Призываю к силе пикабу!
Решил сделать подарок сыну на др - пневматика. Нашёл варик в Ижевске. Но есть сомнения. Ищу адекватного гаранта, для проверки и отправки через тк, не бесплатно.
Решил сделать подарок сыну на др - пневматика. Нашёл варик в Ижевске. Но есть сомнения. Ищу адекватного гаранта, для проверки и отправки через тк, не бесплатно.
Приветствую вас жители нашего развлекательно-информационного сайта "Пикабу"!
Я знаю, что здесь можно встретить людей разных возрастов, профессий и даже из разных стран нашего большого мира. И сегодня я хочу обратиться к жителям города Брюсселя, который находится в прекрасной Бельгии
В этом городе вы можете воспользоваться транспортной картой MoBIB — универсальным средством оплаты билетов четырёх операторов общественного транспорта Бельгии. Эта карта существенно облегчает передвижение по стране.
Существует два вида бесконтактных карт: MoBIB и MoBIB basic:
MoBIB позволяет оформить различные виды билетов: проездные, билеты на одну или несколько поездок.
MoBIB basic можно передать другим людям, но она не даёт права на скидки и проездные.
Компания MoBIB также выпускает коллекционные альбомы, посвящённые определённым темам, праздникам или годовщинам. Эти альбомы содержат эксклюзивные транспортные карты с красивыми дизайнами.
Мне повезло в 2020 году: на Пикабу я нашёл замечательную помощницу — @BillieJean82. Она подарила моей коллекции одну из самых ценных жемчужин — коллекционное издание карт, посвящённое 60-летию создания Смурфиков. Я был очень благодарен и написал об этом в своём посте.
Так вот, дорогие читатели, есть у MoBIB ещё как минимум два альбома — это альбом посвящённый мультфильму "Тинтин" и рассказу "Последний фараон".
Альбомы были выпущены в 2018 и 2019 годах. Прошло уже много времени, но, возможно, кто-то сможет их отыскать. Вдруг где-то ещё остались непроданные экземпляры? В жизни случаются чудеса, и если у кого-то получится найти хотя бы один альбом, я буду ему безмерно благодарен!
А если ничего не получится, или никто не найдётся в помощь я всё равно рад, что кто-то из читателей Пикабу прочитал это маленький пост и узнал о транспортных картах города Брюссель!
До новых встреч, дорогие мои читатели!
Если было интересно, то жду тебя в моём сообществе в ВКонтакте, где можно узнать о пополнении Странной коллекции в первую очередь, а также о выпуске разнообразных тематических транспортных карт "Тройка"!
Спасибо что дочитали до этой строчки!
С уважением,
SPIDER3220
P.S. Поддержу пикабушный пиар/поддержку/флешмоб!
Так как на Пикабу много интересных авторов, у каждого свой вкус и предпочтения. Вы можете отметить тех, кто вам интересен, под моим постом, чтобы и другие люди могли их заметить. Или же разместить у себя тех, кто вам особенно близок. Главное — показать людям разных авторов, которые, по вашему мнению, заслуживают внимания и поддержки.
@AnchelChe — Добрая и весёлая. Больничный клоун;
@Balu829 — Обсуждает феминизм и отношения между мужчиной и женщиной;
@Colormood — Автор невероятных приключений Волчка Бедолаги и других...;
@Dr.Lemon — Прекрасные переводы иностранных юмористов;
@IrinaKosh — Спасение котиков;
@SalamandraSan — Калякает комиксы о жизни Сала и о своём детстве;
@ZaTaS — Рисует оригинальные комиксы и любит среду обитания, чуваки!
@zolotorevich — Краткие новости мира обо всём.
@lexinhouse, и в знак благодарности за помощь, "по-братски" половина уходит на помощь братьям нашим меньшим 🐱
Много текста, крик души, вот не знаем уже что делать,бабки теряем.
Здравствуйте, уважаемые читатели и @Ozon.
Произошла такая штука.
Мы торгуем на озоне автозапчастями, а конкретно турбокомпрессорами, актуаторами, картриджами и т.п.
Вчера мы получили заявку на возврат следующего характера:
Вроде, с первого взгляда - покупателю не понравился/не подошёл товар, он его возвращает, что такого? Только вот обратимся к фотографиям и рассмотрим их ближе:
Подтеки масла на металле
Потемнела наклейка-пломба установки
А вот так выглядит свежий актуатор
То есть, человек не сверился, не проконсультировался, заказал неверную запчасть, каким-то образом смог её впихнуть в свой агрегат (С большой долей вероятности повредив при этом актуатор), испачкал его, снял пломбу первой установки и возвращает нам товар, который "вуаля" - стал неликвидным.
