Пик

Пост без рейтинга.
Крик о помощи!!!
Друзья, кто сталкивался с УК ПИК-Комфорт? Как ещё на них воздействовать?

Суть проблемы - от 31 августа 2020 была оставлена заявка в личном кабинете о протекании кровли (этаж 9й,последний, тех.этажа нет). Было пятно на потолке над входной дверью, и в период дождей пятно разрасталось. УК сначала в течение сентября-октября отбрёхивалась, мол этим должен заниматься гарантийный отдел. Писал в жил.инспекцию и департамент жкх. И после этого в ноябре УК ответила, что проблема в воздуховоде на крыше (типа он короткий, и дождь заливал трубу) и УК якобы нарастили воздуховоды. Ну ок, вроде прекратилось. Но заявку в личном кабинете не закрыли (и по сей день не закрыта).

Перед новым годом появились подтёки уже не на потолке, а на стене над дверью. Связался с УК, ответили что как раз этим уже занимались и течь больше не должно. Ну ок, вроде подсохло, больше не мокло.

А со вчерашнего вечера нас просто заливает. Течет по стене, по дверному коробу, лужа под дверью, и теперь течёт по внутренней стороне двери.
Т.е., получается, нихера УК не делали, а только отбрёхивались!!
Повторю, заявка не закрыта, статус стоит «в работе».
Также опять написал и в жил.инспекцию, и в жкх.

Читал о том, что пик-комфорт забивает болт на свои прямые обязанности, но не думал, что так основательно!!!

Кто с этим сталкивался? Как заставить УК работать?
И может кто подскажет, как возместить ущерб с УК за дверь? Судиться?
Может тут есть представитель ПИК-Комфорт?

Есть однушка в доме, который построил ПИК. Я сдаю её, сам в ней не живу.

Прожила у меня девушка с котами 6 месяцев, да и решила съехать, оставив после себя сломанный шкаф, упавший карниз, залитый диван и протекающий унитаз. Если шкаф и карниз можно заменит самому, то унитаз я решил отдать в руки профессионалам, дело то ответственное.
Позвонил в среду в пик-комфорт, оставил заявку. Обещали перезвонить, но нет.
Конец недели прошёл не заметно, выходные пролетели. В понедельник утром звоню сам.
Первая девушка ответила мне, что они мне пытались дозвониться в среду, но я не отвечал (конец 2020, а они думают я не могу посмотреть журнал пропущенных). Ладно говорит поставлю вас в приоритет, будете у нас первым в очереди, ожидайте.
Не дождавшись звонка в 2 часа дня звоню им снова. Другая мадама, пытается соединить меня с ответственным по моему району, но что то не получается и заявляет, что моя проблема передана главному. Ну думаю может главный у них умеет по телефону разговаривать.
Жду звонка
В 16-00 звоню сам.
Отвечает женщина, не очень довольная, что я существую на этом свете. Я ей напоминаю что я в очереди на обработку заявки стою со среды, что моей проблемой занимается "главный", что я в приоритете ещё с утра. Но ей фиолетово и ни чем она мне помочь не может.
Звоню в 17-00
Отвечает тёлочка, говорит что все понимает и опять пытается мепя соединить