МГУ
Почта России- Джек Потрошитель
Пост создан с поучительной целью, что вот так тоже бывает, и будте бдительны. Жалоба в адрес почты России написана.
Если быть краткой: купила на Авито вещи, доставка почтой, при получении сотрудник почты приложил усилия для распаковки моей посылки и порезал ножницами внутренний пакет и мою покупку. Я сразу не заметила и подтвердила, что забираю покупку. Но буквально через минуту у меня в руках развалился пакет и я увидела дефекты, нанесённые ножницами.
Я показала пакет и испорченную вещь сотруднику почты, но она отрицала свою причастность, говорила, что так и было, и что если бы я не согласилась забрать посылку можно было отправить испорченную вещь назад отправителю!!!
Вы понимаете? Вы можете отправить вещь покупателю и получить её назад с дефектами от ножниц!!!
Заведующая встала на защиту своей подчинённый, они на пару утверждали, что так и было, что она никак не могла так порезать пакет с покупкой, жалобную книгу мне дать отказалась, предложила написать жалобу на листочке.
Я спешила за ребёнком в сад, дальше продолжать бесполезный разговор не было смысла.
Санкт-Петербург, Московский район
Прекрасная Россия будущего уже наступила?
Письмо от Почты России пришло:
"Любите одежду или украшения, изготовленные в небольших мастерских? Или нашли уникальный подарок, существующий в единственном экземпляре?
А может быть, вы тот самый мастер, который создаёт вещи своими руками и отправляет их Почтой?
И для тех, и для других в Почте России доступна услуга «Наложенный платёж», которая гарантирует безопасность сделки как для продавца, так и для покупателя.
При оформлении посылки с наложенным платежом не нужно вносить аванс, а деньги не замораживаются на счёте.
В момент получения покупатель может проверить содержимое посылки прямо в отделении Почты и, если всё в порядке, внести оплату. В этот момент сумма наложенного платежа будет переведена на счёт отправителя.
С товаром что-то не так? Отказаться от его получения можно без дополнительных оплат, а оператор отделения сразу оформит возврат.
Если вы забудете о посылке, которая ожидает в отделении, мы пришлём напоминание в SMS".
Раньше не дозволяли вскрывать посылку до оплаты. Выкупи, можешь потом вскрыть, посмотреть, что тебе книгу вместо смартфона прислали. Можешь оформить возврат, деньги за посылку тебе все равно не вернут.
А теперь можно вскрыть до оплаты? Или я неправильно понял?
О том как уже почти 2 месяца Авито не могут ответить где мой товар
добрый день!
Я бы хотела получить информацию по заказу 80512191972654 или 70000000043699398 который висит на авито у меня уже около полутора месяцев, что должен придти до 18.12.2023 года.
Все мои обращения в чат поддержки авито , заканчиваются отписками. И что никакой информации за 1,5 месяца они не могут узнать, и никак не могут связаться со службами которые собственно и потерли мой заказ.
Ну это уже можно признать, что заказ потерян.
Если пробивать номера по службам отправления, то заказ получен кем-то, но не покупателем и не мной.
Я жду возврат товара уже 1,5 месяца!!!Вы считаете это нормальным? Мне уже надоели каждодневные отписки , что нет никакой информации по этому заказу.Я хочу, что бы вы дали мне адекватный ответ о статусе моего товара, где он находится, когда он поступит на пвз для того что бы я могла его забрать.
Если у вас нет ответа на мой вопрос, признавайте товар утерянный и возвращайте мне стоимость товара который был отправлен.Все скрины прикрепляю заказа.Надеюсь на ваше понимание,и то что вы действительно умеете решать проблемы не только отписками.
Сроков конечно же никто не указывает при ответе. Проблему решают уже 1.5 месяца))
Авито, отказ в возмещении за испорченный товар
Отправила норковую шубу 20 декабря почтой России авито заказом. Перед отправкой шубу сняла на видео. Покупатель отказался от шубы, потому как ему не понравилась вид подшивки нижнего края шубы ( так она мне написала в переписке), отказ видимо надлежащим образом не оформила, я через авито запрашивала шубу обратно. Ок. Сегодня забираю шубу, а на ней распорот нижний край шубы, дырка около 7-10 см. Скорее всего покупатель, хотела посмотреть сшивку шкурок, качество изнанки меха, но для этого в некоторых моделях шубы предусмотрена молния в районе подмышки, для демонстрации шкурок, в моей шубе такого нет. Поэтому, почему бы не распороть нижний шов и посмотреть.
Отказалась от получения! Указала, что товар испорчен получателем. Авито отвечает что страховку за шубу не вернет, так как шуба испорчена НЕ при транспортировке.
Пусть максимальное количество людей знает , что при получении заказа у покупателя есть 15 минут не только на осмотр вещи, но и на ее возможную порчу.
Помогите получить компенсацию! И вывести в топ!
Сумма не маленькая 13000. Шуба норковая. Очень обидно потерять и товар и деньги.
#авито, #Авитодоставка, #покупатели
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Коротко про CDEK.Shopping (Часть 2)
В продолжение к посту Коротко про CDEK.Shopping (Часть 1).
Напоминаю:
Заказ от 19 октября 2024.
Первое обращение в поддержку 12 ноября 2024 (до этого времени статус не менялся совсем).. Ну ок здесь согласен, надо выкупить и до таможни дойти. Подождал еще месяц и в следующий раз обратился спустя еще месяц 14 декабря 2024... ну и дальше пишу им периодически. Уже 29 января 2024, посылку все еще не получил и где она мне не говорят.
16 января 2024 получил официальный ответ от CDEK на первый пост:
Сегодня 29 января 2024. С тех пор прошло уже две недели, а воз и ныне там. Ответа не получил ни здесь, ни в telegram, ни на почту. Во всех каналах связи одна отписка "На уточнение информации нужно 1-5 дней" которые давно прошли и на следующие запросы отвечают то же самое.
Telegram (карусель):
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706520181117886009.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706520180151084285.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706520181150230866.jpg)
Точно такая же история в почте (карусель):
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521259129999153.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521282120596995.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521280181193736.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521281147241230.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521281115581268.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521365189697044.jpg)
![](https://cs13.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/170652140817014216.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521419117478605.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521425152787993.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521430141348614.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521436132137906.jpg)
![](https://cs14.pikabu.ru/post_img/2024/01/29/6/1706521497168999263.jpg)
С тех пор только "Уточняем информацию, это займёт около 3-5 дней". И в остальных мессенджерах тоже самое.
Забавно, что в одном из писем на запрос о возврате средств, говорится о вычете. Они якобы понесли расходы, что бы совершить доставку и хотят вычесть эти убытки из моей предоплаты. При этом сами же не могут доставить посылку и даже не сообщают где она находится.
Получается отличная схема:
Люди скидывают им предоплату, делая заказ
Они якобы все оформляют. Потом отмалчиваются, строят из себя неумёх и непонимаек, говорят что доставить ничего не могут (по факту можно даже ничего не делать, просто говорить что на таможне потерялося)
У вас заканчивается терпение, вы подаёте запрос о возврате денег
И в этот момент СДЭК берет с ваших денег комиссию на якобы понесенные расходы. Ну это же вы не дождались, они-то свою работу выполнили, просто надо потерпеть
Профит.