Мы, естественно, пишем отказ в возврате, выписывая как причину следующее:
"Здравствуйте, на актуаторе видны следы установки. Бумага потемнела от температуры работы двигателя. Товар не подлежит дальнейшей реализации с нашей стороны, в случае возврата. Товар Б/У.", так как это не является корректной причиной возврата, этот товар является сложнотехническим и в отношении возвратов ЗАПЧАСТЕЙ у ФЗ о защите прав потребителей однозначная позиция:
5.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».5.5. Любые требования или претензии должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.6. При утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар (запасные части, аксессуары и технические жидкости для автомобилей различных моделей, мототехники) ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак Товара:
Заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности Товара;
Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТОА или официальным дилером; Заказ-наряд содержит следующие сведения: госномер автомобиля; ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость;
Копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТОА;
Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТОА.
То есть, покупатель может вернуть товар в случае, если товар в том же состоянии, либо по акту дефектовки у Серт. центра по ремонту турбин (Таких дофига и больше), который покажет что запчасть бракованная, ибо такое тоже бывает. Очень редко, но бывает.
Покупатель открывает спор, озон его одобряет.
Далее, уже идём в техническую поддержку. Пишем всю аргументацию, подкрепляем выдержками из законодательства РФ, логическим обоснованием.
80% нашего спича проходит мимо ушей, ответ от ТП следующий:
Здравствуйте!
Понимаю ваши переживания. Чтобы не тратить ваше время, обычно предлагаем принимать решения только по тем заявкам, где есть шанс избежать возврата — их отбирает наша система по различным алгоритмам. Например, учитываем, как давно был получен заказ, его стоимость и рейтинг покупателя. Также напоминаем, что по умолчанию присылаем на рассмотрение возвраты дороже 1500 рублей, но вы в любой момент можете изменить эту сумму.
Дистанционную торговлю регулирует закон «О защите прав потребителей». В нём не предусмотрены невозвратные категории — покупатель может отказаться от любого товара, кроме позиций, выполненных по индивидуальному заказу (п. 4, ст. 26.1). Кроме того, в случаях, когда возврат от покупателя принимается с жалобой к качеству приобретенного товара, могут присутствовать следы эксплуатации, так как претензия могла возникнуть в процессе использования товара. Ознакомиться с п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» можно тут: https://ozon.ru/t/yldr0dE
Если с товаром всё в порядке, вы можете снова вернуть его в продажу. Но если у вас возникнет претензия к подмене или отсутствию части/всего товара — вы можете открыть спор, разберёмся, что случилось и рассмотрим ситуацию согласно регламенту.
Ознакомиться с регламентом можно по ссылке: https://ozon.ru/t/AJrEYdK
Была рада помочь. Хорошего дня и успешных продаж.
Возвращаемся к тому, что было, корректно пишем на тему того, что это всё - бред, такого быть не может, вот законы, вот пункты и блаблабла. Типо, они не должны были одобрять заявку.
Ответ:
Сейчас мы не сможем компенсировать вам стоимость возврата, так как физически возврат ещё не у вас. Сможем рассмотреть претензию к качеству возврата только после того, как вы его получите. После получения возврата, пожалуйста, откройте по нему спор, для этого:
1. Откройте раздел «FBS» → «Возвраты FBS».
2. Найдите в списке нужный возврат. Нажмите на номер заявки в столбце «№ заявки».
3. Откроется карточка заявки на возврат или отмены. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Открыть спор».
4. В форме спора укажите нужную причину, подробно опишите ситуацию, добавьте необходимые документы и фото, если они потребуются.
Подробнее: https://s.ozon.ru/2JYqJ5j
Если открытие спора будет невозможно, откройте обычное обращение и сообщите нам об этом, а также приложите в заявку:
1. Номер возвращённого отправления, к которому у вас есть претензии, и описание его повреждений. Учтите, что для каждого отправления необходимо создавать отдельное обращение.
2. Фото этих товаров/отправлений с повреждениями. Для большей объективности в данном случае рекомендуем сделать несколько фото возврата: а) общий вид товара со всех сторон, где также видна маркировка/этикетка Ozon, которая клеится нами на возвраты; б) отдельно маркировку/этикетку крупным планом, чтобы надписи на ней были читаемыми. Кроме того, в случае, если фотоматериалов окажется недостаточно для доказательства фактов нарушения, мы также можем запросить: видео сборки и упаковки отправления, распаковки возврата, видео, на котором хорошо видно сам товар, что он не работает или работает неправильно.
