Кто вы?
Зачем пишите?
Я не помню
Чем дышите
Мы чужими
Давно стали
Между нами
Года встали!
Кто вы?
Зачем пишете?
Зачем вспомнили?
Зачем ищете?
Я забыл давно
Слезы выплакал
И живу без вас
Изредка
Не пишите мне
Больше
Я тоску залью
Водкой
Пьяным пойду гулять
По планете
Забывая все
Где-то
P.S. тега "высер" не нашел, но он тут к месту, мне кажется))
Я твой клиент с 2001 года. Летом езжу на дачу. Вороний Остров. Это 80 км по московскому шоссе от Питера в сторону Москвы. На вашей карте покрытия мы в зоне. Но в реальности 4g раз в 10 минут. В остальное время H+.
Говорил с местными. Они на Билайне. Говорят, ловит интернет ровно. А у меня то есть, то нет. У вас там крутящиеся антенны что- ли) Я чо- то задумался, писал вам год назад. Типа "мы работаем над улучшением бла бла бла... ". Почешетесь может)
Хотя, кому я вру?) себе ...
П. С. Пздц, 10 минут сообщение отправлял...
Да ну что за ... Скриншот с вашим H+ не могу приложить из-за
Н+ в верхнем правом углу... Сука..)
Самый мой прокол, что я всю мою семью подсадил на мегафон. Жену, дочь, сына, маму тëщу, тестя, а теперь я фотаю грядки жены, великолепные ровные грядки, но что- бы опубликовать их в сраных соц- сетях, мне нужно уехать из деревни в Питер! Из деревни, которая на ваших картах в зоне покрытия!
Билат...
Не курите это очень плохо !
Интро
В начале 2025 года ВТБ с ноги ворвался в сферу предоставления услуг мобильной связи. План бы надежен как швейцарские часы - залить рынок "бесплатными" симками и занять значимую долю. Видимо на тот момент это казалось самой сложной задачей, а уж с выстраиванием линии поддержки, допиливанием внутренних систем и обучением сотрудников предполагалось разбираться по ходу дела.
Условия предлагались весьма привлекательные и я решился на оформление. Первые несколько месяцев все шло отлично, связь брала даже там, где мой предыдущий оператор не справлялся - было решено делать новую симку основной для всех ключевых сервисов (банки, госуслуги и т.п.), а также перевести ее в формат eSim для удобства, тут-то и начались мои приключения.
День 1 - 12.05.25 - Первые звоночки
я поехал в один из московских офисов для оформления замены физической сим карты на eSIM. Кстати, этот офис оказался самый "отбитый". Я зашел за полчаса до закрытия, а у сотрудников уже не было никакого желания со мной разбираться. С умилением понаблюдал как менеджер уговаривала свою сотрудницу принять меня, хотя других посетителей на тот момент в отделении не было. Первый блин комом - я был недостаточно подкован и ретировался сразу же после сообщения о том, что у ни нет eSIM. Да, звучит странно, но я смог себе представить небольшие карточки с QR кодом, которые в силу московских пробок или, не дай Бог, аварии не добрались до пункта назначения.
День 2 - 13.05.25 - Вы просили QR - получите
немного разобравшись в теме и собрав волю в кулак, я отправился в дугой офис. Забегая вперед, стоит отметить, что разговор о сим картах и уж тем более о eSim застигал врасплох почти всех сотрудников, обычно они замолкали, устремляли свой взор в монитор и с усердием изучали внутренние инструкции. Через 10 минут поисков обычно вызывался "старший", уверенность которого таяла на глазах за те же следующие 10 минут. Далее почти всегда следовал звонок во внутреннюю поддержку.
В этот раз поддержка оказалась полезной, сотрудник смог распечатать для меня QR код, который, к сожалению, не сработал. В этот раз я удалился под убаюкивающие увещевания, что "так всегда происходит, через час сработает".
День 3 - 14.05.25 - Отрицание
стоило ли удивляться, что ни через час, ни через 24 часа ситуация не изменилась. Я вернулся за новым QR, только чтобы наблюдать повторение ошибки. Начав что-то подозревать, под конец дня мною была предпринята отчаянная попытка прояснить ситуацию в чате поддержки, но по согласию сторон сошлись на формальном обращении с деталями инцидента.
