно, теперь каждый раз нужно создавать пост на Пикабу, когда поддержка Яндекса отказывается разбираться в проблеме?
Я не пользуюсь подписочными сервисами Яндекса, но с моей ИНОСТРАННОЙ карты списали ежемесячную плату за Яндекс музыку.
Чек из банка об оплате.
Казалось бы - сам дурак и подключил по ошибке, не уследив за очередной галочкой (мой единственный Яндекс аккаунт пустой, правда, но, допустим, сам дурак и ничего не нашёл в настройках). Хорошо, время писать в поддержку.
Обратился я в поддержку. И что вы думаете?
Попытка добраться до поддержки.
Ответ от робота спустя 5 часов.
Правильно, кроме тупого робота там нет никого.
@yandex, может хотя бы здесь сможете помочь с ответом? Сколько можно быть настолько бесполезной компанией?
1 сентября заказали по соблазнительной цене на @Ozon Яндекс Модуль. Продавец Эльдорадо, товар в Ростове. По какой-то непонятной причине доставки в Москву и Московскую область не было. Ок, мы в отпуске - нам пофигу. Заказали в Астрахань.
Первые странности начались, когда заказ был отправлен… Из Москвы в Казань. При этом получателем заказа по трек-номеру значился какой-то неизвестный мужчина. Номер телефона также не совпадал с номером телефона заказчика.
Заказ по трек-номеру Озон
7 сентября заказ все-таки прибыл в Астрахань, однако выдавать его нам отказались по причине отсутствия какого-то кода для получения. Чек об оплате, штрихкод - все было. СМС с кодом получения - не было.
Разбирательство с Озоном об отсутствии кода ожидаемо закончилось футболом в сторону продавца: «разбирайтесь с Эльдорадо».
Эльдорадо ответил, что код для получения товара отправляется единоразово на номер телефона получателя. Однако номер телефона получателя не совпадает с номером телефона заказчика.
Дальше выяснилось, что Озон использует подменные номера. Код якобы поступает на подменный номер, но до меня почему-то не доходит.
Проверили, пожалуйста. Сообщения отсутствуют
Разборки снова перешли на поле Озона, который (вновь ожидаемо), абсолютно плевать хотел на своих покупателей. Нет кода - ну что поделать? Не нравится - откажитесь!
Отказываться не хочу. Тогда они попытались сначала обманным путём вынудить меня отказаться от товара через Эльдорадо, предложив отправить им трек-номер, но потом ясно дали понять, что иного выбора, кроме как идти нахер, у меня нет.
Видимо, прокрутив где-то денежки, собранные с жертв аттракциона невиданной щедрости и получив с этого свою выгоду, Озонзондон, мисс Полина и Мафиози (просто Ози), решили слиться.
Ответы техподдержки OZON - просто мазня фекалиями произведение искусства! В ходе диалога операторы менялись, как одноразовые перчатки. При этом каждый последующий не утруждал себя погружением в тему и попытками прочитать, чем закончился диалог с предыдущим. Впрочем, ничего нового. Такая вот распродажа.
Вот...опять можно повысить скорость по моей технологии подключения и предлагает сменить тариф...
После моего последнего сообщения, оператор просто слил меня и закрыл чат ссылаясь на обсуждение одного и того же вопроса. "Многоуважаемый" Ростелеком @Rostelecom, @RostelecomRUS, @RTsupport, я написал вам в ВК и ожидаю ответа...
Только вот опять не читают историю моего общения с ними(((