3. Копию бумажного акта приёма-передачи при наличии. В случае его отсутствия считаем, что вы работаете с электронными актами, и проверим данные по акту самостоятельно.
Без этих данных мы не можем начать процесс компенсации. Также напоминаю, что вам необходимо успеть предоставить мотивированные возражения Ozon в течение 5 рабочих дней со дня приёмки возвратов, не считая день получения. Подробности: https://ozon.ru/t/V69w1YK
Мы всегда на связи.
Ну и, ЕСТЕСТВЕННО, когда товар вернется и мы откроем спор - будет вот так (Как видно, всё в отказах):
Эт уже другая история, человек подменил запчасть на сломанную, а озон принял возврат, потом отказал в компенсации)) Минус 10к)
Ну, мы пишем, мол это нарушение законодательства, человек вернул товар, потому что ему он не понравился, не в соответствии с правилами о возвратах, озон пишет, мол товар брак, потому покупатель возвращает и всё вообще в рамках правил:
Понимаю как вы расстроены из-за этой ситуации с возвратом товара. Но нам не всегда удаётся досконально проверить состояние товара при возврате — это издержки онлайн-торговли. К тому же, намеренно или нет, покупатель указал, что возвращает некачественную продукцию. Раз срок возврата товара с повреждениями ещё не вышел, не могли отказаться принять его (п. 1.2. раздела «Возврат товара» нашего договора https://s.ozon.ru/73yzKkb).
Мы всегда на связи.
Тут мы снова приводим аргументацию, расписываем на несколько тысяч символом. Ответ - имба. Не контрится.
Понимаем, о чём вы говорите, но иного подхода к вашему вопросу всё равно пока нет. Либо придётся пойти вразрез с положениями договора — но мы с вами его не нарушаем.
Мы всегда на связи.
Ага, не нарушаете. Правда читаете сквозь мутное стекло и наискосок.
ЗАЯВКА №38351980
Ладно, следующий момент:
Та же фигня, @Ozon BUSINESS , вам приходит заявка - вы её в ту же минуту одобряете. А что, если покупатель на***здел, или подменил деталь на старую?
Вы в курсе, что покупатель ОБЯЗАН пройти дефектовку и только ПОСЛЕ этого, с документами о браке вернуть этот товар?
Ибо, у любой автозапчасти есть свои условия эксплуатации, например, при смене турбины, нужно произвести обкатку, а саму смену необходимо устанавливать не у Васи в гараже, а в центре по ремонту турбин, ибо там НЕ КОСЯЧАТ и турбины не идут по одному месту.
Также, турбина может сломаться, если какие-то другие запчасти сломаны. Например, подача масла. Запустили турбину "на сухую" - получили гудение через 50 КМ.
З.Ы если турбина брак - она гудеть начнет сразу, а не через 50 км.
Вот такой получили ответ, по-моему, вам всё равно какую аргументацию вам приводят, шаблон на шаблоне:
Здравствуйте.
Проверила информацию по вашему вопросу и так как дистанционную торговлю регулирует закон «О защите прав потребителей». В нём не предусмотрены невозвратные категории — покупатель может отказаться от любого товара, кроме позиций, выполненных по индивидуальному заказу (п. 4, ст. 26.1). Кроме того, в случаях, когда возврат от покупателя принимается с жалобой к качеству приобретенного товара, могут присутствовать следы эксплуатации, так как претензия могла возникнуть в процессе использования товара. Ознакомиться с п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» можно тут: https://ozon.ru/t/yldr0dE
Так же не всегда удаётся досконально проверить состояние товара при возврате — это издержки онлайн-торговли. Если срок возврата товара с повреждениями ещё не вышел, не можем отказаться принять его (п. 1.2. раздела «Возврат товара» нашего договора https://s.ozon.ru/73yzKkb).
В любом случае, мы не возмещаем стоимость товаров, которые были переданы клиенту, а после возвращены (п. 12 регламента https://ozon.ru/t/pG6XNPZ)
Так же у нас есть предварительная модерация возвратов — инструмент, который позволяет вам самим одобрять или отклонять некоторые заявки на возврат от покупателей, а также даёт возможность предложить частичную компенсацию или вернуть всю сумму без возврата товара.
Мы всегда на связи.