У ВТБ Мобайл есть ламповый чатик - безопасное пространство, где можно не бояться осуждения и открыто выражать свои эмоции
День 8 - 19.05.25 - Гнев
чувству как нарастает моя тревожность, начинаю периодически интересоваться статусом своего обращения.
День 15 - 26.05.25 - Торг
в итоге после серии острых выпадов поддержка пропускает критический удар и капитулирует с предложением повторно посетить офис.
День 17 - 28.05.25 - Депрессия
выбираю отделение, в котором еще не был, сохраняя слабую надежу встретить толкового специалиста. Такого не нашлось, но зато удалось пообщаться с очень доброжелательной сотрудницей, которая проявила искреннюю заинтересованность, вместе мы позвонили на внутреннюю поддержку ВТБ, поговорили с рядом специалистов и оформили еще один запрос на этот раз в нужном месте. Девушка пообещала проинформировать меня по СМС как только получит ответ на обращение.
День 22 - 02.06.25 - Принятие
забежал по пути в офис предыдущего визита. Встретил ту самую работницу, которая поделилась со мной определенными успехами, а именно: в обращении ей рекомендовали просто заменить мою сим карту на еСим согласно внутренней инструкции, но чтобы было интереснее предложили найти эту инструкцию самостоятельно. Собственно дальше этого шага ни сотруднице, ни мне, ни всему отделению ВТБ продвинуться не удалось. На выходе мне предложили взять финальный квест - поехать во флагманский офис ВТБ в Москва-Сити, там точно все знают и умеют, главное добраться. Немного поколебавшись, я принял челендж.
День 23 - 03.06.25 - Побочный квест
приехал. Офис и правда впечатляет - красивый, богатый, ощущение, что ты находишься в open space какой-нибудь мульти национальной компании: все заняты делом, и даже за чайными столиками сидят сотрудники и общаются с клиентами. Оказалось, что во Флагманском офисе все делают с размахом, в том числе и вводят клиентов в заблуждение. Сотрудница, с которой мне посчастливилось общаться, долго выслушивала мои причитания, участливо кивала и местами даже охала, разделяя мое негодование. После небольшого исследования она сообщила, что со 2-го июня в компании введена новая процедура замены физической сим карты на eSIM. Теперь реализовать эту операцию могут только сотрудники отделения совместно с сотрудниками поддержки и сделать это можно только до 18:00 в рабочие дни. Другими словами, сегодня уже никак (я приехал после 18:00), придется выкроить пару часов рабочего дня, чтобы получить услугу, которую другие операторы делают удаленно в любое время.
День 24 - 04.06.25 - Зачем вообще считать дни?
периодически удивляюсь своей суперспособности не переставать удивляться. Очередной раз она проявилась, когда посетив офис в рабочее время мне сообщили, что никакой такой новой процедуры нет, никаких сотрудников ловить до 18:00 часов не нужно, а все операции по замене и выпуску еСим со 2-го июня заморожены т.к. проводятся технические работы и надо ждать смс сообщение.
День 31 - 11.06.25 - Вместо заключения
ждем по сей день. Кстати, по ходу квеста NPC в чате предлагает залутать бонусом аж 3 Гб. Как думаете, взять или это ловушка?
@ВТБ, спасибо за предоставленный материал
Всем остальным, моя компенсация - это ваши комменты :)
День 43 - 23.06.2025 - иногда лучше молчать
Забавный факт: 02.06.2025 ВТБ Мобайл признал ошибку на своей стороне и начислил по 1000 бонусных рублей на счета всем пользователям. Ирония в том, что 18.06.2025 они эти бонусные рубли забрали, видимо посчитали, что все починили, а тем кто не успел их использовать они искренне сочувствовали в чате :)
20.06 утром мне пришла заветная СМСка от ВТБ: "Завершили работы по вашей заявке. Для решения вопроса замените SIM в нашем офисе".
