Продолжение поста «Жалоба из разряда "водитель останавливался при виде красного светофора"»
Посмеялись и хватит. Собственно фото заднего ряда. Автомобиль выехал из салона в 2020-м. Всё работает, всё доступно.
Посмеялись и хватит. Собственно фото заднего ряда. Автомобиль выехал из салона в 2020-м. Всё работает, всё доступно.
Извините за много картинок, хотел сделать лонгскрин, но приложение Мегафона падает от скриншотов....
В очередной раз ребенку подключили платную услугу. Я бы даже не спорил, если бы не знал, что в данный день ребенок был у бабушки и телефон был у меня и сломан физически. На "раскладушке" порвался шлейф и и телефон физически не работал.
Сегодня мне сообщают, что счет заблокирован.
Лезу в ЛК и вижу подключенную услугу "itHelper"
Хрен с ним, я понимаю, что ребенок может нажать куда-то, поэтому больше 50р не кладу на его телефон.
Стучусь в ТП с просьбой отключить данную услугу:
Услуга остается... Повторяем
проходит 3 часа - изменений нет....
ОК, тогда подключим Контентный счет (не все знают, что это закреплено законодательно и операторы обязяны его подключать)
Я уже 17 лет работаю в связи и ни разу не встречал, что предоставление логов работы оборудования, да даже HLR является, "Это внутренняя информация.".
И в этом же сообщении "Мне очень жаль, но так как вы не задаете другие вопросы мне необходимо завершить разговор. Всего вам доброго.". Меня послали и сразу снова послали, даже не дали задать еще вопрос.
Рамиль - молодец, спасибо тебе (тут сердечки)
Мне очень обидно, что оператор с которым я более 20 лет несет х****ю и снимает с меня деньги.
А если подумать..... Мегафон является моим клиентом... Сделал бы я так же, или поступил по-человечески? Конечно, по-человечески, я же не мудак.
Смысла в посте нет, просто отзовитесь те, кто подключает всякие опции людям просто так
#megafon подтягивайте своих
Предостережение для продавцов, пользующихся авито.доставкой - теперь там комиссия 9% (или больше) за заказ, а не 5% (а раньше вообще 2% было, вот времена было, когда авито-блядина свои моллы-шмоллы не открывал)
Один и тот же товар, одна и та же цена, плюсик с продажи с учетом комиссии был 505 рублей), а теперь следите за руками:
Заказ от 29 марта:
На тот же товар заказ от 16 апреля:
Почему? А нахуй иди вот почему. В техподдержке сказали, что комиссия "ОТ 5%", а какая она будет - посмотрите после заказа покупателя. Отменить заказ - не вариант, не буду человека опрокидывать и рисковать рейтингом, лучше уйду в минус. Были ли какие-то предупреждения об изменении? А хрен, последнее уведомление было "гля еба молл запилили"
Ответ от ТП из ТП:
На стоимость Авито Доставки и комиссию по заказу влияет множество параметров, таких как цена, вес и размер товара, направление доставки, категория товара и тариф службы доставки. Эти параметры могут отличаться в каждом заказе, поэтому сейчас мы показываем размер комиссии после оформления заказа.
Заказал мини-холодильник и полностью оплатил с доставкой курьером, но Яндекс решил иначе:
Видимо курьеры Яндекс маркета ходят только пешком.
В общем отчитываюсь за свой первоначальный пост. Написал претензию в yota, написал онлайн жалобу в Роспотребнадзор, приложил скрин к претензии. И о чудо дело пошло и разрешилось. Роспотребнадзор молодцы, реагируют, что-то там у них с ограничениями на проверки, но их тем не менее боятся.
Ситуация решена. Вчера со мной связалась представитель Ozon, они мне оформили возврат ноутбука в ближайший ПВЗ, без каких либо оплат пересылок и пр. и вернули деньги на счёт.
Пробел в законах о маркетплейсах это не отменяет. Было организовано обсуждение на Пикабу, VC.RU, отправлено обращение в АКИТ, готовились и дальнейшие меры.
Всем хейтерам привет, всем кто поддерживал и по-нормальному отреагировал — большое спасибо.
Да, я понимаю, что похожих постов тут как грязи, но надеюсь мой хоть кого-то убережет от проблем, которые можно огрести на ровном месте, связавшись с этим сайтом.
Моему аккаунту авито уже лет 5, из них уже больше года честно продаю там виртуальные предметы из некоторых игр Роблокса. За это время накопилось почти 1500 отзывов, из которые только 2 были не на 5 звезд, но там сами покупатели были не очень адеватные.
В целом весь год шло все довольно прилично. Успешно продавал, старался предоставить максимально клиентоориентированный сервис, было очень много благодарных покупателей. По недавней системе оценки продавцов от самого Авито у меня был постоянно зеленый рейтинг и плашка надежного продавца. И не смотря на хорошую работу с моей стороны из-за неадекватной системы проверки Авито мне за этот год блокировали аккаунт 2 раза, а уж с подсчета блокировок самих объявлений я сбился десятке на третьем. Почти во всех случаях удавалось в поддержке пробиться через ботов и шаблонные ответы без вникания в суть проблемы. В большинстве случаев сама поддержка признавала, что блокировка прилетела по ошибке, и профиль или объявление восстанавливали. И вот сегодня ночью на почту прилетело письмо счастья.
Уже зная о том, насколько криво работает система оценки продавцов Авито сразу пишу в поддержку, чтобы мне разблокировали аккаунт. Мне же удастся опять пробиться через шаблонные ответы? Получится ведь?
Нет, в этот раз очевидно отвечал даже не человек. Оба ответа пришли с одинаковым текстом с разницей лишь в добавлении адреса почты во втором ответе.
Никаких объяснений о причине блокировки, никаких предупреждений о возможных нарушениях со своей стороны я конечно же не получил. На все вопросы у Авито один ответ.
В итоге имеем полностью потерянный аккаунт с кучей отзывов, отсутствие внятного ответа от поддержки и запрет регистрировать новые аккаунты. Никто в Авито вообще не намерен никак решать эту проблему, несмотря на мои регулярные траты на продвижение объявлений и платное размещение. Это лишь малая часть трат на продвижение, обычно в месяц тратил 5-7к рублей.
Самому теперь видимо придется вести продажи на других площадках, а других пользователей Авито хотел бы предостеречь. Ни в коем случае не стоит вести никакие серьезные продажи на этой площадке. Все ваши усилия, наработанная клиентская база, ваша репутация. Ни до чего из этого Авито нет никакого значения, и все это будет спущено в унитаз при первом же баге самого Авито. Я сам читал целую кучу подобных отзывов, но всегда думал, что уж мне то получится избежать подобного. Уж мне то удавалось всегда через поддержку откатить назад все, я же честный и порядочный продавец. В любом случае это ожидает все аккаунты, просто у кого-то раньше, а у кого-то позже. В текущем виде с такой неадекватной поддержкой и кривой системой самого Авито ловить там точно нечего, и уж тем более не стоит кормить своими деньгами это недоразумение. Уж лучше осваивать другие площадки для своей деятельности, где аккаунт реально принадлежит владельцу и не будет заблокирован без возможности восстановления по каким-то надуманным причинам.
P.S. Фото с мышами и кактусом прилагается