ОЗОН, КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС, ВОТ У НАС ОДИН ЗАКАЗ ЗА ДРУГИМ - ПОДОБНАЯ ХРЕНЬ, ГДЕ МЫ ТЕРЯЕМ ИЗ-ЗА ВАС ДЕНЬГИ. Что, простите, нам делать? Подавать исковое заявление на вас, массовое, по всем заявкам, или писать в роспотребнадзор, или может, всё-таки будем что-то решать?
Пикабушники, помогайте сотворить справедливость и свершить прецедент, по которому будут действовать другие!
Сейчас нахожусь в Бресте проездом. Совсем сломался на роботе актуатор сцепления (Веста). Здесь его не ремонтируют и в наличии нет. Самый ближайший актуатор в наличии в Москве. Вдруг кто едет из Москвы в сторону Минска, буду признателен за помощь в доставке. А может и найдется эта железка здесь, в Бресте, кто знает. Надеюсь на силу Пикабу.
Москва метро Красногвардейская
Пропал кот. Помогите найти.
Ждём любую информацию. 🙏Если кто то взял, забирать не будем, просто дайте знать 😢, что он живой.
Сообщите по ном 89771145049
Благодарю 🙏
Там грустный чувак, выглядещий как люмпен, облокотился на барьер на концерте и показывает язык скачущей рядом бодипозитивной женщине. Точнее не ей, а ее висящему пузу.
Женщина тоже выглядит как люмпен.
P. S. Без рейтинга естественно, хотя всем насрать)
P.P.S. Мем очень нужен, а то столько бодипозитива в ленте.
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Это случилось 9 июля 2022 года. Была суббота, вся семья поехала на дачу. Солнце беспощадно палило, даже в тени было очень жарко. Только вода могла спасти от зноя, и Игорь вместе с племянницей пошли на речку…
Шейный отдел - самый уязвимый участок позвоночника. Игорь прыгнул в воду и получил перелом-вывих позвонка с компрессией спинного мозга. «Травма ныряльщика» - так это называют врачи. Как правило страдает 4, 5 или 6 позвонок. Игорь сломал С5. Сильного, активного, работящего, молодого человека парализовало.
Больничная эпопея длилась почти год. Мужчине сделали операцию, зафиксировали позвоночник пластиной. Какое-то время он питался через трахеостому. В области послеоперационной раны начался абсцесс - пришлось вскрывать. А ещё были пролежни и трахеальный свищ. Поддерживающую пластину удалили, но это ещё не конец. Со временем стало ясно, что не всё прошло гладко и нужна новая операция. Найден грамотный специалист, в конце апреля начнутся предметные консультации. Шансы на ощутимые положительные изменения есть, но от прогнозов врачи пока воздерживаются.
Позади несколько курсов реабилитации: Игорь дважды был в Преодолении, дважды в клинике Пирогова, лечился в Костроме и Вологде. Из полностью обездвиженного он постепенно превратился в относительно самостоятельного человека. Игорь тренирует руки дважды в день, использует ленточные эспандеры - сила уже возвращается. Скоро у него появится специальный аппарат - можно будет «стоять» у шведской стенки и получать более разнообразную нагрузку. Герой этой истории уже даже играет с племянниками - бросает им мяч, а младшего катает на своей инвалидной коляске.
Тяжелейшая травма не сломила Игоря, но без поддержки старшей сестры и, конечно, мамы, он бы вряд ли справился. Любовь Андреевна в прошлом году вышла на пенсию, ухаживает за сыном и не теряет надежды. Просто делает всё возможное и всегда рядом. Все дни рождения, праздники и выходные они собираются большой компанией: мама, Игорь и сестра со своей семьей. Если на улице тепло, то обязательно идут гулять. Пересаживаться из коляски и обратно без посторонней помощи мужчина пока не способен. Освоить этот крайне необходимый навык Игорь надеется на новой реабилитации в РЦ «Преодоление». Специалисты центра изучили медицинские документы нашего подопечного и уверены, что смогут помочь.
Когда-то Игорь очень увлёкся резьбой по дереву, серьёзно изучал это дело, отсекал лишнее, но в какой-то момент полностью поменял род деятельности. Он занялся копкой колодцев.
«Мой брат всю Вологодскую область объездил - они с ребятами много колодцев выкопали…»
Вот такая ирония судьбы: колодезная вода помогала зарабатывать, а речная вода чуть не сгубила…
Игорю можно помочь, наверное, колодцы копать он уже не будет, но хорошим резчиком по дереву однажды станет. Всё может быть.
Спасибо, что дочитали. Берегите себя.