23.06 Посетив 3 разных офиса я понял, что это очень похоже на вранье. Сотрудники разводят руками, но сделать ничего не могут - система не работает.
Доброжелательность персонала в офисе: 5 звезд
Удовлетворенность решением вопроса: 0 звезд
Посоветовали бы вы ВТБ Мобайл своим врагам: 5 звезд
Современной России не нужна революция!
1. Стабильность важнее хаоса
Россия прошла через тяжелые потрясения XX века, и сегодня главная ценность – это устойчивое развитие, а не разрушительные эксперименты. Революции приводят к гражданским конфликтам, экономическому коллапсу и человеческим жертвам, что абсолютно неприемлемо для современного общества.
2. Правовое государство и эволюционные реформы
В отличие от начала XX века, сегодня существуют механизмы мирного изменения политики через выборы, общественный диалог и законодательные реформы. Насильственный путь – это шаг назад, отказ от цивилизованного развития.
3. Опыт 1917 года это урок на века.
Революция 1917 года стала национальной катастрофой:
- Разрушение традиционной государственности;
- Гражданская война с миллионами жертв;
- Террор, репрессии и уничтожение элит;
- Экономическая разруха, приведшая к десятилетиям нищеты.
Никакие идеологические лозунги не оправдывают таких последствий.
4. Угрозы внешнего вмешательства
В условиях геополитической конфронтации любая дестабилизация в России будет использована внешними силами для ослабления страны. История показывает, что революции часто приводят к иностранному вмешательству и потере суверенитета.
5. Альтернатива – развитие, а не разрушение
Вместо революции нужны:
- Постепенная модернизация институтов;
- Укрепление правопорядка и социальной справедливости;
- Развитие экономики и технологий.
Революция 1917 года – историческая ошибка!
Она не принесла народу обещанного «светлого будущего», а лишь заменила один авторитаризм другим, более жестоким. Современная Россия должна извлекать уроки из прошлого и избегать повторения трагедий. Лучший путь – эволюция, а не революция.
История учит, что любые радикальные потрясения ведут к страданиям народа, а не к процветанию. Современная Россия извлекла уроки из прошлого и выбирает путь устойчивого развития, избегая крайностей. Вместо революционных потрясений нужны реформы, диалог и созидательная работа во имя будущего страны.
Говоря про революцию вспоминаются изречения
Марка Аврелия, римского императора и философа-стоика. В своих «Размышлениях» он неоднократно подчёркивал ценность порядка, разума и постепенного совершенствования, а не разрушительных перемен. Вот несколько его мыслей, которые можно применить к вопросу о революции:
1. О важности спокойствия и разума
«Беспорядок в государстве подобен беспорядку в душе – и то, и другое ведёт к разрушению».
Марк Аврелий считал, что хаос и насилие противоречат природному порядку вещей.
2. О постепенных изменениях
«Измени то, что в твоей власти, и принимай то, что изменить не можешь».
Он призывал к мудрому принятию действительности и изменению её через личное развитие, а не через насильственные перевороты.
3. О вреде радикальных перемен «Насильственные перемены редко приносят истинное благо, ибо разрушают то, что создавалось веками».
С точки зрения стоицизма, революция – это проявление страстей, а не разума.
4. О долге перед государством
«Делай, что должно, и будь что будет».
Аврелий видел задачу человека в служении обществу, а не в его разрушении.
Революционер — не герой, а провокатор, фанатик или марионетка. История уже доказала: революции пожирают своих детей, а народ получает лишь новые цепи.
России нужны созидатели, а не поджигатели.
Сегодня ехал в автобусе и бабушка уступила место нарику, которому было плохо. Круговорот уступок в природе)
P.S. Я из тегов комбо собрал своего поста практически
Не знаю, сколько людей, столько и мнений, мне лично этот фильм очень понравился, уже пересмотрел раза 3-4, Паттинсон молодец, хорошо справился, Фаррелл красавчик, Дано офигенный.
Но у меня вот так с "Почтальоном", я до сих пор не понял для чего этот фильм, помню что еле досмотрел его, и впечатление просто никакое, хотя Костнер как актёр нравится
